Galaxy S7 fuktdetektert feil, vil ikke lade opp, svart skjermproblem, andre problemer

Det er millioner av # GalaxyS7 brukere på dette tidspunktet, så det er forventet at det vil bli mange brukere som rapporterer noen form for problemer. Dette innlegget forsøker å svare på noen av slike problemer, så vi håper du finner denne artikkelen nyttig. Vi forventer å publisere flere S7-innlegg i de kommende ukene, slik at de som ser frem til å se sine egne problemer og publiserte løsninger, holder øye med dem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten krasjet, vil ikke slå på igjen

Hei der. Jeg har en Samsung S7 kant og en kveld telefonen frøs og krasjet. Siden da vil ikke telefonen lade opp eller slå på, derfor kan jeg ikke gjøre noen av de vanlige feilsøkingsalternativene (myk reset, sikker modus, tørk cache, osv.). Siden telefonen min er mindre enn 12 måneder, bestemte jeg meg for å sende den av for reparasjon gjennom Vodafone. Men det har kommet tilbake som utover reparasjon, og de sier at garantien er ugyldig da de synes å tro at det har hatt uautorisert arbeid gjort på det. Jeg kan kategorisk si at dette ikke er tilfelle, men synes ikke å ha noe wiggle rom for å bevise noe annet. Vet du hvorfor de ville tro at uautorisert arbeid har blitt gjennomført på telefonen og hva de gjør for å sjekke dette? Jeg er helt forvirret av dette. Det ser ut til at mitt eneste andre alternativ er å prøve å fikse telefonen gjennom uoffisielle kanaler. Men da telefonen har blitt beskrevet som utover reparasjon og ikke vil slå på eller lade det er det mulig å ta denne ruten? Eventuelle råd du kan gi vil bli verdsatt. Tusen takk på forhånd for din hjelp. Vennlig hilsen. - Lee Hayes

Løsning: Hei Lee. Ethvert servicesenter, inkludert Samsungs og operatørens, kan ha egne måter å avgjøre om en bruker har forsøkt å manipulere med enheten eller ikke. Generelt kan meldingsskiltene grupperes i to: maskinvare og programvare. For eventuelle maskinvareendringer som en bruker kan ha forsøkt, kan et servicesenter sjekke om en ødelagt eller manglende fysisk forsegling. Hvis telefonens indikator for væskevisning er utløst på grunn av vannskader, blir telefonens garanti ugyldig, og servicesenteret kan ikke reparere det selv om du betaler. I noen tilfeller kan en ekstern skrape laget av en skrutrekker bli oppdaget og klassifisert som et forsøk på å åpne enheten. Programvareavhengig, vil servicesenteret ha en måte å vite om telefonen har blitt rotfestet eller kjører en uoffisiell Samsung / carrier-firmware. At telefonen allerede er vurdert ut av garantien, selv om den ikke er over 12 måneder, kan være en anelse om at tjenesten har oppdaget noen ting som ugyldiggjorde garantien. Hvis du aldri forsøkt å åpne enheten før og den kjører offisiell programvare før den sluttet å fungere, bør du kreve en grunn til at Vodafone servicesenter nekter å fikse det. Hvis de fortsatt ikke vil fikse telefonen selv for en avgift, bør du prøve lykken med et uavhengig servicesenter.

Siden vi ikke har mulighet til å sjekke telefonen fysisk, er det ingen måte vi kan gi deg nøyaktig råd om hva som er galt med det. Mulighetene kan variere fra en funksjonsladende port (du kan ikke lade, derfor kan du ikke slå den på), dårlig batteri, sviktende strømstyrings IC, til andre ukjente hovedkortproblemer. Hvis du vil komme til bunnen av problemet, bør du få telefonen sjekket av en profesjonell.

Problem 2: Galaxy S7 fuktdetektert feil, vil ikke lade opp

Telefonen min syntes å miste lading raskere enn normalt. Jeg plugget i en lader på 4% etter at skjermen var blitt mørk. Jeg trodde jeg så "Fukt oppdaget" på skjermen. Flere "bløder" som laderen var tilkobling, frakobling, tilkobling, etc. Jeg gjorde den myke tilbakestillingen, ingenting. Telefonen gikk til svart skjerm som det var dvalemodus. Men det ble aldri belastet. Ingen tegn på ladningssignalet. Prøvde forskjellige ladere, ledninger. Så prøvde samme ladere og ledninger på Samsung-nettbrettet - de jobbet. Tok telefonen til Verizon-butikken for å se om WIRELESS lader ville fungere. Nei. Telefonen gikk aldri på. Forbundet i butikken Prøvde samme trådløse lader på en annen nesten død telefon. Disse telefonene belastes. Jeg ble fortalt at ladeenheten er koblet til skjermen (?!?) Som gjør det ikke kostnadseffektivt å fikse. Telefonen min er død, kan ikke lade opp med flere ladninger eller trådløs lader. Jeg vil virkelig like å fikse telefonen som bare er litt over et år gammel (og ikke betalt av), men ... Dette ser ikke bra ut. - Robinrodeeschneider

Løsning: Hei Robinrodeeschneider. På denne tiden vet vi alle at du allerede har isolert årsaken til problemet, og det er en maskinvarefeil. Android-feilsøking er enkel og dekker bare programvareproblemer. At telefonen ikke engang slår på i utgangspunktet er en åpenbar grunn til at det ikke er noe mye du kan gjøre. Med mindre du har ferdigheter og verktøy for å diagnostisere og fikse maskinvareproblemer, spesielt i en Galaxy S7, er det ikke noe problem å reparere. En erfaren tekniker trenger å kjøre noen maskinvarediagnostikk for å identifisere hvor problemet ligger.

Det du kan gjøre akkurat nå, er begrenset til å se om du forlater telefonen koblet til en lader, vil det fungere og slå på enheten. Hvis telefonen lykkes med å lade opp, men fortsatt ikke svarer, eller vil ikke starte opp normalt, kan du prøve å se om du kan starte den på nytt med alternative moduser. For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør det:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonen ikke vil belaste i det hele tatt, og dermed gjøre telefonen helt ubrukelig, er det eneste alternativet du kan sende den inn. Kontakt Samsung for å se om du kan få dem til å reparere det. Hvis denne enheten er utenfor garantiperioden på 12 måneder, vil du sannsynligvis betale et gebyr.

Hvordan fikse "fuktdetektert" feil

Du nevnte at telefonen kan ha vist "fukt oppdaget" -feil, så det er mulig at grunnen til at lading kanskje ikke fungerer, og dermed ikke slår på telefonen, kan skyldes en våt ladingport. Prøv å riste telefonen forsiktig for å kvitte seg med vannet i porten. Du kan også plassere enheten i nærheten av mild varmekilde som på baksiden av en TV for å forskynde fordampningen. IKKE plasser telefonen i nærheten av brann, stekeovn eller utsatt den for direkte sollys.

Problem 3: Galaxy S7 svart skjerm problem, vil ikke strømmen på igjen

Min Galaxy S7 har en svart skjerm selv etter å ha gjort alt du har foreslått. Jeg vil bare ha talepostene til min nylig avdøde far og ikke har penger til å ta den inn i en teknologi. Er det uansett, kan jeg hente talepostene hvis jeg kobler telefonen til datamaskinen via USB? Vennligst hjelp! Jeg vil bare høre min fars stemme en gang til! - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Ethvert innhold som er lagret i telefonens interne lagring, kan bare åpnes hvis telefonen støtter normalt eller i sikker modus. Hvis du allerede har gjort alt, inkludert de som vi foreslår for Robinrodeeschneider ovenfor, er du ute av lykke. Det må være en maskinvarefeil som får telefonen til å starte opp. Som nevnt ovenfor kan det være et batteri, en strøm IC eller hovedkortet generelt. Hvis du er heldig, og problemet bare er et sviktende batteri, kan det være en enkel løsning å bytte ut. Du trenger fortsatt å la en profesjonell bytte ut batteriet, men siden det er koblet til hovedkortet. Hvis årsaken til problemet er en sviktende komponent i hovedkortet som en strømkilde eller hovedkortet selv, må du kanskje slippe av disse filene.

Problemer 4: Galaxy S7 lades ikke, noe som gjør pipelyd når du lader

HELLO DROIDGUY. I GJEN MIND GALAXY S7 AVSLUTNING LADD OG HVER ANDRE ANDRE DET GJELDES I KABELADRADEN, DET GIVER ET DØTT BEEP SOUND. BATTERIET ER NÅ PÅ 0% LADD. - WILLIAM SIMPSON

Løsning: Hei William. Vi kjenner ikke hele enheten din, så det er ingen måte å vite hva som skjer på dette tidspunktet. I mange ladeproblemer er hovedårsaken maskinvare i naturen, så sørg for å prøve et annet sett med ladingskabel og ladeboks (hodet) for å se om problemet ligger der. Hvis en ny lader ikke løser problemet, må problemet oppstå i selve telefonen. Ha det løst av Samsung eller transportørens servicesenter hvis det fortsatt ikke reagerer.