Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 bilder i en MMS, andre problemer

Vi har mottatt økende antall forespørsler om hjelp fra # GalaxyS7-brukere, så i denne artikkelen gir vi deg 7 flere problemer og løsninger. For de som ser frem til å se problemene deres løst, vennligst fortsett å se etter flere lignende innlegg i nær fremtid, eller bla gjennom våre tidligere artikler for denne Galaxy-modellen. Du kan gjøre det ved å gå til bloggen vår S7 feilsøkingsside .

I mellomtiden er de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet i dag:

1. Galaxy S7 mottar SMS på japansk fra bestemte kontakter
2. Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 bilder i en MMS
3. Galaxy S7 viser popup-vinduer når du ser på YouTube-videoer
4. Slik fjerner du Gmail-konto fra Galaxy S7
5. Overfør filer til PC når Galaxy S7 Edge-skjermen er ødelagt
6. Galaxy S7 kan ikke overføre musikkfiler fra internminne til SD-kort
7. Internett-tilkoblingen stopper når Galaxy S7 er koblet til en PC via USB

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 mottar SMS på japansk fra bestemte kontakter

Bare i forrige uke har jeg begynt å få noen tekstmeldinger på japansk fra to personer som jeg skriver hele tiden. Jeg vil få en vanlig tekst, så en i alle tegn, så en vanlig en. Det skjer ikke daglig. Jeg har hatt telefonen et par måneder. Det har så langt bare skjedd med disse to menneskene. Mitt språk på telefonen er kun engelsk. - Becky

Løsning: Hei Becky. Din Galaxy S7-telefon kan kun vise japansk språk under Innstillinger-menyen. Det kan ikke "oversette" engelsk til japansk. Vi er ikke klar over noen SMS-meldinger som kan gjøre det heller. Det er mulig at du faktisk kan få en kopi av SMS-melding på japansk. Prøv å spørre senderne om de sender deg japansk ordspråklig SMS. Hvis de vil si at de ikke gjør det så bra, ta kontakt med transportøren din, så de kan sjekke inn i saken også.

Også for å være på den sikre siden kan du tørke cachen og dataene i meldingsappen din. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne finner du meldingsappen din og klikker på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 bilder i en MMS

Hei! Jeg har nettopp kjøpt S7 Edge og hadde også tekstproblemet, slik at din "Tørk cache" fikserte fungerte. Takk skal du ha! MEN, jeg finner ikke noe for å adressere teksting av bilder. Det vil ikke tekst mer enn to bilder av gangen, uansett hva jeg gjør. På min gamle Samsung Note 2 (og andre telefoner jeg har eid) har dette aldri vært et problem, jeg kunne alltid skrive opptil 10 bilder som regel. For en så stor (antatt) kraftig og avansert telefon er det enormt frustrerende at jeg ikke engang kan skrive noen mer enn to bilder om gangen. Vennligst hjelp! - Nickiedd

Løsning : Hei Nickiedd. Dette handler ikke om å ha en kraftig smarttelefon eller ikke. Grunnen til at du ikke kan sende flere bilder i en melding, har noe å gjøre med begrensningen som er satt av operatøren angående filstørrelsesgrensen. For eksempel er AT & T filstørrelsesgrense for hver MMS bare 1 MB. Vanligvis er det en bestemt filstørrelsesgrense avhengig av nettverksfunksjonen til enheten også. Den vanlige grenseverdien for intercarrierfilstørrelsen er mellom 300 og 600 kB, så du må spørre din egen operatør for spesifikk informasjon.

Problem nr. 3: Galaxy S7 viser popup-vinduer når du ser på YouTube-videoer

Plutselig kom en popup til telefonen min mens jeg så på YouTube-videoer. Det er et spill eller en gang Facebook og en installasjonsknapp og i øvre høyre hjørne en kryss-knapp. Jeg har avinstallert alle typer apper uten systemprogrammer, men det kommer frem hver gang jeg er koblet til Internett. det er veldig irriterende og ganske bekymringsfullt også. Vennligst hjelp. - Hasibur

Løsning: Hei Hasibur. Du har kanskje installert en tredjepartsprogram som installerer en adware på telefonen din. Pass på at du gjør to ting:

• master tilbakestille telefonen, og
• Installer kun klarerte apper.

For å mestre tilbakestill telefonen, følg disse trinnene:

• Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når du har mastert tilbakestille telefonen, gå over listen over apper du har, og sørg for at du ikke installerer på nytt de dårlige. Hold deg til vanlige apper og unngå de fra ukjente utviklere. Spill er noen av de vanlige kildene til malware, men vi er også andre apps. Siden det ikke er noen måte å identifisere hvilke apper som kan være dårlige, må du gjøre prøve og feil ved å isolere den. Dette gjøres ved å installere en app en om gangen, og observere systemet i noen timer etterpå.

Problem nr. 4: Slik fjerner du Gmail-konto fra Galaxy S7

Hallo. Da jeg satte opp min nye Galaxy S7 i går kveld, synes jeg å ha lagt til Comcast-e-postadressen min i Gmail-boksen min. Jeg er ikke sikker på hvordan jeg gjorde det. Etter at jeg gjorde det, gikk jeg videre og satte opp Comcast-e-posten min via den tradisjonelle e-postappen. Nå kommer Comcast-e-postene mine til både e-postprogrammet og Gmail-appen min. Er det en måte å fjerne den fra Gmail-appen min, da det bare er for forvirrende for meg? Takk for din assistanse. - Howie

Løsning: Hei Howie. Følg disse trinnene for å fjerne en Gmail-konto:

• Fra en startside trykker du på Apps Apps-ikonet (nederst til høyre).
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Kontoer.
• Trykk på Google.
• Trykk på den aktuelle kontoen.
• Trykk på Mer (ligger øverst til høyre).
• Trykk på Fjern konto.
• Trykk på Fjern konto for å bekrefte.

Problem nr. 5: Overfør filer til PC når Galaxy S7 Edge-skjermen er ødelagt

Hei. S7 Edge har en ødelagt skjerm. Jeg kan ikke gjøre noe med det. Det blinker bare. Jeg må sikkerhetskopiere dataene mine. Jeg kan ikke koble til via USB-kabel. Jeg har prøvd samme USB-kabel med en annen Samsung-telefon, og den fungerer. Jeg har smart bryter, men kan ikke bruke den som den må kobles til via USB. HJELP. Jeg har prøvd å finne telefonen min for å låse opp og gjenopprette, men jeg antar at alternativet ved hjelp av mobil eksternt var av. Takk. - Ridhi

Løsning: Hei Ridhi. For å overføre filer fra S7 til en datamaskin må du først aktivere overføringsmodus på telefonen. Dette kan bare gjøres ved å velge riktig filoverføringsalternativ (MTP). Dessverre kan dette bare oppnås hvis berøringsskjermen virker. Det er unødvendig å si at filoverføring ikke er mulig gitt den nåværende situasjonen. Kontakt Samsung eller relevant parti, slik at skjermen vil bli reparert eller erstattet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kan ikke overføre musikkfiler fra internminne til SD-kort

Jeg prøver å flytte musikken min fra internminne til SD-kort. SD-kortet vises når jeg går inn i innstillinger og treffer lagring. Men når jeg klikker på "SD-kort, " skjer ingenting. Når jeg går til "mine filer" og velg "musikk", velg så "flytte", mine eneste alternativer er "lagring av enheter" og "Google Disk". Telefonen min gir meg ikke muligheten til å lagre noe på SD-kortet mitt. Vennligst hjelp. Takk. - Heath

Løsning: Hei Heath. Pass på at du reformaterer SD-kortet ved hjelp av telefonen din før du prøver neste filoverføring. Dette gjør at SD-kortet bruker det riktige filsystemet som kan leses av telefonen. For å reformatere SD-kortet, følg disse trinnene:

• Gå til telefoninnstillingsmenyen.
• Rull ned litt til Minne.
• Trykk på menyelementet.
• Gå til SD-kort.
• I denne menyen kan du nå se Format-alternativet.
• Trykk på Format. Velg dette og følg veiviseren.

Problem nr. 7: Internett-tilkoblingen stopper når Galaxy S7 er koblet til en PC via USB

Når du bruker telefonen tilkoblet til Internett, slutter forbindelsen å fungere, og jeg må nullstille USB-tethering-knappen på telefonen, og den vil fungere en gang. Neste gang, ca. 5 minutter senere, fortsetter tethering-knappen å blinke, og deretter krasjer telefonen når du slår den av og du må starte omstart. Dette fortsetter å fortsette og fortsette. Dette er på den nye hjemmebyggede dataskjermen 7 64 bit i5 chip. når jeg bruker den på den 9 år gamle bærbare datamaskinen som kjører Windows 7, kan det bare skje 1 gang i kveld. har allerede byttet telefoner med transportøren etter å ha forklart dette til dem og den nye telefonen gjør det samme. - Michael

Løsning: Hei Michael. For å sjekke om problemet er telefonrelatert, gjør du en fabrikk / master reset før du observerer det igjen. Pass på at du ikke installerer noen Android- eller appoppdatering rett etter en fabriksinnstilling. Dette vil tillate deg å begrense årsakene til bare telefonen eller datamaskinen. Hvis ingenting endres etter at fabrikken er nullstilt, må problemet være med operativsystemet på Galaxy S7. Det betyr at Android-versjonen på telefonen, som ble endret av operatøren din, kan være problematisk. Ellers kan problemet være relatert til PCen. I dette tilfellet kan du bruke en annen datamaskin til å rette opp situasjonen.