Galaxy S7 Edge fortsetter å starte om igjen når den ikke er koblet til en lader, andre problemer

Leter du etter løsninger på # # GalaxyS7 woes? Denne artikkelen kan hjelpe deg! Vi gir deg 6 andre problemer som vi har samlet fra rapporter fra noen S7-brukere siden forrige uke. Vi håper at Android-fellesskapet vil finne dette innlegget nyttig.

Nedenfor er de spesifikke emnene som diskuteres i denne artikkelen:

1. Galaxy S7 fast i gjenopprettingsmodus etter OTA-oppdatering
2. Galaxy S7 Edge touchscreen slår ikke på
3. Gjenopprett SMS- og telefonlogger fra Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge fortsetter å starte på nytt når den ikke er koblet til en lader
5. Galaxy S7 batteridrift problem
6. Galaxy S7 Edge-skjermen er helt uforsvarlig

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 fast i gjenopprettingsmodus etter OTA-oppdatering

Hallo. Dette er for en S7 på Sprint. Du har god info på nettstedet ditt. Jeg prøvde dem alle og ingenting fungerer. Her er mitt problem. de gjorde en fastvareoppdatering i går kveld. Jeg la den laste ned og sa installasjonen og så bare forlatt den der og gikk til sengs. Da jeg stod opp i morges, viste den Android-skjermen i ca 5 sekunder (normalt), da ville det gå svart i noen sekunder og deretter vise Android-skjermen igjen. Det ville ikke komme forbi den skjermen.

så jeg fant nettstedet ditt og prøvde dem alle. Nå står det i øverste venstre hjørne "gjenopprettingsoppstart ..." det eneste som endrer det er om jeg trykker på hjemnøkkelen og volumet ned og så kommer det til et blått advarselsskjermbilde, og hvis jeg trykker på volum ned-tasten, sier det laster ned noe som tar ca .5 sekunder. og går rett tilbake til gjenopprettingsoppstart igjen. hvis jeg gjør det på den annen måte går det bare rett til den skjermen uten den veldig korte nedlastingssiden. Jeg har prøvd det plugget inn og ikke plugget inn. Vennligst svar via e-post. Takk. Noen ideer? - Shawn

Løsning: Hei Shawn. Hvis du fulgte alle våre forslag angående dette problemet, som å tørke cachepartisjonen, oppdatere alle apper og foreta tilbakestilling av fabrikk uten positivt resultat, er det neste logiske trinn å kontakte operatøren din, slik at du kan be om telefonutskifting. Hvis det er deres systemoppdatering som ødela enheten din, er det sannsynligvis flere som opplever et lignende problem. Vi har ennå ikke mottatt rapporter fra andre Sprint-brukere, men vi kan ikke bekrefte om dette er et nettbrettproblem.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge berøringsskjerm slår seg ikke på

Hei! De kjøpte meg en Samsung S7 Edge fra B & H for 2 uker siden. Jeg er i Argentina. Jeg begynte å bruke det på torsdag uten problemer. På tirsdag kjøpte jeg det en deksel og de slått den av i butikken for ikke å skade telefonen. da jeg skrudde den på igjen, berørte berøringsskjermen ikke lenger og ved å starte telefonen på nytt, det samme skjer. jeg kan ikke engang slå den av. Det som vises er "Sett inn PIN-kodenummeret" og ringetonen til tider når jeg trykker på en knapp på siden eller hovedknappen, men berøringsskjermen ser ut som om den var død. jeg slo ikke telefonen eller noe ... hva kan problemet være? her i Samsung Argentina fortalte de meg at det kunne være enten berøringsskjermen eller telefonens "mor" plakett ... vennligst hjelp meg! B & H, Squaretrade forsikre og Samsung tar ikke ansvar for det. - Maria Luisa

Løsning: Hei Maria Luisa. Vi vil si at problemet må være noe på skjermenheten, sannsynligvis en funksjonsfeil digitizer. Det er tre hoveddeler i en skjermmontering - LCD, digitizer og digitalizer flex kabel. LCD-skjermen er skjermen som viser bildene, videoene osv. Digitizer er et tynt lag eller glass på toppen av LCD-skjermen som konverterer berøringene til digitalt signal nedover flexkabelen og på resten av systemet for behandling. Hvis telefonen ikke svarer når du berører skjermen, kan digitaliseringen forårsake det. Vi kan ikke vite hva som skjedde akkurat, så du må enten få telefonen reparert eller erstattet for å fikse problemet. Før du gjør reparasjons- eller utskiftningsforespørsel, foreslår vi at du prøver å starte telefonen i forskjellige moduser først for å se om du kan starte den på nytt normalt etterpå. Som referanse er nedenfor de spesifikke trinnene du må gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Boot i sikker modus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 3: Gjenopprett SMS- og telefonlogger fra Galaxy S7

For to dager siden var mine tekstmeldinger, telefonanropslogger og kontakter ingen steder funnet på telefonen min. Jeg startet telefonen min og kontaktene mine ble gjenopprettet (sakte), ettersom de er sikkerhetskopiert på Google, men mine tekstmeldinger og telefonanropslogger var ikke. Også noen nylig lagrede kontakter ble ikke gjenopprettet av en eller annen grunn. Jeg vil gjerne se om det finnes en måte å gjenopprette disse gjennom en skjult eller gjenopprettbar fil som kan være inne i telefonen, så det ville være bra hvis du kunne hjelpe som jeg ikke finner noen løsninger selv. Tusen takk! - Steven

Løsning: Hei Steven. Den eneste måten å gjenopprette filer eller ting slettet fra en enhet som en Android-telefon, er å få dem fra en sikkerhetskopi (for eksempel en skygtjeneste eller en annen enhet), hvis du har en i utgangspunktet. Hvis du ikke er vant til å støtte viktige ting som kontakter, bilder, videoer osv., Vil du alltid miste ting når primærenheten din feiler. Unødvendig å si, det er ingen måte å gjenopprette dine manglende SMS- og telefonlogger for øyeblikket.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Edge fortsetter å starte om igjen når den ikke er koblet til en lader

Hei. Min Samsung S7 Edge har et problem. Det ville stenge på egenhånd, selv om det fortsatt har mye batteri. Og når jeg slår den på igjen, vil batteriet være enda mindre. Jeg har også lagt merke til at dette problemet ikke vil oppstå hvis jeg stadig lader telefonen min. Akkurat nå er det blitt verre. I det øyeblikket jeg kobler fra laderen min, ville telefonen min umiddelbart stanse. Jeg har gått til Samsungs reparasjonstjenester her, og de sa at jeg måtte bytte hovedkortet til telefonen min. Men etter Googling om dette og å se at andre hadde et lignende problem, sa de alle at det var batteriet. I begynnelsen syntes jeg det var batteriet, men Samsungs reparasjonstjenester sa at det var hovedkortet. Selv om alt ser ut til å være greit med telefonen min, unntatt hvordan batteriet vil bli drenert så mye etter å ha slått av hele tiden, er jeg usikker på om problemet er batteriet eller hovedkortet. Tror du jeg bør bytte batteri? - Daniela

Løsning: Hei Daniela. Hvis du vil ha førstehåndsinformasjon, hvilken maskinvare som feiler, må du sende inn telefonen til en reparasjon. Vi tror det er et batteri problem, men det kan også enkelt være noe på hovedkortet. Telefonen må kontrolleres fysisk for å identifisere skyldige. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, gå tilbake til en Samsung-butikk og la dem reparere eller bytte ut telefonen.

Du kan også gjøre grunnleggende programvare feilsøking først før du besøker Samsung. Kontroller at du tilbakestiller telefonen din og observerer den for en dag. Prøv å ikke installere noe mens du observerer hvordan det gjøres. Til referanse er disse trinnene på hvordan du må mestre tilbakestille enheten din:

• Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 5: Galaxy S7 batteridrift problem

Begynte å ha problemer med min Galaxy S7 (Verizon) ut av det blå forrige uke. Ingen nye programmer eller noe installert, men plutselig mistet min batteri / bruker full ladning i gjennomsnitt på 4 timer, om jeg brukte telefonen eller ikke. (Dette kjørte i strømsparingsmodus, skjermdimensjonert til nesten ulæselig, plasseringstjenester av, Wi-Fi-ringer slått av, automatisk synkronisering, osv.).

Batteristatistikk viste hovedforbruket av Android OS og Android System, vanligvis 20-30% av batteriforbruket hver. Omtrent 2 dager senere ble en programvareoppdatering tilgjengelig, som jeg oppdaterte. Etter å ha oppdatert programvaren, tørket cachepartisjon og kjører i sikker modus og strømsparer, kunne jeg øke min gjennomsnittlige batterilevetid til ca. 6 timer, fortsatt ikke praktisk. Deretter slettet jeg nesten alle mine apper og installerte Nova Launcher for å erstatte TouchWiz og fikk litt mer. Jeg har nå tilbrakt timer i løpet av den siste uken, og søker etter forklaringer og løsninger på dette problemet, og jeg kan fortsatt ikke gjøre det gjennom en dag uten minst 1 lade. (Lading mens du er på, gjør telefonen veldig varm, men hvis jeg lade opp mens du er slått av eller i flymodus, er det greit, ikke sikker på om det er relevant.) Alt mer er utenfor min tekniske kompetanse. Har jeg bare et dårlig batteri eller et programvareproblem som kan løses? Eventuell hjelp er verdsatt. Takk skal du ha! - Shorst41

Løsning: Hei Shorst41. Vi vil gjerne tenke på denne som skyldes programvare / app problem, men maskinvare feil er ikke langt hentet også. Mesteparten av tiden, SUDDEN batteri drain problem er forårsaket av inkompatible, ikke oppdaterte apps. Vi sier at du gjør en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikken og observere telefonen i noen dager. Som vanlig, sørg for at du ikke installerer noe fra tredjeparts utviklere, slik at du vet forskjellen. Målet er å se hvor fort batteriet renner hvis du fjerner telefonen fra alle tredjeparts programvare. Du kan fortsatt bruke telefonen til SMS- og taleanrop, slik at du ikke kommer fra rutenettet i løpet av denne tiden. Pass på at du oppdaterer alle apper og bloatware (hver app som fulgte med telefonen) også. Hvis du har det samme problemet selv i denne tilstanden, er det en indikasjon på at maskinvare kan være skyld, sannsynligvis et dårlig batteri.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge-skjermen er helt uforsvarlig

Hei Droid Guy. Jeg vet at du får hundrevis av e-postmeldinger, men jeg håpet at du kunne hjelpe meg med mitt Samsung-problem! Jeg har skannet ditt nettsted og jeg kan ikke synes å finne svaret på spørsmålet mitt.

Så, jeg har en Samsung S7 Edge. Skjermen slås ikke lenger på, jeg kan ikke se ut til å slå av telefonen. Jeg har forsøkt å holde strøm- og volumknappen og de hjemknappkombinasjonene som er oppført på nettstedet ditt, men ingen synes å kunne slå av telefonen. Jeg vet at telefonen fortsatt er på som meldingslyset fortsatt blinker blått på meg. Telefonen har vært i denne tilstanden siden mandag. Jeg har prøvd å koble til laderen min, og dette registrerer heller ikke på telefonen. Ingen ladelampe. Dessverre setter jeg telefonen på stum, så jeg er usikker på om det fortsatt plukker opp meldinger etc. Hvem vet det. Jeg vet ikke hvilken Android-versjon jeg er på, men jeg oppdaterer telefonen min når jeg trenger det. Hvis du har noen råd vil det være mye verdsatt ???? Takk skal du ha. - Sally

Løsning: Hei Sally. Hvis skjermen er helt uforsvarlig for å berøre, kan skjermenheten ha mislyktes av en eller annen grunn. Vennligst referer til vårt forslag til Maria Luisa ovenfor. Hvis skjermen forblir svart etter at du har startet telefonen til alle tre oppstartsmodusene, har du definitivt en maskinvarefeil. Også, hvis du droppet eller utsatt telefonen for vann eller ekstrem varme eller kulde, så er din beste oppløsning å få telefonen til å byttes ut. Ta kontakt med Samsung eller din operatør for oppløsning.