Galaxy S7 lader veldig sakte og viser vannskader, andre problemer

Mens noen flytende skadede telefoner fortsetter å fungere normalt, blir de fleste uregelmessige og kan være en kilde til frustrasjon. I et av våre problemer i dette innlegget i dag, viser vi deg hva du må gjøre hvis du opplever en lignende situasjon med # GalaxyS7.

Nedenfor er den komplette listen over problemstillinger adressert i dette materialet:

Forutsigbar tekst på Galaxy S7 (Marshmallow) fortsetter å tyde på Google-kontakter
[Løsning] Galaxy S7 messaging app viser ikke varsler
Galaxy S7 kameraet lagrer ikke bilder
Galaxy S7 lader veldig sakte og viser vannskader

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Prediktiv tekst på Galaxy S7 (Marshmallow) fortsetter å foreslå Google-kontakter

Oppgradert fra Galaxy S5. Med oppgraderingen, ble jeg pålogget meg på min Samsung og Google-kontoer, og det autos synkroniserte dem begge. Ved bruk av telefonen min har hver kontakt som jeg har sendt hver e-post i løpet av de siste 7 årene blitt lagt til i begge kontaktene mine i Applikasjoner-appen, i tillegg til ordboken. Kanskje, som det foreslår tilfeldige e-postadresser som forutsigbar tekst når jeg skriver sms-tekstapps eller i Gmail-kroppen til en e-post til noen. Ikke bare dette, men det har bestemt seg for at prediktiv tekst (for Verizon-tekstapp, Samsungs inkluderte tekstapp, Gmail eller andre e-postadresser / e-postadresser) skal inkludere disse tilfeldige e-postadressene som de første forslagene, i stedet for en egentlig ord, det vil si: Jeg vil si "5 pm" og det foreslår i de prediktive tekstalternativene rundt 50 forskjellige e-postadresser fra tilfeldige svar på Craigslist som starter med nummer 5 (dvs. 5392038-3ddfd; [email protected]) og du kan lenge trykke for å slette, og det kan flytte noen ut av det, men neste gang du skriver nummeret "5", kommer alle disse forslagene straks tilbake.

Jeg har ikke synkronisert kontaktene mine, fjernet tillatelser fra appen eller kontoene. Det eneste som ser ut til å virke (midlertidig) er å synkronisere Google-kontoen helt, Fjern deretter cachen og historien i meldingsappa, og det løser problemet for hvor som helst fra 2 til 8 timer, men til slutt kommer det rett tilbake. Det er ikke Verizon messaging app som lager Samsung messaging app gjør det også. Det er ikke språket og tastaturet, (prøvde på nytt og to av dem). det er ikke samsung-kontoen, deaktivert det.

Alle tegn peker på at denne telefonen har Marshmallow (Galaxy S5 ikke gjorde dette) og at den er synkronisert med Google-kontoen (gmail-kontakter kommer opp, selv om jeg har gått gjennom hver enkelt kontakt og "annen kontakt" i Gmail og slettet dem som jeg ikke vil ha, det er fortsatt en historie et sted, som brukes til forutsigbar tekst).

Problemet er løst ved å synkronisere google-kontoen, men da får jeg ikke lenger e-postvarsler fra gmail-kontoen min. Deaktiver det og last ned Gmail via pop-server-e-posten, og dette fungerer også i omtrent 2 til 8 timer, men til slutt finner den den gamle informasjonen, og dette medfører også en sikkerhetskopieringsfeil på telefonen min og jeg frykter at kontaktene mine på telefonen ikke er få sikkerhetskopiert.

Dette problemet er lagt opp hele Internett, men ingen langsiktige løsninger har blitt postet, annet enn å bruke en tilfeldig ny gmail-konto uten e-post / kontakter lastet for telefonen, men når du går til din vanlige gmail-konto, gjenkjenner telefonen det og begynner å synkronisere ordboken din og kontaktene og selvfølgelig, prediktiv tekst. Vz butikk reps kunne ikke finne ut det, Android fora har ingen løsning, vennligst hjelp ????

Jeg har tørket denne telefonen 3 ganger på mindre enn 2 uker, og det er ingen måte å synkronisere og fortsatt få telefonen til å fungere slik jeg trenger den til og bruke appene jeg trenger for å kunne bruke.

Lollipop forårsaket ikke dette, men en eller annen måte er enten Galaxy S7 eller Marshmallow.

Takk skal du ha! - Brandy

Løsning: Hei Brandy. Samsung bruker T9s prediktive tekstsystem i sine mobiltelefoner. T9 fungerer ved å "lære" tekstmønsteret til en bruker eller ved å bruke manuelt lagt ord og setninger til sin ordbok. Avhengig av T9-versjonen på enheten din, kan det hende at det ikke er mulig å bruke en Google-e-posthistorikk for å oppdatere ordliste. Også, forutsigbare tekstsystemer som T9 trenger litt tid for å "lære" for å oppdatere ordlisten, og derfor kommer det samme "problemet" tilbake etter noen timer med å bruke enheten.

Det er ingen måte å vite for sikker på om dette problemet skyldes en feil introdusert av Marshmallow-oppdateringen, eller bare isolert til Galaxy S7-enheter. Saken er, vi har ikke sett dette problemet nevnt i offisielle Samsung og Google-nettsteder, så vi er ikke sikre på om de er klar over dette problemet. Andre tredjeparts Android-fora nevner noen prediktive tekstproblemer, men ikke det samme eksakte problemet (på en Galaxy S7) du har. Siden det er mange parter involvert i å lage telefonens hele programvareøkosystemarbeid, tviler vi på om det er noen måte å vite hvor problemet ligger. Hvis det samme problemet fortsetter å komme tilbake selv etter at du har tilbakestilt enheten på fabrikken, foreslår vi at du bare slår av prediktiv tekst for øyeblikket til en oppløsning for problemet kan løses.

Problem nr. 2: [Løsning] Galaxy S7 messaging app viser ikke varsler

Jeg hadde hatt plutselige problemer med meldingsprogrammet som ikke hørte varsler om mottatte tekster. Jeg så et lignende spørsmål som ble besvart på nettstedet ditt, og foreslår at du tilbakestiller telefonen. Jeg trodde det kan være nyttig å nevne at hvis innstillingene for programansvarlig varsling er slått av mens meldingsappene er på, overstyrer programansvarlig meldingsappen.

Jeg kunne ikke finne ut hvorfor varslingene mine plutselig sluttet å fungere, og jeg sjekket øyeblikkelig meldingsprograminnstillingene, som alle ble slått på. Jeg hadde et tap for hva jeg skulle gjøre og fant dette nettstedet der et forslag var å fjerne hurtigbufferen gjennom tilbakestilling. Jeg var nysgjerrig på om jeg kunne rydde det gjennom programlederen, og det var da jeg la merke til at meldingsvarsler ble blokkert. Så, takk for at du indirekte leder meg til en løsning for mitt individuelle problem. Jeg trodde dette kan være en rask, enkel innstillingskontroll som kan holde noen brukere fra å hoppe direkte til manuell tilbakestilling. Takk igjen. - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Takk for at du har tatt dette emnet opp. Du har rett. Fjern merket for "Vis varsling" -boksen under Innstillinger> Programbehandling> App> Programinformasjon bør overstyre eventuelle varselinnstillinger du har angitt for en bestemt app. Vi burde ha nevnt dette i vår artikkel, men vi savnet tilsynelatende det, selv om vi også er klar over at tapping på Clear Data-knappen automatisk vil gjenopprette standardvarslingsinnstillingen også.

Vi setter stor pris på din innsats for å minne oss om denne enkle løsningen. Vi er positive at vårt Android-fellesskap vil finne dette nyttig.

Problem nr. 3: Galaxy S7-kameraet lagrer ikke bilder

"Advarsel: Serverfeil oppstod. Start kameraet på nytt "

Jeg ser også ikke ut til å finne serienummeret i telefonen.

Apps ser ut til å fungere. Jeg hadde fabrikken tilbakestilt enheten og prøvde å gjøre listen over forslag, til ingen nytte. Når jeg prøver å ta bilder, fryser kameraet (jeg kunne ikke finne ut hvordan jeg aktiverer sikker modus. Jeg gjorde det som ble fortalt, men sikker modus kom aldri på (kanskje er det andre knapper for sikker modus?) Det gir meg feilmeldingen, og ingen bilder vil lagre.

Merkelig, jeg kan ta opp video og det sparer, men jeg kan ikke for livet av meg ta eller lagre bilder.

Jeg tok det til en Best Buy og spurte Samsung-avdelingen, men de virket clueless om hva de skulle gjøre, bare å si at det kan være et maskinvareproblem. Når dagen før jeg tok den inn i en annen Best Buy, og de sa at det kunne være et problem med programvaren.

Kameraet og bildene hvor det ikke fungerer før jeg noen gang har lagt til apper til det. Så jeg vet at appene ikke forårsaker problemet. "- Kit

Løsning: Hei Kit. Hjelpen vi tilbyr i bloggen vår er begrenset til programvareløsninger. Vanligvis kan programvarerelaterte problemer løses når du foretar en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det samme problemet oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken og uten programmer installert, er det en indikator på at maskinvaren skal klandre. Det er bare så mye du kan gjøre på slutten. Husk at enheten din bare fungerer hvis både maskinvaren og programvaren fungerer normalt.

Årsaken til problemet er trolig en dårlig kamerahardware, men det vil ikke skade hvis du prøver å bruke et annet SD-kort for å se om det vil gjøre noen forskjell. Ellers har du virkelig ingen annen effektiv løsning enn å se etter en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 4: Galaxy S7 lader veldig sakte og viser vannskade

Så jeg prøvde å lade telefonen min (S7) og det fortalte meg at det var 6 timer før det var fulladet, og jeg trodde det var laderen. så jeg så opp for originalen, og da jeg plugget den inn, sa det det samme. da sa det at det hadde oppdaget fuktighet, men jeg hadde ikke brukt det i vann nesten i mer enn en uke, og da kunne jeg ikke få det til å lade opp til 14 timer senere da jeg kom tilbake og det startet lading, men så sakte. i 20min hadde det 4-5% og nå er jeg veldig bekymret, og også min volum ned-tastetast er ikke så snyggt. Jeg er redd. Jeg vil gjerne vite når du mottar dette, akkurat som bekreftelse. - Jose

Løsning: Hei Jose. Selv om den nye Galaxy S7 og S7-kanten er støv- og vannavstøtende, betyr det at væske eller vann ikke kan finne veien innvendig. Teknisk gir IP68-sertifisering (støv- og vannmotstand) bare beskyttelse på et visst nivå. Dyp telefonen i vann dypere enn 5 fot i over 30 minutter kan føre til at denne beskyttelsen mislykkes. Eksponering for andre vannkilder som trykkluft kan også føre til vannskade, da telefonen ikke er bygget til uten slikt miljø for lenge. Og det viktigste å huske også er at vannmotstand bare virker hvis de fysiske beskyttelsene - sakens integritet og portdeksler - er på plass.

Hvis telefonen din ble utsatt for vann uten riktig portdeksel, kan du anta at vann kan ha penetrert innvendig og har forårsaket det nåværende problemet.

Prøv å sjekke om Væskeskadeindikatoren (LDI) er utløst. Den er plassert inne i SIM-skuffsporet rett under SIM-kortrammen. Hvis du fjerner skuffen, bør du se den. Hvis LDI viser som rosa, betyr det at det ikke er vannskader. Men hvis LDI er brun, er det dårlige nyheter.

Vannskader kan føre til alle slags problemer for en elektronisk enhet, og den eneste måten å vite om problemet er når symptomene begynner å dukke opp. Hvis ladeproblemet oppstår etter at du har utsatt telefonen for væske eller vann, kan du anta at noe maskinvare kan være skadet nå. Du har ikke annet valg enn å be Samsung om å kontrollere enheten slik at den kan repareres eller erstattes. Vannskader automatisk annullerer garantien, slik at du kan forvente å betale for service eller utskifting.

På den annen side, hvis ladeproblemet ikke skyldes væskeskader, kan du starte feilsøking av enheten ved å gjøre noen programvareløsninger. Strømstyring styres av telefonens operativsystem og kan påvirkes av feil eller app-feil. Det første du vil gjøre er å se om en av appene dine er skyldige ved å starte den på nytt i sikker modus.

Sikker modus forhindrer tredjepartsapper fra å kjøre, så det er en god måte å identifisere om en av de installerte appene er skyld. Slik gjør du det:

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Når telefonen har startet på nytt i sikker modus, kan du prøve å lade telefonen igjen og observere den. Hvis det samme skjer, prøv å gjøre en mer drastisk løsning-fabrikk tilbakestilling.

Som navnet antyder, vil fabrikkoppsett gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillinger, akkurat som når den er fersk ut av fabrikken. Dette betyr at eventuelle feil eller feil som introduseres etter bruk av telefonen for en stund, eller etter installasjon av oppdateringer eller apper, blir helt eliminert. Det er den sikreste måten å sikre at enhetens programvare vender tilbake til en ren skifer. Nå, etter at du har tilbakestilt en fabrikk, trenger du ikke å installere appene dine med det samme. Pass på å lade S7 uten noen apps så lenge du vil, så du vet om problemet kan løses på slutten eller ikke. Husk at tilbakestilling av fabrikk sletter alt fra telefonens lagringsenhet, så sørg for at du har opprettet en sikkerhetskopi før du fortsetter. Her er trinnene på hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Nå, akkurat som det vi sa ovenfor, kan det hende at enheten din har maskinvareproblem som vi ikke er klar over hvis tilbakestillingen av fabrikken ikke løser ladingproblemet. Årsaken til problemet kan variere fra en dårlig USB-port, et funksjonsbatteri, et skadet hovedkort. Få telefonen sjekket av Samsung, slik at de kan anbefale om det er nødvendig med reparasjon eller utskifting.

Relatert lesning: Hvordan fikse en vannskadet eller våt Galaxy S7