Galaxy S6 vil ikke installere Facebook app, Verizon messaging app kan ikke legge til automatisk svar, andre app problemer

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS6 artikkel. I dag diskuterer vi app-problemer og deres respektive løsninger. Vi vil minne alle om at appproblemer kan ha appspesifikke årsaker, så hvis den vanlige programvarenes feilsøking og løsninger ikke fungerer, er det sannsynligvis et kodende problem med den aktuelle appen. For å komme til bunnen av problemet, sørg for å la appens utvikler vite, slik at de kan sjekke det førstehånds.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 Verizon Messaging app kan ikke legge til automatisk svar, Samsung Hub appen virker ikke

Det er en lang tilbake historie, men hvor jeg er nå er dette. Utgave nr. 1: Verizon rep hadde gitt meg et automatisk svar på mitt tekstmeldingsprogram på min Samsung Galaxy S6 som sa noe som "tekstmeldinger til #x ikke mottas, så vær så snill å sende tekst til #y." Nå er det ikke lenger er sant og Verizon har gitt opp på å finne hvor denne meldingen kommer fra. Deres "forbedrede IT-rep" brukte ca 2 timer, og jeg har brukt mer enn det som prøver å finne hvor den kan bli funnet og slettet.

Utgave # 2: Samsung Hub sier "Kan ikke koble til nettverket. Kontroller nettverksinnstillingene og prøv igjen. "Så jeg kan ikke se for å se om det er en oppdatering til Messenger-programmet. TAKK SKAL DU HA. - Olivia Anne Morris Fuchs

Løsning: Hei Olivia. For ditt første problem, er den automatiske responsfunksjonen du snakker om, sannsynligvis spesifikk for meldingsprogrammet du bruker. Selve Samsung Messages-appen har ikke automatisk svar, så det må bare være tilgjengelig i meldingsappen du bruker. Hvis det er en meldingsapp fra Verizon, bør du gjøre følgende trinn for å aktivere det:

1. Trykk på Message + -ikonet . Hvis ikke tilgjengelig, naviger: Apper> Melding +.
2. Trykk på Meny (ligger øverst til venstre).
3. Trykk på Autosvar .
4. Trykk på Legg til ny melding .
5. Skriv inn en melding, og trykk deretter på Lagre .
6. Endre sluttdatoen, og trykk deretter på Set .
7. Trykk på Start .

Hvis du allerede har prøvd trinnene ovenfor, snakk med Verizon igjen for ekstra støtte. Vi jobber ikke for Verizon, og vi er ikke kjent med produktene deres, inkludert meldingsapplikasjonen i deres Android-telefoner.

Hvis du bruker en helt annen meldingsapp, kan du prøve å tørke cachen og dataene før du kontakter utvikleren for å få hjelp. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tørker en apps cache og data:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

For din andre bekymring, foreslår vi at du kontakter Samsungs support direkte. Hvis du henviser til Samsung Family Hub-app, foreslår vi at du kontakter utvikleren ved å følge denne linken.

Problem 2: Galaxy S6 vil ikke installere Facebook app

Jeg har en Samsung Galaxy S6, og Facebook-appen har nylig krasjet. Etter at du har avinstallert og installert appen på nytt, tillater det ikke lenger meg å logge på og gir meg en feilmelding som sier at du skal sjekke Internett-tilkoblingen. Jeg har sjekket både WiFi og 3G, så vel som å ringe min bærer (Cspire) til ingen nytte. Det er ikke problemet. Jeg har også fjernet micro SD, slått på telefonen i gjenopprettingsmodus etterfulgt av å rydde cachen, og til og med gått så langt som å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Jeg opplever fortsatt det samme problemet, og Cspire insisterer på at problemet ligger med selve appen. Jeg har vurdert om den siste Facebook-oppdateringen er det som har forårsaket problemet, men jeg vet ikke hvordan jeg laster ned en tidligere versjon av appen. Hva anbefaler du at mitt neste trekk skal være? - Sthrn_gal

Løsning: Hei Sthrn_gal. Bare den nyeste tilgjengelige Facebook-appen er tilgjengelig i Play-butikken, så reinstallasjonen av en eldre versjon er ut av spørsmålet. Hvis du har problemer med å installere Facebook-appen, må det være noe i telefonen som forårsaker det, selv etter en tilbakestilling av fabrikken. Vi tror ikke at Facebook-appen selv diskriminerer enheter ved å nekte å bli installert i telefonen. Hvis telefonen din er forankret, eller hvis den kjører en uoffisiell Samsung, foreslår vi at du returnerer alt igjen på lager ved å fjerne den og / eller reflektere aksjemarkedet.

Hvis telefonen aldri ble rotfestet eller kjører aldri en egendefinert ROM, kan du kontakte Facebook-støtte ved hjelp av en annen enhet.

Problem 3: Galaxy S6 apps fortsetter å krasje, "dessverre, (app) har stoppet" feilen

Hallo. Min telefon har kjørt meg gal i mer enn et par måneder nå, og jeg trenger virkelig din hjelp på disse gutta.

ALLE apper krasjer av og til om jeg bruker dem eller ikke. Jeg har lest artikkelen du skrev om det problemet, og jeg prøvde alt i det, men ingenting fungerte. Ja, jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken, og hver gang jeg gjør en tilbakestilling, endres ingenting, og alle appene krasjer som galne. Google+ krasjer mest, som hvert 10. minutt. Jeg får 3-4 meldinger på rad, sier "Dessverre har Google+ stoppet". Jeg får mye -504 feil når jeg prøver å laste ned en app fra Play Store. Andre populære programmer som Facebook og Whatsapp krasjer også av og til, men mindre hyppige enn Google+. Jeg snakker 4-5 ganger om dagen, som er mye.

Andre apper som S Note og til og med apps jeg aldri har brukt og aldri visste var på telefonen min, krasjer og viser den samme meldingen "Dessverre har appen stoppet."

Én gang jeg gjorde en tilbakestilling fant jeg ut at alt gikk bra til appene som er forhåndsinstallert på enheten, begynte å oppdatere. Så jeg gjorde en tilbakestilling igjen, og denne gangen, siden Google+ krasjer mest, slår jeg av automatisk oppdatering for den og for Google-appen. Og gjett hva, det er mye bedre nå! Krasj er mindre, men fortsatt mye mer enn normalt, og jeg har fortsatt feil når jeg laster ned apper fra Play Store, og nylig har jeg problemer med noen apps når jeg er koblet til via Wi-Fi.

Apper som Telegram og Facebook tar ikke mye tid å koble til og oppdatere, mens wifi faktisk fungerer bra. Jeg gjorde noen grunnleggende maskinvarekontroll ved hjelp av koden * # 0 * #, men jeg fant ikke noe ekstraordinært. Jeg tenkte kanskje det er Samsung feil i denne spesielle versjonen av programvaren, og kanskje hvis jeg rotet telefonen og installert en annen versjon av programvaren, vil problemene mine bli løst. Jeg vet egentlig ikke hva annet jeg kan gjøre. Takk på forhånd for din hjelp! - David

Løsning: Hei David. Android-operativsystemet er en komplisert programvare, og det er hundretusener, om ikke millioner av mulige feilpunkter. Det beste du kan gjøre i denne situasjonen er å ytterligere begrense mulige årsaker. Det er bra at du prøvde å sjekke hva som skjer hvis du holder av å oppdatere forhåndsinstallerte apper. Det anbefales ikke, men det kan føre til at telefonen er utsatt for nye sikkerhetstrusler. Men i lys av den nåværende situasjonen er det egentlig ikke noe som kan gjøres. Som deg, har vi ingen måte å vite hva som egentlig forårsaker dette problemet, siden vi ikke har hele historien til enheten din.

Hvis du vet hvordan du blinker en programvare, foreslår vi at du prøver å blinke den forrige fastvareversjonen for å se om det vil gjøre en forskjell.

Problem 4: Galaxy S6 S Voice app sluttet å fungere

Min mann og jeg har begge Samsung S6s. Jeg bruker min mye - spesielt S Voice app som kommer installert på enheten. Jeg starter den med 2 trykk på Enter (midten) -tasten. Mikrofonen gjør en aktivert lyd venter på stemmen kommandoen. Jeg snakker. Det snakker ikke hørbart tilbake. Det stumpe symbolet vises, men jeg kan ikke aktivere stemmenes tilbakemelding / svar i det hele tatt. Det er som en fil er borte som jeg trenger for S Voice for å være hørbar. Ordene er på skjermen, men jeg kan ikke se dem når jeg kjører og tør ikke "lese" skjermen min når du kjører uansett. Hvordan får jeg muligheten til å aktivere talelyden igjen? (The S Voice app er fra Nuance corp. Jeg lastet ned sin egen Dragon Assistant app ... som er bra, men forårsaket et annet problem., Så jeg avinstallerte det.) - Aleta

Løsning: Hei Aleta. Har du gjort noe annet før du opplever dette problemet? Hvis ja, foreslår vi at du prøver å angre det og se hva som skjer. Hvis du for eksempel nylig har installert en app før problemet startet, kan du prøve å avinstallere det for å se hva som skjer. Hvis det ikke løser problemet, sier vi at du går videre og tørker telefonen ren via fabrikkinnstillingen. Det vil returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, inkludert alle forhåndsinstallerte programmer som S Voice. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille enheten din på fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet Ja - slett alle brukerdata er uthevet, og trykk deretter på Av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.