Galaxy S6 kan ikke ringe når det ikke er i 4G-nettverket, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyS6 innlegg! Nedenfor er 6 flere problemer sendt av medlemmer av samfunnet, samt deres tilsvarende løsninger.

1. Slik gjenoppretter du filer fra en Galaxy S6 med en defekt skjerm
2. Temaendringer atferd etter Galaxy S6 ble oppdatert til ny Marshmallow-versjon
3. Galaxy S6 kan ikke ringe når det ikke er i 4G-nettverket
4. Galaxy S6-knappen er fast og telefonen slås ikke på
5. Kan ikke blinke fastvare via Odin etter at Galaxy S6 ikke har slått på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik gjenoppretter du filer fra en Galaxy S6 med en defekt skjerm

Skjermbildet virker ikke, og jeg vil få noen filer fra telefonen. OS-operasjonen er nå bare lading når du kobler til en USB-kabel, og siden jeg ikke kan bruke skjermen, kan jeg ikke endre den til Filoverføring. I en artikkel i oktober sa du "bruk Kies for å trekke ut hva du vil". Samsung gjør ikke Kies lenger, og S6-modellene støtter ikke den. Samsung omdirigerer til Samsung Smart Switch i stedet, men det behøver at telefonen skal være i File Transfer-modus, og jeg kan ikke gjøre det på grunn av skjermen. Telefonen er i USB-feilsøkingsmodus - jeg gjorde det fra oppstartsmenyen - men det har ikke hjulpet. Vennligst ikke anbefale Android Data Recovery fordi det er en vits. Det virker ikke for noe over S5, og det forteller meg også å bruke skjermen min for å få sin tilkobling til arbeid. - Erin

Løsning: Hei Erin. Det ser ut til at du allerede har alt som kan gjøres på et brukernivå. Helt ærlig er det ikke noe mer som kan gjøres for å løse problemet ditt. Du må enten ha skjermen erstattet først, eller akseptere det faktum at filene dine er borte. Det er ingen maskinvarehakk for å få tilgang til telefonens interne lagringsenhet, akkurat som det de gjør i filmer (ingen som vi vet er lovlige uansett). Selv avanserte hackere kan finne oppgaven vanskelig å begynne med. Retshåndhevelsesorganer kan ha en måte å gjøre det på, men deres verktøy er ikke for offentlig forbruk. Så langt er vi ikke klar over noe verktøy som er tilgjengelig for allmennheten, som kan brukes til å gjøre det du vil. Det kan være tredjepartsselskaper som kan utføre oppgaven, men prisen kan være uoverkommelig. Det er ikke hverdags at folk ønsker å få sine filer gjenopprettet, så effektive tredjepartstjenester forventes å koste mye. Hvis penger ikke er et problem, bruk Google til å søke etter pålitelige tjenester.

Problem nr. 2: Temaendringer atferd etter Galaxy S6 ble oppdatert til ny Marshmallow-versjon

Etter at jeg har utført en nylig programvareoppdatering (ikke sikker på hvilken, men jeg allerede var på Marshmallow på forhånd), vises temaet mitt ikke lenger riktig. Temaet er ment å sette hvert appikon i en standard størrelse sirkel, men dette skjer ikke, app-ikonene vises i sin opprinnelige form.

Alle andre elementer i temaet ser ut til å fungere som de skal.

Jeg har prøvd å avinstallere temaet og installere det på nytt uten lykke. Har også tilbakestilt telefonen min. Også prøvd å laste ned et annet tema med samme funksjon, og igjen, fungerer alle elementer av temaet riktig APART fra å sette appikonene i standardiserte kretser. - Adam

Løsning: Hei Adam. Vi har ingen anelse om hvilket tema du har problemer med, men et godt første skritt for deg er å kontakte utvikleren av temaet. Utvikleren kan ha endret noe for at temaet skal fungere med den nye Marshmallow-versjonen. Å få direkte hjelp fra utvikleren selv er den eneste måten å gå for deg.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke ringe når det ikke er i 4G-nettverket

Hei. Jeg trenger din hjelp. Jeg har hatt et problem med telefonen min i flere måneder.

Jeg kjøpte den i UAE og satte inn forskjellige SIM-kort fordi jeg reiser mye og både mens jeg roaming eller ikke, når jeg prøver å ringe det, står det bare "ringe slutt" uten å ringe.

Jeg kan sende tekst og motta anrop, bruk 2g / 3g / 4g data ikke noe problem.

Det eneste jeg la merke til er at når jeg er koblet til et 4g-nettverk, kan jeg ringe, men det er sjelden steder hvor jeg kan få 4g, så jeg må fikse dette problemet så raskt som mulig.

Jeg fikk nye SIM-kort fordi leverandøren trodde det var et simproblem, men da fungerte det ikke igjen.

Har du noen ide om hva er problemet?

Jeg dro til Samsung, og de anbefalte meg å tilbakestille telefonen min, men jeg vil gjerne vite om det er noen annen måte, eller selv om reseting vil løse problemet?

Med vennlig hilsen. - Martina

Løsning: Hei Martina. Først og fremst er det beste partiet som kan hjelpe deg eller noen med et anropsspørsmål, transportøren. Enten det er et SIM-kortproblem, et telefonproblem eller en programvareproblem, er det en del av tjenesten deres for å sikre at taleanrop fungerer som forventet. De har praktisk informasjon som vi ikke har så det beste vi kan gjøre for å hjelpe, spekulere og tilby generisk feilsøking og løsninger. Samtaleproblemer innebærer mange faktorer, inkludert nettverksrelaterte, slik at de er i den beste posisjonen til å diagnostisere hvor vanskeligheten ligger.

Når det gjelder løsninger, er alt vi kan fortelle deg, å sjekke telefondelen. Vi foreslår at du gjør det grunnleggende som å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus eller foreta tilbakestilling av fabrikk. Alle disse tre er rettet mot å sjekke om en app eller en fastvare skyldes. De løser ikke problemet hvis problemet er på nettverket til å begynne med.

For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør de løsningene vi nevnte.

Slik tømmer du cache partisjonen på en S6

Tøming av systembufferen er nyttig hvis problemet skyldes en ødelagt telefonbuffer.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du en S6 i sikker modus

Du vil starte telefonen på nytt i sikker modus hvis du tror at en av appene dine skyldes. Selv om det er en løsning i seg selv, bør den gi en ide om hvorvidt hunchen din er riktig. Hvis problemet ikke oppstår mens enheten er i sikker modus, er det en bekreftelse på at en av appene dine er ansvarlig.

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Gjenopprett telefonen til standardinnstillingene

Til slutt, hvis de to første prosedyrene ikke hjelper, ikke nøl med å tørke av telefonen ved å utføre en fabrikkinnstilling. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Igjen, hvis ingenting virker, må du sørge for at du ringer din trådløse operatør igjen for en oppløsning.

Problem nr. 4: Strømknappen Galaxy S6 sitter fast og telefonen slås ikke på

Hei. Jeg hadde et problem på telefonen min og begynte å surfe på internett, håper jeg kunne få en rask løsning. Jeg så siden din om Samsung S6 vanlige problemer og feil. Jeg skulle ønske du kunne gi meg noen råd om hva jeg skal gjøre.

Hva skjedde, ble telefonen min plutselig slutte å jobbe. Jeg mener jeg bare surfer og det ble plutselig slått av. Det var full belastet skjønt. Jeg prøvde å trykke på strømknappen, men den begynner ikke. Jeg prøvde å plugge i laderen min, men ingenting skjedde, som ikke noe rødt lys som indikerer at det lades. Jeg prøvde å trykke igjen på strømknappen for 10-20 sekunder, men det skjedde ingenting. Og så da kom det et annet problem inn, strømknappen ble sittende fast. ???? prøvde å koble telefonen til datamaskinen min, det ga meg fortsatt en svart skjerm, men jeg hørte en lyd som når du koblet til en enhet. Jeg vet at jeg bare kunne gå til servicesenteret, men jeg vil gjerne prøve å fikse det først. Eventuelle råd vil bli verdsatt. ???? - Valerie

Løsning: Hei Valerie. At en maskinvareknapp er ødelagt, bør være nok grunn til å bringe enheten til en butikk. En fast strømknapp kan forhindre at telefonen slås på eller av riktig. Det kan også være grunnen til at enheten ikke lenger støtter opp på dette tidspunktet. Med den nevnte knappen fast, kan du ikke selvfølgelig gjøre den grunnleggende programvaren feilsøking siden telefonen ikke lenger tennes. Det er bare ikke noe poeng å vente på denne tiden. Din beste mulighet for oppløsning er å få enheten fysisk sjekket og reparert. Bedre enn, prøv å ringe Samsung for å se om de kan reparere det selv.

Problem nr. 5: Kan ikke blinke fastvare via Odin etter at Galaxy S6 ikke har slått på

Jeg hjelper en venn med telefonen. Hans S6 stoppet oppstart normalt, og etter mange forsøk på å fikse problemet uten å blinke, blir det fortsatt ikke oppstart riktig. Når telefonen støvler slår på, går den til en skjerm med android-logoen, øverst til venstre har "ikke gjort normal oppstart" og under logoen står det "Laster ned ... Ikke slå av målet!" Jeg lastet ned odin 3.11, den samsung driver, og riktig fastvare. Jeg legger enheten i nedlastingsmodus og koblet den til min Windows 10-datamaskin, men den kjenner ikke enheten. Jeg har prøvd å slette samsung-stasjonen og installere den på nytt. Jeg har prøvd å bruke Keis. Jeg har også prøvd en eldre versjon av odin og sumsung driver. Intet hell. Eventuell hjelp vil bli verdsatt på hvordan jeg får datamaskinen til å gjenkjenne enheten min. Takk på forhånd. - Nicholas

Løsning: Hei Nicholas. Hvis telefonen ikke svarer på blinking via Odin-modus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen eller foreta tilbakestilling av fabrikk via gjenopprettingsmodus. Enhver av disse to må løse problemet. Vennligst henvis til trinnene som er angitt ovenfor.