Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til en annen ny serie innlegg som svarer på noen spørsmål om # GalaxyS7-problemer. Det er 6 problemer her som kan være like eller identiske med problemet ditt, så vi håper at dette materialet vil være til hjelp. Hvis du har sendt oss en forespørsel om hjelp i det siste, men ennå ikke ser den publisert, vennligst fortsett å passe på flere S7-artikler i nær fremtid.

  1. Galaxy S7 mister mobil dataforbindelse
  2. Galaxy S7 Edge synkroniserer ikke kontaktfotografier riktig med Sync2 app
  3. Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde
  4. Galaxy S7 Edge call svarknappene vises ikke når de er koblet til Wi-Fi
  5. Sprint Galaxy S7 starter ikke normalt
  6. Galaxy S7 Edge berøringsskjerm vil ikke slå på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 mister mobil dataforbindelse

Jeg har brukt S7 Edge i 6 måneder, og det var fint til dette 1 natt. Alt var som vanlig, jeg bruker den til å bla gjennom Facebook og spilte noen spill mens jeg ventet på middag å bli servert. Middag serveres, jeg la bort telefonen min og hadde min middag. Da jeg var ferdig, kom jeg tilbake til telefonen min og jeg ble ødelagt for å finne ut at jeg ikke kunne koble til internett. Ingen Facebook, ingen Whatsapp, No Wechat, Ingen Google, Ingen INTERNET.

Jeg tilbakestiller telefonen, kontrollert dataforbruk og til og med ringte operatøren og bekreftet at jeg har masse data som ikke er brukt for måneden. Tilbakestill telefonen igjen, ikke fungerer. Tilbakestill hurtigbufferen, ikke fungerer. Boot bruker sikker modus, fortsatt ingen internett. oooh og min andre få slektninger bruker samme operatør har deres internett så ikke noe problem med nettverksleverandøren. - Jason

Løsning: Hei Jason. Siden dette åpenbart ikke er et operatørproblem, og du allerede har forsøkt noen grunnleggende programvarefeil, er neste trinn du må prøve, tilbakestilt. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre om en firmware-feil kan ha utviklet seg, slik at telefonen ikke mister mobiltilkobling. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av alle viktige filene dine før du gjør dette trinnet. For å tilbakestille telefonen din, vennligst gjør følgende:

Trinn 1 : Slå av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trinn 2 : Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Trinn 3 : Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Home og Volume Up-tasten.

Trinn 4 : Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5 : Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / fabrikk reset.'

Trinn 6 : Når du har markert, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7 : Merk nå alternativet 'Yes - delete all user data' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på Power-knappen for å velge den.

Trinn 8 : Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.

Trinn 9 : Telefonen starter nå på nytt lenger enn vanlig.

Husk at mobil dataforbindelse også kan mislykkes hvis brikken som håndterer mobil trafikk er fysisk skadet. Hvis ingenting vil endre seg etter at du har tilbakestilt enheten på fabrikken, kan du satse på at maskinvarefeil forårsaker det. Finn en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge synkroniserer ikke kontaktfotografier på riktig måte med Sync2 app

Jeg har for tiden problemer med synkroniseringen av kontaktfotografier på min Samsung Galaxy S7 Edge-telefon. Jeg synkroniserer Kontakter fra Microsoft Outlook 2010 til Google Mail. Da, som jeg forstår det, synkroniserer jeg Google-postkontakter til Samsung-telefonen ved hjelp av Sync2. Noen ganger er kontaktbildene fine, og forblir på den måten. Noen ganger blir bildene uklare med en liten sirkel i nederste venstre hjørne. (Jeg har vedlagt en konfidensiell kopi av et bilde av telefonskjermen). Deretter blir noen av de gode bildene på et senere tidspunkt også sløret.

Google sier at det ikke er noe galt deres ende. Ditto, Microsoft og Sync2. Denne situasjonen kan imidlertid være veldig frustrerende. Vi har prøvd å ta et skjermbilde av bildene, og laster ned på forskjellige måter, men ingenting stopper dette. Vi har tilbakestilt alle slags ting, etc. Vi har holdt bildene / skjermbildene i Galleriet, likevel det samme. Vi har slettet bildene i Galleriet, likevel det samme. Har du hørt om dette som skjer med andre Samsung-telefonbrukere, og i så fall hva er løsningen? Mange takk. - Jean

Løsning: Hei Jean. Du er den første som har kalt vår oppmerksomhet for dette bestemte problemet, trolig fordi det er også første gang vi hører om Sync2. Vi er ikke kjent med denne tredjeparts appen og tjenesten, så vi anbefaler at du fortsetter å jobbe med dem for å få en løsning. Når de sjekker sin Google Play Butikk-side, ser det ut til at deres tekniske støtteteam deltar i vurderinger som er lagt ut av brukere som deg, så vi anbefaler på det sterkeste at du også legger inn din egen anmeldelse av denne appen.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde

Jeg ønsker at jeg kunne legge ved et bilde slik at jeg kunne vise deg. Jeg har en S7 Edge og kjæresten min har en LG V10. Jeg sendte ham et bilde av hunden min ved døren og av en eller annen grunn da han mottok den, brøt den opp i 4 forskjellige fargede bilder av samme bilde, hvis det var fornuftig. Som det tok bildet delt inn i fire og alle fire sider er forskjellige farger. Det ser virkelig ut, og det er en ting jeg begynner å ikke like om min S7 Edge. Jeg pleide å ha en Samsung Galaxy Mega og ærlig talt liker jeg den tregte røretelefonen måten bedre enn jeg liker denne, denne telefonen snurrer hele tiden, spesielt med Snapchat og kameraet mitt og låser, og nå kan jeg ikke engang sende bilder til andre folk som ikke engang er iPhones. Vennligst hjelp. Jeg betalte mye penger for denne telefonen. Takk skal du ha. - Cierra

Løsning: Hei Cierra. Vi hører ennå om lignende eller identiske problem fra andre Galaxy S7-brukere, så vi kan ikke si sikkert om det er et problem med telefon eller app. Vi vil gjerne tro at det kan være et appproblem. Hva appen er direkte ansvarlig, er ennå ikke bestemt. Dette problemet kan forårsakes av en feilmeldingsapp du bruker til å sende bildet, eller det kan være kameraet eller en tredjepartsprogram som knytter seg til kamerapappen.

Start S7-en til sikker modus

Det første du vil prøve, er å starte telefonen i sikker modus, slik at du kan sjekke om en tredjeparts app er skylden. Hvis du starter telefonen på nytt i sikker modus, forhindrer det at tredjepartsapper kjører, så hvis problemet ikke oppstår, kan du satse på at problemet skyldes en app du har installert. For å starte opp S7 i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Slå av Galaxy S7.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Vær oppmerksom på telefonen en gang, og prøv å gjenskape problemet ved å sende et annet bilde til kjærlens telefon. Hvis problemet ikke oppstår, avinstaller alle tredjepartsapper fra det siste til problemet er eliminert.

Tilbakestill kameraappen

Hvis problemet skjer når det er i sikker modus, er det neste logiske trinnet å tilbakestille kameraprogrammet selv. Du kan gjøre det ved å åpne kameraprogrammet og gå under innstillingsmenyen. Når du har tilbakestilt kamerapappen, må du gjenta problemet ved å sende et bilde. Hvis problemet vedvarer, kan du også tørke kameraprogrammets cache og data ved å gjøre følgende:

  • Gå til Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
  • En gang der inne, se etter kameraprogrammet og trykk på det.
  • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Tørk cache partisjonen

Hvis problemet oppstår tilfeldigvis etter at du har installert en app eller Android-oppdatering, kan du også tørke cachepartisjonen. Dette kan gjøres trygt og anbefales til og med å bli gjort regelmessig om du merker et problem eller ikke. Her er trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy S7.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Til slutt, hvis ingenting vil fungere, ikke nøl med å se hvordan telefonen fungerer etter at du har nullstilt all programvare til standardstatus via fabrikkinnstilling. Når du har gjort tilbakestillingen av fabrikken, må du ikke installere appene dine med det samme. I stedet la telefonen stå i noen timer uten ny installasjon, slik at du kan sjekke om sending av et bilde vil fungere normalt. Hvis det gjør det, er en av dine apper eller oppdateringer skyldig.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Edge call svarknappene vises ikke når de er koblet til Wi-Fi

Hei. Når min Galaxy S7 Edge mottar et anrop, ringer det, men ser ikke ut til å våkne opp. Hvis jeg berører skjermen, kan jeg låse opp den, men det er ingen knapper for å svare på anropet. Jeg har også prøvd å svare med hjemme-knappen og det svarer ikke selv om det er aktivert. Jeg har lagt merke til at problemet bare oppstår når jeg er koblet til hjemmenettverket via Wi-Fi. Hvis jeg slår av Wi-Fi på telefonen, aksepterer det anrop OK, og de grønne og røde knappene vises. Det aksepterer også anrop OK når du er koblet til Wi-Fi når du er i sikker modus. Så jeg antar at dette betyr at det er en app som forårsaker problemet. Hvordan oppdager jeg hvilken app det er uten å tilbakestille fabrikken og miste alle mine data og apper. Mitt arbeid i øyeblikket er å holde Wi-Fi av og bruke dataforbindelsen i stedet, men dette er ikke ideelt. Takk. - Mick

Løsning: Hei Mick. Det er ingen klar måte å identifisere hvilke av appene dine som kan forårsake problemet. Det eneste du kan gjøre er å avinstallere prøveversjon og feil. Dette betyr at du må avinstallere tredjepartsprogrammer til problemet er borte. Vi anbefaler at du starter prosessen ved å fjerne tredjepartsprogrammer som bruker Wi-Fi og kobles til en telefonapp. Vi har ingen liste over apper som er installert på telefonen, slik at vi ikke kan være mer spesifikke.

Problem nr. 5: Sprint Galaxy S7 starter ikke normalt

Hallo. Dette er for en S7 på Sprint. Du har god info på nettstedet ditt. Jeg prøvde dem alle og ingenting fungerer. Her er mitt problem. De gjorde en fastvareoppdatering i går kveld. Jeg la den laste ned og sa installasjonen og så bare forlatt den der og gikk til sengs. Da jeg stod opp i morges, viste den Android-skjermen i ca 5 sekunder (normalt), da ville det gå svart i noen sekunder og deretter vise Android-skjermen igjen. Det ville ikke komme forbi den skjermen. Så jeg fant nettstedet ditt og prøvde dem alle. nå står det i øverste venstre hjørne 'gjenoppretting oppstart ...' Det eneste som endrer det er om jeg trykker på hjemnøkkelen og volumet ned og så kommer det til et blått advarselsskjermbilde, og hvis jeg trykker på volum ned-tasten, sier det laster ned noe som tar ca .5 sekunder. og går rett tilbake til gjenopprettingsoppstart igjen. hvis jeg gjør det på den annen måte går det bare rett til den skjermen uten den veldig korte nedlastingssiden. Jeg har prøvd det plugget inn og ikke plugget inn. Vennligst svar via e-post. Takk. noen ideer? - Shawn

Løsning: Hei Shawn. Først av alt svarer vi ikke via e-post; vi vil at svarene våre skal være offentlig tilgjengelige, så resten av Android-fellesskapet kan se dem også.

For det andre er det bare tre ting en bruker kan gjøre når de står overfor problemer etter installering av Android-oppdatering (forutsatt at du snakker om oppdatering over luften). Disse tingene er:

  • tørker cachepartisjonen
  • sørg for at alle appene er kompatible og oppdatert
  • utfører en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du allerede har gjort dem, men telefonen forblir fast i gjenopprettingsmodus, må du la din operatør få vite om problemet, slik at de kan sjekke om den frigjorte firmwareen forårsaker det. De kan også bare erstatte telefonen hvis de ikke kan identifisere problemet.

Hvis du forankret telefonen eller installert tredjepart eller uoffisiell programvare på telefonen, må du kontakte utvikleren av programvaren du brukte.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge berøringsskjerm vil ikke slå på

Hei! De kjøpte meg en Samsung S7 Edge fra B & H for 2 uker siden. Jeg er i Argentina. Jeg begynte å bruke det på torsdag uten problemer. På tirsdag kjøpte jeg det et deksel og de slått av i butikken for ikke å skade telefonen. Da jeg skrudde den på igjen, berørte berøringsskjermen ikke lenger og ved å starte telefonen på nytt, det samme skjer. jeg kan ikke engang slå den av. Det som vises er "Sett inn PIN-nummeret ditt" og ringetonen til tider når jeg trykker på en knapp på siden eller hovedknappen, men berøringsskjermen ser ut som om den var død. jeg slo ikke telefonen eller noe. Hva kan være problemet? Her i samsung Argentina fortalte de meg at det kunne være enten berøringsskjermen eller telefonens "mor" plakett. Vennligst hjelp meg! B & H, Ssquaretrade forsikre og Samsung tar ikke ansvar for det. - Maria Luisa

Løsning: Hei Maria Luisa. Hvis det eneste du har gjort annerledes før problemet oppstod, var å kjøpe et deksel for telefonen, så kan folk i butikken som håndterte enheten ha gjort noe for å bryte det. Prøv å fjerne dekselet eller berøringsskjermbeskytteren (hvis du har det) og se om det vil hjelpe til med å berøre berøringsskjermen. Ellers er det eneste løsningsmidlet du må kontrollere at det er mulig å reparere eller bytte ut telefonen.