Galaxy S6 Edge Battery drain-problemet på grunn av Google Play Services-appen, varsler som oppfører seg ulovlig, andre problemer

Vår første # GalaxyS6 episode for denne uken gir deg 6 andre problemer som rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at løsningene som tilbys her i dag, ikke bare hjelper brukere nevnt her, men andre Android-brukere som også kan oppleve lignende problemer. Og ikke glem å besøke vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S6 Edge hvis du ikke finner noe nyttig i dette materialet.

Dette er de spesifikke emnene vi dekker i dette innlegget:

1. Galaxy S6-anrops- og meldingsvarsler fungerer ikke som de skal
2. Galaxy S6-apper og meldinger oppfører seg ulovlig
3. Galaxy S6 Edge Plus krasjer etter installasjon av spill
4. Galaxy S6 fungerer ikke lenger riktig med Bluetooth-bilmonteringssett
5. Galaxy S6 reboots tilfeldig etter en omstart
6. Galaxy S6 Edge Battery drain-problemet på grunn av Google Play Services-appen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Meldinger til Galaxy S6-anrop og meldinger virker ikke som de skal

Jeg kjøpte min Galaxy S6 2 uker siden. Aldri hatt problemer før 2 dager siden da telefonen min hadde gitt meg beskjeder og ville ringe og så plutselig la jeg merke til at meldingen lyset ble blinkende. Jeg hadde savnet flere samtaler og noen få tekstmeldinger. Telefonen min var vibrerende, men ikke ringende. Jeg sjekket mine volumer og alle var opp så langt de ville gå. Den eneste måten å få telefonen til å jobbe på igjen, var å slå den av og slå den på igjen. Om en og en halv time har jeg hatt å gjøre dette 3 ganger.

Jeg har ikke lastet ned noe nytt på telefonen min, så jeg vet ikke hva som er galt. Jeg har forsøkt å gjøre det du foreslo om å finne en ringetone og deretter skru opp volumknappen, men det fungerte ikke. Noen forslag? - Roxann

Løsning: Hei Roxann. Dette problemet skyldes enten et operativsystemfeil eller en tredjepartsprogram. For å løse problemet, må du prøve all grunnleggende programvarefeil som vi vanligvis foreslår i denne bloggen.

Slett S6-cachepartisjonen

Den første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Programvareoppdateringer, appoppdateringer, installering av inkompatible apper eller oppdateringer kan noen ganger ødelegge systembufferen, noe som fører til at enkelte apper virker ulovlig. Hvis du sletter cachepartisjonen, bør du ta vare på problemet. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på S6 i sikker modus

En av de vanligste årsakene til et problem som dette er en tredjepartsprogram. Du kan ha installert en som forstyrrer noen funksjoner og funksjoner i operativsystemet. For å sjekke, må du starte telefonen til sikker modus og observere den i minst 48 timer. Dette gir deg nok tid til å sammenligne hvordan enheten fungerer når den er i normal modus og i sikker modus. Sikker modus er et diagnostisk verktøy som kan hjelpe deg med å fortelle om en app du har lagt til, forårsaker et problem. Sikker modus fungerer bare ved å tillate forhåndsinstallerte programmer (de som fulgte med telefonen når du unboxed den). Hvis telefonen din fungerer normalt mens sikker modus er på, er det et tegn på et tredjeparts appproblem.

Men mens sikker modus vil blokkere alle tredjepartsapps, vil det ikke hjelpe deg med å identifisere den nøyaktige problematiske appen. Du må gjøre ekstra feilsøking ved å:

1. avinstallerer tredjepartsprogrammer en etter en, og
2. observere hvordan telefonen fungerer etter hver avinstallasjon.

Dette er den eneste måten å knytte den fornærmende appen ned. Hvis du har mange tredjepartsprogrammer, vil dette ta deg tid.

Til referanse er disse trinnene for hvordan du starter opp telefonen i sikker modus:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Gjenopprett alle programinnstillingene til standard via fabrikkinnstilling

Til slutt, hvis begge prosedyrene ovenfor ikke hjelper deg, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken. Dette vil ikke bare eliminere operativsystemnivå bugs, men vil også sørge for at alle programvareinnstillinger blir tilbake til deres kjente, fungerende tilstand. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille enheten din på fabrikken:

• Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S6-apper og varsler oppfører seg ulovlig

Flere feil oppstår autonomt:

• musikk eller lydbøker i Spotify og hørbar pause under normal lytte eller starter når appen er stengt (og ikke kjører i bakgrunnen, starter appene seg uten å bli rørt)
• volumoppvekst plutselig mens du lytter til musikk eller lydbøker
• mens du ikke rører telefonen WiFi viser tilkobling til kjent godt nettverk, men kan ikke komme på nettet.
• starter og stopper WiFi-tjenesten (veksle fra rullegardinmenyen) uten at alternativet blir berørt
• starter og stopper stedstjenester uten at skjermen blir berørt
• Google-mikrofon aktiveres mens telefonen er i "sov" / låst modus Velg en tekstboks på et nettsted og tastaturet kommer opp, men når tekst skrives inn (tegn på tastaturet blinker og telefonen vibrerer og lager lyder med hver trykk), vises ingen tekst i tekstboksen.
• Tekst kan ikke kopieres til tekstboks.

Omstart løser ikke problemene. Har ikke lagt merke til noen overoppheting under problemer. Startet de siste dagene og blir merkbart verre. Telefonen har ikke blitt tapt eller fysisk skadet på noen åpenbar måte. Vet ikke hvilket operativsystem som kjører. Uansett dagens standard er. - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Det er ingen konkrete løsninger på problemene du reiser her. I stedet foreslår vi at du prøver de løsningene vi gir til Roxann ovenfor for å håndtere alle disse problemene samtidig. Det er ingen måte for oss å vite om slike problemer oppsto ved hjelp av programvareoppdateringer eller appoppdateringer du kanskje installerte. Alle elementene du nevner her, vises programvare i naturen, slik at noen av de grunnleggende programvarefeilene ovenfor burde hjelpe deg.

Vi antar selvfølgelig at du ikke rotte eller blinket noen tilpasset programvare på enheten din. Hvis du gjorde det, finn en annen blogg eller nettside som omhandler problemer som oppstår etter bruk av en bestemt rot eller tilpasset programvare. Du kan også kontakte utvikleren av roten eller tilpasset programvare som kjører på telefonen din.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge Plus krasjer etter installasjon av spill

Hallo. jeg har S6 Edge pluss. Etter at jeg har installert nyeste firmware som jeg kom igjennom OTA, begynte telefonen å starte på nytt ofte. Jeg installerte et spill NFS. Halve måten det startet igjen og stakk i en oppstartsløype, men automatisk etter en gang, ble det bra. Etter noen dager, igjen installerte jeg et nytt spill. Det oppfører seg det samme. To dager før plutselig startet det igjen og ble sittende fast i løkken, og jeg prøvde å slå den av, men jeg var hjelpeløs.

Jeg prøvde alt - cache clear, fabrikk reset, everythng. Så jeg installerte aksjen igjen og everythng var bra. Så etter å ha kommet tilbake til appene mine igjen, startet det loopen og gjett hva jeg er igjen i oppstartsløyfen.

Vennligst hjelp og forklar hva som skjer. Min telefon er fra Dubai. Servicesenteret hadde fortalt meg at de ikke håndterer internasjonale telefoner. Venter på svaret ditt. - Shaikh

Løsning: Hei Shaikh. Årsaken til problemet er faktisk åpenbart - en av appene dine. At telefonen fungerer bra etter at du har installert firmware på lager, er klart bevis. Hvis du vil se dette igjen, må du bare starte telefonen til sikker modus for en dag og observere den.

Husk at ikke alle appene er kompatible med alle versjoner av Android. Avinstaller alle tredjepartsappsene dine (alle appene du installerer etter blinkende firmware), og installer dem deretter en etter en. Sørg derfor for at du observerer hvordan telefonen fungerer i noen timer etter hver installasjon, slik at du vet om appen forårsaker problemet eller ikke. Gjør denne prosessen for alle appene dine (hvis du har mange av dem, beklager, men det er ingen raskere måte). Du kan fremskynde prosessen ved å installere offisielle og kjente arbeidsapper. Fordi det ser ut til at problemet vises når du installerer spillprogrammer, kan du prøve å installere dem senere. Pass på at du gjør vårt forslag for å hjelpe deg med å identifisere skyldige.

Problem nr. 4: Galaxy S6 fungerer ikke lenger riktig med Bluetooth-bilmonteringssett

Bruke Samsung S6. Kan ikke bruke håndfri funksjon i bilen min de siste ukene. Den har jobbet for de siste 11 månedene. Når en samtale kommer i fortiden, kunne jeg høre ringetonen og se den som ringer på navigasjonssystemet. Jeg kunne svare på hendene fri. Nå ringer ikke anropet gjennom bilens høyttalere, og det er ingenting på navigasjonsskjermen. Jeg må fysisk svare på telefonen min, så en "privat" faneblad høydepunkter på skjermen. Hvis jeg presser det, blir anropet ledet gjennom bilens høyttalere, og jeg kan snakke med håndsats. Jeg tror dette kan ha startet etter en programvareoppdatering for noen uker siden. Vennligst hjelp. Jeg trenger hendene fri i bilen min igjen. Takk. - Melaniemmgross

Løsning: Hei Melaniemmgross. Problemet ditt er en vanlig forekomst når en smarttelefon oppdaterer til den nyeste operativsystemversjonen, men bilens programvare forblir den samme. Med andre ord, dette problemet skjer på grunn av inkompatibilitet mellom programvare mellom de to enhetene - telefonen og bilmonteringssystemet.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å koble de to enhetene sammen igjen. Gå over til Bluetooth-innstillingene for begge enhetene og slett det gamle paret, og par deretter dem igjen. Hvis det ikke endrer noe, må du feilsøke telefonen først ved å tørke cachepartisjonen og gjøre en fabriksinnstilling. Hvis det ikke virker, prøv også å tilbakestille bilmonteringssettet ditt også.

Hvis problemet forblir etter omparing, må du kontakte bilprodusenten eller bilmonterings produsenten slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre. Husk at Bluetooth-systemet på mange bilmonteringssett ikke mottar programvareoppdateringer så ofte som smartphones, så det er en sjanse for at dette problemet ikke kan løses. Hvis Bluetooth-bilmonteringssettet i bilen din er en eldre modell, støtter den kanskje ikke lenger nyere Android-enheter.

Problem nr. 5: Galaxy S6 starter tilfeldigvis etter en omstart

Jeg vil be om hjelp om smarttelefonen min. I disse siste dagene holder telefonen min på nytt, spesielt når jeg starter telefonen på nytt (noen ganger kan det skje uten å starte telefonen på nytt). Etter at jeg har startet telefonen på nytt, vil den absolutt fortsette å starte på nytt, og jeg vet ikke når den vil stoppe, så jeg bare forlater den til den er ferdig.

Jeg har allerede prøvd 2 metoder for å løse det, den første er å tørke cache partisjon og den siste er fabrikk tilbakestilt. Men ingen av den metoden fungerer opp på telefonen min. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet?

Vennligst vet jeg ikke allerede hva jeg skal gjøre. Jeg har nettopp kjøpt det for 6 måneder siden, og denne telefonen har allerede noe av dette problemet. Er det mulig at kilden til problemet er det nyeste operativsystemet?

Takk skal du ha. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Ja, det er mulig at problemet er på programvarens side, men å slette cachepartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken tar seg allerede av det.

Hvis enheten fortsatte å starte tilfeldig, selv etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten å ha installert apper ennå), er det et klart tegn på at det ikke er noe programvareproblem i det hele tatt. For å sjekke at programvaren ikke skyldes, kan du også tilbakestille telefonen til andre moduser, for eksempel sikker modus, nedlastingsmodus eller gjenopprettingsmodus. Sørg for å observere hvordan telefonen oppfører seg i noen timer mens den er oppstartet til en annen modus. Til referanse er disse trinnene på hvordan du starter opp i disse modusene:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen din fortsetter å starte på nytt selv når den er i disse modusene, går det bare med problemer med maskinvarefeil. I dette tilfellet kan det være noe. Problemet kan skyldes et dårlig eller skadet batteri eller annen ukjent maskinvareproblemer. Kontakt Samsung eller din operatør, slik at maskinvaren kan kontrolleres, repareres eller erstattes.

Problemer nr. 6: Galaxy S6 Edge batteridrift problem på grunn av Google Play Services-appen

Hallo. Jeg har nylig kjøpt Galaxy S6 Edge, som er vakker og kraftig enhet. Jeg leser mye om noen form for problemer som folk har med denne enheten. Gruven er nesten perfekt, bortsett fra ett irriterende problem: batteridrift som forårsaket av Google Play Services. Jeg spiller ikke spill, jeg har ingen tunge apps. Min bruk er veldig "rolig": litt Facebook, få samtaler, få Whatsapp-meldinger. Ingen varsler fra apper. Moto 360 er tilkoblet skjønt.

Første plass i batteribruk tar ALTID Play Services.

Jeg har prøvd å isolere problemet ved å deaktivere alle mulige apper, men Play Services forblir høyest når som helst. De eneste 2 appene som kjører alltid i bakgrunnen, er S Health and S Finder. Plasseringen er i batterisparemodus.

Forsøkt enhver mulig kur som jeg har Googled. Noen forslag?

Takk på forhånd. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Sammen med Android-operativsystemet forventes Google Play Services-appen å være i de første ti appene som bør bruke batteriet mest. Det er en forhåndsinstallert app og er nødvendig for at andre Android- og Google-relaterte apper ikke fungerer som de skal. Google Play-tjenestene fungerer sammen med Google Services Framework, Google Account Manager, Google Contacts Sync, Google Backup Transport, for å nevne noen. Hvis det hele tiden overskrider listen som sannsynligvis er fordi du har installert mange apper som bare betyr at det er mange apper som bruker det hele tiden. Den generelle regelen i dette tilfellet er å deaktivere så mange Google-relaterte apper som mulig (men vær ekstra forsiktig med hvilken app eller tjeneste som skal deaktiveres). Det er en legion av Googles apps og tjenester i en typisk Galaxy S6, så prøv å gjøre noen undersøkelser først før du bestemmer deg for å deaktivere en app. Mange av dem kan ikke gi deg muligheten til å deaktivere seg selv, så dette bør betraktes som mer som en løsning i stedet for en løsning.

Google Play Services-appen kan deaktiveres også, så det er det enkleste svaret på spørsmålet ditt. Bivirkningene av å gjøre slike skjønt kan være irriterende som de inkluderer:

• apps krasjer,
• kan ikke laste ned en app fra Play-butikken
• Noen tredjepartsprogrammer oppfører seg ulovlig

Hvis du oppdager at apps oppfører seg merkelig etter at deaktivere Google Play-tjenester, må du sørge for å slå den på igjen.