Løsninger for ikke-reagerende Galaxy Note 5, hvordan å omgå Factory Reset Protection

Dagens # GalaxyNote5 feilsøkingsartikkel svarer på to vanlige problemer: svar ikke på Note 5 og hvordan du reparerer en FRP-låst enhet. Hvis du støter på noen av disse problemene i din egen note 5, fortsett å lese nedenfor.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Løsninger for ikke-responsiv Galaxy Note 5, vil ikke starte opp i normal modus

Hei. Så, mens du bruker VR på min Samsung Note 5, frøs det. Jeg klarte å starte på nytt, og det viser Galaxy Note-skjermbildet, deretter AT & T-logoen, og deretter den nederste tasten på hver side av hjemmeknappen lyser, og det er det. Hvis jeg trykker på strømknappen for å få den til å vise frontskjermbildet, lyser bare de nederste to knappene og ingenting annet. Jeg kan holde strømmen + vol ned og den vil sykle gjennom åpningen og ende opp på samme sted. Jeg kan koble den til datamaskinen min og har sikkerhetskopiert filene gjennom det. Alle forslagene jeg ser på nettet, forteller meg å slå den av før du prøver andre ting (som en start på nytt), men jeg vet ikke hvordan du slår den av helt, bare start den på nytt med strøm + volum ned. Jeg er nå venter på at batteriet skal tømme for å prøve tilbakestilling av fabrikken igjen, men noen ideer / forslag vil være hjertelig velkommen. Og beklager, jeg vet ikke det er nåværende OS. Takk skal du ha! - Beth Wallan

Løsning: Hei Beth. Hvis du finner deg selv med en ikke-respektert Note 5, som var det som skjedde i utgangspunktet, er det aller første som du skal gjøre, å forsøke å starte det på nytt normalt. Hvis den nekter å gjøre det, så er det tidspunktet du vil gjøre en myk tilbakestilling.

Fix # 1: Forsøk en myk tilbakestilling

Soft reset er en mekanisme som er vanlig for telefoner med ikke-flyttbare batteripakker. Det er åpenbart veldig vanskelig å slå av telefonen ved å fjerne batteriet, en prosess som en gang var en no-brainer med eldre Samsung-telefoner. I Samsung-enheter med ikke-flyttbare batterier, er ekvivalenten av en "batteridrekke" ved å trykke og holde Volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Du gjør faktisk det rette ved å vente på at batteriet bare tømmer seg selv. I dette tilfellet er dette den eneste måten å slå av enheten.

Fix # 2: Start enheten til alternative moduser

Det andre feilsøkingssteget du kan prøve i denne situasjonen, er å starte enheten til andre moduser. Hvis du klarer å gjøre det, er det en sjanse for at du kan løse problemet ved å følge opp feilsøkingstrinnene. Nedenfor er de to måtene å starte opp notat 5 til andre programmiljøer og de respektive trinnene du kan gjøre for hver etterpå.

Oppstart i gjenopprettingsmodus

  1. Slå av notat 5. Hvis du ikke kan slå av notatet 5 normalt, vent det for å tømme batteriet.
  2. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en full fabrikkfiltre når du er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus

  1. Slå av notat 5. Hvis du ikke kan slå av notatet 5 normalt, vent det for å tømme batteriet.
  2. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  3. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  5. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  6. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  7. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Fix # 3 [valgfritt]: Blits opp opplastingsprogrammet

I noen tilfeller er feil på å laste Android ofte på grunn av en ødelagt oppstartslaster. For å fikse problemet, kan du prøve å installere startlasteren ved å blinke original- eller lagerversjonen. Blinkende er en risikofylt prosedyre skjønt, og kan potensielt føre til mer alvorlige problemer hvis ikke gjort riktig. Hvis du ikke har prøvd det før, må du sørge for at du gjør mer forskning om det først. Blinker er generelt lett, men en feil kan murke telefonen. Hvis du planlegger å gjøre dette trinnet, bør du først finne en god guide. Prosedyren ligner veldig på å blinke fastvaren. Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster av en Samsung-enhet. Eksakte trinn kan være litt annerledes for din spesielle telefonmodell, så sørg for å se andre guider også, for ytterligere referanse.

Før du fortsetter med å blinke enhetens oppstartslaster, kontroller du at du har en god datamaskin som er koblet til Internett, og et Odin-program (Samsung blinkende verktøy). Hvis alt er satt, her er trinnene:

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det. Hvis du følger en god blinkende guide, bør den gi deg en kobling hvor du får den riktige fastvaren for din spesielle modell.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Fix # 4: Ta kontakt med Samsung eller send telefonen

Mest avanserte Android-brukere hater å sende sine telefoner inn, spesielt hvis de vet at en programvarefeil er skylden. Siden vi ikke kan fortelle deg om du har et programvareproblem eller en maskinvarefeil gitt den svært begrensede historien du ga oss, bør du la en profesjonell sjekke enheten personlig. Vi anbefaler sterkt at du lar Samsung gjøre jobben. Selv om telefonen ikke lenger er dekket av en garanti, er det en god ide å la en Samsung-tekniker håndtere reparasjonen. Hvis du ikke vil gjøre det, kan du sende enheten til et uavhengig servicesenter.

Problem 2: Slik låser du opp fabrikkinnstillingsbeskyttelse i en Galaxy Note 5

Datteren min legger et passord på vår ekstra note 5 som hun ville bruke til å spille på det som ikke lenger er i bruk. Hun glemte det, og så endte jeg med å trykke Volum, Strøm og Mellom knapp for å tilbakestille den. Vel det går tilbake fordi jeg nå ikke kan finne ut hvilken Google-konto vi flipper brukt til dette. Jeg prøvde min, men det vil ikke gi meg inn: uttrykksløs: Jeg trenger bare å vite om det er en slags loophull rundt dette. - Ktml1986

Løsning: Hei Ktml1986. Fra og med Android Lollipop (Androi 5.0 og nyere) begynte Samsung å styrke sine enheter med funksjonen Factory Reset Protection (FRP) som låser telefonen når en uautorisert tilbakestilling av fabrikkene utføres på den. Dette er ment å avskrekke tyver fra å bruke enheten etter å ha tørket den via fabrikkinnstilling. Factory Reset Protection aktiveres automatisk når du logger på Google-kontoen din.

Før FRP ble introdusert, kan noen (spesielt dårlige elementer) enkelt bruke telefonen igjen, siden alle innstillinger og data fra den forrige eieren vil bli slettet, noe som gjør telefonen "ny" igjen. Med FRP skjønt, kan en stjålet telefon ikke lenger brukes.

Hvis du logget på en Google-konto i denne notat 5 før du gir den til barnet ditt, har du bare to måter å låse opp enheten på:

  1. skriv inn Google-kontoens legitimasjon i telefonen din
  2. la Samsung låse opp enheten for deg

Åpenbart må det første alternativet være ditt førstevalg i denne saken. Hvis du er positiv om Google-brukernavnet, men ikke husker passordet, kan du først tilbakestille passordet på enheten ved å følge instruksjonene i denne linken.

Hvis du har flere Google-kontoer, og du ikke kan huske hvilken konto du brukte i enheten, kan du besøke //www.google.com/android/devicemanager. Bare logg inn med ditt Google brukernavn og passord og sjekk listen over enheter under den kontoen. Hvis du ikke ser notatet 5 under den kontoen, må du sjekke resten av de andre Google-kontoene dine. Når du har identifisert riktig konto, bruker du brukernavnet og passordet for samme konto for å låse opp notat 5

Hvis du logger deg på en Google-konto, hjelper det ikke i det hele tatt, ta notatet 5 til Samsung sammen med kjøpsbeviset, slik at de kan låse opp det for deg.