Galaxy S6 kan ikke få tilgang til mobilnettverk mens i internasjonal roaming, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyS6-innlegg som dekker noen andre problemer sendt vår vei av samfunnet vårt. Hvis du er ny på vårt nettsted, ikke glem å sjekke ut andre artikler vi tidligere har skrevet for S6-feilsøking.

1. Galaxy S6 høyttaler virker ikke riktig etter en dråpe
2. Galaxy S6 skjerm / display problem
3. Galaxy S6-ikonene svarer ikke når de er tappet
4. Galaxy S6 Edge forblir ikke slått på når den ikke er koblet til lader
5. Galaxy S6 bytter automatisk til gratis Wi-Fi
6. Galaxy S6 kan ikke få tilgang til mobilnettverk i internasjonal roaming

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S6 høyttaler virker ikke riktig etter en dråpe

Når den er koblet til en ekstern høyttaler / hodetelefoner, er lyden krystallklar. Men så snart det brukes interne høyttalere, blir lyden knust og bobler, og blir nesten usammenhengende.

Problemet begynte å skje når jeg hadde slått det i snø, men bare skjedd på høyt volum. Nå, selv ved lavest volum, skjer det hele tiden. Det løser seg for et sekund hvis du pause og pause lyden, men ingenting jeg har gjort har løst det.

Dette er en ekte irritasjon som nå kan jeg ikke vise folk videoer eller musikk jeg hører på, og jeg er bekymret for at dette kan spre seg gjennom hele min telefon. Jeg har allerede prøvd å lete etter lignende problemer på nettet og på nettstedet ditt, men ingenting. Er det en del jeg kan erstatte for å fikse dette problemet?

Takk for din tid og krefter på å hjelpe meg gjennom dette conundrum. Jeg gleder meg til å diskutere dette problemet mer i dybden og sende over data om min telefon. ???? - Dallin

Løsning: Hei Dallin. Dråpen kan ha brutt en del av ørehøyttalerenheten slik at det beste du kan gjøre er å få det erstattet. Earpiece høyttalerenheten inneholder en høyttaler, IR blaster, mikrofon og omgivende lyssensor. Bytting av høyttalerne innebærer å bytte ut hele enheten. Tydeligvis er det ingen programvareoppdatering for problemet. Du må enten gjøre erstatning selv (selv om vi anbefaler det), eller la Samsung eller en profesjonell gjøre det for deg.

Vi gir ikke feilsøking og reparasjoner av maskinvare, slik at du vil gjøre det selv, vennligst søk etter svar på nettet via Google.

Problem nr. 2: Galaxy S6 skjerm / display problem

Skjermen på min Galaxy S6 har begynt å "Bounce" rundt. En hvilken som helst menyskjerm som min telefonbok, telefonnumre, tekstlister, e-post eller til og med lanseringsvinduet, vil skjermen løse tilfeldigvis opp og ned raskt, åpne og lukke ned. Berøring av skjermen stopper ikke rullingen eller lar meg åpne noe eller holde noe åpent for den saks skyld.

Returknappen virker ikke, heller ikke hjemme-knappen. Den vender tilbake til hovedskjermbildet, og det er det. Når jeg slår den av og tilbake på dette problemet, avgjøres en stund, starter den opp igjen, og en gang tilbake kan jeg få noen kraner eller sekunder før det hele begynner igjen.

Telefonen har blitt nesten ubrukelig og teksting er et mareritt, bortsett fra at jeg har svært begrenset kontroll etter at den er slått på og av, når det er koblet til min bærbare, synes dette å slå seg ned.

Har noen hørt om dette problemet med Galaxy S6 og vet du om noen løsning på det?

Jeg har ikke lastet ned noen nye apper eller gjort noe annet enn det vanlige jeg har alltid gjort siden å få telefonen.

Dette kjører meg nå til distraksjon, og noen hjelp vil bli verdsatt. - John

Løsning: Hei John. Ser ut som om du har et maskinvareproblem her. Hvis skjermadferdigheten begynte å skje etter at du har slått telefonen eller fått den våt, må du ikke annet valg enn å spørre om støtte eller erstatning fra Samsung eller en relevant part (forhandler, trådløs operatør osv.). Hvis telefonen aldri har vært fysisk skadet, prøv å starte den i gjenopprettingsmodus og foreta tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S6-ikonene svarer ikke når de er tappet

Jeg merker at ikonene på telefonen min ikke ville fungere når jeg berørte dem. Så jeg slått telefonen av og på, men det løste ikke problemet. Deretter fulgte jeg trinnene dine for å tørke cache partisjonen, men det gjorde ingen forskjell. Så jeg fulgte instruksjonene dine for å tilbakestille til fabrikkinnstillinger. Jeg gjorde dette, og telefonen startet om igjen, men det sitter fast på velkomstsiden. Jeg velger språket, men når jeg trykker den gule sirkelen med pilen i det skjer ingenting, og jeg kan ikke forlate denne siden. Telefonen har ikke blitt tapt og det har ingen vannskader. Jeg fikk telefonen i desember. Kan du hjelpe meg? - Nick

Løsning: Hei Nick. Vi kan ikke tenke på noen programvarefeil som forhindrer deg i å fullføre fabrikkinnstillingsprosessen. Det må være et problem på displayet på telefonen din som ikke svarer på berøring. Digitizeren virker kanskje ikke som den skal, og den eneste måten å fikse det på er å erstatte den eller hele skjermen. Ta kontakt med Samsung eller din mobiloperatør for en garanti eller reparasjon.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge forblir ikke slått på når den ikke er koblet til lader

Jeg trenger hjelp ... vær så snill.

Jeg droppet telefonen min i vann, og etter en stund skjønte jeg at telefonen min var i spørsmålet, den var ute. Jeg tørket raskt min mobiltelefon med en tørr klut og tørket den med hårføner og holdt den i rispose i 3 dager ...

Etter det til min overraskelse viste telefonen ikke noe svar, så jeg plugget det inn. Og det viste ladestegnet og viser 97%, men når det ikke ble koblet til noe svar, blir det svart. Jeg prøvde all feilsøking som:

• Trykk og hold inne Strøm, Volumtaster
• Gjenopprettingsmodus
• Tøm cache partisjon
• Tilbakestill fabrikk

S6 Edge fungerer fint og fungerer med laderen plugget inn, men hvis den ikke er koblet til, blir den svart og ikke noe svar ... - Shabana

Løsning: Hei Shabana. Vannskader kan ofte resultere i alle slags ting, og den eneste måten en bruker kan vite om det som kan være galt, er når en bestemt funksjon plutselig slutter å fungere skikkelig. At telefonen ikke vil forbli på strøm når den ikke er koblet til laderen, er en indikasjon på at batteriet kan ha dødd. Den eneste måten å fikse dette på er å erstatte den med en ny. Vennligst ring Samsung og la dem få vite om problemet. Husk at vannskader automatisk ugyldiggjør garantien til enheten, slik at reparasjonsprosessen ikke blir ledig.

Relatert lesing: Ting å gjøre når du har en vannskadet Android-telefon

Problem nr. 5: Galaxy S6 bytter automatisk til gratis Wi-Fi

Carrier er EE.

Når hjemme, som er mye av tiden når jeg er pensjonert, vil jeg bruke Wi-Fi-hjemmeknappen, men min S6 bytter til og med gratis Wi-Fi, selv om signalet er svakere.

Dette resulterer i viktige WhatsApp-meldinger som ikke lastes ned, og i hvert fall noen ganger, tekstmeldinger og e-postmeldinger også.

Når jeg husker å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen og bytte til hjemmeknappen min, kommer gamle meldinger plutselig fram.

Hvordan kan jeg forhindre at telefonen skannes og bytter til en annen tilkobling når jeg allerede har valgt den jeg vil ha?

Takk for hjelpen du kan tilby. - Anita

Løsning: Hei Anita. Det eneste forekomsten som en Android-enhet automatisk kobler til et gratis Wi-Fi-nettverk uten brukerinngang, er når det mister eksisterende tilkobling på grunn av dårlig signal. Det må være noen blinde flekker i hjemmet ditt at Wi-Fi-signalet er dårlig, slik at telefonen din kobles automatisk til neste Wi-Fi-nettverk den registrerer. Dette betyr også at du tidligere har koblet til gratis Wi-Fi-nettverket, og at du ignorerte advarselen som dukker opp og sier at du prøvde å koble til et potensielt usikkert nettverk. Det første du kan gjøre akkurat nå, er å glemme forbindelsen ved å gå under Wi-Fi-alternativer og lenge trykke på navnet på det gratis Wi-Fi-nettverket.

Når telefonen møter gratis Wi-Fi neste gang, vil en advarsel dukke opp om du vil etablere en tilkobling eller ikke. Dette bør også fortelle deg at telefonen mister Wi-Fi-tilkoblingen din hjemme.

Problem nr. 6: Galaxy S6 kan ikke få tilgang til mobilnettverk mens den er i internasjonal roaming

Min ulåst telefon - kjøpt direkte fra Samsung - kan ikke få tilgang til noen nettverk mens i internasjonal roaming. T-Mobile sier at alt er satt opp riktig fra slutten. Det fungerte bra da jeg reiste til St Martin i Karibia i januar, men i februar og nå i mars har det ikke vært mulig å koble til utenlandske nettverk i Frankrike, Østerrike, Tyskland, Singapore og nå Australia. Jeg har masse data og nettverksallokering (fordi jeg ikke har vært i stand til å bruke noe siden jeg ikke kan koble til).

Når jeg går til Innstillinger> Mobilnettverk> Nettverksoperatører> Søkenettverk, står det "Feil mens du søker etter nettverk". Når jeg prøver i stedet "Velg automatisk", ville det i utgangspunktet si at jeg var registrert på nettverket, men jeg var ikke - det var ikke noe nettverk og ingen tilkobling - hvor du vanligvis ser nettverksstyrkefeltene øverst på skjermen der er en sirkel med en linje gjennom den (som et europeisk "intet" veiskilt).

Nå (siden jeg snakket med T-Mobile for andre gang, og de fortsatt ikke kunne hjelpe), sier det ikke engang det - i stedet går en grønn sirkel rundt i årevis og gir opp. Samme ting hvis jeg velger "søkenettverk".

Unødvendig å si, jeg har "Data roaming" på. Jeg har også prøvd alle tre Wi-Fi-anropsinnstillingene, men til ingen nytte.

Noen ideer? - Mop

Løsning: Hei Mop. Først av alt behandles dette problemet best av din trådløse operatør og ikke av oss eller noen annen tredjepart. Årsaken til det er enkelt. De har tilgang til kontoen din mens vi ikke gjør det. Bare operatøren din kan godkjenne forespørselen din om å aktivere internasjonal roaming. De har også den eneste kraften i verden for å finjustere noen av nettverksleveringsdetaljer for at roaming skal bli aktiv på kontoen din. Det eneste vi kan foreslå er følgende:

• Gjør en myk tilbakestilling . Trykk og hold på strømknappen i minst 10 sekunder for å tvinge telefonen til å starte på nytt.
• Deaktiver flymodus . Trykk og dra Varsler-linjen nedover, gå til Innstillinger, trykk på Flymodus, og deaktiver den deretter.
• Deaktiver Wi-Fi . Når du slår på Wi-Fi på enkelte Android-enheter, avbrytes det ofte internasjonal roaming automatisk. Pass på at du gjør dette før du prøver å koble til mobildata igjen.
• Sjekk om roaming er tilgjengelig på din plassering . Selv om vi er positive at T-Mobiles internasjonale roaming-funksjon dekker de stedene du nevner her, er det fortsatt godt å spørre dem om du kan få tilgang til tjenestene sine mens du er i disse områdene.