Galaxy S5 kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk på sykehus, andre problemer

Hei #Galaxy S5 eiere! Her er en annen artikkel som dekker noen av S5-problemene som vi har rapportert av noen eiere siden de siste ukene. Hvis du ikke ser problemet publisert her i dag, ikke glem å passe på flere artikler i de kommende dagene.

Dette er de problemene som diskuteres i dette materialet i dag:

1. Galaxy S5 sporadisk batteridrift problem
2. Galaxy S5-skjermen fungerte ikke etter telefonen ble falt
3. Galaxy S5-skjermen slår ikke på
4. Galaxy S5 kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk på sykehus
5. Pre-owned Galaxy S5 vil ikke starte opp normalt
6. Galaxy S5 slutter plutselig å jobbe mens du bruker en standard app

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 sporadisk batteridrift problem

Hei, jeg har hatt telefonen min i nesten 2 år, og nylig begynte jeg å ha et problem med at batteriet min plutselig tappede veldig fort på tilfeldige dager. Jeg ender opp med å lade opp halvveis gjennom dagen, og ladingen er uvanlig langsom på de dagene. Problemet kommer tilfeldig og går. Jeg holder hele tiden telefonen min på strømsparingsmodus. Å slå Wi-Fi og plassering på eller av, gjør ingen forskjell. Når jeg slår av både Wi-Fi og mobildata, ser problemet ut til å gå bort. Siden dette skjer på sporadiske dager, tror jeg ikke det er et problem med selve batteriet, ellers ville problemet være konsistent.

Jeg gikk inn i innstillinger> batteri og kunne ikke identifisere skyldige. Batteriet mitt var på 45% og den beste bruken var på skjermen, med bare 10%. Neste var Facebook på en rimelig 7%. Jeg la opp alle appene som ble vist (det var 10 gjenstander, hvorav laveste var tomgang i enheten som brukte 2%), og det var 15% eller så uklart for. Så noe bruker opp en betydelig mengde batteristrøm, og jeg vet ikke hva. Problemet skjer tilfeldig, selv når jeg er hjemme eller på jobb der alt er samme dag til dag, så det er ikke relatert til at jeg er i et område der det er dårlig signal eller noe. Omstart av telefonen og å trekke et batteri har ingen effekt. Jeg fjernet også cachepartisjonen, og det hjalp ikke. Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp til å identifisere og fikse dette problemet! Takk. - Sofia

Løsning: Hei Sofia. Batteridreneringsproblemet kan skyldes en eller en kombinasjon av mange mulige faktorer. Det er godt at du sjekket batteribruk under innstillinger, selv om vi sier at informasjonen du kan hente fra denne siden, er mesteparten av tiden utilstrekkelig til å starte feilsøking i riktig retning. Flertallet av batteridreneringsfall skyldes applikasjoner og tilhørende prosesser og tjenester, så vi foreslår at du fortsetter å sjekke. Det er mulig at enkelte programmer og tjenester er planlagt til å kjøre på bestemte tider av en dag eller bare bestemte dager. Dette betyr ikke nødvendigvis at de er dårlige, ettersom de ganske enkelt kan oppdatere innholdet som de fleste sosiale nettverksprogrammer og handlerapplikasjoner gjør mesteparten av tiden.

Siden det ikke finnes noen verktøyapp i Android som gjør det mulig for brukeren å beholde faner av når appene oppdaterer seg, anbefaler vi at du gjør en tilbakestilling av fabrikken og observerer telefonen i noen dager. Pass på at du ikke installerer noen tredjeparts applikasjoner i løpet av denne tiden, slik at du kan sammenligne hvordan strømstyring fungerer uten dem. Selv om du også kan starte opp telefonen i sikker modus, vurderer du tilbakestillingen av fabrikken en mer effektiv metode for å sjekke om en eller flere tredjepartsapps forårsaker batteridriftproblemer i dette tilfellet.

For referanse, her er trinnene for hvordan du utfører en fabriksinnstilling:

• Gjør for å sikkerhetskopiere dine personlige data som bilder, videoer, musikk, kontakter, etc.
• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skjermen fungerte ikke etter telefonen ble falt

Hei. Jeg har et stort problem. Jeg kjøpte en Otterbox til min Samsung Galaxy S5, og noen i min bolig banket telefonen mens den var innkapslet, på gulvet. Etter første inspeksjon er det ingen riper - MEN SKJERMEN ER SVART PERMANENT. Telefonen fungerer egentlig - den driver på; Jeg hører meldinger blir mottatt, jeg ser og føler vibrasjon. Men skjermen gjør ingenting i det minste. Ikke en flimmer. Jeg trenger hjelp desperat. Jeg vil ikke betale mer penger etter alt dette fordi hele poenget med denne otterbox-saken var å forhindre at dette skjedde. Så spørsmålet mitt er - Hva gjør jeg? Hvordan løser jeg det på egen hånd? Det ser definitivt ut som et LCD-tilkoblingsproblem. Jeg vil betale deg forelsket hvis du hjelper. - Jacob

Løsning: Hei Jacob. Hvis du setter din elektroniske enhet inne i et beskyttende tilfelle, blir det ikke skadelig hvis du slipper det. Et OtterBox-tilfelle kan bare gi beskyttelse så mye. Selv om mesteparten av tiden en dråpe ikke fører til alvorlige problemer, kan det være ditt unntak. Siden det er åpenbart at du har en dårlig skjermmontering, er ditt eneste alternativ akkurat nå å ha sagt komponenten sjekket og erstattet. Det er ingen programvare hack som kan fikse en funksjonsfeil.

Problem nr. 3: Galaxy S5-skjermen slår ikke på

Hei jeg heter Austyn. Jeg har hatt telefonen min i 2 år i november, og jeg har ikke brukt det i ca 7 måneder fordi jeg ikke er sikker på hvorfor, men skjermen ville begynne å bli svart og bli svart etter at jeg slått den av. Og det ville bli slik i en uke og deretter jobbe igjen til jeg slått den av igjen. Jeg ble ganske lei meg og gjorde en myk tilbakestilling og prøvde å avinstallere programmer i sikker modus og jeg gjorde en hard reset. Ingen av dem jobbet til slutt. Nå etter hard reset vil skjermen ikke fungere i det hele tatt, og har ikke slått på siden februar. Deretter slår de små knappene opp ved siden av hjemmeknappen heller ikke på. Jeg prøvde å gjøre en annen hard reset, men det vil ikke engang vises på skjermen, så jeg kan velge den. Samme med sikker modus. Når telefonen er på og på startskjermbildet, kan jeg høre det låse opp når jeg berører skjermen fordi passordet mitt bare er et sveipe. Jeg får også meldinger fortsatt. Jeg beklager hvis all denne informasjonen er uorganisert, jeg vet bare ikke hvorfor dette skjer, og fortsatt, skal jeg bare få en ny telefon? - Austyn

Løsning: Hei Austyn. Det ser ut til at du har et lignende problem med Jacob ovenfor. Siden du ikke engang kan starte telefonen i gjenopprettings- eller sikker modus, kan du anta at du har et maskinvareproblem. Hvilken spesifikk maskinvarefeil er det for teknikeren å vite. Sørg for å ta telefonen til Samsung eller en kompensert verksted.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke koble til Wi-Fi-nettverket på sykehus

Hei. Jeg har en Galaxy S5 på Verizon Wirelesss tjeneste, og jeg har forsøkt å logge på min sykehus Wi-Fi; Det er dårlig service på sykehuset mitt på grunn av alle ORs. Når jeg forsøker å koble til Wi-Fi, kommer en melding opp som sier "Din tilkobling er ikke privat, angripere kan prøve å stjele informasjonen din." Fra www / google.com er de eneste alternativene jeg har på bunnen av siden, og det sier omlast eller avansert. Jeg bruker Chrome-applikasjonen som ble forhåndslastet på telefonen for å få tilgang til Internett; Jeg gikk inn i innstillinger for Chrome-appen og sørget for at jeg ikke hadde noen nettsteder blokkert, popup-vinduer ble blokkert, og jeg tillot alle andre alternativer som kan begrense Internett-tilgangen min. Jeg har hatt dette problemet i omtrent en måned og hadde ingen problemer med å koble tidligere. Takk for hjelpen. - Emily

Løsning: Hei Emily. På slutten er det første du vil gjøre, at telefonen din Wi-Fi-funksjonalitet fortsatt fungerer. Hvis du ikke har det ennå, kan du prøve å koble til et annet Wi-Fi-nettverk enten hjemme eller på et annet sted. Du vil også sjekke om du kan nå internett via Google Chrome-appen. Når du har oppdaget at enhetens Wi-Fi fungerer og Chrome-nettleseren er i orden, snakk med sykehusets IT-ansatte slik at de kan hjelpe deg. De kan ha satt noen form for filtreringssystem som utelukket enheten din fra å koble til. Selvfølgelig, hvis problemet skyldes dårlig Wi-Fi-signal hvor du er på, er det ikke noe mye du kan gjøre med det, med mindre du kan flytte til et sted med forbedret signalstyrke.

Problem nr. 5: Pre-owned Galaxy S5 vil ikke starte opp normalt

Jeg har nettopp kjøpt en oppusset Samsung Galaxy S5 fra woot.com. Jeg har hatt det i mindre enn en uke - det har ikke blitt tapt eller blitt vått. Jeg lastet ned noen apper til telefonen for 2 dager siden, men hadde ingen problemer i går. I morges fikk jeg en feilmelding som sier "Dessverre undefined daemon ..." (noe, i utgangspunktet virker det ikke). Jeg prøvde å finne en feilkode for å fikse det, men flere meldinger fortsatte å dukke opp, si at kontaktene ikke fungerte, kalender fungerer ikke, etc.

Så bestemte jeg meg for å slå den av og på igjen. Det gikk greit ut. Men da jeg skrudde på den, startet den T-Mobile-jingle og stoppet da plutselig. Det handlet som om det prøvde å starte opp, men gjorde det aldri. Jeg prøvde å slå den av igjen, men det ville det ikke. Jeg ventet 10 minutter for ting å starte opp, og det gjorde det aldri. Jeg tok endelig batteriet ut og prøvde å starte på nytt. Det samme skjedde. Jeg prøvde å ta MicroSD-kortet ut og startet det på nytt. Det samme skjedde. Jeg prøvde å ta min SIM-kort ut og startet den på nytt. Samme ting. Det starter ikke. Jeg vet ikke hvilken Android-versjon dette er. - Cj

Løsning: Hei Cj. Forhåpentligvis er problemet bare forårsaket av dårlig batteri. Prøv å bruke et annet fungerende Galaxy S5-batteri for å se om det vil slå på telefonen igjen. Hvis et kjent S5-batteri ikke slår på telefonen, kan det være for sent. Før du ber om en erstatning, kan du forsøke å starte telefonen på nytt i en annen oppstartsmodus.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S5" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Igjen, hvis du ikke kan koble telefonen til noen av disse modusene, kan du finne en måte å få den til å bytte ut, eller at maskinvaren er sjekket som minimum.

Problem nr. 6: Galaxy S5 slutter plutselig å jobbe mens du bruker en standard app

Ok, så jeg var på standard News / Media app på min Galaxy S5 når appen helt krasjet på meg. Jeg kunne ikke gjøre noe i det hele tatt. Jeg kunne ikke bruke startsiden, laste om, gå tilbake, etc, ingenting. Så jeg slår på strømknappen. Jeg holdt det ikke, jeg bare presset det så skjermen ville gå av, men telefonen ville fortsatt være på. Det var sannsynligvis en feil som nå kan jeg ikke engang få telefonen tilbake på. Det er bare en svart skjerm. Meldingslyset virker fortsatt, de to lysknappene på bunnen fungerer fortsatt, men det er ingen skjerm overhodet. Telefonen er fortsatt på. En gang i et sekund gikk skjermen en gulgrønn farge i noen sekunder før den gikk svart igjen. Fortsatt kan ikke gjøre noe. Jeg har prøvd alt, jeg har plugget det inn i laderen min igjen, jeg har tatt både min SIM-kort og batteriet mitt, jeg har prøvd forskjellige start-ups. Ingenting virkelig fungerer, lurte på om du kunne potensielt hjelpe. - Ben

Løsning: Hei Ben. Hvis du allerede har prøvd de grunnleggende programvarene og har prøvd å starte enheten på forskjellige moduser, er det trygt å anta at telefonen din har blitt skadet permanent. Maskinvarefeilen kan ha skjedd mens du brukte den siste appen. Hvis du vil ha en oppløsning, foreslår vi at du ringer til Samsung eller din operatør, og vet om situasjonen, slik at de enten kan reparere eller erstatte.