Galaxy Note 5 berøringsskjermen virker ikke når du skriver, andre problemer

Hei # GalaxyNote5 brukere! Velkommen til vår siste Note 5-artikkel av dagen. Dette innlegget dekker ladingproblemer, strømrelaterte problemer og noen skjermproblemer, så vi håper du finner det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 vil ikke belaste ved bruk av Anker Power Bank

Jeg har notat 5 som ikke lader på min "Anker" -kabel. Jeg er sikker på at kabelen er bra, og strømbanken er bra fordi kraften fungerer fint med alle andre enheter enn min og kabelen også. Telefonen lades også til den normale veggladeren. For ti dager siden hadde jeg erstattet stikkontakten (inngangen) på telefonen før telefonen fungerte bra med Powerbank. Nå etter at jeg har erstattet det, virker det bare bra med vanlig lader, men ikke med strømbank. - Abdulrahman

Løsning: Hei Abdulrahman. Hvis notat 5 belastes normalt via en vanlig stikkontakt, kan vi ikke se noen grunn til at en tredjeparts strømkilde som en Anker kraftbank nekter å gjøre det også. Så lenge ladingsporten til en bestemt enhet virker som forventet, bør en hvilken som helst strømbank være i stand til å gi samme mengde strøm og spenning til det under ladingssessene. Vi er ikke klar over noen spesifikke krav for at en kraftbank skal kunne jobbe i et notat 5. Vi er heller ikke kjent med den spesifikke Anker Power Bank du har, så det er ingen måte å vite om det krever en bestemt maskinvareparameter for å start lading av en enhet. Vi foreslår at du kontakter produsenten for mer støtte.

Problem 2: Slik gjenoppretter du appdata når Galaxy Note 5 ikke slår på

Her er problemet jeg opplever: I går kveld sendte jeg en tekstmelding ... og ordene ble holdt skrevet med hvert brev kapitalisert ... så jeg gikk online for å se om jeg kunne finne en løsning for det ... og fant en video som foreslo går inn i innstillingene og endrer automatisk kapitaliseringsfunksjonen, som jeg gjorde - og det fungerte. Da jeg gikk for å sende teksten ... fikk jeg en melding som sa noe som "tekst vil bli sendt når tjenesten blir tilgjengelig". og det var en liten snirkirkel som skjedde under de tre meldingene jeg hadde skrevet og prøvde å sende ... .. Og så hadde jeg prøvd å slå Wi-Fi på og av i innstillingene for å se om det ville hjelpe dem til å sende, men det hadde ingen effekt .... Så da det ikke fungerte noe annet og meldingene fortsatt ikke ville sende, prøvde jeg å starte telefonen på nytt.

Da jeg startet telefonen på nytt, startet den på nytt som vanlig, men satt fast på T-Mobile 4G LTE-skjermen. Jeg prøvde å slå av telefonen, men det ville ikke slå av. Ingenting skjer når jeg trykker på strømknappen .... Jeg har prøvd å trykke på volum opp-knappen og hjemme-knappen og deretter strømknappen som ble foreslått i en fix-it-type video jeg fant på nettet ... og dette gjorde ingen effekt.

Jeg er veldig bekymret for å miste dataene på telefonen min. Jeg har informasjon lagret på telefonen som ikke er sikkerhetskopiert, som er veldig viktig for meg. Kan du hjelpe meg med å løse problemet uten å miste dataene som er lagret på telefonen?

Og hvis det ikke kan løses uten å miste dataene (hva jeg vil gjenopprette, er informasjonen jeg skrev inn i Notes-appen på telefonen), er det noe jeg kan gjøre for å hente disse dataene eller beskytte den mot å gå tapt? Jeg er så bekymret for dette akkurat nå. Takk for hjelpen du kan tilby. - Shayna

Løsning: Hei Shayna. Hvis problemet ikke vil gå vekk når du trykker på og holder nede Power og Volum ned- knappene i 12 sekunder, også kjent som soft resetting, så er vi redd for at du må gjøre mer drastiske løsninger, for eksempel en cache partisjon Tørk, tilbakestill fabrikk og / eller blinker.

Når det gjelder datagjenoppretting (av Notes-appen din), avhenger resultatet av om problemet kan løses av en cache-partisjonstørk, eller hvis Notes-appen sikkerhetskopieres i en skytserver et eller annet sted. Noen apper har som Samsung Memo kan settes til å automatisk lage en kopi av seg selv så lenge du er logget på din Samsung-konto, og at selve appen er innstilt for å laste opp data (synkronisere) på egenhånd. Hvis Notes-appen ikke har skythjelpstøtte, noe som betyr at all data og informasjon er lagret i telefonens minne, vil du sannsynligvis ende opp med å miste dem.

Beskytte Notes-appen og dens data kan ikke gjøres hvis telefonen ikke starter opp normalt. Hvis det blir stående i sin nåværende situasjon etter å ha tørket cachepartisjonen, er disse dataene borte hvis du vil tilbakestille fabrikken, eller reflektere fastvaren for å bruke enheten igjen.

For å se om du kan få telefonen til å fungere uten å miste dataene dine, er det trinnene for hvordan du tømmer cachepartisjonen:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5-skjermen holder flimrende, overopphetingsproblem

Problemer startet da skjermen ble plutselig hvit for flere dager siden på min Samsung Galaxy Note 5. Da telefonen ble oppladet, kom Hjem-skjermen på nytt, men det var flimrende, og appene fungerte ikke hvis de ble trykt. Den går nå frem og tilbake fra hvit skjerm til linjer til flimrende hjemmeskjerm. Jeg kan høre telefonsamtaler kommer inn og alle de riktige pipene for meldinger og e-post. Jeg har nylig erstattet skjermen fordi den ble tapt. Også jeg trengte å frigjøre minnet, men jeg fikk aldri sjansen til å gjøre det. Det blir veldig varmt når du legger på laderen. Reparasjonspersonen sa at han erstattet batteriet, men kanskje det var en som han hadde fordi det ikke var i en pakke. Har et nytt micro sdhc-kort i den. - Lstoic123

Løsning: Hei Lstoic123. Flimrende og unaturlige linjer på skjermen er vanligvis indikatorer på feilfunksjonen, så det mest sannsynlige problemet ligger bare på skjermenheten. Siden det er åpenbart ingen programvareoppdatering for et visningsproblem som dette, bør du ta telefonen tilbake til butikken som først erstattet skjermen, slik at den kan kontrolleres igjen. Du vil mest sannsynlig ende opp med å erstatte den nåværende skjermen så lykke til med det.

Problem 4: Galaxy Note 5 berøringsskjermen virker ikke når du skriver

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Av en eller annen grunn kan jeg ikke lenger skrive tallet "1", eller bokstaven "q". Først trodde jeg det var et problem med Samsung-tastaturet, så jeg installerte et annet tastatur fra Google Play; Imidlertid kunne jeg fortsatt ikke skrive noen symbol, selv med det nye tastaturet. Nå lurer jeg på om det virkelige problemet er min berøringsskjerm. Jeg kan ikke gjøre en myk tilbakestilling fordi jeg ikke kan fjerne batteriet på denne enheten ... eller hvis jeg kan, ser jeg ikke eller vet hvordan. Er dette et problem som jeg kan fikse på egen hånd? - Staci

Løsning: Hei Staci. Hvis du mistenker at det er et berøringsskjermproblem, bør du kunne kontrollere om den delen av skjermen fungerer eller ikke, ved å gå til servicemenyen. Dette er hvordan:

Åpne oppringeren eller telefonappen.
Skriv inn " * # 0 * # " (uten anførselstegn).
Trykk på Berør .
Kjør en linje på den delen av skjermen der tegnene du har problemer med, er vanligvis plassert. Hvis den delen ikke viser en svart linje når du berører den, betyr det at du har et digitaliseringsproblem. Ellers kan det ganske enkelt være et feil på et app eller et operativsystem.

Et digitizer problem kan ikke løses på slutten, så du må sende telefonen den slik at den kan byttes ut.

Hvis digitaliseringsprogrammet er bra, må du gjøre ytterligere programvarefeil som fabrikkinnstilling for å fikse problemet. Dette er hvordan:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.