Galaxy Note 4 drenerer batteri raskt og sitter fast i Samsung-logoen, andre problemer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget # GalaxyNote4 problem, kan vårt innlegg i dag hjelpe. I dette materialet finner du 6 mer Merk 4 problemer som vi har samlet siden forrige uke. Hvis du ikke finner en likhet med ditt eget problem her, ikke glem å gå til vår hovedsakelig feilsøkingsside for Note 4.

Her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

1. Galaxy Note 4 batteri mister strøm raskt
2. Galaxy Note 4 fast i gjenopprettingsmodus
3. Fornyet Galaxy Note 4 drenerer batteri raskt og sitter fast i Samsung-logoen
4. Galaxy Note 4 viser "System UI har sluttet å fungere" feil når du tar et skjermbilde | Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 slår seg tilfeldig når batterinivået er lavt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 batteri mister strøm raskt

Jeg har brukt telefonen min i ca 2 år nå. Ingen lading problemer utviklet, men jeg pleide å legge merke til at batteriet renner ut ganske raskt, sammenlignet med de som bruker andre Note versjoner. Og jeg pleide å bære en lader eller strømbank nesten overalt.

Plutselig i dag, da jeg plugget det i laderen, fordi det var 5%, viste batteriet øverst til venstre ingen tegn på lading. Jeg endret laderen, plugget den i et annet hull, brukt strømbank, men ingenting syntes å fungere. Jeg dro det i laderen og sov, våknet 2 timer senere og batteriet var 97%. Jeg dro telefonen ubrukt i 4 timer og batteriet droppet til 67%. Jeg brukte den i rundt en time og det ble 38%. Jeg prøvde å koble den i laderen igjen, og det var fortsatt ingen tegn på lading oppdaget. Batteriprosentrasjonen øker imidlertid og faller raskt.

Laderen min er den originale Samsung-en, som først ble levert med mobilen under kjøpet, og det er ganske bra. Jeg kan ikke finne ut hvorfor det koster uten å indikere at det lades og renner ut raskt. det er på nå og 54% (jeg forlot det i laderen). Jeg vil ikke slå den av eller ta av batteriet fordi jeg er redd for at den ikke slår seg på igjen før jeg sikkerhetskopierer. Hvor er problemet og hva kan jeg gjøre? Jeg trenger hjelpen så snart som mulig. Takk skal du ha. - Haidy

Løsning: Hei Haidy. Å ha en smarttelefonbatteri kjører dag inn og dag ut i 2 år må ha forårsaket alvorlige ytelsesproblemer på dette tidspunktet. Lithium-ion-batterier som den i telefonen minsker det øyeblikket de forlot fabrikken, og ikke engang da du først unboxed telefonen. Jo mer du bruker det og lader det, jo raskere et batteri av denne typen mister sin kapasitet til å holde en kostnad. En enkel løsning for dette problemet er å erstatte batteriet selv. Før du gjør det, foreslår vi også at du prøver å rekalibrere den gamle for å se om det vil bidra til å forbedre ting. Slik gjør du det:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Igjen, hvis batterirekalibrering ikke hjelper, må du bytte ut batteriet og du bør være god.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 fast i gjenopprettingsmodus

Hei folkens. Jeg kan virkelig bruke din hjelp. Jeg kjøpte denne ulåste Samsung Note 4 i desember 2016. Nå har jeg aldri hatt en ulåst smarttelefon, og jeg vet heller ikke mye om hvilket som helst operativsystem (OS) i tillegg til Windows. Så det blir sagt, tror jeg at de brukte ODIN til å låse opp eller hva begrepet er for denne telefonen. Jeg sier dette fordi første gang jeg forsøkte å gjøre hva dine forslag var å fikse et notat 4 som ikke ville slå på, hadde skjermen en gjeng med å skrive ukjent for meg. Jeg så ODIN imidlertid. Vel, for å prøve å bevare mine personlige filer, har jeg bare gjort en cache-tørke. som bare fungerte i 20 minutter. Etter det ble telefonen slått av og bare ikke slått på igjen. Så jeg gikk tilbake til nettstedet ditt og fortsatte å lese. etc, etc etc. Jeg klarte nå å starte den i gjenopprettingsmodus. Men nå står det noe annet. Jeg klarte å ta et øyeblikksbilde med min janky HTC, men kvaliteten er fryktelig. Jeg kan laste opp de til dere. Uansett, alt du kan gjøre for å hjelpe, ville bli verdsatt. takk på forhånd. - Neveen

Løsning: Hei Neveen. Hvis telefonen ikke lenger støter opp, det vil si at den nå er fast i andre oppstartsmodi, men ikke laster den vanlige skjermen, det er nesten lite til ingenting du kan gjøre. Vårt eneste forslag i dette tilfellet er å se om du kan starte den på andre moduser, slik at du kan følge opp trinnene. Hvis den eneste oppstartsmodusen du får tilgang til, er gjenopprettingsmodus, må du enten prøve å tørke cachepartisjonen eller foreta tilbakestilling av fabrikken. Til referanse, her er trinnene for hvordan du starter opp en telefon til andre oppstartsmoduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonen din ikke reagerer eller sitter fast i noen av de alternative oppstartsmodusene, bør du vurdere reparasjon eller utskifting som det neste alternativet.

Problem nr. 3: Fornyet Galaxy Note 4 drenerer batteri raskt og sitter fast i Samsungs logo-skjerm

Hei TDG. Jeg har noen problemer med min Not 4 Running Android Version 5.1.1. Jeg har nylig kjøpt enheten via eBay. Det er produsent renovert og låst opp fra ATT (Model # SM-910A). jeg fikk telefonen, og det fungerte bra i omtrent en dag, og da begynte det å lade seg rart. Det ville renne raskt, lade sakte. Jeg betalte den til 100 prosent, og brukte den hele dagen og plutselig slått den av, ville starte opp og stoppe etter Samsung-logoen. det ville slå av og ha en svart skjerm, men leddet varslingslyset ville puls blå.

Så jeg startet det til gjenoppretting og det ville si "installere oppdatering", og det ville svarte ut igjen. Jeg gjorde det gjentatte ganger til jeg fikk en "ingen kommando" etter installeringsoppdateringen. og jeg ville slette cachepartisjonen. Dette løste problemet i omtrent en dag. og jeg gjentok de siste trinnene igjen. da jeg skjønte at det bare skjedde, bestemte jeg meg for å gå inn og gjøre en Factory Wipe / reset. (i telefon-operativsystemet, ikke i gjenopprettingsalternativer). Det gikk for å tilbakestille, og jeg fikk meldingen "installere oppdatering" igjen, men denne gangen ble den etterfulgt av "sletting."

Så spørsmålet mitt er, slette jeg en ventende OTA-oppdatering? (Oppriktig vil jeg ikke oppdatere til 6, 0 uansett) og var det kilden til mine problemer, en fast OTA-oppdatering? - Edwin

Løsning: Hei Edwin. Når du tømmer hurtigbufferpartisjonen, betyr det at du sletter gamle oppdateringsfiler og eksisterende systembuffer. Tilbakestill fabrikk, på den annen side, omdanner innstillingene til det eksisterende operativsystemet til sin opprinnelige tilstand. Hvis telefonen din kjørte Android Lollipop (5.1.1) før du tilbakestiller den, bør den returneres til Android 5.0 og ikke til en nyere versjon. Når Samsung eller operatørens system har oppdaget at telefonen din kjører en eldre Android-versjon, kan det bli sendt en melding igjen til telefonen for å fortelle deg at du laster ned en oppdatering. Årsaken til problemet kan ikke være en fast oppdatering da alle nedlastede filer er lagret i cachepartisjonen, og de kan enkelt slettes ved å tørke en slik partisjon.

Tredjeparts app

Det må være en annen sak du ikke har identifisert. Mulige årsaker inkluderer et dårlig batteri, inkompatibel app, overoppheting eller et ukjent maskinvareproblem.

Det gode å gjøre her er å observere telefonen mens den er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på vår hunch. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Dårlig batteri

Skulle ingenting skifte seg selv når telefonen er i sikker modus, ville det være ditt neste trekk å prøve et nytt batteri. Vi vet ikke nåværende status for batteriet på dette tidspunktet, slik at det blir fornuftig å få et nytt, offisielt Samsung-batteri. Som nevnt ovenfor, begynner litiumionbatterier å miste kapasitet når de forlater fabrikken. Hvis batteriet på telefonen er produsert for eller over to år siden, da merket 4 ble sluppet, kan batteriet være den eneste grunnen til problemet ditt. Prøv å sjekke telefonen for å se om den buler på siden. Et bulging litium-ion-batteri er et tegn på maskinvarefeil.

overoppheting

En annen mulig årsak er overoppheting. Hvis du la merke til at telefonen blir ubehagelig varm på baksiden, er telefonen sannsynligvis overopphetet. For å beskytte andre komponenter mot skade, er en telefon som din Galaxy Note 4 designet for å slå av når intern temperatur når et visst nivå. La telefonen avkjøles i minst 2 timer før du bruker den igjen. Overoppheting kan enten være årsaken eller bare et annet tegn på en funksjonsfeil. Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt på grunn av overoppheting oftere, må du reparere eller bytte telefonen.

Annet ukjent maskinvareproblem

Fornyede telefoner er så av en grunn. Den forrige eieren kan ha skadet telefonens internals før den ble solgt. Hvis den ovennevnte feilsøkingen ikke hjelper deg, send telefonen til Samsung for reparasjon.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 viser "System UI har sluttet å fungere" feil når du tar et skjermbilde | Galaxy Note 4

Hei, Samsung Galaxy Note 4 som jeg eier har problemer som å ikke være i stand til å ta skjermbilder. Hvis jeg for eksempel vil ta et skjermbilde ved å trykke på startknappen og strømknappen, vil et varsel komme opp med å si at "System-brukergrensesnittet har sluttet å fungere." I tillegg henter jeg heller ikke samtaler. Hvis jeg mottar en samtale fra noen, ville det samme skje. En melding vil dukke opp med å si "dessverre, telefonen har stoppet" og jeg ville trykke OK. Meldingen vil da gå bort, men straks etter det vil den komme opp igjen, noe som gjør det umulig for meg å hente min samtale. Hva er en telefon når du ikke engang kan svare på anrop? Jeg trenger å fjerne batteriet for å starte telefonen på nytt slik at jeg kan bruke den på nytt fordi jeg ikke kan starte telefonen på nytt på grunn av det ustoppbare dukket opp av varsler. - Elsa

Løsning: Hei Elsa. Først av alt antar vi at telefonen ikke er rotfestet og ikke kjører et uoffisielt operativsystem. Hvis du endret telefonen ved å rote eller installere en ikke-Samsung-firmware, foreslår vi at du fjerner og / eller installerer firmware på lager.

For det andre skyldes feil som involverer systemgrensesnitt og andre kjernefunksjoner ofte forårsaket av enten en dårlig app eller et operativsystems feil. For å fikse dem må du gjøre fire ting:

1. Tørk cache partisjonen
2. Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus
3. Tørk cache og data om problematiske apps
4. Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Tørk cache partisjonen

Å tømme cachepartisjonen er et nødvendig første skritt for å sikre at enheten bruker en god systembuffer. Noen ganger kan en ødelagt eller utdatert systembuffer føre til at enkelte apper oppfører seg ulovlig. For å minimere feil må systembufferen regelmessig ryddes. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Oppstart til sikker modus

For å sjekke om en tredjepartsprogrammer forårsaker et problem, er det nødvendig å starte telefonen til sikker modus. Oppstart av Galaxy Note 4 i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjeparter eller laste ned apper som forlater forhåndsinstallerte og kjernevirksomheter som kjører. Denne prosedyren kan hjelpe deg med å avgjøre hvilke apper som forårsaker et problem.

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Sikker modus er ikke en løsning i seg selv, men et middel til en slutt. Hvis feilene ikke vil vises når du bruker telefonappen eller når du tar et skjermbilde, er det en bekreftelse på vår hunch. For å finne frem til den overordnede appen må du manuelt fjerne hver app fra telefonen slik at du kan observere telefonen etter hver avinstallasjon. Det betyr at du må bruke tid og krefter på å avinstallere apps en etter en for å identifisere skyldige.

Tørk en appens cache og data

For problem med telefonapp, anbefaler vi at du også tørker appens cache og data for å sikre at den fungerer som den skal. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis alle tre mulige løsningene ikke virker, ikke nøl med å tørke telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken. Denne prosessen vil slette alle filene dine, for eksempel bilder, videoer, kontakter, musikk, etc., så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør det. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller en fabrikk:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 slår seg tilfeldig når batterinivået er lavt

Dette er et problem med en notat 4 som jeg kjøpte om for to år siden. Telefonen har vært bra, men for flere måneder siden slår telefonen plutselig av uten varsel og godt over terskelen der jeg får merke til at batteriet blir lavt. Telefonen slår vanligvis av på eller rundt 36%, men noen ganger varierer det, og telefonen har stengt et par ganger når batterinivået indikerte 62%. Jeg tok to ganger telefonen tilbake til Sprint for dette batteriproblemet. Det ble returnert første gang og var fint i noen dager. De fortalte meg at de kalibrerte batteriet og telefonen, sjekket om programvareoppdateringer, etc. Telefonen begynte å opptre igjen i løpet av uken. Jeg tok telefonen tilbake til service for det samme problemet. Den andre gangen ble jeg fortalt at dette problemet er noe som er iboende i Note 4-programvaren, at problemet har blitt rapportert andre steder at det ikke er et problem med batteriet, og det er et Samsung-problem. De fortalte meg at batteriet mitt er greit, og å kjøpe et nytt batteri ville ikke hjelpe problemet. Tjenestemedlemmene er oppmerksomme på problemet, men har i dette skrift ingen konkrete løsninger, unntatt meg som bærer et ekstra batteri eller en ekstra batteripakke med meg.

Jeg har gjennomgått noen av artiklene dine, men jeg tror artiklene ble skrevet før telefonen min hadde de siste par systemprogramvareoppgraderingene. (Jeg kan for eksempel ikke tømme appbufferen. Instruksjonene i artiklene avviker når jeg kommer inn i systemadministratoren.) Jeg liker denne notat 4 og er egentlig ikke interessert i å oppgradere eller skifte telefoner. Jeg tror ikke eller stoler på at en nyere versjon av Samsung-telefonen vil unnslippe dette problemet. Jeg ser det som "The Devil You Know Vs. Djevelen du ikke vet. "Den beste informasjonen jeg har er:

Programvare Versjon: N910PVPS4DPL1

Maskinvare Versjon: N910P.05

Android versjon: 6.0.1.

Jeg vet ikke hva de vanlige navnene heter, f.eks. "Cupcake" eller hva som helst. - John

Løsning: Hei John. Tilfeldig omstartsproblem er et generisk symptom for en rekke problemer, inkludert et mulig feilfunksjonelt batteri. Andre mulige årsaker som kan oppstå ved plutselig omstart inkluderer overoppheting, skadelig programvare og andre ukjente hovedkortproblemer. For å identifisere den virkelige årsaken er det første du må gjøre, å utføre grunnleggende programvarefeil (trinnene som er angitt ovenfor), for eksempel:

1. tørker cachepartisjonen
2. observere i sikker modus
3. tørke en app cache og data
4. batteribalibrering (valgfritt) og
5. tilbakestilling av fabrikken

Hvis disse feilsøkingstrinnene for programvare ikke løser problemet, må årsaken være maskinvare i naturen. Prøv å få et nytt Note 4-batteri og se hvordan det fungerer. Hvis ingenting er løst med et nytt batteri, bør du vurdere at telefonen repareres eller erstattes.