Galaxy J7 vil ikke lade batteriet til 100%, slår seg av seg selv etter oppstart

# GalaxyJ7 er en av få ikke-flaggskip Samsung-enheter som gir toppnotering, akkurat som de dyrere S- og Note-linjene. Men akkurat som alle andre smarttelefoner i dag, er det ikke immun mot strøm- og ladingrelaterte problemer. I dag bringer vi deg med to rapporterte tilfeller der J7 har mislyktes i å lade opp riktig og starte opp normalt. Vi håper at våre foreslåtte løsninger vil være nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J7 vil ikke lade opp batteriet til 100%, slår seg av seg selv etter oppstart

Hei der! I dag begynte jeg å ha problemer med min Samsung Galaxy J7. Jeg forsøkte å bruke den når den ble slått av. Så jeg plugget den inn for å lade opp med å tro at det var et lavt batteri problem (det ville fra 15% til 0% på mindre enn 5 minutter). Jeg forlot det slått av og lading i ca 30 minutter. Da jeg gikk for å slå den på igjen, kunne jeg lese og svare på en tekstmelding før den ble slått av igjen. Jeg fortsatte å lade den, men når jeg går for å slå den på, begynner den å starte opp, men da vil det slå av igjen.

Noen ganger kan jeg åpne en app, som meldinger, men kan ikke sende noe før det slås av igjen. Noen ganger kan jeg ikke åpne noen app før den lukkes men den starter umiddelbart igjen, med mindre batteriet er for lavt.

Jeg har forsøkt å bruke forskjellige ladere for å se om det var et problem, og jeg har forsøkt en myk omstart (to ganger), men til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på hva som skjer. Umiddelbart før det begynte å slå av og på non-stop, la jeg merke til at alle mine apper som er lagret på SD-kortet, ikke ble lastet inn. Vennligst hjelp meg! Takk på forhånd! Med vennlig hilsen, Lærer i fortvilelse. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Symptomene er alle i samsvar med et sviktende batteri, slik at du sannsynligvis ender med å kjøpe et nytt batteri. Før du gjør det, er det bra hvis du kan eliminere mulige programvareårsaker, slik at disse er trinnene du kan prøve:

Rekalibrere batteriet

Android-operativsystemet kan noen ganger miste om ekte batterinivåer som fører til for tidlig nedleggelse. Dette kan skje etter at enhetens oppetid eller perioden som telefonen har kjørt uten omstart, strekkes over lang tid. Til tider kan dårlig kodede tredjepartsprogrammer også føre til lignende situasjoner. For å fikse problemet må man bare hjelpe operativsystemet til å få korrekt lesing av batterinivåene. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
Lad telefonen til den når 100%. Pass på at du bruker originalt ladeutstyr til iPhone og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
Utfør en varm omstart ved å holde på strøm- og startknappene samtidig til Apple-logoen vises.
Bruk telefonen til den er helt tom for strøm igjen.
Gjenta trinn 1-5.

Sjekk for tredjeparts app problem

Som nevnt ovenfor kan apper også forårsake problemer. Hvis du er typen som installerer apps impulsivt, er det en sjanse for at du kanskje har installert en problematisk. Når det gjelder å installere programmer, er det bra hvis du først undersøker det. Å sjekke vurderinger fra andre brukere kan også bidra til å gi deg en ide om hvilket produkt du lar i systemet. Noen apps er forklart som legitiske, men når de er inne, kan en utvikler gjøre hva han / hun vil ha. Noen er vant til å stjele personlig informasjon, andre brukes til å overvåke dine vaner, mens noen kan tillate at andre ondsinnede apper blir installert uten din kunnskap. Hvis du ikke velger gode apps i begynnelsen, har du bare deg selv til å klandre når noen av disse problemene oppstår.

Likevel kan andre programmer gi den lovede oppgaven, men utvikleren kan være uerfaren. Apper som er bygget med utilstrekkelige ressurser og / eller erfaring, blir ofte problemer med andre programmer eller operativsystemet. For å se om du har installert en, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen kjøres alle tredjepartsapper og -tjenester ikke. Hvis telefonen belastes normalt og støter opp, er det en indikasjon at en av appene forårsaker problemer. For å identifisere det, må du investere tid i å gjøre syklusen for å avinstallere en app og observere telefonen. Gjør den samme syklusen til du har funnet årsaken til problemet.

Hvis du ikke har prøvd oppstart til sikker modus før, her er hvordan det er gjort:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Returner alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene

Skulle det ikke være noen endring etter at du har prøvd de to første trinnene ovenfor, bør du vurdere å gjøre den mer drastiske løsningen, kalt tilbakestilling av fabrikk. Som navnet antyder, vil denne løsningen tvinge alle innstillingene tilbake til fabrikkstatus, noe som normalt er feilfritt. Det er en effektiv løsning for å eliminere feil som kan ha utviklet seg over tid. Gjør følgende for å tilbakestille J7 på fabrikken:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
Sett telefonen opp igjen og observer hvordan ladning og oppstart jobber før du installerer en app på nytt.

Bytt ut batteriet

Hvis ingenting skal forbedres etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Før du bestemmer deg for å sende telefonen, prøv å bruke et annet J7-batteri. Hvis du kjenner noen med samme telefon som din, kan du prøve å låne opp batteriet. Hvis det ikke er mulig, ta telefonen til en verksted som kanskje kan teste batteriet. Hvis en tekniker vil si at batteriet er dårlig, bør det erstattes med å erstatte det. Men hvis teknikeren sier at batteriet er bra og fungerer, må det være en annen grunn til problemet. Dessverre betyr dette også at du må sende telefonen til reparasjon. Avhengig av problemet, kan det koste deg et par hundre dollar i det minste, spesielt hvis det innebærer erstatning for hovedkort.

Problem 2: Galaxy J7 vil ikke lade opp, lades fast på 92%

Jeg har oppdatert telefonen min med den nye programvaren og siden min telefon ikke vil lade opp, og jeg vet ikke hvorfor. Jeg har brakt flere ladere og jobber fortsatt ikke. Det sier lading, men det lader ikke telefonen min. Det er sagt 92% hver gang. Jeg vil virkelig ikke kjøpe en ny telefon. Hvis batteriet er mer enn jeg må få en ny telefon. - Christyglamar12

Løsning: Hei Christyglamar12. Hvis du er positiv at problemet oppstod rett etter at du oppdaterte programvaren, kan det hende at problemet ved å tørke cachepartisjonen og / eller fabrikkinnstillingen bli gjort. Disse løsningene er tilgjengelige etter oppstart av enheten til gjenopprettingsmodus, så nedenfor er trinnene i hvordan du gjør det:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Hvis du ikke kan løse problemet etter at du har tilbakestilt / tilbakestilt fabrikkinnstillingen, bør du vurdere å bytte ut batteriet.