Galaxy A5 lading er uberegnelig, vil ikke lade opp eller lade seg veldig sakte

Dagens feilsøkingseksempel vil snakke om # GalaxyA5-enheten og noen av de vanlige problemene. Hvis du har en Galaxy A5 som har en problemlading, kan dette innlegget hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy A5 lading er uberegnelig, vil ikke lade seg tilfeldig, kostnader svært langsomt

Jeg har en Samsung Galaxy A5. Jeg har prøvd 4 forskjellige ladere på telefonen min og to som jeg kjøpte så nylig som noen uker siden. Noen av laderne lader ikke telefonen min i det hele tatt. De ser alle ut til å passe litt løs. Den som synes å ha den strammeste passformen, er den beste som lader telefonen min. Det pleide å lade telefonen min plugget i både opp ned eller høyre side opp. Så i forrige uke belaste det bare høyre side opp. Nå de siste dagene bare opp ned. Denne lader synes å lade telefonen min best på en datamaskin på jobben. I bilen min eller på bordet mitt hjemme må jeg lure noen lader jeg bruker i riktig posisjon for å få det lading. Jeg venter alltid et par minutter for å se om det fortsatt lades og noen ganger er det, men da når jeg ringer i søvn, stopper den lading. Jeg tok telefonen til en jomfrubar butikk, og fyren sa at jeg kan fortelle bare ved å se på telefonen din Ladelåsen er ikke løs og det er ikke noe smuss inn der. Jeg føler at han har galt fordi han nesten ikke så på den og to hvordan drosjer 4 forskjellige ladere med to ladere som er nye alle, er så finske med hvordan jeg plasserer dem i telefonen min? Også bør nevne telefonen bare chargew raskt i batterisparing modus. I vanlig modus koster ca 10 prosent i timen. Vennligst hjelp.

Løsning: For en situasjon som din, er det veldig sjelden at årsaken er programvare i naturen, det vil si app-relatert eller operativsystemfeil. I de fleste tilfeller kan det hende at en enhet ikke belaster riktig på grunn av en ødelagt ladeport, akkurat som Virgin Mobile-representanten hadde fortalt deg. Hvis du vil kontrollere om dette er et problem med en programvare, tørker du av telefonen og returnerer all programvareinformasjon til standardinnstillingene ved tilbakestilling av fabrikken. Vi vet for et faktum at fabrikkstatistikkprogramvaren ikke vil forårsake noe ladingproblem, så fabrikken er det beste verktøyet for å avgjøre om vår mistanke er riktig.

For å tilbakestille fabrikken din A5:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Nå som A5 har blitt tilbakestilt, er det best å se hvordan lading fungerer. Pass på at du bruker det kjente arbeidsladningsutstyret for å se hvilken som helst forskjell. Hvis ladingen fortsatt er uregelmessig, bør du ha ladeporten sjekket av Samsung. Dette resulterer nesten alltid i å reparere, så vær sikker på å forberede deg til å betale for det dersom telefonen ikke er garantert.

Problem nr. 2: Galaxy A5 kan ikke bruke egendefinert ringetone etter Android Oreo-oppdatering, skjermen vil ikke slå på under samtaler

Siden han Oreo oppdaterte på Galaxy A5 har jeg hatt 2 problemer med den innebygde telefonappen. Den første er at jeg kan endre ringetonen for alle kal, men den går tilbake til Verizon-bølgene som standard ringetone. Jeg la merke til i alle apper er det 3 "Telefon" oppført. Ser ut som om de er for forskjellige funksjoner, men jeg husker ikke å ha dem ødelagt. Jeg fjernet hurtigbufferen til alle og den som hadde muligheten til å sette ringetonen, jeg endret den til en annen lager ringetone og også prøvde en importert ringetone, men den endres tilbake til standard.

Det andre problemet skjer når telefonen ringer. Skjermen slås ikke på, samtale ID og svar / ignorer knappene dukker opp full skjerm, selv når telefonen var låst. Nå er alt jeg får er et lite banner over toppen av skjermen med bare svar / ignorer knappene. Jeg har prøvd å starte flere ganger, rydde for cache og avinstallert en app som samhandler med telefon. Jeg har ikke gjort en tilbakestilling av fabrikken som det ser ut til å være en sledhammer for å henge et bilde, og jeg kan ikke fjerne batteriet.

Løsning: Vi tror ikke at Samsung allerede har utgitt Android Oreo for A5-er, og vi er heller ikke positive for at den er i stand til å kjøre den, men hvis du er positiv at problemene oppstår like etter oppdatering, så er det tre viktige ting du kan prøve. Først er å tørke cachepartisjonen. Dette bør løse enhver mulighet for at problemet er systembuffer relatert. For å tørke cachepartisjonen, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det andre feilsøkingssteget du må gjøre, er å bruke oppdateringer for appene dine. Installering av den nyeste Android-oppdateringen må ha forårsaket at enkelte apper / s blir uforenlige. Sørg for å sjekke Google Play Butikk for oppdateringer for alle apper. Hvis du installerer programmer utenfor Play-butikken, må du kontrollere at disse programmene er kompatible med gjeldende operativsystemversjon for å unngå feil.

Til slutt må du tilbakestille enheten din hvis problemene vedvarer. Dette sikrer at telefonens Android-versjon er tilbake til fabrikkversjonen. Dette vil ikke returnere operativsystemversjonen til Android Nougat eller eldre, men det vil sikre at Android Oreo-konfigurasjonene er riktig utført. Det vil også bli kvitt tredjepartsprogrammer og andre inkompatible tjenester som kan være bak vanskeligheten. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller A5 på fabrikken.

Kan ikke bruke egendefinert ringetone og varsler etter Oreo-oppdatering

Hvis du har rett til å si at din A5 nå kjører Android Oreo, er det derfor du ikke kan bruke andre ringetoner enn standardene for samtaler eller tildele dem til kontaktene dine. Problemet oppstår hovedsakelig hvis du bruker standard tekstmeldingsapp. Prøv å bruke en annen meldingsapp, for eksempel Android Meldinger.

For å løse det andre settet med problemer, prøv å tilbakestille A5s innstillinger med disse trinnene og se om det vil fungere. Hvis ikke, fortsett med tilbakestilling av fabrikk som foreslått ovenfor.

For å tilbakestille alle innstillinger på Galax5 A5:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Nullstill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
6. Start A5 på nytt og sjekk for problemet.

Problem nr. 3: Galaxy A5 sletter bilder og videoer på egenhånd

Jeg har hatt en Samsung Galaxy A5 i ca 8 måneder. Da jeg først fikk det, slettet det nesten 100 bilder innen en dag da de tok dem. Jeg ble ødelagt. Det fortsatte å gjøre det. Jeg hadde installert andre kamera / galleri apps og jeg trodde kanskje det gjorde alt forvirret, så jeg slettet dem. Langsomt over en periode av uker gikk galaksen "tapt" færre og færre bilder, men det ville regelmessig gjøre det igjen. Denne siste gangen så jeg praktisk talt at de forsvant. Fra begynnelsen virket det som når en haug med bilder gikk bort, bare en eller to ville ofte forbli og de syntes å være det jeg hadde delt. Jeg trodde å dele dem ville spare dem. Det virker ikke lenger. Jeg sprang nettopp en dramakamp, ​​og til og med video som jeg tok, ville være borte umiddelbart etter at jeg stoppet filmen. Jeg trodde det var et problem med mangel på plass i telefonminnet mitt, så jeg flyttet mange gamle bilder (som hadde bygget opp i et par år) til datamaskinen min og frigjort om fem gig. . . så telefonen hadde ingen grunn til å slette bilder, men det gjorde det fortsatt. Det kjører meg nøtter. . . og såre mange mennesker som stoler på bildene mine (jeg pleide å være profesjonell fotograf, så når venner / familie ser meg ta bilder, de slutter og forventer at jeg skal dele). Så jeg spurte andre mennesker som filmet / tok bilder for å dele med meg. De gjorde, og selv om jeg lastet dem ned til telefonen min og de ble sendt via WeChat, forsvant de. MERK: Jeg er en pensjonert amerikansk som gjør frivillig arbeid i Kina vanligvis åtte måneder ut av året. I disse tider bruker jeg et China Unicom sim-kort. Telefonen slettet først bilder i USA da jeg var en AT & T kunde.

Løsning: Vi er ikke klar over dette problemet som skjer på andre Galaxy-enheter, slik at dine kan være et isolert tilfelle. Dessverre er det virkelig ingen diagnostiske skritt som vi kan anbefale som kan hjelpe deg med å identifisere hvorfor dette skjer. Hvis du har mange apper installert på enheten din, kan det hende at en av dem kan forårsake det. Av hvilken grunn kan vi ikke engang forestille oss. Hvis du vil se om det er et appproblem, tørker du telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken og la den kjøre når det ikke er noen tredjepartsapper i det hele tatt. Med telefonen din i fabrikkstilstand, prøv å gjenta problemet ved å ta så mange bilder og videoer og observere telefonen i minst en uke.

Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell i det hele tatt, er problemet trolig utenfor din evne til å fikse. Dette kan bety at telefonen din kan ha en ukjent programvare, koding eller maskinvarefeil som gjør at den automatisk sletter bilder på egenhånd. I dette tilfellet foreslår vi at du får en repalcement-telefon for å løse det.