Slettede e-postmeldinger vises på Samsung Galaxy S7 og andre e-postrelaterte problemer

Lær hvordan du håndterer slettede e-poster som fortsetter å vises på #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Er det en feil i fastvaren eller bare noen form for konfigurasjonsproblem?
Lær hvordan du fjerner en #Google-konto fra telefonen din.
Det du bør gjøre hvis du deler bilder gjennom kameraet ditt, virker ikke på grunn av en app som krasjer. I dette tilfellet er det Facebook-appen som har problemer, selv om vi også mottok rapporter om at e-post også kan fungere på denne måten.
Er det mulig å endre e-postkontopassordet ditt via e-postapp?
Slik feilsøker du feilen "Dessverre har e-posten stoppet" som startet etter en oppdatering.

Vi mottok noen klager fra våre lesere angående e-postproblemer med Samsung Galaxy S7, inkludert problemet der slettede e-postmeldinger gjenoppstår. Noen sa at de startet helt siden de opprettet e-postene sine mens andre rapporterte at problemet startet etter den siste oppdateringen. Dette lot oss lure på om det er et konfigurasjonsproblem eller en feil i fastvaren.

Les videre for å få vite mer om dette problemet, så vel som andre problemer jeg citerte i dette innlegget. Hvis du har kontaktet oss før det gjelder problem, prøv å gå gjennom problemene jeg svarte nedenfor, da jeg kanskje har tatt med det. Du kan også bla gjennom feilsøkingssiden for å finne lignende problemer og bruke den eksisterende løsningen eller feilsøkingsveiledningen. Du kan også kontakte oss hvis du trenger ytterligere hjelp ved å fullføre spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Spørsmål : " Slett e-postadresser fortsetter å returnere med lager e-postapp. Det er som det fortsetter å bringe dem tilbake fra papirkurven. Hvis jeg sletter fra papirkurven, ser de ut til å bli slettet permanent. Jeg finner ikke noe sted å si hvis jeg sletter det permanent slettet, ikke stoppe på papirkurven. Veldig frustrerende! ”

A : Det er forskjellige måter å håndtere dette problemet, og oftere skjer det hvis e-postkontoen ble konfigurert med IMAP som servertype. Det betyr at telefonen kontinuerlig synkroniserer med serveren forutsatt at det er en aktiv internettforbindelse tilgjengelig.

Det første du kan gjøre med det er å slette meldingen fra innboksen din og gå umiddelbart til slettet / søppelmappe og slett meldingen derfra. Det kommer aldri tilbake.

Så, hvorfor skjer dette?

Det må være en feil med S7s fastvare og / eller selve e-postappen. IMAP-konfigurasjonen har alltid fungert for S6, S5 og Notes, men med S7 og S7 Edge, virker det buggy. Samsung bør være den som adresserer den gjennom fastvareoppdatering.

For det andre kan du fjerne kontoen din og sette den opp igjen, men denne gangen bruker du POP som servertype. Med dette blir e-postene lastet ned til telefonens lagringsplass, og hvis du merket alternativet "Slett fra server", blir meldinger som er lastet ned slettet fra serveren, slik at det ikke kommer til å bli slettet meldinger igjen.

Det er opp til deg hvilken du skal bruke.

Spørsmål : " Min Google-konto har feil Gmail-adresse som den primære, og jeg kan ikke synes å finne en måte å slette den på. Instruksjonene her fungerte ikke som å treffe flere knapper, ikke førte opp en nedtrekksliste med fjern på den. ”

Svar : Hvis du henviser til telefonen din med et annet Google-kontooppsett, kan du fjerne det på en sikker måte:

På startskjermbildet klikker du på Apps.
Trykk på Innstillinger og deretter Kontoer.
Trykk på Google og berør kontoen du vil fjerne.
Trykk på Mer øverst til høyre.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på Fjern konto for å bekrefte handlingen.

På den annen side, hvis du refererte til e-postappen din, må du ikke bekymre deg, fordi du vil fjerne kontoen fra e-postappen ved å følge trinnene ovenfor.

Spørsmål : " På et tidspunkt i løpet av dagen hver dag mer enn flere ganger om dagen, må jeg starte telefonen min for eksempel jeg tok et bilde og jeg går gjennom bevegelsene for å legge ut det, men når jeg trykker på Facebook-knappen i kameraet, gjør det det ingenting. Også på disse tider går inn på Facebook for å se på et innlegg, det lar meg ikke trykke og få noe. Det er ganske sånt med alle ting til jeg starter på nytt. ”

A : Det er hva som skjer hvis en app fryser og mens jeg trodde du hadde problemer med kameraet, er det ikke alt, det er Facebook. Heldigvis er det veldig enkelt å feilsøke fryser og lags forårsaket av apper. Så, i ditt tilfelle, er det Facebook vi må feilsøke, og det første du må gjøre er å fjerne cache og data.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Facebook.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Spørsmål : " Hvordan oppdatere et passord for en eksisterende e-postkonto. ”

Svar : Det er ikke mulig å endre e-postpassordet ditt ved hjelp av e-postklienten på telefonen. Du må logge inn via webmail. Hvis du for eksempel vil endre Gmail-passordet ditt, logger du på mail.google.com og går til kontoinnstillingene dine, og du kan endre det der.

Spørsmål : " Hei. Det er en feil som fortsetter å vises hver gang jeg åpner e-postene mine. Det står at e-posten min har sluttet å fungere. Hva betyr det? Denne telefonen har alltid vært bra siden jeg kjøpte den. Det er bare etter oppdateringen at det fortsetter å gi meg denne feilmeldingen. Hva må jeg gjøre for å få det tilbake slik det var? ”

Sv : Det er noen ting du kan gjøre for å feilsøke dette problemet. Første og sikreste av dem alle, er å slette systembufferen siden den startet etter en oppdatering. Det kan være at noen av cachene ble ødelagt, derfor er appen opptatt. Prosedyren er trygg for dine filer og data, da de ikke blir rørt:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis feilen ble gjenopprettet etter å ha slettet systembufferen, er det på tide å feilsøke appen selv. Jeg antar at du bruker den innfødte e-postappen. Denne gangen vil du miste alle e-postmeldinger du lastet ned, da du må fjerne appens cache og data.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Facebook.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Til slutt, hvis alt annet feiler, er din siste utvei hovedretten. Denne prosedyren vil slette alt i telefonens interne lagring, inkludert filene dine, bilder, musikk osv. Så, lag dem opp før du følger trinnene nedenfor:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.