Apple iPhone SE Apps Problemer: Kan ikke oppdatere eller laste ned app, tilfeldig fryser og krasjer [Feilsøkingshåndbok]

Tilfeldige feil er uunngåelig i mobile apps på forskjellige enheter, inkludert de i de høyeste tiered gadgets som Apples spesialutgave iPhone, populært kjent som iPhone SE. Mange faktorer kan føre til at en app plutselig mishandler og å bestemme den underliggende årsaken er nøkkelen til å rette opp det. Blant de mest utbredte problemene som opptrer i både lager- eller tredjepartsprogramtyper på iPhone SE vil inkludere, men ikke begrenset til tilfeldige krasjer og fryser, appoppdateringsfeil og fast på ventestatus under oppdateringsforsøk. Relevante problemer fremdeles manifesterer seg selv med utgivelsen av den nye iOS 10. Faktisk blir en rekke iPhone-brukere plaget av feilmeldingen "Slide til oppdatering" etter implementering av iOS 10-oppdateringen.

Brukere som blir bedt om denne feilen, vil ikke kunne fullføre appoppdateringen når iPhone-skjermen blir sittende fast på samme skjerm. Mens flertallet av disse sakene er merket blant andre nye problemer etter oppdatering, har andre grunner ikke noen tilknytning til den nylig oppdaterte implementeringsproblemet. Hva annet kunne ha forårsaket at disse problemene oppstår på enkelte apps på iPhone SE? Dette spørsmålet er hva dette innlegget vil forsøke å adressere. Skulle du også ha problemer med et appproblem på samme iPhone, kan du vurdere å lese hele dette innlegget, og likeledes se noen anbefalte løsninger og mulige løsninger.

Nå, før vi fortsetter med feilsøking, hvis du har andre bekymringer med ditt nye iPhone SE, kan du gå gjennom vår feilsøkingsside, siden vi allerede har publisert noen guider og opplæringsprogrammer. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut vårt iPhone spørreskjema. Dette er en gratis konsultasjonsservice som vi tilbyr, og alt vi trenger er informasjon om problemet. Så vær så snill å gi oss det slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Hva får en iPhone SE-app til å feile eller fungere feil?

Som temaet innebærer, er appproblemer for det meste utløst av programvarefeil eller feil. Men det er også noen få tilfeller der appen ikke fungerer som på grunn av feil maskinvare. Som for eksempel når iPhone-høyttaleren eller mikrofonen blir ødelagt, kan lydapplikasjoner også fungere som feil, fordi den viktigste maskinvaren som brukes til lydproduksjon, ikke fungerer også. Blant andre faktorer som kan utløse ulike problemer som oppstår når du bruker bestemte programmer på iPhone SE, er nettverksproblemer og programvare feil.

Nettverksfeil kan trolig føre til at iPhone apps ikke virker som de skal. Dette gjelder spesielt med nettverksrelaterte apper som Siri, Mail og nettleserapps for å nevne noen. Når nettverksfeil oppstår, kan disse appene ikke fungere som de krever aktiv og stabil tilkobling for å få tilgang til serverne. For eksempel kan en nettleserapp ikke åpne eller bla gjennom nettsider eller nettsider på grunn av nettverksbrudd eller andre transpirerende nettverkstilkoblingsfeil. Blant de aktuelle problemene med apper som er knyttet til nettverksproblemer vil inkludere, men ikke begrenset til, problemer med oppdatering av nedlasting og installasjon som avbildet av feilmeldinger som "ikke kan fullføre oppdatering, " "tilkobling til serveren er avbrutt" og "sluttidspunkt for tilkobling" lignende. Hvis nettverksforbindelsen ikke er stabil, vil også serverens tilgang være intermittent. Derfor er relevant prosess som nedlasting eller oppdatering av apps avbrutt. I slike tilfeller må du først behandle nettverksproblemer for å rette opp eventuelle problemer som de har påført enkelte apps på iPhone SE.

Programvareforstyrrelser eller feil er også ansett blant de vanlige synderne som kan forårsake appfeil og feil i mobile enheter, inkludert Apples spesialutgave iPhone. Disse feilene kan komme fra forskjellige kilder som ødelagte filer eller nedlastet innhold som inneholder noen feil eller skadelig programvare som er designet for å ødelegge enhetens systemfunksjoner eller programvarekomponenter. Når en app er infisert av noen feil, vil den trolig bli uvirksom eller vil ikke fungere i det hele tatt. Sjansene for å få appen tilbake til sin normale tilstand kan variere avhengig av hvilken type feil det forårsaker problemet og hvilken del av enhetssystemet blir berørt. Mindre feil som forårsaker mindre problemer på enkelte programmer, blir også løst ved en omstart eller myk tilbakestilling, mens tøffere feil som infiltrerer det indre systemlaget på enheten, kan kreve en mer avansert løsning. Noen feil som skadelig programvare er ikke bare designet for å ødelegge en app, men heller forringe rammen av iPhone-systemet.

Minneproblemer anses også blant de mulige utløserne for hvorfor en iPhone-app blir uregelmessig eller dysfunksjonell. Blant de vanlige symptomene som kan knyttes til et minneproblem på iPhone SE, vil det være langsom eller svak ytelse, tilfeldige apps krasjer, ikke-responsive apper og andre ytelsesproblemer. Disse problemene manifesterer seg vanligvis når iPhone-minnet kjører lavt. Komplekse spillapplikasjoner, multimediefiler eller innhold og til og med gamle meldinger utnytter en stor del av iPhones interne lagringsplass. Jo mer innhold av disse typene blir akkumulert, desto større er sjansene for ytelsesproblemer som manifesterer før eller senere på enheten. Dermed tror du kanskje at en bestemt app går rogue, men faktisk er det iPhone-minnet eller krympet lagringsplass er å skylde på.

Fysisk eller flytende skade kan også utløse lignende problemer som overflaten i ulike applikasjoner. Når det er sagt, blir ikke alle apps problemer på iPhone SE utløst av feil programvare. Hver av iPhone-appene krever at både programvare og maskinvare virker som ønsket. Således, hvis maskinvaren er skadet, kan programvaren heller ikke fungere eller omvendt. For eksempel har du ved et uhell slettet iPhone eller fått det vått og forårsaket skade på bestemte komponenter på iPhone. Programvaren eller programmet som er knyttet til den skadede komponenten (maskinvare) vil også sannsynligvis bli påvirket. I dette tilfellet må du først takle maskinvareproblemer for å få appen til å kjøre riktig opp på iPhone SE.

Hvordan håndtere app problemer på iPhone SE?

Det finnes ulike metoder og løsninger som du kan bruke til å håndtere ulike typer apps problemer som opptrer på iPhone SE. Disse metodene består av generiske løsninger og brukerdefinerte løsninger som har vist seg å fungere og effektive av andre iPhone-brukere som har opplevd lignende problemer på samme iPhone-enhet. Hvis du er sikker på at appen problemet du har å gjøre med, ikke er knyttet til noen skade på iPhones fysiske komponenter (maskinvare), kan du også vurdere å gi disse løsningene en prøve på slutten.

Den beste måten å komme i gang når du arbeider med apps-problemer, er å identifisere den mest mulige årsaken og deretter begynne å jobbe med den. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å spare tid og krefter ved å gjøre unødvendige feilsøkingsprosedyrer. For å gi deg en anelse, prøv å fastslå problemet med problemet. For eksempel begynte appen å bli uvirksom eller vise andre relevante symptomer eller feil etter endringer i noen innstillinger eller rett etter en iOS-oppdatering? Disse spørsmålene vil hjelpe deg med å finne frem til den mulige utløseren. Ellers kan du bare gå for en forsøk og feil tilnærming

Spesifikke løsninger du kan prøve

Løsning på appoppdateringsproblemer avbildet av "lysbilde til oppdatering" eller "venter" -feil mens du prøver å laste ned og installere en app- eller iOS-oppdatering på iPhone SE:

Prøv å slette den uberegnelige appen ved å trykke på den til den jiggles, og trykk deretter på ikonet Slett eller X for å avinstallere, og prøv å installere appen på et annet tidspunkt.

Disse feilene er vanligvis knyttet til et serverproblem som Apple-serveren eller appserveren kan være midlertidig utilgjengelig og kan derfor ikke nås i øyeblikket. Ustabil eller intermitterende tilkobling er også blant mulige skyldige i tilfeller som dette. Eller du kan også prøve å oppdatere appen eller installere iOS-oppdateringen via iTunes ved hjelp av iTunes Sync-alternativet. Igjen trenger du en datamaskin for å fortsette med denne løsningen.

Løsning på et appproblem på statusen "fast på vent" under oppdateringen:

Prøv å trykke på sidelinjen til iPhone, og klikk deretter på fanen Apps. Hvis du gjør det, åpnes et nytt vindu som inneholder en liste over ulike programmer. Velg og klikk deretter på appen du har problemer med, og klikk deretter på alternativet til Installert. Dette gjør at alternativet kan fjernes . For å fjerne appen, trykk Fjern .

Løsning på et appproblem knyttet til minneproblemer eller utilstrekkelig minne:

Applikasjonsproblemer som er knyttet til minneproblemer på iPhone SE, kan sannsynligvis bli utbedret ved å rydde opp plass i iPhones interne lagring.

For å komme i gang, kontroller iPhone SEs nåværende minnestatus ved å gå over til Innstillinger-> Generelt-> Bruk- menyen. Kontroller og kontroller at mengden tilgjengelig lagring er større enn mengden brukt lagringsplass. Hvis det er nødvendig, prøv å slette uønskede apper og innhold, og start deretter iPhone SE.

Potensielle løsninger og løsninger

Her er noen løsninger du kan prøve på slutten. Pass på å teste appen etter å ha fullført hver metode for å finne ut om det har løst problemet. Fortsett til de neste gjeldende løsningene hvis nødvendig.

Første løsning: Avslutt appen og start på nytt.

Hvis dette er første gang en app viser uvanlig oppførsel eller blir skurk, kan det være en indikasjon på tilfeldige appglitches som kan forekomme når som helst på grunn av noen mindre utløsere som korrupte filer eller innhold. Og i de fleste tilfeller gjenoppretter appen feilen og får appen tilbake til sin normale tilstand etterpå. Dermed, hvis du ikke har gjort det allerede, gjør det nå og se hva som skjer.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du avslutte og starte en app på iPhone SE:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen eller 3D Touch på iPhone SE. Å gjøre det vil hente den hurtige app-bryteren.

Naviger til appens forhåndsvisningsskjerm du vil avslutte.

Sveip opp på appens forhåndsvisningsskjerm, og smil den opp og av på skjermen for å slå av .

Etter noen sekunder åpner du appen igjen og ser om den allerede er tilbake til normal tilstand eller drift.

Andre løsning: Reboot eller myk tilbakestille din iPhone SE.

Så du har gjort det forrige trinnet, men til ingen nytte. I så fall er neste mulige løsning du kan prøve på en reboot eller soft reset på iPhone SE. Det er den enkleste, men mest effektive løsningen som er mye brukt til å fikse ulike typer mindre programvareproblemer i mobile enheter. Selv om noen feil eller symptomer utløses av minneproblemer, korrigeres det også ved en myk tilbakestilling på iPhone SE. Forstyrrede filer, innhold eller programmer som kan ha forårsaket deg dette problemet kan også håndteres ved en omstart på enheten.

Den riktige måten å utføre en myk tilbakestilling er vist ved følgende trinn:

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.

Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Etter noen sekunder trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises.

I mellomtiden, hvis appen du prøver å bruke er frossen, eller iPhone-skjermen selv blir uforsvarlig når du prøver å starte programmet, kan du vurdere å starte en kraftstart istedenfor. Som en soft reset eller standard restart, anses en kraftstart også som en sikker prosess, da ingen data eller innhold blir slettet fra å gjøre det.

For å tvinge omstart på iPhone SE, trykk og hold på hvilemodus og startknappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises. Hvis du gjør det, kan du ikke svare på iPhone for å starte på nytt.

Etter at omstartingen er fullført, prøv å åpne appen igjen for å se om den nå fungerer som den skal.

Tredje løsning: Avinstaller og installer den uberegnelige appen på nytt.

Hvis appen du har problemer med, kan fjernes eller avinstalleres som tredjepartsapps, er denne løsningen anvendelig og kan være nyttig. Hvis du gjør det, fjerner du eventuelle feil eller feil som forårsaket at appen blir helt ødelagt, noe som gir appen en ny start. Men for iPhone-apper som ikke kan avinstalleres, rydder appens cache og data kanskje en alternativ løsning. Skulle du ønske å gi denne løsningen et forsøk på slutten, så er det hva du skal gjøre neste.

Naviger til apps-skjermen på iPhone SE, og trykk forsiktig på appikonet du vil slette eller avinstallere. Hvis du gjør det, vil du be om X- ikonet plassert over appikonet. Trykk på X for å fjerne den valgte appen.

En annen måte å gjøre dette på er å gå til Innstillinger-menyen-> Generelt-> Lagring og iCloud-lagring -> Lagring -> Administrer lagring.

Merk: Menyvalgene kan variere mellom bærere og enhetsmodeller.

Fjerde løsning: Gjenopprett iOS eller oppdater til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Gjenoppretting av iOS til en tidligere sikkerhetskopiering er sannsynligvis løsningen du trenger, spesielt hvis programproblemet startet rett etter installering av ny versjon av iOS eller programvareoppgradering. I dette tilfellet kan oppdateringen ha inneholdt noen feil som har utløst programmet for å bli uberegnelige etterpå. Men før du velger en iOS-gjenoppretting, sørg for å prøve noen grunnleggende løsninger som en myk tilbakestilling i minst 3 ganger. Hvis du gjør det, vil det ikke være i stand til å fikse feilen, så denne gangen kan du vurdere å velge en iOS-gjenoppretting.

På den annen side, hvis problemet gjenstår etter å ha utført alle gjeldende løsninger, og at du fortsatt ikke har oppgradert programvaren eller firmware på iPhone SE til den nyeste iOS-versjonen, kan oppdatering av iOS være nøkkelen til å løse den underliggende årsaken. Oppdateringer kan implementeres via OTA eller over-the-air (trådløs) eller via iTunes.

For å komme i gang, gå over til iPhone- innstillingene-> Generelt-> Om menyen og deretter se om en oppdatering er tilgjengelig. Et varsel vil vise om det er en oppdatering for enheten. Hvis du ønsker å fortsette med iOS-oppdateringsimplementering, velger du alternativet for å laste ned og installere, og følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Alternativt kan du laste ned og installere iOS-oppdatering for iPhone SE gjennom iTunes. For å fortsette med denne metoden, må du sikre en datamaskin (Windows eller Mac) som kjører den nyeste versjonen av iTunes. Når du har satt alt, følger du disse trinnene:

Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende USB-kontakten.

Åpne iTunes på datamaskinen og vent på at den skal gjenkjenne eller oppdage iPhone.

Finn og velg din iPhone SE fra listen over tilgjengelige enheter på iTunes.

Velg alternativet for å Oppdater eller Gjenopprett .

Følg resten av skjermopplysningene for å fullføre prosessen.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett (valgfritt).

Dette bør bare betraktes som en siste utvei, hvis alt annet ikke klarte å løse problemet, eller du fortsatt ikke kan få bestemt app til å fungere skikkelig på iPhone SE. Som metoden innebærer, vil en tilbakestilling av fabrikk slette eller tørke iPhone og gjenopprette den til fabrikkinnstillinger. Når det er sagt, blir alle dine personlige innhold slettet i prosessen og få din iPhone til å komme i gang som ny. Det anbefales å sikkerhetskopiere iPhone og logge ut av iCloud før du foretar en tilbakestilling av fabrikken. Ved å logge ut av iCloud, forhindrer iPhone seg på aktiveringslåset etter tilbakestilling.

For å logge ut av iCloud, gå til Innstillinger-> iCloud-> Sign Out. I andre modeller må du gå til Innstillinger-> [Ditt navn / iCloud-konto] -> Logg ut.

Hvis du er villig til å tilbakestille en fabrikk, så er det slik det er gjort.

Tilbakestill fabrikk via Innstillinger-menyen:

Gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger.

Tilbakestill fabrikk via iTunes:

Åpne iTunes på datamaskinen.

Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen.

Skriv inn passordet hvis det er nødvendig.

Velg alternativet for å stole på denne datamaskinen, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Velg din iPhone SE fra listen over enheter anerkjent av iTunes.

Naviger til oppsummeringspanelet .

Klikk på Gjenopprett [ditt iPhone-navn].

Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte handling. Dette gjør at iTunes sletter alt innhold og installerer deretter den nyeste iOS for iPhone. Velg alternativet for å gjenopprette iPhone som ny i stedet for en tidligere iOS-sikkerhetskopi.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av disse metodene er i stand til å løse problemet, og at du likevel har de samme appfeilene på iPhone SE, bør du vurdere å eskalere problemet til Apple Support for ytterligere hjelp og andre anbefalinger. I mellomtiden hvis du mistenker at feil maskinvare er skyld, kan du bare ta enheten til et autorisert servicesenter for videre vurdering av maskinvarekomponentene.

Koble til oss

Besøk vår feilsøkingsside for å se flere løsninger på andre iPhone-problemer vi har adressert i våre tidligere innlegg. Hvis du ønsker å nå vårt iOS-supportteam for ytterligere hjelp, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet med all nødvendig informasjon. Sørg for å gi oss de viktige detaljene i problemet du trenger hjelp med, så vi vil kunne gi deg de beste mulige løsningene og anbefalingene til å prøve.