Apples iPhone 7-apperproblemer: Apper vil ikke oppdatere, stakkes på ventestatus, skyve for å oppdatere feil, krasjer tilfeldige apps [Feilsøkingshåndbok]

Smarttelefoner er først og fremst bygget med smarte programmer som er utviklet for spesifikke formål for å møte sluttbrukerens mobile behov i hver dag. Mobilappene kan enten være lagret eller innebygd i en enhet, mens andre kan lastes ned. Du kan velge å laste ned og installere en app til smarttelefonen som du foretrekker, når det er nødvendig. Men det er tider at en enkel appnedlasting fra App Store ikke bare går gjennom noen grunner. Dette sammen med andre relevante apps problemer som oppdateringsfeil, fast på ventestatus og tilfeldige apps krasjer på den nye Apple iPhone 7 er hva dette innlegget vil forsøke å adressere.

Du kan gjerne bruke denne feilsøkingssiden som referanse hvis du trenger mer hjelp til å håndtere apps-problemer på samme iPhone-enhet. Løsningene fremhevet i dette innholdet består hovedsakelig av de anbefalte prosedyrene som er dokumentert på Apple Support-siden, samt innganger fra andre iPhone 7-eiere som har behandlet lignende problemer på deres respektive enhet. Les videre for å lære mer.

For de som har andre problemer, må du passe på at du slipper av vår iPhone 7 feilsøkingsside, for vi støtter denne enheten, og vi gir gratis støtte til våre lesere. Du kan alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørsmål og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet ditt.

Mulige årsaker til apps-problemer på iPhone 7

Det kan være mange forskjellige skyldige som kan utløse en app for funksjonsfeil eller støte på feil. Hver av disse kan vise seg i operativsystemet ned til appinnstillingene eller på grunn av noen andre faktorer. Blant mulige årsaker bør du vurdere å inkludere nettverksproblemer, programvareløsninger eller feil, minneproblemer og også maskinvarebeskadigelse. Sistnevnte er sjelden, men fortsatt en mulighet. Her er hvordan hver av disse faktorene kan føre til at en app virker feil på iPhone 7.

Nettverksproblemer - Applikasjonsproblemer som er relatert til nettverk eller serverproblemer, følger vanligvis med relevante feilmeldinger og koder. Ofte ser du noen av disse feilmeldingene når du prøver å laste ned og app- eller appoppdatering på enheten din. For eksempel kan det hende at en app ikke har oppdatert på grunn av at serveren ikke er tilgjengelig, eller nettverksproblemet påvirker Apples servere og App Store. Blant de feilmeldingene som du sannsynligvis vil se i dette tilfellet, vil det være "apper som venter", "skyv for å oppdatere feil", "appoppdatering mislyktes feil" og lignende. Sørg for å lese og ta del av meldingen, da de også gir noen tips om hva som gikk galt og hva som må gjøres.
Programvare glitches og bugs - akkurat som dataprogrammer, er mobile apps også utsatt for feil eller feil. Disse feilene kan tilfeldigvis oppstå på grunn av noen utløsere. Et eksempel er når du laster ned en appoppdatering eller en ny app som inneholder noen feil. Mens ødelagte apps oppdateringer kan lastes ned vellykket, oppstår det trolig problemer etter installasjonen. Det er større sjanse for at andre apps eller funksjoner på iPhone din også kan bli påvirket av den skadede appoppdateringen du nylig installerte. Potensielle symptomer kan inkludere tilfeldige apps krasjer, fryser eller svarer på apps, eller uregelmessige applikasjoner.
Minneproblemer - Noen apper begynner å vise ugunstig oppførsel på grunn av minneproblemer på enheten. Selv om dette ikke er sannsynlig, er tilfellet med iPhone 7 fortsatt nytt og laster opp en høyere lagerkapasitet, dette er også en av de mange tingene å se på når du feilsøker relevante problemer. Vanligvis når iPhone-minnet kjører lavt, vil relevante feilmeldinger som "utilstrekkelig lagring" eller "minne full" -feil dukke opp når du prøver å installere nytt innhold eller apper på enheten. Langsom ytelse, lags, fryser og tilfeldige krasjer er blant de vanligste indikatorene for minneproblemer.
Maskinvare skade - igjen dette kan være en bizarre årsak gitt at det er en ny iPhone. Likevel vil du også måtte vurdere dette blant de mulige skyldige, spesielt hvis symptomene begynner å oppstå etter en hendelse av slipp eller væskeeksponering på enheten din. Det er mulig at enkelte komponenter kanskje ikke fungerer på grunn av maskinvareproblemer, noe som gir deg feil når du prøver å laste inn eller bruke en app på iPhone.

Mulige løsninger og anbefalte løsninger for å fikse apps problemer på iPhone 7

Standardmetoden for å fikse enhetsproblemet er ved å bestemme grunnårsaken på forhånd. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å spare tid og krefter ved feilsøking og få problemet løst raskt. Likevel viser ikke alle symptomene på et øyeblikk. Noen ganger begynner de å dukke opp noen timer eller dager senere. Så mye som mulig, prøv å tenke på hva som har skjedd, eller hva har du gjort på enheten din før den aller første starten av problemet eller symptomene oppstår på iPhone. Har problemet startet etter å ha gjort noen endringer i enhetens innstillinger? Eller etter at du har installert en oppdatering? Hvis du ikke kunne finne ut av den grunnliggende årsaken, har du muligheten til å prøve alle aktuelle løsninger.

Fremhevet nedenfor er noen løsningsmuligheter og anbefalte feilsøkingsmetoder for å håndtere appproblemer på iPhone 7. Du kan vurdere å prøve å utføre noen av disse prosedyrene før du kontakter Apple Support for ytterligere hjelp.

Metode 1: Avslutt og start den problematiske appen på nytt.

Noen ganger kan en app bli skadet og begynne å utgjøre feil når du prøver å laste inn eller bruke den. Vanligvis er applikasjonslogg som forekommer tilfeldig, bare mindre og sannsynligvis blir løst ved å starte appen på nytt. Det du trenger å gjøre er å bare lukke appen og deretter starte den på nytt etter noen sekunder. Det er samme metode som brukes når et dataprogram plutselig stopper for å fungere skikkelig.

Her er standardprosedyren for å starte en app på iPhone 7 på nytt:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen eller 3D Touch på venstre side av iPhone 6s. Å gjøre det vil hente den hurtige app-bryteren.
Naviger til appens forhåndsvisningsskjerm du vil avslutte.

Sveip opp på appens forhåndsvisningsskjerm, og smil den opp og av på skjermen for å slå av .

Denne metoden er vanligvis nyttig når det gjelder problemer med tilfeldige krasjer, boder og fryser. Det er også en anbefalt løsning for å håndtere apper som sender og mottar data som når e-postprogrammet stopper synkronisering, musikkappen stopper å spille, eller Safari slutter å laste inn nettsider.

Metode 2: Reboot eller myk tilbakestille din iPhone 7.

Dette bør fungere som en oppfølgingsmetode for en app-omstart. Denne gangen er det selve iPhone-systemet at du vil starte på nytt. Det er en enkel, men effektiv metode for å håndtere mindre problemer som er programvarerelaterte.

Slik gjenoppretter du eller blar tilbakestill iPhone 7:

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.

Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Etter noen sekunder trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises.

Når iPhone reboots helt, prøv å se laste appen igjen og se om den allerede fungerer som den skal.

Metode 3: Tving på omstart iPhone 7.

En kraftoverstart kan være nødvendig hvis den uberegnelige appen utløser iPhone-enheten din for å fryse eller ikke reagere på berøringer. Dette er vanligvis tilfellet når du prøver å starte en skadet app eller innhold på enheten.

Slik tvinges du på omstart av iPhone 7:

Trykk og hold hvilemodus / Strøm (Strøm) og Volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder til Apple-logoen vises.

Din iPhone vil da starte på nytt. Etter at omstartingen er fullført, prøv å laste appen på nytt og se om problemet er løst. Du må kanskje avinstallere den skadede appen eller innholdet hvis problemet vedvarer.

Metode 4: Avinstaller / installer appen på nytt

De fleste av de innebygde eller lagerappene kan ikke avinstalleres, men nedlastede apper kan. Skulle problemet oppstå i et program som kan avinstalleres, kan du prøve å avinstallere og deretter installere appen på nytt. Denne metoden er vanligvis nyttig hvis problemet starter etter at du har installert en feilaktig appoppdatering. Det er en større sjanse for at den korrupte oppdateringen blir utbedret etter at du har avinstallert appen, og deretter installert den på nytt.

For innebygde apper som ikke kan avinstalleres, kan de midlertidig deaktivere dem, og det kan være en mulig løsning å vurdere i dette tilfellet. Her er den vanlige måten å slette en app på iPhone 7 på:

Åpne en mappe eller finn appen du vil slette.

Skyv litt på appen til den begynner å jiggle.

Trykk på det lille X- ikonet øverst til venstre på appens ikon.

Trykk på Fjern .

Appens ikon vil da forsvinne fra mappen.

Metode 5: Oppdatering til den nyeste iOS-versjonen.

Generelt inneholder programvareoppdateringer forbedring til iOS og i tillegg til feilrettinger. Skulle problemet utløses av en feil eller utdatert programvare, kan dette være en potensiell løsning. Opprinnelig kommer din iPhone 7 med iOS 10-plattformen. En serie med mindre oppdateringer og fikseringsoppdateringer har blitt rullet ut etterpå. Hvis du ikke har installert noen av disse mindre fastvareoppdateringene ennå, kan du også vurdere å gjøre det denne gangen.

For å sjekke om tilgjengelig programvareoppdatering, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Programvareoppdatering.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, blir du bedt om å laste ned og installere. Bare følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Metode 6: Gjenopprett din iPhone 7.

Grunnen til at det anbefales å sikkerhetskopiere iPhone før oppdatering er at noe kan gå galt etter oppdateringsimplementeringen. Sikkerhetskopien din bør fungere som din tilbakekalling hvis det skulle skje. Dette betyr at hvis en oppdatering mislykkes, kan du alltid nedgradere.

Denne gjenopprettingsmetoden gjelder hvis problemet starter etter at du har installert en ny oppdatering på iPhone. Det er mulig for nye oppdateringer å inneholde feil som kan utløse en app til plutselig feil. Hvis de foreløpige feilsøkingsmetoder som en soft reset eller force restart ikke får problemet løst, kan du også vurdere å gjenopprette til en tidligere sikkerhetskopi.

Du kan bruke iTunes til å gjenopprette iPhone 7. Du vil da trenge en datamaskin som kjører den nyeste versjonen av iTunes (helst) for å fullføre iOS-gjenopprettingsprosessen. Slik er det gjort:

Slå av iPhone.

Koble iPhone til en datamaskin ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen.

Åpne iTunes på datamaskinen, og finn deretter iPhone fra listen over tilgjengelige enheter.

Velg din iPhone 7 og klikk på alternativet Gjenopprett .

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre iOS-gjenoppretting med iTunes. Igjen vil dette bare være aktuelt hvis du tidligere har opprettet en sikkerhetskopi av enheten din før du installerer iOS-oppdateringen.

Metode 7: Fabrikkinnstilling.

Bortsett fra en iOS-gjenoppretting, kan du også velge å tilbakestille iPhone og gjenopprette den til fabrikkinnstillinger. Å gjøre det vil eliminere alle mulige skyldige som ligger innenfor den eksisterende plattformen eller innholdet. Den eneste ulempen er at du vil miste all din personlige informasjon i prosessen. Som navnet antyder, vil en fabrikkinnstilling slette eller slette iPhone helt og gjenopprette den til fabrikkinnstillingene. Når det er sagt, kan du lagre en sikkerhetskopi av noen av dine viktigste filer til en datamaskin eller et annet lagringsmedium på forhånd.

Pass også på å logge ut av iCloud før tilbakestillingen, ellers vil din iPhone 7 bli sittende fast på aktiveringslås.

For å logge ut av iCloud, gå til Innstillinger-> iCloud-> Logg ut eller gå til Innstillinger-> [ditt navn] -> Logg ut. Den første prosedyren brukes til iOS 10.2 eller tidligere versjoner, mens den andre er for iOS 10.3 eller nyere.

Slik gjenoppretter du din iPhone 7:

Gå til Innstillinger .

Trykk på Generelt .

Velg Tilbakestill .

Trykk på Slett alt innhold og innstillinger.

Merk: Menyalternativene kan variere mellom enhetsmodeller og bærere.

Alternativt kan du bruke iTunes til å tilbakestille din iPhone 7. Bare følg disse trinnene:

Åpne iTunes på datamaskinen din (Mac eller Windows). Pass på at du bruker den nyeste versjonen av iTunes.

Koble iPhone 7 til datamaskinen din med den medfølgende iPhone-kabelen.

Hvis du blir bedt om det, angir du passordet for enheten din, eller velg alternativet Trust this computer, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Velg din iPhone 7 fra listen over enheter som er anerkjent i iTunes.

Gå til Sammendrag- panelet, og klikk deretter Gjenopprett [enhetens navn].

Klikk på Gjenopprett- knappen igjen for å bekrefte handlingen.

Vent til iTunes sletter og installerer den nyeste iOS-enheten for iPhone.

Etter at iPhone gjenoppretter til fabrikkinnstillingene, starter den på nytt. Da kan du sette det opp som nytt.

Hele prosessen kan ta lengre tid, avhengig av antall innhold som er lagret på enheten.

Anbefalte løsninger for problem med spesifikke apper

Løs for feiloppdateringer for apper som er knyttet til nettverksproblemer, inkludert fast på "venter" og "lysbilde til oppdatering" -feil

Nettverksrelaterte problemer på en app løses vanligvis når nettverksproblemet er løst. Dette betyr at du må feilsøke nettverksforbindelsen til iPhone 7 i stedet for feilsøking av apper.

For problemer med nettverksrelaterte apper, inkludert de som er avbildet av «venter» -statusen mens du laster ned / installerer en appoppdatering, kan du prøve å sjekke nettverksstatusen din. Vanligvis kan slike feil oppstå på grunn av ikke stabilt datanettverk på 3G eller LTE. En potensiell løsning er ved å slette appen som installeres, og deretter installere den fra App Store igjen når nettverket blir stabilt.

Hvis du vil slette en fast app på iPhone 6 Plus, holder du fast på den faste appen, og når den jiggles, trykker du på Slett- alternativet.

Det er også mulig å få den samme feilen hvis App Store-serveren er treg eller for øyeblikket har problemer. I dette tilfellet kan du prøve å få tilgang til App Store igjen på et senere tidspunkt. Alt skal gå tilbake til normalt når serveren er oppe. Dette betyr et behov for deg å vente fordi det tilsynelatende er, er problemet allerede utenfor din evne til å løse.

Alternativt kan du prøve å oppdatere eller installere appen via iTunes ved hjelp av Synkroniseringsalternativet . Du trenger en datamaskin med den nyeste iTunes-versjonen hvis du velger å fortsette med denne metoden.

Løs for problemer med minnerelaterte apper

Igjen, noen apps problemer er minne relatert. Som en app kan ha mislyktes i å laste inn eller installere oppdatering på grunn av utilstrekkelig minne på enheten. Selv om dette ikke er tilfelle med iPhone 7-minnet, er det fortsatt verdt å prøve å sjekke.

For å gjøre det, gå til iPhone Innstillinger-> Generelt-> Bruk . Pass på at du har nok ledig plass. Ellers fjerner du alle unødvendige filer og innhold for å frigjøre plass på iPhone. Dette er sannsynligvis problemet hvis du lagrer ganske mange kompliserte filer, inkludert musikk, videoer og andre appdata på enheten din. Som et resultat hindrer appoppdatering eller installasjonsprosesser. Ytelsesproblemer er også sannsynlig å starte opp i dette tilfellet.

Ta kontakt med Apple Support for ytterligere hjelp

Hvis problemet vedvarer etter å ha gjort alt på slutten, så er ditt neste beste alternativ å kontakte Apple Support for problem eskalering og ytterligere hjelp. En mer avansert feilsøkingsprosedyre må være nødvendig, forutsatt at alle standardprosedyrer har unnlatt å løse den underliggende årsaken.

Engasjere med oss

Hvis du har andre problemer med Apple iPhone 7, er vi alltid villige til å hjelpe. Kontakt oss gjennom vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og gi oss all nødvendig informasjon om problemet ditt, så vi kan finne en løsning på problemet ditt.