Hva å gjøre hvis du har problemer etter oppdatering av Galaxy Note9 til Android P (Android 9 Pie)

Som nyere Galaxy-enheter som Note9 får Android 9 Pie-oppdatering, forventes det at mange brukere kan kontakte oss for å få hjelp til noen problemer. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene som du kan prøve å fikse eventuelle problemer du kan støte på.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Hva å gjøre hvis du har problemer etter oppdatering av Galaxy Note9 til Android P (Android 9 Pie)

Jeg trenger litt hjelp med min Samsung Note 9. Siden den nye oppdateringen (jeg tror det var omtrent 4-5 dager siden), har jeg noen veldig irriterende problemer med telefonen min. Alt i alt, jeg elsker virkelig utseendet av alt etter oppdateringen, men dette er nesten avtalebrytere. For hver gang jeg ser på en YouTube-video, minimerer videoen seg til startskjermbildet flere ganger. For mange ganger, til hvor jeg bare gir opp og lukker appen helt. Det gjør også dette mens du ser Netflix. Det ser ut til at skjermen prøver å slå seg inn i stående modus.

Den andre er når jeg bruker tastaturet mitt, lukker det seg gjentatte ganger. Det har gjort det to ganger siden jeg har startet denne meldingen. Det jeg merker på er at alle disse problemene er relaterte ... lukke / minimere. Fordi de begge skjer samtidig ... en gang i minuttet. Enten i YouTube eller Netflix med skjermen, og / eller når jeg bruker tastaturet. Hvert 60 sekund skjer det. Jeg hadde ikke noen problemer som dette før oppdateringen. Bare mens du skriver denne meldingen, har tastaturet lukket seg 4 ganger så langt. Det er utenfor frustrerende. Vennligst hjelp!

Løsning : Mens det er ganske spennende å oppleve de nye funksjonene og kosmetiske endringene i nye Android-versjoner, kan det også være en potensiell kilde til skuffelser og frustrasjoner. Det er fordi tidligere versjoner av Android pleier å være ustabile og buggy. Dette skjer til tross for at utviklere gjør det beste de kan for å eliminere feil. Overtid blir Android-versjoner imidlertid mer stabile da feilene behandles med oppdateringer. På dette tidspunktet er disse feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å prøve å minimere problemer med programvaren.

Oppdater systemet . Å sørge for at du starter enheten på nytt, kan noen ganger være en enkel måte å fikse feil på. Forsikre deg om at du simulerer effektene av en batteridrekker for å ordentlig rydde systemet. Slik gjøres det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Hvis det ikke løser problemet, så fortsett og gjør resten av forslagene nedenfor.

Tøm cache partisjon . Android bruker en systembuffer, som er lagret i hurtigbufferpartisjonen, for å laste inn apper raskt. Noen ganger blir denne cachen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig, kan et ødelagt cache til slutt føre til ytelsesproblemer, samt en rekke andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens systembuffer er frisk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende cache og erstatte den med en ny over tid.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen på notatet 9:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer appoppdateringer. Å holde apps oppdatert er en annen god måte å redusere sjansene for problemer etter en oppdatering. Ikke alle utviklere eller utgivere har ressurser for å holde produktene oppdatert hele tiden. Dette etterlater noen apps inkompatible eller buggy når en ny Android-versjon kommer med. Husk å sjekke Google Play Butikk for oppdateringer til appene dine. Som standard skal operativsystemet din laste ned og installere apper automatisk for deg, men hvis du endrer dette, må du sørge for at du manuelt besøker Google Play Butikk-appen for dem.

Sjekk for dårlig app. Noen ganger kan en dårlig tredjepartsprogram forårsake et problem på grunn av årsaker nevnt ovenfor. Hvis du nylig har installert en app, kan du prøve å se om du vil slette problemet, løser problemet. Hvis ikke, gå videre og sjekk om det er en annen som kan skyldes. For å gjøre det, vil du starte telefonen til sikker modus. I denne modusen vil alle tredjepartsapper bli suspendert og vil ikke lenger kunne kjøre. Hvis problemene ikke vil oppstå mens Not9 er i sikker modus, kan du satse på at en tredjeparts app er skylden. Slik løser du Not9 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Ikke glem: Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer. Hvis ingen av problemene du nevner er til stede, så er det en indikator på et tredjepartsprogramproblem. Alle appene du la til etter at du først opprettet telefonen, betraktes som tredjepart, selv om de er produkter fra Google eller Samsung. Prøv å faktorere dem i feilsøkingen.

Nå, hvis du mistenker at en tredjepartsprogram skyldes å gjøre sikker modus, bør du gå videre og begrense de mistenkte appene. Dette er hvordan:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din Note9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger. Denne prosedyren er skilt fra den forrige, da den dekker alle innstillingene på Android-enheten din og ikke bare appene. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Nullstill innstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill fabrikk. Det meste du kan gjøre i dette tilfellet er å tørke telefonen og returnere den til fabrikkstatus. Tilbakestilling av fabrikk vil slette dine personlige data, for eksempel bilder, videoer, kontakter, dokumenter, osv. Sikkerhetskopier dem hvis du ikke vil miste dem etter tilbakestillingen.

Tilbakestilling av fabrikk betyr ikke at Android-versjonen på telefonen din blir returnert til sin tidligere versjon. Denne prosedyren vil bare tømme telefonen og tilbakestille alle innstillingene til fabrikkstatusen til Android 9 Pie. Alle tilpasninger vil bli slettet og alt vil være som om programvaren nettopp har blitt lansert. Dette er vanligvis en effektiv måte å fikse programvarefeil etter en oppdatering. Slik er det gjort:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vent til Android 9 Pie oppdateringer. Android utvikler seg kontinuerlig, og så er feil og reparasjoner normalt. Nyere Android-versjoner har en tendens til å være problematisk fordi det er mange forskjellige måter en sofistikert programvare som Android kan gå dårlig. Som et OS modnes, blir fikser for kjente kodingsfeil utgitt som gjør det mer stabilt. Hvis ingenting endres etter å ha gjort alle våre forslag ovenfor, bør du vurdere å vente på nyere oppdateringer i de kommende ukene.