Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 ikke vil installere oppdatering og vise feilkode 402

Dagens feilsøkingsartikkel svarer på et annet sett med vanlige # GalaxyNote5-problemer som ble rapportert til oss. Det er mange Note5-brukere som har problemer med å installere oppdateringer for enheten deres i det siste, så vi håper at du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 ikke vil installere oppdatering og vise feilkode 402

Jeg har en Galaxy Note 5. Jeg la merke til at telefonen min har fått glitchy i det siste. Jeg tilbakestiller vanligvis telefonen min hvert par måneder, men denne gangen gjorde jeg ikke i mange måneder. For noen dager siden ble jeg varslet om at det var en ny oppdatering Samsung 23 eller noe. Jeg har lastet ned det en rekke ganger, men når jeg installerer det, ser jeg Android-ikonet, men det installeres bare opptil 26%, og deretter faller ikonet over og jeg mottar en feilkode 402. Jeg har prøvd å bruke Verizon Programvareoppdateringsassistent samt Smart Switch. Samme ting skjer. Nedlastinger fine og begynner å installere, men krasjer med 26%. Jeg tilbakestiller selv min telefon til fabrikkinnstillinger og søkte etter oppdateringer, og det samme skjer. Vennligst informer.

Løsning: Noen Verizon-brukere oppdaget feilkode 402 tidligere, så dette må være en Verizon-spesifikke kode (bærer-utstyrt firmware kan ha sitt eget sett med feilkoder. Basert på tidligere rapporter, skjer feilkode 402 vanligvis etter en feilaktig oppdatering. Hvis oppdatering ved hjelp av offisielle metoder ikke hjalp, kan det bare være en måte å fikse det på - blinkende lagerfastvare.

Hvis du ikke har hørt om begrepet blinker før, eller hvis du ikke er sikker på at du kan gjøre det selv, foreslår vi at du lar noen gjøre det for deg. Enda bedre, du kan ta telefonen til din lokale Verizon- eller Samsung-butikk, og la deres representant blinke fastvaren for deg. Målet ditt er å installere den originale operativsystemversjonen manuelt.

Blinker er i utgangspunktet systemendring, slik at det kan potensielt ødelegge programvaremiljøet til Not5. Du vil være forsiktig når du gjør det. Bruk Google til å finne en god blinkende veiledning for din spesielle telefonmodell. Husk at bruk av en annen fastvareversjon kan tegne enheten din.

Problem nr. 2: Hva skal gjøres hvis Galaxy Note5-minnet er skadet eller ødelagt

Hei folkens. Merk 5 går til en feilmelding når jeg starter på nytt. DEVICE MEMORY DAMAGED. DATA PARTISJONEN ER KORRUPERT. DU TRENGER Å GJØRE DIN ENHET TIL FABRIKKVILKÅR. DETTE GJELDER ALLE DATA. Det er en knapp under denne meldingen for "Reset Device"; Når jeg berører det, ring kortvibrer, men ingenting skjer. Jeg har også prøvd kraften sjokkerende. Den går rett og slett tilbake til DEVICE DAMAGED-meldingen ovenfor. Kan ikke få det til å flytte derfra. Og hvis jeg bare la den sitte i den modusen, vil den starte om 10 minutter eller så. Batteriet er fulladet. Er det reddet, eller er det ferdig? Takk for hjelpen med å få dette til å fungere. Ikke bekymret for å lagre alt som er lagret på enheten. PS Jeg vet ikke programvareversjon så jeg gjettet det.

Løsning: Feilen antyder at flashminnet der programvareinformasjon lagres, er skadet og forårsaker at Android ikke klarer å starte opp riktig. Under normale omstendigheter, gjør en tilbakestilling av fabrikken, noe som telefonen foreslår. Hvis du allerede har prøvd å gjøre det, eller hvis du ikke kan starte enheten til gjenopprettingsmodus for å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, er telefonen trolig borte. Telefonens minne er partisjonert av en grunn, og hvis partisjoner ikke lenger eksisterer, kan Android ikke finne katalogen over filer som den trenger å operere normalt.

En Samsung Galaxy-enhetens minne blir vanligvis ikke skadet med mindre det er systemendringer som går foran dem. Slike faktorer kan inkludere en mislykket systemoppdatering, rooting eller blinking. For å se om du kan fikse problemet på slutten, kan du prøve å starte telefonen til gjenopprettingsmodus først. Hvis du kan starte oppstart av enheten, er det en sjanse for at du kan løse problemet.

Som referanse er disse trinnene for hvordan du tilbakestiller Note5-en din via gjenopprettingsmodus:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem # 3: Hvordan fikse Galaxy Note5 Facebook app som holder krasj

Jeg har en AT & T Samsung Galaxy Note 5. Jeg har lastet ned Facebook-appen, og den vil ikke åpne, går til den blå skjermen og blinker fra svart til blå og vil aldri åpne. Snapchat gjør det samme, åpner opp og lukker, vil ikke la meg nå loggen. Jeg gjorde ryddet av cachepartisjonen. Det gjorde ingenting. Jeg har også prøvd å gå gjennom appene mine og slettet alt som hadde blitt installert bortsett fra facebook messenger, facebook, snapchat og textnow. Ingenting har syntes å hjelpe og ingen programvareoppdateringer er tilgjengelige. Vennligst hjelp meg!

Løsning: Det hadde vært et problem med Facebook app og andre relaterte apper (for eksempel Instagram og Whatsapp). I utgangspunktet, hva som skjer var at noen brukere rapporterte at de nevnte appene ikke vil laste inn og fortsetter å krasje når de åpnes. Facebook patched allerede problemene, så hva som forårsaker problemet på slutten din må være forårsaket av noe annet. Vi har ikke hørt om Snapchat krasjer med mange enheter nylig. Disse to appene må krasje til andre problemer enn kodingsfeil.

For å løse problemet nedenfor, er feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Installer oppdateringer

Pass på at du ikke bare sjekker om Android-oppdateringer, men også for alle appene dine. Hvis du bare får offisielle apper, må du sørge for at du åpner Google Play Store-appen og oppdaterer appene dine derfra. Hvis du har apper fra ikke-PLay Store-kilder, må du kontrollere at de er oppdaterte og kompatible med den gjeldende versjonen av Android-operativsystemet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det, kontakter du apputviklerne og spør dem om det.

Oppstart til sikker modus (gjelder bare hvis Facebook-appen er forhåndsinstallert)

Det er en sjanse for at en av installerte tredjepartsprogrammer kan være årsaken til problemet ditt. For å sjekke, start telefonen til sikker modus. I denne modusen blokkeres tredjepartsapps, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan fungere. Hvis Facebook fungerer riktig i sikker modus, men ikke i normal modus, kan du satse på at en av appene dine er skyld.

Det er enkelt å starte Not5 på nytt i sikker modus. Slik er det gjort:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Åpne Facebook app og se hvordan det fungerer. For å vite om det er forskjell, bruk Facebook-appen for noen timer.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din Note5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper fungerer muligens ikke riktig hvis en nødvendig systemapp er slått av eller deaktivert. For å sikre at alle standardappene til Note5 er på, følg trinnene nedenfor:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start om notat 8 og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt vil du tilbakestille Not5 til fabrikken hvis alle våre forslag ovenfor ikke hjelper. Det kan være en systemfeil som forhindrer at appen lastes inn normalt. Hvis du ikke har tilbakestilt telefonen din før, følger du trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.