Feilsøk en Samsung Galaxy Note 5 som sitter fast i oppstartsløyfen når den er plugget inn, andre systemproblemer

Systemproblemer er blant de vanligste problemene. #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) eiere klager spesielt om at Android 6.0 Marshmallow kommer. Vi har mottatt mange e-postmeldinger fra våre lesere som søker hjelp fordi deres telefoner har problemer med å starte opp, sitter fast i oppstartsløyfe, ikke oppdatering og andre systemrelaterte problemer.

Jeg adresserte noen i dette innlegget, så fortsett å lese for å lære mer om dem. Disse problemene kan skje med deg i fremtiden fordi fastvaren er involvert. Det er bedre at du vet hvordan du skal takle dem, slik at du ikke trenger å gå gjennom alle problemer i å gå til en lokal butikk og forklare hva problemet er.

1. Galaxy Note 5 fast i oppstartsløyfen mens den lades, fungerer fint hvis den ikke er tilkoblet
2. Slik gjenoppretter du tilgang til Innstillinger-menyen eller omgår FRP
3. Note 5 vil ikke våkne med mindre eieren henter den opp
4. Slik gjenoppretter du all data til den nye notat 5
5. Note 5 blacked ut og vil ikke starte opp
6. Note 5 mottar fortsatt ikke Android 6.0 Marshmallow-oppdatering

For de som har andre problemer, sørg for at du besøker vår feilsøkingsside for Note 5. Den inneholder listen over alle de problemene vi tidligere adresserte, så det er en sjanse for at du kan finne noe som ligner på deg. Du kan også kontakte oss direkte hvis du trenger ytterligere hjelp. Bare fyll ut dette skjemaet og trykk send.

Galaxy Note 5 fast i oppstartsløyfen mens den lades, fungerer fint hvis den ikke er tilkoblet

Problem : Merk 5 blir sittende fast i oppstartsløyfen bare når den er koblet til laderen. Når jeg trekker ut min notat 5 fra lader, stopper den og starter på nytt normalt. Jeg bruker den originale laderen som fulgte med telefonen. Det har gjort dette siden dag 8 av å ha telefonen og gjør det nesten hver dag nå.

Svar : Det er vanskelig å finne årsaken til dette problemet, så du må utelukke hver mulighet. Så, mulighetene er: det er et laderproblem eller en firmware-feil. Du kan styre hver av dem, men den enkleste ruten er å slette systembufferen:

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet var igjen etter å ha tørket cachepartisjonen, må du prøve å bruke en annen lader for å se om det fortsatt skulle oppstå.

Slik gjenoppretter du tilgang til Innstillinger-menyen eller omgår FRP

Problem : Jeg har en ulåst Galaxy Note 5 fra Verizon. Jeg har aktivert fingeravtrykk på enheten. Det begynte å fungere, så jeg tilbakestillte fabrikken. Jeg kan ikke koble til google-tjenester på startskjermbildet fordi jeg for øyeblikket bor i Kina der Google-tjenester er utestengt. Jeg har vpn, men jeg kan ikke få tilgang til innstillingsmenyen for å sette den opp. Vennligst hvordan kan jeg eksternt låse opp telefonen. Vennligst hjelp. Takk skal du ha!

Svar : Hvis du var låst fordi fingeravtrykkskanneren ikke fungerte, må du sitte fast på skjermen der du blir bedt om å skrive inn Google-kontoen din. Jeg antar at du vet brukernavnet og passordet ditt, men siden du er i et land der Google-tjenester er utestengt, må du koble deg til Internett ved hjelp av et virtuelt privat nettverk (VPN), slik at du kan få tilgang til disse tjenestene igjen. Jeg prøver bare å gjøre ting litt klarere her for våre lesers skyld.

Ja, det er en måte du kan omgå Factory Reset Protection (FRP) og gå rett til Innstillinger-menyen og konfigurere VPN. Bare i forrige uke har jeg skrevet en trinnvis veiledning om hvordan å omgå FRP, og jeg tror det kan hjelpe deg mye. Med det kan du faktisk gjøre to ting; enten å gå med den opprinnelige planen om å konfigurere VPN og få tilgang til Google-tjenester eller utføre Factory Reset gjennom Innstillinger igjen for å få full tilgang til telefonen uten å måtte skrive inn Google-kontoen din. Vel, det er opp til deg. Bare følg denne lenken, og du er god.

LES: Slik overgår du fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP) på Samsung Galaxy Note 5 [trinnvis veiledning]

Note 5 vil ikke våkne med mindre eieren henter den opp

Problem : Når telefonen er på skrivebordet eller bordet, og jeg trykker på hjemme-tasten for å våkne for å ringe eller sjekke, vil telefonen ikke våkne til jeg plukker den opp ... Bare en svart skjerm. Hjelp vær så snill .

Svar : Hvis du la merke til at telefonens ytelse forsinket, da er det grunnen til at telefonen tar så lang tid å våkne seg fra å være inaktiv. Kanskje det er mange apper som kjører i bakgrunnen, eller kanskje det er bare en forsinkelse i svaret på telefonen når du trykker på Hjem-knappen.

Vi må være i stand til å observere enheten nøye for å kunne fortelle hva som forårsaker dette problemet, men siden vi ikke kan gjøre det på slutten, foreslår jeg at du tar snarveien i gjenoppretting av telefonens generelle tilbakestilling av ytelsen til fabrikken.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Slik gjenoppretter du all data til den nye notat 5

Spørsmål : Jeg har mottatt en erstatningstelefon og trenger å gjøre en 100% gjenoppretting, inkludert alle apper, data, hjemmeskjermer, mapper. Jeg finner ikke den beste løsningen.

Svar : Du vet, du kan bare gjenopprette data som du har sikkerhetskopiert. Jeg vet ikke hva som skjedde med den første enheten, men hvis du ikke har vært i stand til å sikkerhetskopiere den før du sender den tilbake, så er det ingen måte du kan gjenopprette alt i det. Det beste du kan prøve, er imidlertid å sette opp samme Google-konto som du brukte i den forrige enheten, fordi du kanskje har synkronisert kontakter, kalendere, bilder, apper, etc.

Note 5 blacked ut og vil ikke starte opp

Problem : Jeg unrooted telefonen min og startet telefonen min til fabrikken. Så jeg gikk til programlederen og sa at den oppdaget et problem, så jeg klikket på omstartsenheten og det begynte å glitching. Det begynte å starte opp og starte om igjen, jeg prøvde å klikke på strømknappen og ingenting skjedde. Jeg holdt nede på lavere volum og strøm i 20 sekunder og skjermen endret, men denne gangen støtter den seg og svarte ut.

Svar : Jeg er ikke sikker på om du er den som forankret det i utgangspunktet, men det ser ut til at det er noe galt med det du gjorde. Jeg kjenner ikke metoden du brukte til å rote og unrooting enheten, men hvis det virker som om det er et problem med fastvaren (og det vet jeg heller ikke om det kjører aksjen eller en endret).

Prøv å lade telefonen først i minst ti minutter, og trykk og hold nede Volum ned og Strøm knappene i 10 til 15 sekunder for å se om du kan få telefonen til å starte opp igjen. Hvis det mislyktes, er det på tide at du hadde sjekket det.

På den annen side, hvis telefonen fortsatt er fast i oppstartsløyfen, prøv å tørke cachepartisjonen, og hvis den mislykkes, kan du prøve hovedretten hvis mulig. Til slutt, hvis alt annet feiler, blar du aksjemarkedet med Odin.

Note 5 mottar fortsatt ikke Android 6.0 Marshmallow-oppdatering

Spørsmål : Hei folkens. Jeg lurer på når oppdateringen til min notat 5 kommer? Jeg hørte det er Android 6.0 Marshmallow, men jeg har ikke mottatt det vanlige varselet om en oppdatering ennå. Har du noen ide når Verizon Note 5 vil få en marshmallow?

Svar : Med Galaxy S6 og S6 Edge mottatt allerede marshmallow, bør Note 5 få oppdateringen sin snart, men vi vet ikke når eksakt dato ville være. Siden du er med Verizon, vil utrulningen av oppdateringen helt avhenge av leverandøren din og ikke med Samsung. Bare vent det, det kommer.