Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 4 som ikke kan koble til LTE eller mobilt datanettverk

Jeg vil takle en av de vanlige problemene som en smarttelefon-eier kan støte på - ikke å kunne koble til mobildatanettverket. I dette tilfellet vil jeg imidlertid løse problemet med Samsung Galaxy Note 4 som ikke kan koble til et LTE-nettverk.

Dette innlegget vil takle problemet sendt av en av våre lesere som rapporterte at notat 4 ikke viser 4G LTE-ikonet, og derfor kan han ikke koble til Internett hvis den ikke er koblet til et Wi-Fi-nettverk. Han angav at hans tjenesteleverandør er Lycamobile i USA, men hvis du har det samme problemet, men på en annen leverandør, vil feilsøkingsprosedyrene jeg brukte her, fungere for deg også.

For eiere som ikke egentlig er i teknologi, er det noen grunner til at du må adressere dette problemet umiddelbart ...

Hvis telefonen din ikke kan koble til et mobil datanettverk, kan du ikke sende og motta MMS- eller bildemeldinger og ...
Du kan ikke koble til Internett hvis det ikke finnes et Wi-Fi-nettverk innenfor rekkevidde.

For at du skal kunne forstå problemet, er her den faktiske meldingen fra leseren vår.

" Jeg er egentlig ikke i teknologi, men jeg skal gjøre det beste jeg gjør for å forklare det. Lycamobile er min nettverksleverandør. Når jeg setter telefonen på meg, viser nettverksstengene helt, men 4G LTE viser ikke. Derfor kan jeg bare foreta vanlige samtaler og tekst gjennom vanlig tekstmelding, men jeg kan ikke bruke Internett, med mindre jeg er koblet til Wi-Fi. Jeg føler at det er et mindre problem som kan løses. Hjelp vær så snill. Jeg kan ikke komme på Facebook, WhatsApp og jeg kan ikke laste ned appene jeg trenger for arbeid. ”

Nå, før vi graver inn i dette problemet ytterligere, hvis du har andre problemer med telefonen, kan du gå til vår Samsung Galaxy Note 4 feilsøkingsside siden den inneholder problemer vi allerede har adressert før. Finn problemer relatert eller det samme som ditt og prøv de løsningene vi har gitt. Hvis de ikke vil fungere for deg, er du velkommen til å kontakte oss som vi er her for å hjelpe. Fyll opp dette skjemaet og trykk Send en gang ferdig. Husk, jo mer informasjon du gir, desto mer nøyaktige våre løsninger er.

Feilsøking

Selv om vi ønsker å fikse problemene til leserne våre, foreslår vi ikke ting som vi vet kan potensielt skade deres telefoner hvis de gjøres feil. Så, for de mer kompliserte problemene, vennligst se en tekniker som fysisk kan inspisere telefonen. Husk at vi baserer vår feilsøking på hva våre lesere sier om deres problemer.

Nå går du tilbake til vårt emne, her er noen trinn du kan følge for å feilsøke dette problemet ...

Trinn 1: Start telefonen først på nytt

Det er egentlig ikke et alvorlig problem å ikke være i stand til å koble til Internett via mobilt datanettverk. Så, i stedet for å hoppe umiddelbart i noen kompliserte feilsøkingsprosedyrer, hvorfor ikke du starte telefonen først og se om det løser problemet.

Hvis du kunne koble til via mobildata før dette problemet, er det kanskje bare en feil eller noe. Mindre svikt og systemkonflikter kan enkelt løses ved en omstart.

LES: Galaxy Note 4 kan ikke koble via mobildata

Trinn 2: Kontroller om mobildata er slått på

Mobil data må aktiveres slik at telefonen din kan koble til nettverket. Så, hvis 4G LTE eller andre data ikoner ikke viser, er det kanskje deaktivert. For å kontrollere om det er aktivert eller ikke, følg disse ...

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Under delen Trådløs og nettverk berører du Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk nå på Mobil data for å aktivere den hvis den er deaktivert.

Nå som du har bekreftet mobildata er aktivert, kan du prøve å se om 4G LTE-ikonet viser. Hvis ikke, fortsett med feilsøkingen.

RELATERT PROBLEM: Galaxy Note 4 Holder Tilkobling Til Mobil Data Etter Lollipop

Trinn 3: Bekreft APN-innstillingene er riktige

Navn på tilgangspunkt (APN) er et sett med tegn som gjør det mulig for telefonen å koble til mobilt datanettverk av tjenesteleverandøren. Hvis noen tegn ikke samsvarer med standardinnstillingene, kan telefonen din ikke få datatjeneste. Bekreft om APN-en i telefonen din fortsatt er i overensstemmelse med Lycamobiles ...

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Under Nettverkstilkoblinger-delen, trykk på Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk og deretter Tilgangspunktsnavn.

Følgende er APN-informasjonen gitt av Lycamobile via nettsiden sin. Alt som ikke er nevnt, bør bruke standardverdier ...

APN - data.lycamobile.com
Brukernavn : la dette feltet stå tomt
Passord : la dette feltet stå tomt
MMS APN - data.lycamobile.com
MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Hvis innstillingene i telefonen din ikke samsvarer med disse, kan du prøve å redigere dem hvis det skiller seg ut. Hvis ikke, så er det ikke noe annet valg enn å ...

Trinn 4: Ta kontakt med tjenesteleverandøren

Først må du bekrefte at kontoen din har lov til å bruke data og at det ikke er noen blokker. En representant kan fortelle deg nøyaktig hva statusen til kontoen din er.

For det andre, prøv å bekrefte om APN i telefonen din er riktig. Hvis ikke, da er repplikten forpliktet til å gi deg den riktige. Faktisk er han / hun forpliktet til å gå deg gjennom for å sette APN opp i telefonen og få den til å fungere.

Til slutt, kontroller om du er i et område der denne 4G dekning. Hvis ikke, har du ikke annet valg enn å bruke 3G til å koble til Internett via mobile data. Endre modus ved å følge disse trinnene ...

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Under Nettverkstilkoblinger-delen, trykk på Flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk og deretter Nettverksmodus.
Prøv å bruke WCDMA / GSM, og hvis det virker, bytt tilbake til LTE / WCDMA / GSM.

Etter at du har fulgt alle trinnene, og Internett-tjenesten din fortsatt ikke virker, bør du samordne med tjenesteleverandøren for å få problemet løst fordi først, det er mer sannsynlig et nettverksrelatert problem, og for det andre hvis det var en telefonproblem, kan de sende deg en erstatningsenhet som fungerer.