Samsung Galaxy S7 Edge høyttalertelefon gjør det mulig for seg selv under en samtale, andre anropsproblemer

Bortsett fra tekstmeldinger, for å kunne ringe og motta telefonsamtaler, er en annen grunnleggende tjeneste som alle telefoner skal kunne imøtekomme uten problemer, men vi mottar klager fra #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) eiere om det. Mens vi allerede har behandlet noen relaterte problemer før, er vi forpliktet til å svare på nye klager fra våre lesere.

I dette innlegget vil jeg takle noen av de rapporterte anropsspørsmålene. Den første handler om en enhet som angivelig aktiverer høyttalertelefonen automatisk under samtaler. Ifølge leseren måtte han trykke på høyttalertelefonikonet for å aktivere det og berøre det igjen for å deaktivere det bare for å kunne snakke med den andre personen uten å ha andre mennesker rundt ham, høre samtalen. Les videre for å forstå mer om problemet og lære å fikse det.

For våre lesere som har andre bekymringer, sørg for at du besøker vår S7 Edge feilsøkingsside. Vi har oppført alle løsninger og feilsøkingsguider på det, så alt du trenger å gjøre er å finne problemer som ligner på deg og bruke eksisterende løsninger. Du kan også kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-problemer, men vennligst gi oss detaljert informasjon om problemet, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Høyttalertelefonen aktiveres automatisk på Galaxy S7 Edge

Problem: Under en samtale snakker jeg på samtalen, og plutselig går telefonen til høyttaler der alle rundt kan høre personen jeg snakker med. Jeg ser på telefonen min og høyttalertelefonikonet er ikke lite opp. Jeg må trykke ikonet for å slå på høyttaler og deretter slå den igjen for å slå den av. Vet ikke hvorfor det skifter automatisk?

Svar : Vi vet ikke sikkert om problemet skyldes en av appene dine, et firmwareproblem eller et problem med maskinvaren. Når det er sagt, er det lettere å gå etter appene først for å isolere problemet, prøv å starte telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Denne prosedyren setter faktisk telefonen i diagnostisk tilstand der bare forhåndsinstallerte programmer og tjenester kjører. Mens du er i denne tilstanden, prøv å ringe og se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det ikke gjør det, så er det en app som forårsaker problemet; du må finne den og avinstallere den. Men hvis du ikke har en anelse om hvilken som forårsaker problemet, er det bedre at du sikkerhetskopierer dataene dine og tilbakestiller telefonen. Det bør løse problemet.

På den annen side, hvis problemet oppstår selv om telefonen er i sikker modus, er det neste du bør gjøre, å gå etter fastvaren, spesielt hvis du bare har oppdatert enheten. Å tørke cachepartisjonen for å slette alle systemkufferter er den mest logiske tingen å gjøre på dette tidspunktet, fordi caches ofte blir ødelagt, og når de gjør det, og systemet fortsetter å bruke dem, kan slike ting skje. Prøv å følge disse trinnene og se om problemet blir løst:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Til slutt, hvis problemet forblir etter å slette systembufferen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten. Denne prosedyren kommer sist da du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere data og filer.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Nå, hvis problemet fortsatt varer etter tilbakestillingen, er problemet med maskinvaren. Det er på tide du sendte telefonen for å sjekke eller reparere.

Galaxy S7 Edge kan ikke motta andre samtaler under en samtale, brukeren mottar anrop fra ukjente numre

Problemer : Problemene jeg har er at jeg ikke kan motta anrop under en annen samtale. Den andre jeg mottar samtaler med ukjente numre mens jeg svarer de fortalte meg at de ikke ringer til meg med ukjente numre.

Svar : Enten problemet startet nylig eller det allerede eksisterte siden dag 1, bør du ringe tjenesteleverandøren om det. Tilsynelatende kan du motta anrop helt fint, enheten vil bare ikke motta andre anrop hvis du allerede er koblet til en annen telefon. I utgangspunktet påvirker problemet også enhetens evne til å foreta konferansesamtaler, derfor mener jeg at problemet er på nettverkssiden, og det er ikke mye vi kan gjøre med det.

Når det gjelder ditt andre problem, vet jeg ikke om det skjer oftere, men gjorde det ikke i tankene at det kanskje bare var en feil i den andre enden? Dessuten er du den som mottar anropet, så det er ikke noe problem med telefonen din.

Samtaler går rett til Voicemail på Galaxy S7 Edge

Problem : Jeg mottar ingen anrop. Jeg kan ringe ut, men når de prøver å ringe meg, går det rett til VM.

Svar : Det er et serviceproblem, spesielt et kontoproblem. Saken er at det ikke er noe du kan gjøre på slutten som ville fikse det ... bortsett fra å ringe leverandøren din selvfølgelig. Under min tenure som teknisk støtte til en av Telcos i USA, støter jeg ofte på dette problemet, og det jeg alltid gjør er å deaktivere kontoen og gjenaktivere den for å gjenvinne tjenesten og løse problemet. Så, ring leverandøren din og rapportere problemet. La rep reparere det for deg.

WhatsApp og Skype-samtaler koble fra når Galaxy S7 Edge-skjermen slås av

Problem : WhatsApp og Skype-anrop kobles fra når skjermen slås av mens du bruker mobildata. Jeg er veldig lei meg for å si at denne telefonen er ubrukelig når jeg ikke kan ringe på skype, whattsapp og andre.

Svar : Først må du kontrollere at strømsparingsmodus ikke er aktivert, fordi mobildata og annen trådløs tilkobling kan være deaktivert når telefonen blir ledig. Etter å ha bekreftet det, og problemet fortsatt oppstår, kan du prøve å se om begge appene har blitt begrenset til å bruke bakgrunnsdata.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Velg databruk.
4. Rull ned for å finne ut om begge programmene er begrenset.
5. Gjør nødvendige endringer.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter dette, kan Google Play-tjenestene også være begrenset til å bruke bakgrunnsdata. Følg de samme trinnene som ovenfor og foreta nødvendige endringer.

Når apper er begrenset til å bruke bakgrunnsdata, blir de koblet fra når telefonen blir inaktiv. Bruken av "bakgrunnsdata" oppstår når telefonen er inaktiv, men apps er fortsatt koblet til sine servere for å trekke ned oppdateringer.

Galaxy S7 Edge spiller ikke ringetone når en samtale kommer inn

Problem : Når du er i et program, eller hvis telefonen har et åpent program, hvis noen ringer til telefonen, vises bare popup-displayet, men telefonen ringer ikke. Det er helt stille. Selv om lyden er slått på osv. Dette skjer bare hvis et program er åpent på skjermen. Vennligst hjelp.

Svar : Telefonens varsel kan ha blitt blokkert av en eller annen grunn. Hvis du kan blokkere det, vil telefonen igjen spille ringetonen når samtaler er mottatt. Prøv dette…

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk på Telefon (eller Dialer).
6. Gjør nødvendige endringer.

Jeg håper dette hjelper.