Slik reparerer du Galaxy J7-teksting eller ringer problemer: mottar ikke tekst eller anropsvarsler

Hei og velkommen til en annen # GalaxyJ7 feilsøkingsartikkel. Dagens innlegg vil forsøke å svare på tre vanlige problemer som mange J7-brukere møter. Vi håper du vil finne våre løsninger til hjelp ved å fikse dine egne problemer.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik reparerer du Galaxy J7-teksting eller ringer problemer: mottar ikke tekst eller anropsvarsler

Jeg har J7 forfine og jeg vil kunne sende / motta meldinger og motta telefonsamtaler uten problemer, og noen vil fortelle meg at de ringte eller snakket meg flere ganger. Jeg sjekker telefonen min, jeg har ingen tapte samtaler og ingen meldinger, men hvis jeg starter på nytt på nytt, så kommer alle disse meldingene og ubesvarte anrop til. Det skjer hele tiden, jeg kunne være hjemme med utmerket service eller hos en venn der jeg også er tilkoblet. Jeg har 4 barer og og full internett og wifi. Jeg forstår ikke hvorfor dette skjer, men jeg er redd for at jeg kunne savne en samtale eller melding, og det kan være en nødsituasjon! Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre!

Løsning: På dette punktet er det ingen å fortelle hva som skjer akkurat. Cellular problemer av denne typen kan være forårsaket av noe. Alt du kan gjøre er grunnleggende feilsøkingstrinn for enheten. Hvis disse trinnene ikke hjelper eller gjør noen forskjell, er det mulig at problemet kan være noe som ikke kan løses på slutten, eller noe på nettverkssiden.

Force restart

For å begynne å feilsøke enheten, kan du tvinge på nytt på telefonen. Noen ganger kan denne enkle prosedyren fikse feil som utviklet seg etter at systemet har kjørt lenge. Bare slå av telefonen, ta ut batteriet, la telefonen være av i ca 10 sekunder, sett deretter inn batteriet igjen for å slå på telefonen igjen. Dette bør slette minnet (RAM) og oppdatere systemet. Dette er til tider nok til å forhindre at feilene kjører.

Installer system og app oppdateringer

Undervurder ikke oppdateringer. Faktisk, noen ganger er oppdateringer enda nødvendig for å fikse nettverksproblemer. Pass på at telefonens fastvare er oppdatert. Det samme gjelder for alle apper.

Sjekk for dårlig tredjeparts-app

Hvis problemet skyldes en dårlig app, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus. Hvis du gjør det, suspenderer alle tredjepartsprogrammer, slik at bare forhåndsinstallerte enheter kan kjøre. Hvis problemene er fraværende når telefonen er i sikker modus, er det en klar indikasjon på at en av appene dine forårsaker alle disse problemene.

Slik starter du J7 til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Følg telefonen og se om problemene er til stede.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis J7-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Tilbakestilling av appinnstillinger blir ofte oversett i mange Android-feilsøkingsartikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjelpe mye. Det kan hende at en eller noen av standardappene dine kanskje ikke er angitt riktig, noe som forårsaker at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjettet er sant, må du bare sørge for at alle standardappene er slått på. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Denne prosedyren er skilt fra den forrige, da den dekker alle innstillingene på Android-enheten din og ikke bare appene. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill fabrikk

Dette er den siste utveien på ditt nivå. Målet er å returnere all programvareinnstilling til deres kjente arbeidsstatus. Hvis årsaken til problemet skyldes en programvarefeil, bør tilbakestilling av fabrikk reparere det.

Til fabrikk tilbakestille J7:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
La telefonen løpe i noen dager, men ikke installer noen app. Prøv å gjenskape problemet.

Kontakt nettverksoperatøren din

Fabrikkinnstilling kan bare gjøre så mye i dette tilfellet. Hvis hovedårsaken til problemet ikke er i enheten selv, vil en fabrikkåterstilling heller ikke brukes. Så hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken, og selv om det ikke er installert noen apper, kan problemet ikke løses på slutten. Pass på at du lar nettverksoperatøren vite om det, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke det.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 mister batteriet raskt

Så jeg har brukt denne telefonen i nesten 2 år nå. Det er flott! Men siden nylig begynte strømmen raskt å tømme. Enten ser jeg på Youtube eller bare holder på det og gjør ingenting, men jeg må innrømme at telefonen er drenerende kraft den raskeste når jeg ser på Youtube. Jeg må legge til at jeg kom fra en tur med klassen min, men det var kraften som gjorde det samme. Er det fordi jeg bruker morens lader? Hun bruker en J5 2017. Jeg brukte lader siden hun fikk det, og telefonen min gjorde det samme, men jeg brukte også laderen min, og telefonen min pleide å lade opp normalt når jeg brukte laderen min. Men nå må jeg bruke henne i stedet for å lade fordi telefonen min tømmes fort når jeg holder på den. Laderen min lade alltid telefonen min normalt til sakte. Jeg må legge til at jeg brukte min lader på turen og der tror jeg det lades raskere. Er det fordi jeg brukte forskjellige utsalgssteder? Beklager for de mange "lade" ordene, takk!

Løsning: Etter at du har brukt telefonen i 2 år, kan batteriet bare ha mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad. Litiumbaserte batterier nedbrytes over tid, så det er god sjanse for at dette er den viktigste grunnen til at telefonen ikke kan bli så lenge den pleide å nå. Hvis du vil sjekke ut dette, bytt ut det nåværende batteriet med en ny offisiell fra Samsung og se hva som skjer.

Rekalibrere batteriet og Android

Batteriforringelse er bare en av mulighetene. En annen sannsynlig grunn er at Android trenger kalibrering for å oppdage batterinivå. For å se om dette er tilfelle, prøv å kalibrere batteriet med disse trinnene:

Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
Lad telefonen til den når 100%. Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
Start enheten på nytt.
Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
Gjenta trinn 1-5.

For mange apps som kjører i bakgrunnen

Selv om antall apper kan påvirke hvor fort batteridrening går, kan kvaliteten også være en annen faktor. Dårlig kodede apps, ondsinnede apper, virus, skadelig programvare, kan også spille en rolle. Prøv å sjekke batteribruk under Innstillinger, og se hvilke apper og tjenester som toppes i listen. Hvis det er mange du ikke gjenkjenner, er de sannsynligvis grunnen til at batteriet ditt renner så fort.

Husk at selv legit apps kan også bidra til batteridrift problem. For eksempel, hyppige syndere i denne situasjonen inkluderer likeså Facebook, Facebook Messenger, Twitter, og andre sosiale nettverk apps. Det er fordi denne type apper krever regelmessig kommunikasjon med eksterne servere for å få nye oppdateringer. Hvis du har mange av disse appene installert og du har konstant Internett-tilkobling på telefonen din, kan de være årsaken til problemet.

Problem # 3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 fryser på Samsung-skjermen og ikke starter opp

Jeg har en J7. Jeg legger den på WiFi for å oppdatere apper og det frøs og slått av og vil ikke slå seg på igjen i det hele tatt. prøvde få ting å se om ville, det ville ikke belaste heller. I dag prøvde lading igjen. det kom opp med rødt lys og sa at telefonen var på 15% da klarte å slå på, men frøs på samsung-skjermen og slått av igjen. nå har det et blått lys der det skal være rødt. Når den blå lampen blinker, forblir den hele tiden og vil ikke slå på igjen.

Løsning: Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre i dette tilfellet, er å kontrollere om du har lading av tilleggsutstyr eller ikke. Vi tror ikke dette er lading-tilbehørsproblem, men du kan hoppe over det. I stedet, det du vil gjøre neste, er å se om det er et Android-operativsystemfeil som forhindrer enheten i å starte opp normalt. For å gjøre det, vil du starte telefonen på nytt til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Enten av dem krever ikke at Android skal fungere fordi hver av dem er separate programvaremiljøer. Hvis problemet bare er med Android OS, bør telefonen fortsatt kunne starte opp i enten Recovery eller Odin Mode. Hvis telefonen støtter noen av dem, betyr det at problemet er trolig programvare-relatert, noe som betyr at du kan være i stand til å fikse det på ditt nivå. Hvis ikke, vil du sannsynligvis ende opp med å sende telefonen til Samsung.

Slik starter du en Galaxy J7 til gjenopprettingsmodus

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Hvis telefonen starter opp med gjenoppretting, må du sørge for å tilbakestille den for å fikse problemet.

Slik starter du en Galaxy S9 til nedlodningsmodus

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold nede Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Du vet om du er på nedlastingsmodus når du ser en skjerm som sier "Laster ned ...."

Odin Mode er et programvaremiljø der Samsung-teknikere installerer fastvare eller oppdateringer. Det er her du blinker en fastvare. Hvis telefonen ikke starter opp på gjenopprettingsmodus, men kjører i nedlastingsmodus, kan du vurdere å blinke lagerfastvare til enheten. Blinker er en risikofylt prosedyre og kan potensielt tegne telefonen. Hvis du ikke er kjent med det, må du sørge for å gjøre noen undersøkelser først før du gjør det. Enda bedre, du kan la Samsung gjøre det for deg.