Hvordan fikse Galaxy S9 "Internett kan ikke være tilgjengelig" -feil når du bruker wifi

Hei og velkommen til dagens feilsøkingsartikkel! Dette innlegget fokuserer på å fikse noen av de vanlige problemene for # GalaxyS9. Et spesielt tilfelle vi ønsker å håndtere, er at "Internettet ikke er tilgjengelig" ved bruk av Wi-Fi.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy S9 "Internett er kanskje ikke tilgjengelig" -feil når du bruker wifi

Hvert privat nettverk som jeg har koblet til fungerer fint, men alle offentlige Wi-Fier enn WalMart jeg har koblet til, har ikke jobbet i det hele tatt. Når du kobler til dem, står det at "Internett kanskje ikke er tilgjengelig" og siden for å godta vilkårene for bruk og hva som ikke vises. Jeg har prøvd å åpne Chrome og skrive inn et nettsted, men det henger bare. Jeg har selv lastet ned FireFox, og det gjør det samme. Mine mobildata fungerer fint, men jeg vil heller ikke bruke den hvis jeg har et valg.

Løsning: Siden problemet ikke påvirker alle offentlige Wi-Fi-nettverk, må den mest sannsynlige årsaken til problemet ligge på selve telefonen. For å løse dette problemet, følg våre forslag nedenfor.

Løsning # 1: Force restart

Mange wifi-tilkoblingsmuligheter er løst ved å gjøre en enkel løsning: start på nytt. Før du gjør noen avanserte programvareløsninger, anbefaler vi at du oppdaterer systemet ved å simulere en "batteridrag", også kalt en tvungen omstart. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 2: Oppdater systembufferen

Android bruker et spesielt sett med filer kalt systembufferen for å laste inn apper raskt. Noen ganger blir denne cachen korrupte og forårsaker alle slags problemer. For å sikre at telefonen har god systembuffer hele tiden, vil du regelmessig fjerne hurtigbufferpartisjonen, der systembufferen er lagret. Du kan gjøre det en gang i noen få måneder, eller etter oppdatering av Android. I denne feilsøkingsguiden kan du også gjøre det for å se om det vil gjøre en forskjell. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 3: Glem Wi-Fi-nettverk / s

Du angav ikke dette i beskrivelsen ovenfor, så vi antar at det aldri har blitt gjort ennå. Glemme Wi-Fi-nettverk er en måte å oppdatere wifi-tilkoblinger på en enhet. Dette kan hjelpe hvis feilen er knyttet til en av innstillingene for Wi-Fi-nettverk du har problemer med.

Å glemme et wifi-nettverk i din Galaxy S9:

1. Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
2. Gå til Innstillinger.
3. Gå til Tilkoblinger.
4. Gå til Wi-Fi.
5. Kontroller at Wi-Fi-bryteren (øverst til høyre) er slått på Slå på
6. Trykk på Wi-Fi-nettverket du vil fjerne.
7. Trykk FORGET.

Løsning # 4: Tilbakestill nettverksinnstillinger

En annen måte å fikse problemer med nettverks- eller tilkoblingsproblemer i Android, er ved å slette eller tilbakestille nettverksinnstillinger. Hvis du gjør det, slettes alle Wi-Fi-nettverk og passord, VPN-innstillinger og mobilinnstillinger. Pass på at du vet hvordan du kobler til wifi eller VPN igjen før du gjør dette trinnet.

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Løsning # 5: Koble til Wi-Fi mens du er i sikker modus

En av de mulige årsakene til problemet ditt kan være en tredjepartsprogram. For å sjekke om en app forstyrrer Android eller hindrer Wi-Fi fra å fungere skikkelig, kan du prøve å koble til Wi-Fi-nettverk du har problemer med når telefonen er i sikker modus. Hvis du gjør det, vil alle apper og tjenester fra tredjepart avbrytes. Hvis wifi bare fungerer i sikker modus, er det en bekreftelse på vår mistanke.

Her er trinnene på hvordan du starter opp S9-en til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Vær oppmerksom på telefonen og kontroller problemet.

Hvis du tror det er et app-problem, bruk elimineringsprosessen for å identifisere problematisk app. Her er hva du trenger å gjøre akkurat:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 6: Tilbakestill alle innstillinger

Denne prosedyren er skilt fra den forrige, da den dekker alle innstillingene på Android-enheten din og ikke bare appene. Effektene ligner på fabrikkinnstilling uten at det må slettes personlige data og noen andre tilpasninger. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Nullstill innstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Løsning # 7: Installer oppdateringer

Noen feil kan være kodende relatert, så den eneste måten å fikse dem på er å lappe den ineffektive eller problematiske koden. Dette kan bare gjøres ved å installere oppdateringer. Dette gjelder både for Android-operativsystemet og -appene. Hvis telefonen din har ventende oppdateringer lined up, må du sørge for å installere dem for å se om de vil hjelpe deg med å løse problemet.

Løsning # 8: Tilbakestill fabrikk

Du må kanskje til slutt gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis ingen av forslagene ovenfor ikke hjelper. Dette bør behandle feil som kan ha utviklet seg i operativsystemet. Det er en god sjanse for at fabrikkoppsettet vil fikse problemet ditt, men du vil bare gjøre det som din absolutt siste utvei. Vær sikker på å lagre dine personlige data først før du tørker telefonen.

Her er trinnene for å tilbakestille fabrikken din S9:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kobler fra andre enheter når de er koblet til hjemme wifi

Hei der. Jeg har en samsung s9, og eveytime den kobles til mitt hjem WiFi innen 10 sekunder hver enhet som er koblet til WiFi, kobler fra. Den s9 sier det er fortsatt å plukke opp signal og 14mbps, men jeg kan bruke noen app som krever internett. Nettlesere kommer bare opp med DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Så så snart min s9 kobler fra WiFi, starter alt annet opp igjen. Jeg har prøvd å starte telefon og modem på nytt, og endre DNS, ingenting virker så langt.

Løsning: Vi kjenner ikke hele enheten din, men hvis det ikke slås av en hvilken som helst enhet som er koblet til samme router, høres det ikke riktig. Har du installert noen apper som kan manipulere et nettverk? Hvis du gjorde det, prøv å slette det. Hvis problemet kommer ut av det blå, foreslår vi at du returnerer alle programvareinnstillingene til telefonen til standardinnstillingene (tilbakestill fabrikk), eller blits den tilbake til lagerfastvare (hvis du kjører tilpasset ROM). Ved å returnere enhetens programvare til fabrikkstatus, kan du opprette et referanse som du kan sammenligne resultater fra de neste feilsøkingstrinnene dine.

Hvis du tidligere har rotfestet S9-en din, må du prøve å fjerne den for å avvise apper som kan manipulere nettverket uten din kunnskap. Hvis du ikke rotte eller tilpasset telefonens programvare i alle fall, ignorerer du bare dette forslaget. Prøv å fokusere på å gjenopprette telefonens programvare til lagerstatus. Vi vet for et faktum at en fabrikkstatus Android OS ikke vil kunne påvirke en routerfunksjon, så det vil mest sannsynlig hjelpe.

Problem nr. 3: Galaxy S9 vil ikke koble til internett når wifi er AV

Jeg kan koble til wifi og også bruke telefon og teksting, men når jeg ikke er koblet til wifi, kan jeg ikke få tilgang til internett. Jeg prøvde den myke omstartingen og oppdaterte også APN (det var bare ett valg og det var leverandøren min, så jeg klikket på den). Jeg var nylig i Australia med et annet SIM-kort (alt fungerte fint). Etter å ha returnert og setter inn nytt kort, kunne jeg bruke Internett i noen dager (men det kan ha vært koblet til et wifi-nettverk ... Jeg er ikke sikker). Nå kan jeg bare bruke den når den er koblet til wifi. Jeg har en billig leverandør (StraightTalk) som har forferdelig kundeservice, så jeg er ikke sikker på at jeg kan få mye hjelp fra dem. Takk for tjenesten du gjør for oss alle android brukere!

Løsning: For å kunne koble til Internett uten Wi-Fi, må du ha et aktivt mobildataabonnement hos din operatør. Det er en betaltjeneste, slik at du trenger nettverksoperatørens hjelp til å kontrollere statusen. Vi kan ikke gjøre det for deg.

På ditt nivå kan du sjekke ved å slå av Wi-Fi, og slå på mobildata etterpå. Når du har slått på mobildata, bruk en hvilken som helst app som krever Internett som YouTube, og se om du kan streame en video. Hvis det ikke virker, kontakt din operatør for hjelp.