Samsung Galaxy S5 Lollipop Problemer, feil og hvordan du kan fikse dem [Del 49]

Velkommen til den 49. utgaven av vår Samsung Galaxy S5 feilsøkingsserie. I dette innlegget vil jeg takle ti problemer som skjedde umiddelbart etter Android 5 Lollipop oppdatering. Jeg har allerede begynt å legge inn lollipopproblemer for Galaxy S5 for noen uker siden, men nyere problemer ble rapportert av våre lesere.

Noen av de vanligste problemene vi mottok denne uken, er å stenge kontakten for applikasjoner, overdreven drenering av batteriet og ytelsesrelaterte problemer som lags og fryser. Hvis du for øyeblikket har problemer med et problem, kan du gå til vår Galaxy S5-feilsøkingsside, da den inneholder listen over problemer vi allerede har adressert tidligere. Du kan også sende oss e-post til [email protected] eller legge inn på vår Facebook-vegg og / eller Google+ side. Vi oppfordrer deg imidlertid til å gi nødvendige detaljer om problemet slik at vi nøyaktig kan vurdere dine bekymringer og gi deg de mest hensiktsmessige løsningene, fikse eller til og med utarbeide en feilsøkingsveiledning for deg.

SwiftKey fungerer ikke normalt etter Galaxy S5 Lollipop Update

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S5. Mitt problem er ikke viktig, men da jeg oppdaterte forrige uke, er jeg ikke lenger i stand til å bruke SwiftKey til å sette emojis i kontaktene mine. Det var grunnen til at jeg fikk det. Jeg avinstallerte SwiftKey og installerte den deretter på nytt. Det fortsetter å si at det ikke er mulig å søke på tekstinnholdet. Bare frustrerende siden det var derfor jeg fikk SwiftKey. Og takk, jeg likte nettstedet ditt. Veldig informativ hvis jeg har fremtidige mekaniske problemer med telefonen min. - Lynnette

Feilsøking : Hei Lynnette. Mens problemet du har er ikke så vanlig, var det flere eiere som også opplevde det umiddelbart etter Lollipop-oppdateringen. Heldigvis klarte de å løse sine problemer med enkel avinstallasjon og installasjon av appen. Jeg forstår at du allerede gjorde det, men jeg vil at du skal gjøre det igjen, og denne gangen er det et lite ekstra skritt før avinstallasjonen - rydder cachen og dataene til appen.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til DOWNLOADED-skjermen.
Bla til og trykk på SwiftKey.
Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Denne prosedyren vil sikre at alt som er relatert til SwiftKey-tastaturet slettes. Deretter avinstallerer du appen, laster ned en fersk kopi av SwiftKey fra Play-butikken og installerer den. Det skal ta vare på problemet.

Galaxy S5 Heart Rate Monitor LED Alltid På

Problem : Jeg har nylig oppgradert fra en S3 til en S5. Jeg er veldig spent på helseapplikasjonen. Å være en ivrig løper, beskytter jeg alltid telefonene mine med et Survivor Case siden det går i gang med meg. Jeg la merke til at det røde hjertefrekvensmonitorlyset alltid er på når saken er på. Hvis jeg åpner "døren", slår den av, men jeg vil ikke at den skal tømme batteriet ved å fortsette. La oss innse det, batterilevetiden er ikke det beste som det er. Vet du hvordan du slår den av? Jeg har sett og kan ikke finne noe. Takk for hjelpen. - Kelly

Feilsøking : Hei Kelly! Det er sant, Samsung kan ha gjort bedre hvis det plasserte et batteri med høyere kapasitet i den. Men det er ingenting vi kan gjøre med det, unntatt å redusere antall apper og tjenester som kjører i bakgrunnen. Om problemet med hjertefrekvensmåleren lyser saken ut det. Den beste måten å slå den på, er å deaktivere alternativet Aktivitetsoppdagelse i Innstillinger. Hvis problemet var igjen etter det, prøv å starte telefonen på nytt for å se om det gjør en forskjell. Hvis ikke, og du har installert Google Fit, avinstallerer du det. Det er også en mulighet for at Galaxy Gear-appen forårsaker problemet, du kan også prøve å avinstallere det.

Til slutt, etter å ha gjort de nevnte prosedyrene og problemet forblir, er det på tide at du speider etter et annet beskyttende tilfelle som ikke vil utløse sensoren.

Lukk apper som kjører i bakgrunnen på Galaxy S5

Problem : Jeg mottar stadig meldinger flere ganger om dagen at det er (a) mange programmer som kjører "hemmelig" i bakgrunnen som må være "faste" og (b) meldinger om at telefonen min må økes umiddelbart. Er det noen måte å løse dette på? Takk. - Robert

Feilsøking : Hei Robert. Det første du må gjøre for å lukke apper som "hemmelig" kjører i bakgrunnen, er å trykke på Nylig-funksjonstasten (til venstre for Hjem-tasten) for å vise skjermbildet Nylige apper. Du kan sveipe til venstre eller høyre på hver app for å lukke dem en etter en eller bare trykke på Slutt alle-knappen for å lukke dem alle samtidig.

Nå, for å avgjøre om tredjepartsapps er de som forårsaker problemet eller bare de forhåndsinstallerte, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus ved å følge trinnene nedenfor:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis varslingen dukker opp, må du slette hurtigbufferpartisjonen samtidig. Følg disse instruksjonene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 aktiverer automatisk på

Problem : Hei, vær så snill, kan du hjelpe deg. Av en eller annen grunn slår Samsung St automatisk på når jeg plugger laderen jeg ofte har slått av for å lade opp uten problemer. Og nå starter den automatisk så snart jeg kobler til laderen. Jeg har prøvd å gjøre det ved å slå av og deretter plugge inn. Og plugge inn og slå av. Ingen forskjell. Kan du hjelpe? Hilsen, Cathy .

Feilsøking : Hei Cathy. Det beste du kan gjøre for det akkurat nå er å sørge for at strømknappen / bryteren ikke sitter fast. Trykk det flere ganger i et bud for å fikse det. Hvis problemet forblir, og du er sikker på at det ikke var forårsaket av væske eller fysisk skade, så send den inn for reparasjon. Strømbryteren må kanskje byttes ut, eller hvis du fortsatt har rett til å motta gratis enhetens erstatning, er det den mest levedyktige løsningen på dette problemet. Jeg er ganske sikker på at du ikke vil fortsette å bruke en defekt enhet, gjør du det?

Ingen tekstvarsler i standardmeldinger App

Problem : Hei, jeg håper du kan hjelpe meg. Så siden jeg har oppdatert telefonen min, opptrer tekstvarslingslyden. Det fungerer bra hvis jeg ikke bruker standardmeldingsappen. Men når jeg snakker noen og skjermen fortsatt er på den personen, får jeg ikke noe varsel. Jeg pleide å få varsler fra personen. Jeg var teksting på samme tid. Men nå er det bare forsvunnet. Ingen lyd eller vibrasjon. Jeg har også gjort 'Tørk cache partisjon' bare for å være sikker. Alle aktuelle varselinnstillingene er på. Takk så mye. - Edgar

Feilsøking : Det er sannsynligvis bare en feil da det var bare noen få brukere som opplevde dette problemet etter oppdateringen av lollipop. En av eiere som hadde dette problemet, sa at det var å rydde cachen og dataene i lagermeldingsappen, og fikse problemet. Og sant nok, det er den mest logiske tingen å gjøre, spesielt hvis telefonen fungerer normalt etter oppdateringen.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til DOWNLOADED-skjermen.
Bla til og trykk på Meldinger.
Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Galaxy S5 stakk på gjenopprettingsmodus etter Lollipop Update

Problem : Min mann har en Samsung Galaxy S5 og gjorde en programvareoppdatering i går kveld. Den vedlagte er hva hans telefon ser ut. Han vet ikke hva han skal gjøre. Min telefon (samme) driver nå også programvareoppdateringen, og jeg er redd for å gjøre det før vi finner ut hva som skjedde med hans. Kan du hjelpe? - Kelly

Feilsøking : Basert på bildet du har festet, er telefonen fast i gjenopprettingsmodus. Jeg er ikke helt sikker på om oppdateringsprosessen var vellykket, men antar at det gikk jevnt, og da denne tingen skjedde, er det første jeg vil at du skal gjøre, å prøve å gjøre soft-reset prosedyren:

Mens telefonen står fast på skjermen, åpner du bakdekselet og trekker ut batteriet.
Trykk og hold på strømknappen i et minutt for å tømme all lagret elektrisitet i kondensatorene.
Sett batteriet inn igjen og deretter på bakdekselet.
Forsøk å slå på telefonen igjen.
Hvis det fremdeles er oppstart i gjenopprettingsmodus, merker du alternativet "Tørk cache partisjon" med Volum ned-tasten, og deretter Power-tasten for å velge den.
Start telefonen på nytt etter det, og alt må være tilbake til normalt nå.

Men hvis problemet forblir etter å tørke cachepartisjonen, er det en mulighet at oppdateringsprosessen ble avbrutt. Hvis telefonen fortsatt støter i gjenopprettingsmodus, send telefonen inn for reparasjon, men spør teknikken om å prøve å lagre dataene i telefonen først.

Galaxy S5 Lost Mobile Data Connectivity Etter Lollipop Update

Problem : Hei. Håper du kan tilby en løsning. Siden min S5 har installert lollipopoppdateringen, har jeg mistet mobil dataforbindelse. I utgangspunktet er den eneste måten jeg kan gå online med nå, gjennom Wi-Fi. Dette var aldri et problem på det forrige OS. Takk, rik .

Feilsøking : Hei rik. Den vanligste årsaken til dette problemet er at APN-innstillingene kan ha blitt slettet eller ødelagt under oppdateringsprosessen. Jeg vet ikke hva tjenesteleverandøren din er, men det er på tide du ringte dem og ba om det. APN er et sett med data du trenger for å komme inn i telefonen, slik at den kan koble til leverandørens nettverk og bruke mobildata.

Flere problemer etter Galaxy S5 Lollipop Update

Problemer : Droid Guy! Min mann og jeg har begge S5 og gikk gjennom oppdateringen samme dag. Jeg har bare problemer med kontaktene som krasjer, men mannen min har flere problemer. Hans Homescreen tapet holder forandring på ham hver gang han åpner telefonen. Vi sjekket allerede for å se om han hadde det på lysbildefremvisning eller ikke. Han gjorde ikke. Også, når han åpner sin telefon og / eller går tilbake til hjemmesiden, mangler værvoksen-widgeten en stund. Det blir veldig irriterende. Også begge våre telefoner kjører veldig sakte. Er det noe vi kan gjøre for å få det til å løpe raskere? Takk skal du ha! - Shoshana

Beslektet problem : Jeg har sett artikkelen din om feilsøking. Jeg har ikke sett en ekspressminne. Etter at jeg hadde installert lollipop 5.0, hadde jeg store problemer med batteridrenering, kontakter ble fortalt at det var stengt, og det var et mareritt å navigere i telefonen min i det hele tatt. Min kone har også en Samsung Galaxy S5 og opplevde de samme problemene etter lollipop. Jeg kjøpte telefonen gjennom Best Buy, og de foreslo å gjøre en fabrikkreserve, jeg gjorde denne kvelden det eneste de gjorde var å fikse min batteridreneringsproblemer. Jeg har fortsatt problemer med å navigere på phonen min, det tar noen ganger noen sekunder å begynne å åpne et hvilket som helst program, og jeg får fortsatt kontakt med lukket melding hele tiden, uansett hva jeg gjør. Min kone har ennå ikke tilbakestilt telefonen, og hun har fortsatt alle de samme problemene. Jeg har tenkt på å gjøre en annen tilbakestilling av fabrikken, men ærlig talt er jeg ikke sikker på om det vil fikse noe, noen forslag vil være nyttige.

Feilsøking : Hei Shoshana! For meg, hvis det er 3 eller flere problemer som kommer ut etter en større oppdatering, vil jeg straks utføre hard reset. Du kan faktisk feilsøke hvert problem, men det er alltid en mulighet for at du ikke kan fikse alle dem, spesielt hvis problemet er med firmware eller korrupte data. Som regel med tommelen, er det best hvis du tilbakestiller telefonen for å gi den en ny start med sin nye firmware. Men du må gå gjennom alle problemer med å sikkerhetskopiere data du ikke vil gå glipp av. Din manns telefon er tilsynelatende den som er mer problematisk, men siden din også lider av ytelsesrelaterte problemer, vil fabrikkoppsett alltid være det beste alternativet for dere begge. Følg disse trinnene for å fullføre fullstendig hard tilbakestilling:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S5 slår automatisk på WiFi

Problem : Hei, bare oppgradert min S5 Galaxy til lollipop. Mitt problem er wifi vil ikke holde seg av. Jeg går nedover gaten, og det vil prøve å få en åpen wifi, som deretter kobler fra min streaming musikk .... hvordan kan jeg slå av wifi og holde den av før jeg vil manuelt bli med et nettverk .... gjør meg gal! Takk, Ron .

Feilsøking : Hey Ron! Noen trådløse leverandører installerer sin egen bloatware slik at de på en eller annen måte kan håndtere eller tvinge telefonen til å oppføre seg på en måte som er gunstig for dem. Jeg er ikke sikker på hvilket nettverk du for øyeblikket er koblet til, men prøv å finne noe som "Connections Optimizers" og finn alternativet som automatisk slår på WiFi-tilkobling.

Jeg tror Connections Optimizer er Sprint. Hvis du er under Verizon, må du bare gå til Avanserte WiFi-innstillinger og fjerne merket "Auto connect." Hvis du er med AT & T, tror jeg det kalles Smart WiFi. Bare se etter ting som disse, og du kan finne et alternativ som manipulerer telefonens evne til å koble til et nettverk.

Galaxy S5 Lollipop Update Issues

Problem : Hei, jeg er ikke sikker på hvem jeg e-poster akkurat, men jeg fant denne kontakten på en blogg om Lollipop-oppdateringen.

Jeg har ekte problemer med min S5 siden jeg har oppdatert. Det er utrolig tregt, apps kan ta opptil 2 minutter å laste, jeg får bare en hvit skjerm. Det er ikke det jeg forventer fra Samsung / Android, spesielt når jeg betaler mye penger hver måned for denne dårlige erfaringen og ganske ærlig, ubrukelig telefon til tider.

Ved siden av dette, hver gang jeg slår av wifi, må jeg starte telefonen på nytt, ellers kobler den ikke til Internett. Dette er virkelig ille! Jeg forstår ikke hvordan en oppdatering kan gjøre dette, men det skal sikkert forbedre brukeropplevelsen?

Min partner har nøyaktig samme problem, og vi vil bare vite når dette problemet skal løses? Det ser ut til at mange mennesker opplever de samme problemene, men var ikke denne oppdateringen utgitt i fjor ?!

Jeg mener ikke å rant, men dette er hinsides frustrerende nå. Forhåpentligvis får jeg svar på denne e-posten, ettersom en sosial media-tilnærming har feilet. Takk, Julie .

Feilsøking : Hei Julie. For ytelsesrelaterte problemer som kan oppstå umiddelbart etter oppdateringen av lollipop, anbefaler vi at du sletter cachepartisjonen først for å se om det vil gjøre en forskjell. Hvis ikke, må du sikkerhetskopiere alle dataene dine og utføre full masternettstilling. Se fremgangsmåten nedenfor:

Slett cache-partisjon

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Full Master Reset

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.