Samsung Galaxy Note 8 gikk helt død, slått seg av og vil ikke lade seg mer [Feilsøkingshåndbok]

Helt siden vi begynte å gi støtte til leserens vei tilbake i 2012, er et av de vanligste problemene vi møtte med nesten alle Galaxy-modeller, når telefonen bare slår seg av uten tilsynelatende grunn og ikke reagerer lenger når brukeren prøver å slå den på igjen . Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy Note 8. Vi refererer ofte til dette problemet som "svart skjerm for døden" fordi enheten faktisk ikke reagerer når dette skjer.

Det var tilfeller at vi faktisk har løst problemet, men vi har også lesere som vi refererte til teknikere fordi selv etter å ha gjort noen feilsøkingsprosedyrer, fortsetter deres telefoner å ikke reagere. Jeg vil takle dette problemet igjen i dette innlegget, og denne gangen vil vi prøve å finne årsaken og problemet selv. Deretter prøver vi å formulere en løsning som kan bringe telefonen tilbake til livet.

Nå, før vi går videre til feilsøkingsveiledningen, må du passe på at du løsner vår feilsøkingsside for Note 8, for vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene som er rapportert av eiere av denne enheten, hvis du leter etter en løsning på et annet problem. . Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp fra oss, ikke nøl med å kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Feilsøking Merk 8 som gikk død og ikke slår på eller lades

Det er tider da et tilsynelatende komplisert problem faktisk er bare en liten hikke. Vi trenger ikke å hoppe til noen kompliserte prosedyrer når du feilsøker en mulig svart skjerm med dødsfall. I stedet vil vi jobbe oss opp etter en systematisk trinnvis metode. Dette er hva du trenger å gjøre med det ...

Bekreft at det ikke er fysisk eller væskeskader

For en telefon som gikk helt død, er dette dette første du bør gjøre. Med hensyn til den fysiske skaden kan du enkelt se noen bukser eller riper på utsiden. Hvis telefonen falt på hardt belegg eller gulv, kan skjermen knekke eller bryte. Hvis det ikke er tegn på fysisk skade, prøv væskeskader.

Det første du bør se på om du prøver å finne ut om telefonen din lider av væskeskader, er USB- eller laderporten. Galaxy Note 8 er vannavstøtende, men det er ikke vanntett, så det er alltid mulig at væske er årsaken til denne typen problem.

Når du sjekker USB-porten og det ikke er tegn på væske, kan du prøve å sjekke væskeskaderindikatoren for å vite om vannet har funnet seg inne i enheten. Fjern SIM-kortskuffen og se på SIM-kortsporet; se etter et lite klistremerke. Hvis den fortsatt er hvit, er det ingen væskeskader, men hvis den blir rød, rosa eller lilla, så er det bekreftet at det er væskeskader. Enten det er fysisk eller flytende skade, bør du ta telefonen til en teknologi.

På den annen side, hvis notat 8 ikke har noen tegn på både fysisk og væskeskader, så fortsett til neste trinn.

RELATERTE ARTIKLER:

Slik reparerer du din Samsung Galaxy Note8 som holder displayet "fuktdetektert" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
Hva gjør du hvis Samsung Galaxy Note 8 lades sakte, men drenerer batteriet ganske raskt [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy Note8 som holder på omstart / omstart [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note 8 som tilfeldigvis starter på nytt og slår av? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]

Gjør tvungen oppstartsprosedyre

Obs! 8 pakker en virkelig imponerende maskinvare, men det er fortsatt ikke fri for mindre firmware-relaterte problemer som systemkrasj. Hvis firmwaren krasjer av en eller annen ukjent grunn, kan du også få den svarte og ikke-responsive skjermen, da tar telefonen ikke opp. Det er fordi fastvaren ikke svarer.

I motsetning til tidligere modeller av Galaxy-enheter som har flyttbare batterier, kan du ikke gjøre batteridreksjonsprosedyren med not 8. Du kan imidlertid simulere batterikobling som i utgangspunktet har samme effekt som med batteridrikken. For å gjøre dette, trykk og hold både Volum ned og Strøm knappene samtidig i 10 sekunder. Hvis problemet bare skyldes et systemkrasj, bør telefonen starte opp normalt etter at du har gjennomført tvungen omstartsprosedyre.

Hvis telefonen ikke starter opp etter å ha forsøkt for første gang, må du gjøre det igjen for å være sikker på at du gjør det riktig. Husk at det har en annen effekt hvis du trykker på av / på-tasten før volum ned-knappen. Du bør trykke begge samtidig, eller du kan prøve å trykke og holde Volum ned-knappen, og uten å slippe av den, trykk og hold på av / på-tasten.

Prøv å lade telefonen

Jeg forstår at telefonen kanskje ikke lades selv om du kobler den til laderen hvis firmware krasjer, men vi må bekrefte. Så koble strømadapteren til et fungerende stikkontakt og koble telefonen til den ved hjelp av den originale kabelen. La telefonen være i 5 minutter, og hvis ladestrekene ikke vises etter det, gjør du den tvunte omstartsprosessen igjen, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen.

Det er mulig at batteriet ble helt drenert og systemet krasjet like før telefonen døde på grunn av mangel på strøm. Ved å trykke og holde Volum ned og Strøm-taster mens telefonen er koblet til laderen, tvinger du faktisk på å starte og bruke laderen som strømkilde i stedet for batteriet. Hvis den slås på etter dette, må du la det lade opp batteriet, og dette kan være slutten på problemet. Tross alt er hovedproblemet her at telefonen gikk helt død, men nå er den oppe.

Men hvis det fortsatt ikke vil slå på etter å ha gjort denne prosedyren, gjør du følgende to prosedyrer for å vite om telefonen din fremdeles kan slå opp maskinvaren.

Forsøk å slå den opp i sikkermodus

En annen mulighet for at vi må vurdere på dette tidspunktet, er at tredjepartsprogrammer (eller en hvilken som helst app for det saks skyld) også kan føre til denne typen problem, spesielt hvis noen av dem fortsetter å krasje. Programmer du lastet ned og installert, kjøres bare i normal modus, hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, bør du kunne starte opp enheten i sikker modus der alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert. Følg disse trinnene for å se om telefonen din fortsatt kan starte opp i sikker modus ...

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen vellykkes opp i denne modusen, så er det neste som du bør gjøre, å finne appene som forårsaker problemet, og avinstallere dem.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Prøv å starte opp telefonen din i gjenopprettingsmodus

Du må gjøre dette hvis telefonen ikke kunne starte opp i sikker modus og forblir uansvarlig når du prøvde å. I gjenopprettingsmodus blir alle maskinvarekomponenter slått på, men Android-grensesnittet og alle andre filer og apper kjøres ikke. Formålet med denne prosedyren er for oss å vite om telefonen din fremdeles kan kjøre i denne modusen, fordi i så fall kan du faktisk gjøre et par ting som bare kan løse problemet; Du kan prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre Master reset.

Slik kjører du Not 8 i gjenopprettingsmodus og sletter cache-partisjonen

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du opp notat 8 i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten

Du må bare gjøre dette hvis telefonen din vellykket kjører i gjenopprettingsmodus, men det kan ikke starte opp etter at du har slettet cachepartisjonen. Legg merke til filene dine, og dataene vil bli slettet hvis du lykkes med å gjøre denne prosedyren ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, så ta den tilbake til butikken for å få teknologien til å sjekke det ut. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakt oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk meldingsbrettet sitt? Slik løser du det ...
Slik reparerer du Samsung Galaxy Note 8 som holder krasj og fryser [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy Note 8 lags, fryser og viser "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy Note 8 lagrer når du starter en app, begynte å løpe så sakte [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i oppstartsløyfen [Feilsøkingshåndbok]
Hva gjør du hvis Samsung Galaxy Note 8 sitter fast på Verizon-skjermen [Feilsøkingshåndbok]