Samsung Galaxy Note 3 Problemer Etter Lollipop Oppdatering og Hvordan Løse dem [Del 67]

Velkommen til den 67. delen av vår Samsung Galaxy Note 3 feilsøkingsserie. I dette innlegget tok jeg opp 12 problemer som oppstod etter oppdateringen av lollipop. Vi har blitt bombardert med hundrevis av spørsmål fra våre lesere, og vi kan ikke svare dem alle på en dag, så vi publiserer innlegg som dette.

Vi er seriøse i å gi hjelp spesielt til våre lesere, og vi vil aldri bli lei av å gjøre dette. Så vær så snill å sende dine bekymringer via e-post ([email protected]) eller send inn sosiale nettsider (Facebook og Google+). Det vi tilbyr er en gratis tjeneste eller støtte, men vi ber deg om å gi alle nødvendige opplysninger om dine problemer og telefonen din. E-postmeldinger som inneholder vage spørsmål, kan ikke besvares.

Hvis du har problemer med Samsung Galaxy Note 3 etter oppdateringen av lollipop, fortsett å lese som jeg kanskje har adressert dem i dette innlegget.

Galaxy Note 3 klarte ikke å installere Lollipop Update

Problem : Så jeg mottok et varsel om at det er en tilgjengelig oppdatering for telefonen min, en Galaxy Note 3 jeg kjøpte i fjor. Det var ikke første gang jeg mottok et varsel som det, og de tidligere oppdateringene ble installert helt fint uten problemer under og etter installasjonen. Jeg håpet det skulle bli slik, jeg hadde galt. Nå vet jeg ikke hva jeg skal gjøre neste gang. Kan du hjelpe meg er du snill. - Stacie

Relatert problem : Hei, droid gutta! Jeg skulle laste ned en ny oppdatering, men det kunne ikke fullføre det. Jeg husker første gang jeg mottok et varsel om en oppdatering, alt gikk greit ikke slik. Siden jeg allerede slo ned nedlastningsknappen, men mislyktes, kunne jeg ikke laste den ned på nytt. Så spørsmålet mitt er, hvordan kan jeg laste ned oppdateringen på nytt og installere den med hell? Takk! - Jessy

Feilsøking : Hei Stacie og Jessy! Det er ingen garanti for at alt vil gå greit, og jeg føler meg synd at du må oppleve alle problemer. Men vær ikke bekymret, hvis oppdateringsprosessen mislyktes første gang du forsøkte det, må det være noe som hindret det. Den vanligste årsaken er mangelen på lagringsplass i telefonens interne lagring. Du kan ha nok plass på SD-kortet ditt, men det er ikke hvor Android vil laste ned den nye firmwarepakken. For å være sikker på at prosessen ikke blir avbrutt neste gang du laster ned den, må det være minst 3 GB ledig plass i telefonminnet. Det betyr at du må overføre bilder, videoer eller andre filer som er lagret i telefonens minne til microSD-kortet eller laste dem ned til datamaskinen for å få plass. Hvis det var appene som tar plass i rommet, må du avinstallere noen av dem og slette dataene for å gjøre plass for den nye fastvaren.

Når du har gjort plass i telefonens interne lagring, starter du oppdateringsprosessen igjen via Innstillinger. Hvis telefonen ikke finner den nye fastvaren, fordi du allerede har forsøkt å laste den ned, fjerner du hurtigbufferen og dataene fra Download Manager-tjenesten for å slette alle spor av den nye fastvaren i systemet og deretter prøve på nytt.

På startskjermbildet klikker du på Apps
Velg Innstillinger, og trykk på Generelt
Bla ned til Enhetsbehandling- delen og trykk på Programbehandling .
Bla til høyre for å vise innholdet til ALL
Rull ned for å finne nedlastingsbehandling.
Klikk nå på Clear Cache
Trykk på Clear Data- knappen, og deretter OK .

Galaxy Note 3 System UI Utilgjengelig Feil Etter Lollipop Update

Problem : God morgen, mannen min og jeg har notatet 3 og vi begge oppdaterte våre telefoner i går. Mine fungerer som en sjarm, men hans er en annen historie. Han får varsler og kan ikke se dem. Et godt eksempel, noen ringer - telefonen ringer, men telefonskjermen med oppringer-IDen dukker ikke opp. Det sier også "system UI utilgjengelig" og trekk ned skjermen med wifi skifter og slik ikke trekker ned lenger. Uansett for å fikse dette? Med vennlig hilsen, Kiah .

Relatert problem : Hei folkens. Først av, jeg vil takke deg for alt du gjør for brukerne. Jeg har fulgt bloggen din siden jeg opplevde et problem med min notat 3 i fjor. Nå har jeg et annet problem som jeg ikke vet hvordan jeg skal fikse, og jeg tror ikke du allerede har adressert dette.

Etter at jeg har oppdatert til Android 5 Lollipop, startet telefonen automatisk på nytt. Omstartingen var vellykket, og da jeg skulle bruke telefonen min og åpne e-posten min, ble feilmeldingen "Dessverre, System UI stoppet" dukket opp. Da ville telefonen bare fryse i flere minutter. Da det begynte å fungere ok, og når jeg prøver å bruke det igjen, vises feilmeldingen. I utgangspunktet kan jeg ikke gjøre noe med det, og jeg vet egentlig ikke hvordan jeg skal fikse det. Vennligst hjelp meg. Takk, Julie .

Feilsøking : Hei Kiah og Julie! Tilsynelatende har oppdateringen forårsaket dette problemet, og det skjedde ikke bare med lollipop, det skjedde også når Note 3 overgikk fra Jelly Bean til Kitkat. Men i utgangspunktet er problemet at det nye systemet fortsatt kan bruke data bygget av det forrige systemet, og siden det allerede er foreldet, vil det være feil. Løsningen er å fjerne utdaterte data og caches - full hard reset!

Men før du faktisk gjør det, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus og sikkerhetskopiere alle dine viktige data, spesielt de som ble lagret i telefonens interne lagring fordi de alle vil bli slettet.

Sikkerhetsmodus

Slå av enheten.
Trykk og hold Strøm
Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av strømmen umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten. Trykk og hold nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
" Sikker modus " vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned- tasten når du ser " Sikkert modus ".

Full Hard Reset

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp- tast, Hjem- tast, Strøm
Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å trykke og hold Volum opp- tasten og Hjemmet
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem
Trykk på Volum ned- tasten for å merke " Tørk data / Fabrikkinnstilt ."
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten for å merke ' slette alle brukerdata '.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er ' Reboot system now ' uthevet.
Trykk på av / på- knappen for å slå på omstart av enheten.

Galaxy Note 3 fryser og lagrer etter Lollipop Update

Problem : Hei Harold! Jeg har fulgt bloggene dine siden 2013 da min Galaxy S3 begynte å mislykkes. I fjor oppgraderte jeg til Note 3, og jeg har aldri hatt et problem med det før så sent etter at jeg installerte den nyeste oppdateringen av lollipop. Etter at jeg vellykket installerte lollipop, begynte telefonen å fryse som gal til det punktet at jeg ikke kunne bruke den. Når jeg åpner e-posten min, fryser den. Når jeg bruker Facebook fryser den. Uansett hva jeg gjør fryser det i noen minutter, og jeg vil ikke ha det. Jeg vil bare ha telefonen min tilbake. Vennligst hjelp meg, siden jeg har et tap her. Takk. - Jade

Beslektet problem : Jeg vet at dere er veldig opptatt, så jeg vil være kort. Men først og fremst takk å lese min e-post og for all innsats du gjør for å hjelpe oss. Problemet mitt startet etter at jeg installerte den nyeste oppdateringen, jeg tror det er Android 5 eller lollipop. Problemet er at telefonen ofte legger tilfeldig. Når jeg sier lag, vil det ta mer enn 10 sekunder å laste selv musikkappen. Jeg lytter til musikk med notat 3 mye, så jeg vet at det bare tar et sekund eller to å åpne det. Men borte var de dagene. Nå lays telefonen bare oftere enn ikke. Så, jeg trenger hjelphjelpene dine fordi jeg virkelig er en noob når det gjelder disse tingene. Takk! - Mila

Feilsøking : I Jades tilfelle er det tydelig at den siste oppdateringen ødela noen av cachene og dataene. Dette problemet er svært vanlig etter store oppdateringer, eller hvis Android vil overgå fra en versjon til en annen, i dette tilfellet er det fra Kitkat til Lollipop. Det første som må gjøres er å tørke cachepartisjonen, slik at telefonen blir tvunget til å lage nye filer for det nye systemet:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp- tast, Hjem- tast og Strøm
Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på - tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp- tasten og Hjemmet
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem
Trykk på Volum ned-tasten for å merke " Tørk cache partisjon ."
Trykk på av / på- knappen for å velge og tørke bufferen.
Med ' Reboot System Now ' uthevet, trykker du på Power- tasten for å starte enheten på nytt.

Med Mila saken er det mulig at problemet er med programene som lagrer. Jeg anbefaler at du sletter hurtigbufferen og dataene til musikkappen først. Hvis det skulle løse problemet, må det gjøres for andre apper som også lagrer bare for å unngå å måtte sikkerhetskopiere alle viktige data. Hvis du sletter hurtigbufferen og dataene til disse appene, vil det ikke løse problemet, så det er på tide å tilbakestille telefonen. Men igjen er det viktig at alle dataene blir sikkerhetskopiert før prosessen:

På startskjermbildet klikker du på Apps
Velg Innstillinger, og trykk på Generelt
Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill og velg Factory data reset .
På bunnen av skjermen trykker du på knappen Tilbakestill enhet .
Velg Slett alt . Når alle data og innstillinger i notat 3 er slettet, vil telefonen nullstille og deretter starte på nytt.

Slått av varslingsdioden blinker fortsatt etter lollipopoppdatering

Problem : Det blå varsellyset blinker når skjermen er slått av, selv om boksen for dette alternativet ikke er merket. Jeg har prøvd å sjekke og fjerne merket fra boksen, men det blinker fortsatt når jeg mottar et nytt varsel under avskjermbildet. Jeg vil slå av dette, men kan ikke. Forslag?

Feilsøking : Hvis det er noen lysadministrator-app installert i enheten, eller noe som kan manipulere LED-en, må den avinstalleres før du feilsøker problemet. Tross alt, kan du installere det når du vil så lenge du vet hva problemet egentlig er.

Men hvis det ikke er tilfelle, foreslår jeg at du starter opp telefonen først i sikker modus for å sørge for at ikke en av tredjepartsappene dine forstyrrer enheten. Slik starter du Galaxy Note 3 i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold Strøm
Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av strømmen umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten. Trykk og hold nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
" Sikker modus " vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned- tasten når du ser " Sikkert modus ".

Når du er i sikker modus, følg nøye om LED-lampen fortsatt blinker. I så fall er problemet med fastvaren, ellers må du se på appene dine en for en for å vite hvilken som forårsaker problemet.

Nå var problemet relatert til firmware, da er det ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen på hard måte. Selvfølgelig må du sikkerhetskopiere alle dataene dine før du gjør det da de alle vil bli slettet.

Galaxy Note 3 fast i Easy Mode

Problem : Telefonen er Galaxy Note 3. Android-versjonen er 4, 3 (vil ikke oppdatere). Så jeg fikk akkurat en Galaxy Note 3 fra internett i dag, og da jeg slått på telefonen, var det i lett modus. Når jeg slått av modusen for enkel modus, var telefonen fortsatt fast i enkel modus. Jeg gikk under -> Innstillinger til programlederen under -> Alt for å slette alle standardene som jeg har lest og ingenting skjedde. Når jeg gikk under -> Alt i -> Programbehandling-innstillingen, var Touchwiz Easy den eneste starteren. Jeg lette etter startskjermen, launcher, touchwiz, etc (i tilfelle det hadde et annet navn). Så i utgangspunktet er touchwiz ikke installert på enheten min? Når jeg lastet ned en annen lanseringsprogramvare og det spurte meg hvilken lanseringsprogram jeg ønsket å angi som standard, var de eneste alternativene jeg hadde, touchwiz enkelt og lanseringsprogrammet jeg nettopp installert. Er det en måte å reparere dette selv på, eller må jeg ta det inn?

Feilsøking : Det kunne ha vært svært nyttig hvis du inkluderte modellnummeret til denne enheten og hva du lander du er i. I USA har Android 4.4 lenge blitt rullet ut i forberedelse til Android 5. Hvis denne telefonen er merket med carrier-merket, Det må følge oppdateringssporet for å kunne laste ned og installere den nyeste fastvaren. I ditt tilfelle vet vi ikke om telefonen er rotfestet eller kjører en tilpasset fastvare, men det beste å gjøre for å få enheten ut av Easy Mode, er å hardt tilbakestille den. Jeg forstår at du bare fikk telefonen, så jeg antar at du ikke har lagret data eller filer i det ennå, så det er ingenting å tape.

Full Hard Reset

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp- tast, Hjem- tast, Strøm
Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å trykke og hold Volum opp- tasten og Hjemmet
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem
Trykk på Volum ned- tasten for å merke " Tørk data / Fabrikkinnstilt ."
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten for å merke ' slette alle brukerdata '.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er ' Reboot system now ' uthevet.
Trykk på av / på- knappen for å slå på omstart av enheten.

Galaxy Note 3 Home Button vil ikke fungere og vil ikke automatisk rotere

Problem : Hei Jeg trenger litt hjelp med min not 3. Det startet i dag, plutselig ville det ikke automatisk rotere. Jeg fjernet batteriet og SIM-kortet og startet på nytt. Fortsatt ikke fungerer, men nå vil det heller ikke la meg bruke hovedknappen, i det hele tatt. Menyknapp og bakpils arbeid. Hva kan jeg gjøre, om noe? Takk for din tid!

Feilsøking : Selvfølgelig er mitt første spørsmål "Hva skjedde med telefonen før hjemmeknappen sluttet å fungere?" Hvis knappen bare sluttet å fungere uten tilsynelatende grunn, noe som skjer noen ganger, må det være en feil. En mindre en kunne løses ved en enkel omstart mens en mer seriøs ved myk reset:

Trekk ut batteriet mens telefonen er på.
Trykk og hold av / på-knappen i et minutt.
Sett batteriet inn igjen og slå på telefonen.

Men hvis væske eller fysisk skade forårsaket dette problemet, finn det nærmeste service senteret og få en profesjonell til å se på det fordi vi ikke vet omfanget av problemet.

Om det automatiske rotasjonsproblemet må du først og fremst sørge for at funksjonen er aktivert. Deretter åpner du en app som støtter automatisk rotering som lagerbrowseren. Husk at det er apper som ikke støtter automatisk rotering. Det ville også være logisk hvis du utførte hard reset, spesielt hvis disse problemene var igjen etter å ha gjort noen feilsøking.

Galaxy Note 3 Proximity Sensor Issue Etter Lollipop Update

Problem : Hei. Jeg har oppdatert 2 Galaxy Note 3 (AT & T) til Lollipop for noen uker siden, og når jeg legger telefonen til øret mitt, blir det ikke svart ut, så det er ubeleilig når jeg setter anropet på stum eller slutter å ringe og rote med andre funksjoner / innstillinger. Begge to telefonene gjør det samme. Det er som om nærhetssensoren ikke fungerer i det hele tatt. Eventuelle levedyktige løsninger?

Feilsøking : Du sa at du har en annen telefon som også gjør det samme. Hvis den telefonen er en Note 3, og problemet startet umiddelbart etter at du har oppdatert det til lollipop, må det være en feil med fastvaren. Det er ingen tilfeldighet at begge notat 3 har det samme problemet etter å ha blitt oppdatert til lollipop. Men hvis det ikke er tilfelle, må du gå gjennom grunnleggende feilsøkingsprosedyre:

Først av, fjern saken hvis telefonen har en.
Rengjør hele skjermen på telefonen for å sikre at smuss ikke er årsaken til dette.
Hvis du har en luftspray kan du gi ørepluggen et blast for å kvitte seg med smuss inni det som også kan blokkere nærhetssensoren. Eller du kan bare blåse hardt nok flere ganger.
Det var tilfeller at skjermbeskytteren skjulte nærhetssensoren, det ville også være klokt å ta den av.
Hvis alle disse mislyktes, må du ta telefonen til nærmeste servicesenter og få en tekniker til å ta en titt på det.

Avinstaller Lollipop Fra Galaxy Note 3

Problem : Hei, installerte jeg ubevisst Lollipop 5.0 på min Galaxy Note 3 og hva en feil. Jeg hater det Jeg er synshemmede og grå på hvitt og alle disse lilla fargede fargene på hvitt er absolutt en øyekast. Jeg vil ha det jeg tror jeg hadde før, inkludert min widgets på Kitkat 4.4.4 Hvordan avinstallerer jeg Lollipop og får Kitkat tilbake? Det har ikke vært en god dag, og denne debatten har nettopp gjort saker enda verre. HJELP! - Genevieve

Feilsøking : Når det er installert, er det ikke mulig for gjennomsnittlige brukere å avinstallere fastvaren for å nedgradere den til den forrige versjonen. I Android betyr ordet "oppdatering" å slette alle rester av den forrige versjonen mens du installerer nye filer for den nye fastvaren.

Den beste måten å gå tilbake til forrige versjon, er å rotere telefonen og installere den forrige versjonen manuelt. Dette er selvfølgelig risikabelt og vil helt sikkert annullere garantien din. Jeg er ikke sikker på om tjenesteleverandører vil nedgradere fastvaren hvis kunden ba dem om det, men det er verdt et forsøk.

Galaxy Note 3 Email Issue After Lollipop Update

Problem : Hei der, jeg håper du kan hjelpe. Jeg går på gutter siden Android 5.0 Lollipop oppdateringen til ATT Galaxy Note 3. Telefonen er koblet via Bluetooth til min 2015 Subaru outback. Nå mens du kjører og hører på lydbøker, etc. fra telefonen min over bilen min, begynner bilen å få varsler om innkommende e-post (ikke gmail), bokstavelig talt dusinvis av meldinger om gangen (for det meste spam). Det tar titusvis for at dette skal skje etter at du har startet en tur, men det fortsetter å skje. Jeg har gjort alt jeg kan for å stoppe dette. Det kommer til å forårsake en ulykke.

Det eneste som eventuelt fungerer, er å slå av Bluetooth på telefonen. Hverken muting eller slå av stereoanlegget på bilen fungerer, da det behandler det som et varsel. Jeg sjekker ikke engang e-post på den aktuelle e-postkontoen. Det er ingen deaktivere varsler under e-post under lyd og varsler / programvarsler, bare satt som prioritet.

Jeg vet ikke engang hvem å klandre (Samsung, Google, Subaru). Jeg har tre e-postkontoer på e-postappen. Mitt arbeid epost for å utveksle server synes ikke å være et problem. Det ser ut til å være den som får mye spam, derfor sjekker jeg det bare manuelt. Er Subaru på en eller annen måte en forespørsel om postformular for min telefon, det skjedde ikke før Lollipop-oppdateringen? - Larry

Feilsøking : Hei Larry, du kan få dette problemet løst på noen måte du vil, men først, nei, det er ikke Subarus feil. Det er hele telefonen din! Når det er sagt, her er det du kan gjøre for å løse dette problemet:

Det er litt ekstremt, men slett kontoen du har problemer med.
Eller du kan bare sette synkroniseringsfrekvensen slik at e-postmeldinger kommer inn når du er hjemme eller når du ikke kjører.
Endelig, endre varselet for den aktuelle kontoen. Gå til Email> trykk på Meny> Innstillinger> Administrer kontoer> E-postvarsler> Vibrer.

Galaxy Note 3 Oppfører seg etter flytende skade

Problem : Hei, telefonen min var i kontakt med vann (uten meg å vite) og slått av på egenhånd. Sett det i ris, og det ville ikke slå på. Forsøkt demontering og rengjøring med isopropylalkohol, og det slår på strømmen, men det er fortsatt feil. Telefonen vil ikke holde en kostnad - den maksimerer ut ved 23% og fortsetter bare å dø (noen ganger vil ikke belaste i det hele tatt). Telefonen gjør også stadig statisk støy som høyttaleren blåses. Kan ikke sende eller motta telefonsamtaler. Alle andre funksjoner - tekst, internett, apps, kamera - fungerer fullt ut. Jeg har nettopp fått telefonen mindre enn 6 måneder siden, og det var i dårlig stand, så hvis jeg bare kan kjøpe nye deler og bruke dem til å fikse det, vil jeg gjerne gjøre det. Hvis det er utover reparasjon, så er det hva det er. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk! Hilsen, Natalie .

Forslag : Det er ingen måte for oss å vite omfanget av væskeskader, men i ditt tilfelle ser det ut til at det er helt ødelagt av telefonen din. Din heldige telefonen stiller seg på, så det er en sjanse for at det kan løses. Men du sa at den nekter å lade opp, det er en indikasjon på at lading IC er busted, som forventes for telefoner som har vært i kontakt med væske.

Alle disse oppføringene du nevnte er typiske for væskeskader. Mens det ikke er noen garanti, vil telefonen bli reparert tilbake til normal, jeg vil fortsatt foreslå at du har en tekniker ta en titt på det. Blåser luft over telefonkomponenter hjelper ofte, men aldri en garanti.

Galaxy Note 3 Apps Greyed Out Etter Lollipop Update

Spørsmål : Hei, noen dager tilbake, oppdaterte jeg notat 3 til lollipop, etter et par timer la jeg merke til at 20% av mine tidligere installerte apper er "gråtonet". Og da jeg prøvde å klikke på bestemte app, vises det en melding som sier at appene må installeres. Må jeg virkelig installere de aktuelle appene? Vennligst hjelp! - Matt

Feilsøking : Dette problemet oppstår bare når microSD-kortet ikke kan oppdages av telefonen eller ikke var montert. Selvfølgelig var appene som ble greyed ut, de som ble lagret eller flyttet til SD-kortet. Ikonene deres ble grå for å indikere at de en gang var installert, men kan aldri åpnes fordi alle nødvendige data ikke kan nås.

For å løse dette problemet må du bare kontrollere at microSD-kortet er montert eller fortsatt lesbart. Hvis det skjer at kortet allerede er skadet, kan du ikke lagre dataene til disse appene. I stedet må du laste ned og installere dem på telefonens interne lagring.

Galaxy Note 3 GPS Problem Etter Lollipop Update

Problem : Etter at jeg har oppdatert min Samsung Galaxy Note 3, mistet GPS signalet. Og når jeg slår av og på telefonen min sier det alltid "Søke etter GPS". Og det er en forekomst også når jeg låser opp enheten min, meldingen vil vises på varselpanelet og går straks til "Sted satt av GPS". Hvordan kan jeg fikse det? - Mark

Feilsøking : For det første, prøv å tørke cachepartisjonen, da det alltid er mulig at GPS-cachefilene ble ødelagt under oppdateringsprosessen. Hvis det ikke virker, prøv dette:

Åpne telefonen og ring dette slik at du ringer * # 9090 # hvis det fortsatt ikke fungerer, prøv denne * # 197328640 #.
Trykk på Meny, og velg nøkkelinngang, skriv inn Q.
Trykk på Meny igjen og velg nøkkelinngang og skriv inn 0000.
Den neste menyen vil dukke opp etter noen få minutter.
Hvis du ikke har UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), vises det slik; UMTS-> COMMON-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> SYSTEM-> PROTOCOL-> GPS-> IMS UE SETTINGS & INFO-> SETTING-> SYSTEM-> NV REBUILD-> ALL
Etter alle disse trinnene kan du starte enheten på nytt og vente et minutt for å fullføre prosessen.

Hvis denne prosedyren også feilet, må du utføre full hard reset på enheten.