iPhone 6-skjermen slår seg ikke på, Apple tillater å senke eldre iPhones, andre problemer

Apples siste innrømmelse om at det lanserte en programvareoppdatering tidligere for å senke eldre iPhones (#iPhone 6, # iPhone6S og #iPhoneSE), er en bekreftelse på mange brukere observasjon at enhetene deres opplevde å oppleve sakte ytelsesproblemer etter en oppdatering. Denne opptaket svarer også på et problem som synes å plage mange iPhone 6-brukere - den mystiske slår seg ned fra ingensteds. I denne feilsøkings episoden gir vi deg et svar på hvorfor det er slik. Vi dekker også noen andre relaterte problemer.

Før vi fortsetter, la oss minne om at du kan kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 6-skjermen blir grå og vil ikke slå på, Apple tillater å senke eldre iPhones

Mens du brukte telefonen min, ble skjermen bare mørkegrå, selv om jeg slått den av og på. Så jeg holdt på strøm og hjemme-knappen og skjermen gikk bare svart. Selv om jeg holdt på strømknappen, slår den på, den endret ikke. Det var fulladet også. Jeg hadde koblet den til datamaskinen min og restaurert den, men det endret ikke noe. Jeg forstår ikke hva som skjedde og hvordan å fikse det. Noen ideer? - Georgia

Løsning: Hei Georgia. Apples egen innrømmelse om at det med vilje utgitt en oppdatering for å senke eldre iPhones for å bevare sviktende batterikapasitet, kan skyldes her. Fordi litiumionbatterier som den i iPhone degraderes med fortsatt bruk, vil det til slutt komme til et punkt når det ikke lenger kan gi den nødvendige kraften slik at en enhet kan fungere normalt. Jo mer et litiumbasert batteri akkumulerer ladesykluser (utladning og lading), desto kortere blir kapasiteten. Da dette skjer, kan det også gi utilstrekkelig strøm til å aktivere prosessoren med full hastighet. Generelt vil iPhone automatisk slå seg ned når den oppdager at batteriet ikke har nok strøm til å aktivere hele hovedkortet riktig. Fordi utilstrekkelig strøm kan potensielt drepe prosessoren og andre interne komponenter, utformet Apple en måte å begrense prosessorens hastighet for ikke å stresse batteriet for mye.

"I fjor lanserte vi en funksjon for iPhone 6, iPhone 6S og iPhone SE for å utjevne de øyeblikkelige toppene bare når det var nødvendig for å forhindre at enheten uventet slår seg ned under disse forholdene, " sa en Apple-talsperson. "Vi har nå utvidet denne funksjonen til iPhone 7 med iOS 11.2, og planlegger å legge til støtte for andre produkter i fremtiden."

Mens noen folk allerede gikk til retten over dette, tror vi ikke at Apple gjorde noe feil. I lys av situasjonen kan Apples metode for å beskytte eldre iPhones være en akseptabel løsning. Apple sa om at en permanent måte å løse problemet på er å bytte ut batteriet. Men med tanke på at det er umulig å fjerne en iPhone-batteri, vil du sannsynligvis ende opp med å investere mer enn bare prisen på et erstatningsbatteri. Hvis du vil legge ruten til å la Apple erstatte batteriet selv, kan du gjøre det hvis du betaler dem $ 79 for å erstatte batteriet.

Vær oppmerksom på at det ikke er noen programvareproblemer som du kan utføre hvis telefonen ikke slås på i det hele tatt. Hvis du allerede har tillatt iPhone å lade opp i minst 30 minutter uten noe tydelig tegn på at den slår på, er det på tide at du lar Apple eller en uavhengig tekniker kontrollere maskinvaren.

Problem 2: iPhone SE klarer ikke å slå på igjen, svarer ikke

Hei! Jeg har en iPhone SE (64 GB) som ble kjøpt i fjor i juli 2016 fra USA. Min telefons minne var nesten full og jeg planla å sikkerhetskopiere alle mine data på systemet mitt, men plutselig neste dag ser jeg at telefonen min er helt slått av og jeg kan ikke starte den på nytt. Med hjelpen fra Apple Support prøvde jeg å starte telefonen på nytt gjennom gjenopprettingsmodus, men all innsatsen mislyktes. Apple vil ikke reparere det, og de vil bare erstatte det, som ikke tjener formålet. Kan du hjelpe meg med å finne ut dette problemet? Takk på forhånd. Hilsen. - Devaki25

Løsning: Hei Devaki25. Problemet ditt er mest sannsynlig lik Georgias over. Prøv å se om du kan starte opp telefonen via DFU Mode først. Hvis du er heldig, og den kommer tilbake, kan du fortsette å oppdatere enheten før du bruker den igjen. Hvis telefonen forblir av og ikke slås på, kontakt Apple og be dem om å bytte ut batteriet.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du oppdaterer enheten via DFU-modus:

1. Lukk alle aktive apper i datamaskinen.
2. Åpne iTunes.
3. Slå av iPhone. Hvis du ikke kan slå den av normalt, la batteriet drenere til 0% slik at telefonen slår seg av seg selv. Lad telefonen i minst en time uten å forsøke å slå den på.
4. Koble iPhone til datamaskinen via USB-kabel.
5. Trykk og hold av / på-knappen i minst 3 sekunder.
6. Trykk og hold volum ned-knappen på venstre side av iPhone mens du fortsetter å holde på strømknappen. Pass på at du holder både strøm- og volum ned-tastene i 10 sekunder. Hvis Apple-logoen vises på dette tidspunktet, gjenta trinn 5 og 6. Apple-logoen skal ikke vises i det hele tatt.
7. Fortsett å holde volum ned-tasten i ytterligere 5 sekunder. Hvis Plug into iTunes-skjermen vises, gjenta trinn 5-7. Plug til iTunes-skjermen bør ikke dukke opp.
8. Du vet at telefonen din er i DFU-modus hvis skjermen er svart. Datamaskinen din bør da fortelle at iTunes har oppdaget en iPhone.
9. Følg trinnene på skjermen i datamaskinen for å gjøre en fullstendig gjenoppretting.

Problem 3: iPhone 6 lags når du laster inn Apple logo-skjermen

Min iPhone er versjon 11.1.2 (15B202) modell mkqj2b / et serienummer dnpqrnh8, det fungerte bra før to dager siden da det startet buffering, svart skjerm med den lille sirkelens sentrifugering. så må jeg skrive inn passordet mitt, dette skjer regelmessig. Jeg har utført en tilbakestilling av alle innstillinger. Jeg har gjort flere myke avstengninger ved å trykke både hjemme- og piltastene til appleikonet vises, da slipper jeg knappene, jeg har lukket telefonen mange ganger. Jeg har fjernet flere apper og stoppet unødvendige bakgrunnsprogrammer som kjører. Kan du gi deg en løsning på denne svært irriterende bufferingen? Takk skal du ha. - Les Marshall

Løsning: Hei Les. Den buffrende Apple-logoen kan være et tegn på at iPhone har et sakte ytelsesproblem. Det kan også være en indikasjon på at enheten din har et problem med å laste iOS-operativsystemet. Sørg for at du utfører en fabrikkinnstilling for å returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Med all programvare og programmer i fabrikkstatus forventes telefonen å fungere bra. Det bør heller ikke gå når du legger Apple-logo-skjermen. Hvis dette skjer, betyr det at det sannsynligvis var en feil eller programvarefeil som førte til at enheten kunne oppleve problemer med å laste iOS.

Følg disse trinnene for å tilbakestille iPhone på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine via iTunes, iCloud eller begge deler.
2. Åpne innstillinger-appen.
3. Trykk på Generelt.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .
6. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
7. Trykk på Slett iPhone.

Hvis telefonen fortsetter å jobbe sakte, lag eller buffer når du laster iOS, kontakter du Apple for å få hjelp. Som ovenfor nevnt, er telefonen muligens smurt ned av Apple for å forlenge batterilevetiden.

Problem 4: iPhone 6S-skjermen flimrer tilfeldig

Jeg har nettopp kjøpt en iPhone 6S med den nye (andre) tilstanden. Jeg hadde det i 12 dager og skjermen begynte å flimre. Jeg drev det av, hadde det belastet over natten, og neste morgen svimret stoppet. Så langt, ikke mer flimrende problem. Spørsmålet mitt er, bør jeg være bekymret for at flimringen kommer tilbake? Grunnen til at jeg spurte er at jeg har et 30-dagers returvindu, og hvis noe er feil og forårsaker det å flimre, vil jeg gjerne returnere det før 30 dager er oppe. Vennligst gi råd! Takk! - Mui

Løsning: Hei Mui. Noen dårlig kodede apps kan noen ganger føre til at skjermen flimrer eller virker rar. Hvis skjermen begynte å flimre tilfeldigvis etter at du har installert en app, kan det være årsaken til problemet. Prøv å fjerne eller laste ned den appen for å se en forskjell.

I mange tilfeller er flimmer et tegn på en pågående maskinvarefeil. Hvis skjermen fortsetter å flimre selv, selv om du ikke åpner noen app, kan det være et klart tegn på en dårlig skjerm. Men hvis skjermen bare blinker tilfeldig eller når du bruker en app, kan det skyldes en feil. Vurder å gjøre en full gjenoppretting og observere telefonen i minst 24 timer. Pass på at du ikke installerer noe i observasjonsperioden. Dette bør gi deg nok tid til å legge merke til noen forskjell. Hvis skjermen flimrer selv når det ikke er noen tredjepartsapps rundt, kan du gå videre og få enheten til å byttes ut.

For å gjøre en full gjenoppretting i iPhone, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en sikkerhetskopi i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
2. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
3. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
4. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
5. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din ( Gjenopprett ).
6. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
7. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
8. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.