iPhone 6 kan ikke sende e-postmeldinger, ikke oppdage Wi-Fi-nettverk, vil ikke installere noen oppdateringer, andre problemer

Hei iOS-brukere! Velkommen til vår nyeste # iPhone6 ​​artikkel. Vi tar deg med 12 iPhone 6-problemer og løsninger i dette innlegget, så vi håper du vil like å lese det.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 6 har flere problemer, holder fryser, sletter bilder og kontakter på egenhånd, vil ikke installere noen oppdatering

I noen uker har jeg lagt merke til at min iPhone 6 blir stadig mer glitchy. Noen ganger ble alle bildene mine slettet fra fotogalleriet. Jeg gjorde forskning, og jeg var i stand til å få dem tilbake ved å slette apps. Jeg har imidlertid måttet gjøre dette 7 ganger nå, og for mange av disse tider var det fortsatt plass på min iPhone for at det skulle være mengden bilde jeg hadde.

Telefonen min har en tendens til å fryse opp mer og oftere. Men den verste feilen jeg har hatt til å leve med å ikke kunne løse det, er ikke å kunne laste ned noen apper eller oppdatere noen av mine nåværende apper. Ethvert spill jeg vil laste ned, gratis eller betalt, kommer den samme meldingen når jeg prøver å laste den ned, "Du har allerede kjøpt dette, så det blir nå lastet ned uten ekstra kostnad." Men ingen av appene begynner å nedlasting. Det er en app, men det har stått fast i ventetiden for oppdatering, og jeg kan ikke avbryte det eller slette appen i det hele tatt. Jeg er bekymret for at hvis jeg gjør en hard tilbakestilling på telefonen min, vil jeg fortsatt ikke kunne laste ned noe, og da ville min iPhone 6s bare være bra for å ringe noen få samtaler fra tid til annen.

I tillegg til at bildene mine slettes i tilfeldige tider, har mine kontakter også blitt slettet en gang uten grunn.

Også da jeg prøvde å oppdatere programvaren, ville det bare være å forberede meg til å begynne å oppdatere for alltid og aldri faktisk å laste ned oppdateringen. Nå når jeg prøver å oppdatere programvaren, står den bare fast på skjermen som sier at den ser etter en oppdatering, som jeg vet at det er en. - Isabella

Løsning: Hei Isabella. Det er ingen måte hvem som helst kan spore den sanne årsaken til alle disse problemene (hvis de skyldes samme problem), så det er bedre hvis du kan adressere dem alle i ett fall. Du kan gjøre det ved å tilbakestille alle innstillinger og / eller gjenopprette alt tilbake til standardinnstillinger. Vi antar selvfølgelig at denne telefonen ikke var jailbroken, men hvis den er, fortsett bare med alternativet Tilbakestill alle innstillinger først.

Tilbakestill programvareinnstillinger til standardinnstillingene via Tilbakestill alle innstillinger

Tilbakestill Alle innstillinger kan gjøres trygt uten frykt for å miste dine personlige data, for eksempel bilder, videoer, kontakter, etc. Mange problemer kan løses ved dette problemet, så det er et første skritt som må gjøres i ditt tilfelle. Det kan være lett. Bare følg disse trinnene:

1. Åpne innstillingene
2. Rull ned til bunn og trykk på Generelt .
3. Rull ned til bunnen igjen og trykk på Tilbakestill .
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .

Fjern jailbreak programvare

Når du har tilbakestilt alle innstillinger og problemet vedvarer, er det neste feilsøkingstrinnet, hvis telefonen din er jailbroken, å fjerne jailbreak-programvaren. Denne prosedyren vil returnere alle telefonens innstillinger til opprinnelig oppsett, så det er i utgangspunktet som en tilbakestilling av fabrikken. Husk at du vil få tilgang til Cydia Store og andre ikke-offisielle programmer og programvare etter dette. Som ved denne skrivingen er den nyeste iOS-versjonen 10.3.3, så når du har fjernet jailbreak-programvaren, vil programvaren bli tilbakeført til denne iOS-iterasjonen. Heldigvis finnes det allerede en eksisterende jailbreak-programvare for denne versjonen, så du kan bare jailbreak enheten din når du er kvitt dine problemer.

For de som lurer på hvordan du fjerner et jailbreak fra en iPhone eller en hvilken som helst iOS-enhet, er trinnene nedenfor:

1. Pass på at du har den nyeste iTunes i Mac eller PC. Hvis du allerede har en oppdatert iTunes installert, lager du en sikkerhetskopi av enheten din. Hvis du allerede har gjort dette på forhånd, bare hopp over dette trinnet og fortsett til neste.
2. Koble enheten til en PC med iTunes installert, eller til en Mac via USB-kabel.
3. Hvis du har opprettet et passord, låser du opp enheten ved å taste inn riktig passord.
4. Under Innstillinger, gå til iCloud> Finn min iPhone og slå den til OFF.
5. Skriv inn riktig passord for Apple ID.
6. Trykk på Slå av .
7. På datamaskinen din, gå under iTunes, klikk på Enheter-ikonet, og velg enheten.
8. Klikk Denne datamaskinen under Sikkerhetskopier.
9. Klikk på Sikkerhetskopi nå og velg Backup Apps fra varselvinduet.
10. Klikk på Gjenopprett iPhone og trykk på Gjenopprett i varselvinduet.

iTunes vil nå nullstille alt til standardene, og hele prosessen med nedlasting og ominstallering av programvare kan ta flere minutter avhengig av datamaskin og tilkoblingshastighet. Etterpå følger du bare instruksjoner på skjermen for hvordan du gjenoppretter iPhone fra sikkerhetskopien du opprettet før.

Gjør en full gjenoppretting

Hvis telefonen din for øyeblikket kjører lager eller offisiell iOS (ikke jailbroken), bør du kunne løse problemet ved å gjenopprette alt til sin opprinnelige tilstand. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en tilbake i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
2. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
3. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
4. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
5. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din ( Gjenopprett ).
6. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett
7. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
8. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Enhver av trinnene ovenfor bør løse problemene du møter. Hvis alle eller noen av dem vender tilbake, kontakter du Apple-support. Det kan være et dypere problem med maskinvare eller koding, spesielt det som forårsaker at enheten fryser. Frysing er et av de vanlige tegnene på maskinvarefeil, slik at feilsøking av programvare ikke løser det i det hele tatt.

Problem 2: iPhone 6 vil ikke lade opp, slå på

Telefonen min ble kjøpt på 6/30/2017. I dag 7/28/2017, mindre enn 30 dager senere tar telefonen min ikke noe gebyr. Tok til naboer å prøve sine ladere. Jeg prøvde systemåterstillingen ved å holde hjemme og av-knappen i 20 sekunder. Jeg blåste ut ladestasjonen for å sikre at jeg hadde god kontakt. Hei folkens, jeg er veldig frustrert i batteriet problemet har med min nye telefon. Datteren min tok meg for å få min første Smart Phone. Uten å nøle fikk hun meg til å kjøpe en iPhone 5S fordi det ville være den beste, enkleste, tøffeste, mest passende telefonen for meg. Kjøpte den fra Verizon-butikken i Meridian Mall for mange år siden. STOR TELEFON ... Det døde på grunn av et batteriproblem, så jeg oppgraderte til min nye iPhone 6 og hadde store forhåpninger. Plutselig vil min nye vilje ikke ta betalt. Mindre enn 30 dager gammel.

Som nevnt ovenfor gjorde jeg mitt beste for å løse problemet før jeg kom tilbake til butikken. - Eric

Løsning: Hei Eric. Hvis telefonen er helt død, det vil si, det viser ikke noen tegn på at den vender som vibrasjon under omstart, lydvarsler for innkommende meldinger eller varsler, det er ikke mye du kan gjøre med det. En helt uresponsiv enhet skyldes vanligvis dårlig maskinvare, for eksempel et ødelagt batteri eller strøm IC, slik at det kreves fysisk kontroll av en kvalifisert tekniker. Vi kjenner ikke hele historien til enheten din for å kunne si sikkert om dårlig maskinvare skyldes i dette tilfellet, men uansett hva det er, vil du sørge for at enheten håndteres av en profesjonell.

Problem 3: iPhone 6 fra eBay har skadet skjerm, blå og røde linjer som går horisontalt og vertikalt

Hei. Jeg har nylig kjøpt en fullstendig bærekraftig iPhone 6 fra eBay. Så snart jeg la inn laderen, viste skjermen ladelagringslogoen, men kort etter begynte den å vise blå og røde linjer vertikalt og horisontalt. Nå viser telefonen ingen logoer når den er plugget inn, og ser ut til å være slått av. Men når du er koblet til MacBook, viser iTunes batterilevetid, apps, etc. iTunes gjenkjenner det, men jeg har ingen visning eller lyd.

Jeg har prøvd å kontakte eBay butikken som den ble kjøpt fra, men de er stengt til mandag. Eventuell hjelp ville være stor verdsatt. Takk for den gratis servicen. Vennligst hjelp. - Bryant

Løsning: Hei Bryant. At telefonen ser ut til å lade opp og bli oppdaget av MacBook, er en indikasjon på at den har strøm på. Dessverre ser problemet ut til å være relatert til skjermen. Eventuell misfarging av farger eller farger som løper enten horisontalt eller vertikalt, er et tegn på at skjermen er defekt. Fargede løpelinjer vises vanligvis etter at en skjerm har blitt utsatt for mye press. Telefonen din ble skadet under levering, eller ble allerede ødelagt før den ble sendt til deg selv. Det beste handlingsforløpet for deg er å få tilbakebetaling fra eBay. Hvis det ikke er mulig, kan du kanskje få enheten til å byttes ut av selgeren.

En skadet skjerm krever en utskifting av skjermen, så med mindre du vil skille ut en annen $ 100 + for reparasjonen, får du en tilbakebetaling eller utskifting av en enhet er den eneste veien å gå.

Problem 4: iPhone 6 har blå og svart skjerm, vil ikke slå på

Hei folkens. Min telefon fungerte bra på batterisparemodus og den hadde minst 9% batteri igjen. Jeg plugget inn en aux-kabel for å høre på noen musikk ved hjelp av iPlay-appen som ble funnet på Apple Store. Telefonen min krasjet og døde. Jeg belaste det, men ingenting vises på den svarte skjermen. Jeg tvinger på nytt og Apple-logoen dukket opp, men det var en blanding av blå og svart på skjermen med den, med litt flimmer. Jeg lukket telefonen igjen, men nå vil det ikke engang tvinge omstart. - Fakhir

Løsning: Hei Fakhir. Gjør telefonen fortsatt noe av følgende:

• vibrerer når den startes på nytt
• gjør en lyd når du skriver nummeret ditt eller du ringer det, eller når det er en innkommende appvarsling
• LED-lampen lyser

Hvis telefonen gjør noen eller alle disse tingene, men skjermen forblir svart, må skjermen bli ødelagt. For å se om dette er tilfelle, sørg for å la telefonen bli ladet i minst 1 time ved hjelp av en annen kjent, fungerende lader. Hvis den forblir død, må du reparere eller bytte telefonen.

Problem 5: iPhone 6-kameraet er uklart, vil ikke fokusere

Mitt bakkamera stoppet plutselig å jobbe en dag, og siden da har det ikke vært helt uklart og vil ikke fokusere med mindre det er en tomme unna et objekt så vil det fokusere. Siden det har skjedd, har kameraet jobbet to ganger i et par sekunder og gått tilbake til uskarpt. Jeg har prøvd alt for å fikse det, men ingenting fungerer. Jeg føler at jeg gikk til da Apple Store ville jeg få en erstatning iPhone? - Reneventer1708

Løsning: Hei Reneventer1708. For omtrent to år siden anerkjente Apple at en rekke iPhone 6-enheter leveres med defekte kameraer. Ifølge dem ble bare enheter som ble solgt mellom september 2014 og januar 2015 påvirket, slik at vi ikke kan være sikre på om din er en av dem. Hvis en full gjenoppretting (trinnene ovenfor) ikke løser problemet, foreslår vi at du kontakter Apple-støtte eller besøker denne linken.

Problem 6: Skjermbildet for iPhone 6 forblir svart etter utskifting av skjermen

Ok. Jeg har hatt min iPhone 6 i like under 2 måneder. To uker i jeg sprakk telefonen. Det har vært bra til i går da jeg bestemte meg for å få det løst. De måtte bruke en hvit skjerm i stedet for svart på grunn av å løpe ut. Det fungerte resten av dagen og i morges helt greit. Plutselig går jeg for å slå den på og til min skrekk, det er bare en svart skjerm med en enkelt stripe nedover siden. Det er på som jeg klarte å starte på nytt, men det endret ingenting. Noen ide om hva du skal gjøre? - Arabella

Løsning: Hei Arabella. Vi foreslår at du returnerer telefonen til butikken som gjorde reparasjonen. En utskifting av iPhone 6-skjermen kan noen ganger være en vanskelig prosedyre, selv for erfaren tekniker, og hvis ikke gjort riktig, kan det opprette det opprinnelige problemet, eller opprette en helt ny. Butikken må spore hvor feilpunktet er og fikse det tilsvarende.

Problem 7: iPhone 6 oppdager ikke wifi-nettverk, og viser ikke wifi i statuslinjen

Plutselig kan jeg ikke lenger se min trådløse tilgangspunktsvisning øverst på hjemmesiden der AT & T-signalindikatoren vises. LTE vises. Tidsvisning og andre ikoner vises. WIFI SSID viser tilkoblet; VPN forsøker å starte. Ingen apps åpnes ved hjelp av AT & T dataplanen. Jeg er bestefaret for ubegrenset dataanbruk. Kan ikke gjøre mye av noe akkurat nå, bortsett fra å lese bøker i NOOK app. - Don

Løsning: Hei Don. Kjører telefonen din den nyeste iOS-versjonen? Noen ganger kan iOS-feil repareres ved å installere oppdateringer, så sørg for at du oppdaterer operativsystemet først.

Hvis det ikke vil løse problemet i det hele tatt, er det neste gode tingen du vil gjøre, å gjøre Erase All Content and Settings- prosedyren. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør trinnene nedenfor:

1. Logg deg på din iCloud-konto (hvis aktuelt).
2. Gå til Innstillinger .
3. Trykk på Generelt .
4. Trykk på Tilbakestill .
5. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .

Alternativt kan du også gjøre en full gjenoppretting. Dette vil tvinge telefonen til å returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, noe som betyr at den manglende wifi-indikatoren i statuslinjen skal vises igjen. Hvis det ikke fungerer, må du sørge for å sjekke med andre Wi-Fi-nettverk. Hvis telefonen din kan oppdage andre Wi-Fi-nettverk, men ikke den du har problemer med, må du feilsøke det nevnte nettverket (hvis du er administrator).

Hvis telefonen din fortsetter å mislykkes for å oppdage andre trådløse tilgangspunkter, kan nettverksbrikken være feil. Kontakt Apple for støtte.

Problem 8: iPhone 6 aksepterer ikke passord, berør ID ikke fungerer

Trykk ID-en virker ikke og vil ikke akseptere manuell numerisk passord for å komme inn. Jeg kan komme inn manuelt etter en stund. Skjermen er erstattet med ettermarkedet, telefon tilbakestilt til fabrikkmodus, finger ID deaktivert. Når jeg kommer forbi første sikkerhetsskjerm, virker telefonen bra. Hjelp! - Ed

Løsning: Hei Ed. Touch ID-sensoren er kodet til hovedkortet, så hvis den opprinnelige startknappen ble erstattet under skjermen, vil Touch ID ikke fungere i det hele tatt. Hvis den opprinnelige startknappen fortsatt er på plass, men berørings-ID ikke fungerer fortsatt, kan flexkabelen bak LCD-skjermplaten bli skadet, eller det kan være andre komplikasjoner under reparasjon. Årsaken til at enheten ikke godtar passordet, eller prosesserer det sakte, kan også skyldes feil reparasjon. Dette kan ikke bestemmes av spekulasjon, men så må du få telefonen sjekket av en profesjonell for å identifisere årsaken.

Problem 9: iPhone 6-skjermen vil ikke oppdage berøringer, fungerer bare tilfeldig

Så broren min banket min mac på telefonen min og sprakk skjermen. Jeg dro til en butikk for å få skjermen erstattet, og så noen få dager senere stanset skjermen å svare på kontakten min. Jeg gikk inn igjen for å få skjermen erstattet, og det gjorde det samme. Så problemet er at berøringsskjermen ikke fungerer eller bare fungerer noen ganger. Det er virkelig tilfeldig, og jeg vil vite hva som er galt og hvordan jeg kan fikse det? - Daniel

Løsning: Hei Daniel. En skjermutskiftingsprosedyre skal fikse en ødelagt skjerm ved å erstatte den gamle med en ny skjerm. Etter det forventes den nye skjermen å fungere normalt igjen. At det ikke skjer, er en klar indikasjon på at det kan være et annet problem med enheten. Det unødvendige støtet under hendelsen må også ha skadet hovedkortet, noe som resulterer i det intermitterende skjermproblemet du opplever. Et problem som dette er ikke lett å diagnostisere og / eller fikse, så la en erfaren tekniker sjekke telefonen.

Vår blogg gir ikke maskinvarediagnostikk og feilsøkingstips, så hvis du har tenkt å fikse dette problemet, eller identifisere årsaken, kan du besøke andre nettsteder.

Problem 10: iPhone 6-mikrofonen virker ikke når Wi-Fi er slått av

Jeg har en iPhone 6, fabrikken låst opp på T-Mobile. Jeg kan ringe og motta samtaler både med Wi-Fi og uten det. Men hvis jeg ikke er på wifi, er mikrofonen min død. Jeg kan fortsatt høre, men de kan ikke høre meg.

Jeg har snakket med iPhone techs både på telefonen og i butikken. De legger den på en diagnostisk maskin, og den tester ok. Jeg har tørket programvaren og installert på nytt til 10.3.3. Det hjalp ikke. noen tanker? Har du noen gang hørt om dette? Ingen har det jeg kan finne. Takk skal du ha. - Rik

Løsning: Hei Rik. Det er første gang vi hørte om dette problemet, så det kan være isolert på enheten din. Det kan være en ukjent fastvarefeil som forårsaker at mikrofonen slutter å fungere når du ikke er på wifi-anrop. Vi foreslår at du lar operatøren vite om problemet for å se om de er klar over det fra noen av sine kunder. Ellers kan du kontakte Apple og vurdere å få telefonen til å byttes ut.

Problem 11: iPhone 6 kan ikke sende e-postmeldinger

Nylig kan jeg ikke sende e-post fra min iPhone 6S Plus. Ikke sikker når dette startet. Meldingen jeg får, er "KAN IKKE SENDE MAIL." En kopi er plassert i utboksen din. Mottakeren (e-postadressen her) ble avvist av serveren fordi brukeren er ukjent. "Jeg får dette svaret, uansett hvilken e-postadresse, fra kontaktlisten eller adresseboken, prøver jeg å sende en epost til. Jeg har den siste oppdateringen på telefonen min, IOS 10.3.3. - Bob

Løsning: Hei Bob. Det er flere årsaker til at e-post ikke sender, men vi tror at det kan være en konto eller nettverksoperatør.

For å sjekke om det er på kontosiden, prøv å sende en e-post via webmail. Vi vet ikke hvilken e-postkonto du har problemer med, men vi foreslår at du får tilgang til den via webmail for å se. Hvis du for eksempel har et problem med en Apple-konto, kan du prøve å få tilgang til den ved hjelp av en PC eller Mac via en nettleser, og se om du kan sende e-postmeldinger greit. Hvis du kan, må problemet være relatert til en nettverksrestriksjon du er koblet til. Hvis du fortsatt ikke kan sende e-post til noen av kontaktene dine, er det mer sannsynlig et kontoproblem, så vær sikker på at du arbeider med e-postleverandøren din.

Hvis du tror at du har et pågående nettverks- eller transportrelatert problem (fordi du kan sende via webmail, men ikke kan bruke iPhone 6), kan du prøve å bruke en annen wifi (hvis du ikke kan sende når du er på wifi), eller Snakk med transportøren din (hvis du ikke kan når du er i mobildata). For et mulig wifi-relatert problem, prøv å koble til et annet nettverk for å se. Hvis ikke, kontakt wifi-administratoren eller Internett-leverandøren din (ikke din mobiloperatør) for støtte. Hvis du har et problem med mobildata, er det den tiden du vil la din mobiloperatør vite.

Problem 12: iPhone 6 slår ikke på igjen

Jeg var midt i en telefonsamtale og telefonen gikk bare død. Jeg merker at e-posten ble frosset i ca to timer tidligere, men til slutt kom tilbake. Jeg koblet telefonen til en fungerende lader og ingenting. Jeg holdt nede på på-knappen og hjemme-knappen samtidig, men ingenting. Vi har hatt en død i familien, og jeg planlegger begravelsen, og jeg har ikke tilgang til noen info, telefonnumre, viktige notater. Vennligst vær så snill! Apple-butikken er stengt. - Angelique

Løsning: Hei Angelique. Som det vi sier til Eric over, er det svært lite til ingenting som en sluttbruker kan gjøre hvis en iPhone ikke vil slå på. Det er ingen programvare triks som du kan utføre for å tvinge telefonen til å slå på igjen. Hvis du bruker en annen kjent arbeidslader, slår du ikke på telefonen igjen, den mest sannsynlige årsaken til dette problemet er maskinvarefeil. For å vite, må du la en profesjonell sjekke den. Vi vet at dette er en ubeleilig vei for deg, men det er den eneste effektive måten for deg.