Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 Edge som ikke starter opp, ble sittende fast på logoen etter Android 7 Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

• Les og forstå hvorfor #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ikke lenger kunne starte opp med suksess etter Android 7 Nougat-oppdateringen, og lær hvordan du feilsøker det i et bud for å fikse problemet.
• Forstå og lær hvordan du fikser telefonen som ble sittende fast på Samsung-logoen etter en stor firmwareoppdatering.
• Lær hvordan du feilsøker din S7-kant som viser en svart skjerm etter oppdatering av operativsystemet.

Mens alle eierne ønsker at smarttelefonene skal fungere perfekt, vil de fleste ikke laste ned og installere fastvareoppdateringer rett og slett fordi mange allerede har oppstått problemer kort tid etter at operativsystemet ble rammet opp. Flere Samsung Galaxy S7 Edge-eiere har allerede blitt varslet om Android 7 Nougat-oppdateringen, noe som er en av de store oppdateringene enheten kan motta. Hvis du er en av eierne av denne telefonen, kan du også begynne å motta varsler fra Nougat-oppdateringen noen dager fra nå.

Samsung-utviklere sørger for at overgangen fra en fastvare til en annen ville være sømløs, men ting kan skje under prosessen som det har vært tilfelle med tidligere oppdateringer. Det er nesten uunngåelig at telefonen kanskje ikke fungerer så jevnt som det var etter en oppdatering. Faktisk har vi allerede lesere som klager over noen fastvarerelaterte problemer som skjedde kort tid etter å laste ned og installere Nougat.

I dette innlegget vil jeg takle problemer som involverer en nylig oppdatert Galaxy S7 Edge-enhet som angivelig ikke vil starte opp etter at oppdateringen ble installert og enheter som ble sittende fast under oppstartsprosessen. Les videre for å forstå hvorfor disse problemene oppstår i første omgang, og lær hvordan du feilsøker telefonen når en av dem skjer med deg.

• Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som ikke starter opp etter Android 7 Nougat-oppdateringen
• Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen under oppstart etter Nougat-oppdateringen
• Slik feilsøker du en Galaxy S7 Edge som sitter fast på den svarte skjermen etter en oppdatering

For de som har andre problemer med telefonene deres, må du passe på vår Galaxy S7 Edge feilsøkingsside, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsmetodene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreundersøkelse og gi oss all nødvendig informasjon om telefonen din og problemet, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som ikke starter opp etter Android 7 Nougat-oppdateringen

Problem : Telefonen min, en S7-kant, har nylig blitt oppdatert til det nyeste operativsystemet. Jeg husker fortsatt når den ble oppdatert for noen måneder siden, etter at oppdateringen startet på nytt og etterpå fungerte det perfekt med merkbare forbedringer. Denne gangen ble det imidlertid satt fast på en svart skjerm. Det som skjedde er at oppdateringen ble lastet ned og installert, men da den startet på nytt, gikk det ikke igjennom. Jeg har ikke kommet til startskjermen, og jeg kan ikke lenger bruke den. Jeg er ikke helt sikker på hva som skjedde eller hva jeg må gjøre for å fikse dette, derfor søker jeg etter din hjelp. Vennligst hjelp.

Feilsøking : Noen caches og data kan ha blitt skadet under oppdateringsprosessen, og det kan være grunnen til at telefonen ikke lenger kan starte opp med suksess. Slik er det tilfelle for de fleste problemene som mange eiere opplevde kort tid etter fastvareoppdateringer, uansett om de var små eller store. I dette tilfellet er følgende trinnene du faktisk kan prøve i et bud for å fikse dette problemet, eller få telefonen til å starte opp med suksess.

Trinn 1: Utfør tvungen omstartsprosedyre

Dette må være det aller første du må gjøre. Jeg forstår om du allerede har prøvd å starte telefonen flere ganger. Denne prosedyren er imidlertid stort sett den samme som omstartingen som bare kobler fra det simulerte batteriet. Hvis du en gang eier en smarttelefon med et flyttbart batteri, kan det hende du har prøvd å gjøre batteridreksjonsprosedyren når enheten frøs. Dette tilsvarer det bare at denne gangen, har Galaxy S7 Edge ikke et batteri som kan fjernes.

Hva du må gjøre er å trykke og hold volum ned-knappen og strømknappen sammen i 10 til 15 sekunder. Forutsatt at det fortsatt er nok batteri og at problemet skyldes et systemkrasj på grunn av den nyeste firmwareoppdateringen, bør enheten starte på nytt når du har utført denne prosedyren. Ellers, prøv å gjøre de neste trinnene.

Trinn 2: Prøv å lade din Galaxy S7 Edge for å se om du vil svare

Det er avgjørende at vi på dette tidspunktet i feilsøkingen kan bekrefte at telefonen reagerer når den registrerer elektrisk strøm som strømmer gjennom kretsene sine, fordi hvis det ikke gjør det, har vi ikke engang problemer med et fastvareproblem, men et maskinvareproblem Det kan trolig inkludere batteriet. Men la oss ikke komme foran oss selv, i stedet følg den enkle prosedyren nedenfor:

1. Plugg laderen til et stikkontakt med sin kabel festet.
2. Nå koble din Galaxy S7 Edge via USB-kabelen.
3. Hvis det ikke svarer, la det lade seg i minst ti minutter.
4. Hvis det ikke klarte å lade opp etter ti minutter, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og strømknappen i 10 til 15 sekunder mens du lader.

Hvis telefonen ikke belastes i det hele tatt, så prøv å gå gjennom våre feilsøkingshåndbøker som ikke lades opp:

• Fix Samsung Galaxy S7 Edge som ikke vil lade opp ved hjelp av lader, andre strømproblemer
• Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke lader og andre strømrelaterte problemer
• Slik løser du problemer med lading av Samsung Galaxy S7 Edge [Feilsøkingshåndbok]

På den annen side, hvis enheten din belaster måten den skal, men fortsatt ikke kan fortsette oppstartsprosessen, kan neste trinn være til hjelp.

Trinn 3: Prøv å starte opp din Galaxy S7 Edge i Safe Mode

Vi prøver nå å validere om telefonen din fremdeles kan starte opp selv med alle tredjepartsapps midlertidig deaktivert, fordi hvis det kan, kan vi bare ha å gjøre med kompatibilitetsproblem. Det betyr at noen av tredjepartsappene kanskje ikke er kompatible med den nye fastvaren og under oppstart, kan de skape konflikter i systemet som forhindrer at telefonen når hjemmefra skjermen normalt.

Så, for å starte telefonen i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

På dette tidspunktet, hvis du har nådd startskjermbildet, eller hvis telefonen har startet opp i sin diagnostiske tilstand, er det vår mistanke om at en eller noen av de nedlastede appene dine forårsaker at problemet er bekreftet. Så alt du trenger å gjøre er å finne dem og avinstallere mistenkte apps. Hvis du finner det vanskelig å vite hvilken app som forårsaker problemet, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer alle dine filer og data mens du er i sikker modus og bare gjør fabrikkinnstillingen:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvis telefonen din ikke kan starte opp i sikker modus, må du prøve det neste trinnet.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus, og prøv å tørke cachepartisjonen

Siden enheten ikke startet opp i sikker modus, er det på tide du prøvde å starte opp det i en annen modus. Denne gangen må vi prøve å starte enheten din i gjenopprettingsmodus, og hvis du lykkes, må du prøve å tørke cachepartisjonen, siden problemet er mer på fastvare-siden enn maskinvare. Her viser du at du gjør dette:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke løste problemet, bør du prøve å gjøre hovedretten nullstilt. Du må imidlertid forsøke å starte opp telefonen i sikker modus, slik at du vil ha en sjanse til å sikkerhetskopiere filene og dataene dine. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis telefonen ikke kan starte opp etter at hovedretten er nådd, trenger du hjelp fra en tekniker til å installere fastvaren på nytt.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som ble sittende fast på logoen under oppstart etter Nougat-oppdateringen

Problem : Hei! Det ser ut til å være et problem med min S7 Edge. Det har oppdatert operativsystemet for noen dager siden, og det stoppet med å fungere. Jeg mener, det går sikkert på, men det sitter fast på Samsung-logoen og vil ikke fortsette. Jeg har allerede prøvd å forlate den i en del timer, men ingenting skjedde. Jeg prøvde å starte det mange ganger allerede, men ingenting ser ut til å skje. Jeg håper dere har noe å foreslå for å fikse dette problemet. Takk så mye.

Feilsøking : Enheten kan oppleve et fastvareproblem etter den oppdateringen. Det kan være at noen av filene er skadet eller skadet under oppdateringsprosessen. Dette er et vanlig problem siden utgivelsen av den nye oppdateringen (Nougat) . Faktisk har vi mottatt mange klager om det, for det meste fra våre Samsung Galaxy S7 Edge-lesere. Noen av dem opplevde dette akkurat som de opplevde fra den siste oppdateringen (Marshmallow), de finner det en "problemfri" oppdatering. Men så lenge det er et fastvareproblem, kan det være feil. På samme måte som det første problemet ovenfor, anbefaler vi at du utfører noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for å begrense problemet.

Du kan starte med å starte en kraft på enheten, bare trykk og hold knappen i 7-10 sekunder og la enheten starte på nytt. Det vil gjøre en simulert batteridreksprosedyre, du kan henvise til emnet ovenfor for mer informasjon. Siden problemet ditt er relatert til det første problemet ovenfor, kan du følge og utføre andre feilsøkingsprosedyrer ovenfor.

Hvis i tilfelle alle de nevnte prosedyrene ikke løste problemet, kan du fortsette og utføre hovedrett, men først kan du prøve å koble enheten til en PC for å se om den vil gjenkjenne enheten. Hvis det er tilfelle, anbefaler vi å lage sikkerhetskopier av viktige filer, det vil være ditt beste alternativ igjen tilgjengelig før du fullfører hovedrettingsprosedyren. Ellers har du ingen sjanse til å lage sikkerhetskopier hvis du allerede har brakt den til en teknologi.

Forhåpentligvis vil enheten din bli løst etter å ha fullført tilbakestillingen, hvis ikke, og den er fortsatt fast på Samsung-logoen og vil ikke fortsette da det kan oppstå et mer alvorlig problem som ikke kan gjøres ved å utføre en grunnleggende feilsøkingsprosedyre. Det er på tide å la spesialisten håndtere situasjonen, ta den med til nærmeste Samsungs servicesenter.

Slik feilsøker du en Galaxy S7 Edge som sitter fast på den svarte skjermen etter en oppdatering

Problem : Det var en oppdatering som jeg lastet ned for noen dager siden. Telefonen startet etter oppdateringen, og jeg var faktisk i stand til å bruke den etter det, men jeg la merke til at ytelsen ble forverret i stedet for å bli forsterket. Så prøvde jeg å starte det på nytt, men det startet ikke opp, men ble sittende fast på den svarte skjermen etter logoen. Jeg er ikke sikker på hva som skjedde, la alene vite hva jeg må gjøre ved å fikse det. Så, hvis dere vet hvordan, vennligst hjelp meg. Takk en gjeng!

Feilsøking : Siden dette problemet skjedde etter at du installerte programoppdateringen, opplever du selvsagt et fastvareproblem, det kan hende at enkelte filer er skadet eller inkompatibelt for den nye oppdateringen. Vi vet imidlertid ikke problemet enda, det kan være et mindre systemfeil eller det kan være verre, et maskinvarerelatert problem. For å begrense det, må du utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen for å gi deg innsikt i hva som forårsaket problemet.

I mange tilfeller kan det skyldes feil i systemet som kan være en av grunnene til at telefonens skjerm ble svart uten tilsynelatende grunn. Så det første du bør gjøre er å gjøre tvunget omstart på enheten din og observere om problemet fortsatt skjer. I så fall kan du utføre neste fremgangsmåte.

Hvis enheten nektet å starte opp i en tvungen omstartsprosedyre, må du prøve å koble den til laderen og vente hvis den vil svare. Hvis det vil, så burde det være andre faktorer som utløste problemet. Prøv å starte telefonen i sikker modus og vent hvis enheten starter opp normalt. I denne prosedyren blir alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig deaktivert, og bare de forhåndsinstallerte appene kjøres i systemet. Hvis problemet ikke skjer mens du er i denne tilstanden, utløste tredjepartsapps det.

Men hvis problemet vedvarer, er det mest sannsynlig at det er et fastvareproblem der systembufferen var skadet etter oppdateringen. For å fikse problemet kan du tørke cachepartisjonen på telefonen ved å følge fremgangsmåten ovenfor. Denne prosedyren vil slette alle gamle caches i systemet for å tvinge enheten til å opprette nyere og kompatible cacher i systemet.

Men hvis alle prosedyrer ikke fungerte på telefonen, så er det siste utvei å utføre master reset. Vær oppmerksom på at denne prosedyren vil slette alt, inkludert filene dine, kontakter, bilder og musikk som er lagret på telefonen din. Så, før du tilbakestiller enheten, må du sikkerhetskopiere alt fordi alle vil bli slettet. Å gjøre tilbakestillingen; følg trinnene ovenfor.