Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som viser "Dessverre har Internett stoppet" & "Dessverre har Snapchat stoppet" feilmeldinger [Feilsøkingsside]

Feilmeldingen "Dessverre, #Internet har stoppet" er en av de vanligste feilene som #Samsung # GalaxyJ7 (eller en hvilken som helst Galaxy-enhet for det saks skyld) kan oppstå. Helt siden vi begynte å støtte Android-telefoner helt tilbake i 2012, mottok vi allerede feil slik at nettleseren fortsatt ble kalt "Browser" før.

I dette innlegget vil jeg ta opp et par feil, inkludert "Dessverre har Snapchat stoppet", som åpenbart snakker om Snapchat-appen. Denne appen støttes av et stort selskap, slik at du kan forvente flott støtte og oppdateringer. Formålet med denne feilsøkingen er selvfølgelig å utelukke muligheten for at det er et appproblem, slik at vi kan gå etter telefonen eller fastvaren.

Les videre for å forstå mer om disse feilene og lære å feilsøke Galaxy J7 eller bli kvitt dem, slik at du kan fortsette å bruke enheten uten å bli møtt av noen av dem.

Feilsøk din Galaxy J7 "Dessverre har Internett stoppet" -feilen
Løs feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" på Galaxy J7

For de som har andre problemer, sørg for at du besøker feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med Galaxy J7. Prøv å finne problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene eller feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer.

Feilsøk din Galaxy J7 "Dessverre har Internett stoppet" -feilen

Problemer : Når jeg surfer på internett, er det en melding som holder bugging meg av. Det står "Dessverre har Internett stoppet." Når jeg klikker Ok, vil meldingen forsvinne, men vises igjen når jeg prøver å bla igjen. Jeg vet at dere har mange ting å gjøre eller problemer med å løse, men jeg håper at du kan gi meg litt hjelp, slik at jeg kan surfe på Internett uten å ha møtt dette problemet. Takk så mye, og jeg er glad du er villig til å hjelpe.

Feilsøking : Feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" snakker faktisk om Internett-appen, som er standard nettleseren til Galaxy J7, og ikke om internett som helhet. Samsung har sin egen måte å sørge for at brukerne finner det lettere å gjenkjenne apper som er beregnet for spesifikke formål.

Jeg forstår at du bruker denne appen til å surfe på nettet, og jeg kan hjelpe deg med å feilsøke og fikse det, men jeg kan også tilby deg en løsning bare hvis du er for opptatt nå for å feilsøke enheten.

Trinn 1: Kjør enheten i sikker modus og prøv å bruke Internett-appen

Det er en sjanse for at grunnen til at Internett-appen krasjer skyldes en tredjepartsprogram som skaper en konflikt eller noe. Så, før noe annet, vil jeg at du skal starte telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere tredjepartsprogrammer som forårsaker dette problemet. Når du er i sikker modus, åpner du Internett-appen og prøver å surfe på nettet for å se om feilen fremdeles kommer frem. Hvis problemet er løst, må vi finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere det. Start søk fra de nyeste installasjonene. Jeg forstår at du kanskje allerede har installert mange apper, så hvis du finner det tidkrevende, sikkerhetskopier du dataene dine og gjør deretter Factory Reset.

Slik starter du Galaxy J7 på nytt i sikker modus:

Trykk og hold på Av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonvalg vises, og slipp deretter.
Velg og hold Avslutt til gjenopprett til hurtigmodus vises, slipp deretter ut.
Trykk på RESTART. Merk: Denne omstartsprosessen kan ta opptil et minutt å fullføre.
Ved gjenstart vises sikker modus nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.

Hvis du vil fortsette med Factory Reset, er det her du må gjøre:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du vil, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til Internett-appen

Hvis du ikke har bestemt deg for å tilbakestille telefonen, men vil fortsette feilsøking, er det å rydde hurtigbufferen og dataene til Internett-appen den neste mest logiske tingen å gjøre. Prosedyren vil tilbakestille appen til standardinnstillingene og antas at det bare er et mindre app-problem, det bør løses med det:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på Internett.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Trinn 3: Utfør Master Reset-prosedyren

Jeg er sikker på at problemet vil bli løst av master reset, men du må gå gjennom problemer med å sikkerhetskopiere alle dine data og filer. Så det er faktisk opp til deg hvis du vil bruke tid på å sikkerhetskopiere dem. Slik gjør du hovedretten på J7:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av din Galaxy J7.
Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis du vil tilbakestille enheten senere, kan du prøve å gjøre denne løsningen under, slik at du kan fortsette å bruke telefonen til å surfe på nettet uten å måtte gå gjennom det hele.

Løsning : Installer andre nettlesere som Chrome og Firefox. I stedet for å bruke Internett-appen når du surfer på nettet, bruker du tredjeparts nettlesere.

Løs feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" på Galaxy J7

Problem : Hei folkens. Jeg har nylig kjøpt en Galaxy J7 og så langt er det bare ett problem jeg opplevde. Jeg forstår det er egentlig ikke et alvorlig problem, men jeg vil at telefonen skal fungere perfekt. Problemet er at når jeg prøver å åpne Snapchat, vil det oppstå en feilmelding som sier "Dessverre har Snapchat stoppet", og det er bare rapporter og OK-alternativer. Jeg er egentlig ikke en teknisk person, så jeg har ingen anelse om hvordan du kan fikse dette. Kan du hjelpe? Takk.

Feilsøking: Hei! Ja denne typen feilmelding er ikke så komplisert å løse. Vi har mange lesere som opplevde relaterte problemer med enheten deres, og vi kunne hjelpe til med å fikse de fleste av dem. Denne feilmeldingen "Dessverre har Snapchat stoppet" oppstår etter en programvareoppdatering, kanskje fordi noen filer ble ødelagt eller skadet under prosessen. Ikke bekymre deg, vi vil anbefale feilsøkingstrinn for å hjelpe deg med å fikse det, og unngå at problemet gjenopptas i fremtiden. Her er trinnene på hvordan du fikser det:

Trinn 1: Start enheten på nytt

Automatisk programvareoppdatering kan noen ganger føre til et problem spesielt for applikasjonen som brukes til sosiale medier, fordi det ofte oppdateres av utviklerne. Det er tilfeller at enheten vil kjøre den oppdaterte programvaren direkte etter nedlastingsprosessen uten å starte systemet på nytt, men det er ikke garantert å jobbe hver gang. Du må manuelt starte systemet på nytt for å fullføre prosessen og bruke appen normalt uten problem. Også omstart vil fikse eventuelle firmware-feil som kan ha utløst feilen.

Trinn 2: Fjern cache og data om Snapchat

Hvis noen gang en enkel omstart ikke virker, og feilen fortsatt oppstår, kan vi gå rett fram og fjerne de cachelagrede filene og dataene i programmet, som er Snapchat. Det er midlertidige filer eller gamle data som må slettes for å kjøre appen, vanligvis siden den ikke ble slettet under oppdateringsprosessen.

For å slette hurtigbufferen og dataene i Snapchat-appen, gå til Innstillinger> Apper> Snapchat> Lagring> Tøm buffer og Slett data. Du må gå tilbake til startskjermen og kjøre appen på nytt. Hvis problemet ikke ble løst etter å ha fjernet hurtigbufferen og datafiler, fortsetter du til neste trinn nedenfor.

Trinn 3: Installer Snapchat-appen på nytt

Når du har utført de nevnte metodene ovenfor og feilmeldingen fortsatt oppstår, kan det hende at det er noe galt med selve applikasjonen. Vi anbefaler at du avinstallerer Snapchat-applikasjonen bare for å forsikre deg om og installere den på nytt ved å laste den ned fra Google Play-butikken. Vi kan garantere at det vil være den mest oppdaterte versjonen og appen vil fungere jevnt. Slik avinstallerer du den fra din Galaxy J7:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på ønsket program
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Master Tilbakestill enheten

Nå er dette siste utvei å utføre for å løse problemet hvis alle nevnte trinnene ovenfor ikke var i stand til å fikse det. Vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette alle lagrede filer i enheten, inkludert dine kontakter, meldinger, bilder, etc. og tilbakestille den tilbake til fabrikkinnstillingen. Så før du fortsetter, anbefaler vi å sikkerhetskopiere alle viktige filer, og lagre på SD-kort eller ekstern lagringsenhet. Hvis du er i tvil, er du i tvil om å utføre metoden, så se bort fra dette. Uansett, følg trinnene ovenfor for å nullstille enheten.