Hvordan fikser du ikke-responsivt displayproblem på iPhone X? [Feilsøkingsveiledning]

Problemer med lagring, frosset eller ikke-responsivt display er ofte knyttet til et minneproblem som utilstrekkelig lagringsplass tilgjengelig. Ofte begynner disse problemene å oppstå måneder eller år med å bruke enheten regelmessig. Det er imidlertid noen faktorer som kan utløse tidlig forekomst av lignende symptomer, selv i nye enheter, akkurat som det har oppstått noen iPhone X-brukere for nylig. Det ble da funnet ut at en systemfeil har forårsaket at iPhone X-skjermen fryser eller blir uforsvarlig etter omstart eller ved bruk av telefonen.

Mappet ut i dette innlegget er andre mulige grunner til hvorfor iPhone X-skjermbildet ditt blir frosset eller ikke svarer på berøring. Noen få anbefalte løsninger og generiske løsninger er også gitt bare hvis du trenger hjelp til å fikse et lignende problem på samme enhet. Les videre for å finne ut hvorfor iPhone X-berøringsskjermen ikke fungerer, og hvilke alternativer du kan ha som løsning.

Før vi går videre, kan du besøke vår iPhone X feilsøkingsside hvis du har andre problemer med iPhone, fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemer med enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, fyller du opp vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Hva forårsaker at iPhone X-berøringsskjermen blir uforsvarlig?

Med tanke på at det du har er en ny enhet, bør ikke nok minne være et problem. Når det er sagt, kan du se på andre muligheter eller faktorer som kan utløse relevante problemer som oppstår.

Ved å sette opp muligheten for ytelsesproblemer og feil forårsaket av utilstrekkelig minne, kan problemet skyldes en feil i appen, tilfeldige feil eller andre feil i IOS. Hvis iPhone X-skjermen din fryser plutselig og blir uforsvarlig når du bruker en bestemt app, og at problemet bare oppstår i den appen, kan du konkludere med at problemet er isolert for et program. Appen kan ha inneholdt noen skadelige eller ødelagte segmenter som utløser det for å krasje eller bli ustabile.

En annen mulig utløser er feil oppdateringer til apps eller iOS. Oppdateringer kan også inneholde feil som ofte forårsaker konflikt med systemfunksjoner. Mindre feil blir ofte løst ved en tilbakestilling av app eller soft reset på telefonen, men komplekse feil kan allerede kreve system tilbakestilling som rette.

Så lenge alt er bra med iPhone X-maskinvaren, vil problemet trolig bli løst på slutten ved hjelp av noen av de aktuelle løsningene. Fortsett å lese for å vite hva du skal gjøre når du feilsøker iPhone X-programvaren din.

Anbefalte løsninger og løsninger for å fikse en ikke-berørende berøringsskjerm på iPhone X

Før du gjør ytterligere feilsøking, må du prøve å se etter tilgjengelig programvareoppdatering for iPhone X. Problemet på iPhone X-berøringsskjermen som ikke reagerer i kaldt vær, har blitt anerkjent av Apple som en iOS-feil, og som svar på det, ruller det ut en ny fastvare som inneholder nødvendig oppdateringsrett. Den offisielle oppdateringspakken blir presset gjennom en ny iOS-oppdateringsversjon 11.1.2. Bortsett fra skjermen som ikke svarer, oppdaterer oppdateringen også problemer med forvrengt Live Photos og videoer som er tatt med iPhone X. Hvis du ikke har installert oppdateringen ennå, bør du gjøre det nå.

• For å komme i gang, gå over til iPhone X Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering. Sikkerhetskopier dataene dine og fortsett med nedlastingen og installeringen av iOS-oppdateringen.

Hvis du allerede har installert den nye iOS-oppdateringen som inneholder oppdateringspakken for å ikke svare på iPhone X-skjermen, men uten nytte, bør du vurdere de neste mulige løsningene som er kartlagt nedenfor.

Tvinge iPhone X til å starte på nytt

En tvungen omstart fungerer som den vanlige omstartingen (myk tilbakestilling) for å korrigere mindre programvareforstyrrelser. Den har blitt brukt som en effektiv løsning på ulike typer problemer knyttet til programvaren, noe som igjen forårsaket at enheten ikke reagerer. Slik gjør du en tvunget omstart på iPhone X:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Til slutt, trykk og hold Side (Strøm) -knappen til du ser Apple-logoen.

Enheten vil da slå på strøm. Hvis det ikke løser problemet, og iPhone X-skjermen din fortsatt blir frossen, prøv de neste gjeldende løsningene.

Start iPhone X i gjenopprettingsmodus

Gjenopprettingsmodusgjenoppretting er ofte nøkkelen til å fikse programvareproblemer som er tøffe nok til å motstå vanlige feilsøkingsprosedyrer som en tvungen omstart og tilbakestilling.

1. Koble iPhone X til en Windows- eller Mac-datamaskin ved hjelp av den medfølgende Apple-kontakten eller lynledningen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din. Pass på at du kjører den nyeste versjonen av iTunes-programvaren.
3. Mens iPhone er koblet til, må du tvinge den til å starte på nytt med disse trinnene:
   • Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
   • Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
   • Endelig trykker du på og holder inne Side (Strøm) -knappen . Men slipp ikke knappen når du ser Apple-logoen, i stedet vente på skjermbildet Recovery Mode .
4. Hvis du blir bedt om muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater . Dette gjør at iTunes prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene og laste ned programvaren til enheten din.

Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter, avslutter iPhone din gjenopprettingsmodus, og hvis det skjer, må du gå tilbake til de forrige trinnene i å gå inn i gjenopprettingsmodus igjen.

Gjenopprett iPhone X i DFU-modus

Tilbakestilling i DFU-modus regnes ofte som det siste alternativet i feilsøking av iOS. Når ingenting annet fungerer, bør du vurdere å gi det et skudd. Det er en dypeste gjenoppretting du kan gjøre på iPhone. Det fungerer ved å slette og laste på hver bit kode som styrer iPhones programvare og maskinvare.

Device Firmware Update (DFU) -modus gjør iPhone til en tilstand der den fortsatt kan kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere iOS eller bootloader.

Merk: Forsøk ikke å utføre en DFU-modusgjenoppretting hvis det oppstår fysisk eller væskeskader på enheten. Pass også på at iPhone har tilstrekkelig ladning. Alle disse må observeres for å forhindre at iPhone blir til murstein på grunn av feil eller ufullstendig DFU-modusgjenoppretting / oppdatering. Hvis dette skjer, vil du sannsynligvis ende opp med å ha en fullstendig dysfunksjonell iPhone X i stedet. Hvis du ikke er sikker på hva du gjør, risikerer du ikke bedre å prøve å gjenopprette eller oppdatere DFU Mode. Du har alltid muligheten til å eskalere problemet til enhetsoperatøren eller Apple Support uansett.

Hvis du er villig til å prøve lykken i en DFU-modusgjenoppretting / oppdatering, går følgende trinn gjennom hele prosessen. Og for å hindre mulige avbrudd i midten av DFU-modusgjenopprettingsprosessen, må du kontrollere at iPhone har tilstrekkelig ladning før du begynner.

1. Koble iPhone X til datamaskinen. Du kan bruke en Windows-PC eller Mac-datamaskin som er kompatibel med iPhone X. Pass på å koble iPhone med den medfølgende USB-kontakten eller Lynkabelen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen. Igjen, bruk den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå å støte på problemer forårsaket av systemkonflikter.
3. Slå av iPhone X, om nødvendig.
4. Trykk og hold nede Power / Side-knappen i ca. 3 sekunder.
5. Hold nede Power / Side-knappen og hold nede Volum ned- knappen. Hold begge knappene i 10 sekunder. Hvis du ser Apple-logoen, betyr det at du har holdt knappene for lange, og dermed må du starte over alt.
6. Slett Side / Strøm-knappen, men hold nede Volum ned-knappen i ca. 5 sekunder. Hvis du ser pluggen til iTunes- skjermen, betyr det at du har holdt knappen for lenge, og du må starte på nytt.

Hvis skjermen forblir svart, betyr det at du har skrevet inn DFU-modus. På dette tidspunktet vil iTunes spørre deg om en varslingsmelding som sier at den har oppdaget iPhone X og tillater at den gjenopprettes. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette eller oppdatere iPhone X i DFU-modus via iTunes.

Inntasting av DFU-modus krever timing, så hvis du ikke kommer dit i første forsøk, ikke glem å prøve igjen.

Søk mer hjelp

Hvis problemet med iPhone X-berøringsskjermen vedvarer etter at du har oppdatert iOS, og utfører alle de ovennevnte prosedyrene, kontakter du leverandøren eller Apple Support for å eskalere problemet for ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis din iPhone fortsatt er under garanti, kan du også velge å benytte garantien i stedet. Det ville være et klokere og bedre alternativ enn å vente lenger på ingenting.