Hvordan fikse Galaxy J7 med apps krasj problemet etter installere en oppdatering

Har du problemer med appene dine etter å ha oppgradert din # GalaxyJ7? Hvis du gjør det, må du sørge for å følge våre anbefalinger for Leo nedenfor. Leo sa at noen apps i hans J7 begynte å handle app etter en installasjon av Android-oppdatering. Hvis du har slike problemer, kan våre løsninger nedenfor hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva gjør du Galaxy J7 som ikke kan logge på wifi etter at fabrikken har tilbakestilt

Jeg utførte en fabrikk tilbakestilling på min J7. når velkomstskjermbildet kom opp, rørte jeg neste og da sa det: Det er gjort et uautorisert forsøk på å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Koble til et Wi-Fi eller mobilnettverk for å bekrefte identiteten din. Jeg berører ok da wi-fi-skjermen kommer opp, så jeg kan logge på wi-fi. Men det vil ikke la meg, det sier at du slår på ... og det er en spinnende sirkel (som når noe buffrer). Jeg har forlatt det på timer og ingenting. Jeg kan ikke klikke neste. Jeg har prøvd å gjøre fabrikken tilbakestilt et par ganger, og det har fortsatt det samme problemet. Jeg snakket til og med noen gjennom min bærer, og han fortsatte å fortelle meg å klikke neste og jeg fortalte ham mange ganger, jeg kan ikke, det vil ikke la meg. Jeg til slutt ga opp på ham fordi han ikke var mye hjelp. Forhåpentligvis kan du hjelpe meg. - Sandy

Løsning: Hei Sandy. På dette punktet er det ingenting vi kan gjøre. Dette er definitivt ikke en vanlig oppførsel av en Samsung-enhet som kommer fra en tilbakestilling av fabrikken. Det kan oppstå en programvarefeil som hindrer at oppsettet fylles ut på riktig måte.

For å se om feilen er forårsaket av det siste wifi-nettverket den er koblet til, gjør du en annen runde av fabrikkinnstillingene utenfor hjemmet ditt, slik at J7 ikke automatisk kobler til hjemmet ditt wifi. Du kan gjøre dette trikset på vennens sted eller i en offentlig plass som har et tilgjengelig Wi-Fi-nettverk. Hvis din J7 vil fortsette å oppføre seg som hva det gjør akkurat nå, er du ute av lykke. Siden du ikke kan sette telefonen opp på denne måten, er den eneste mulige løsningen du kan prøve, å blinke en firmware til enheten.

Hvis du ikke har hørt om å blinke før, eller hvis du ikke er sikker på å gjøre det, kan du prøve å bringe enheten til Samsung slik at de kan gjøre det for deg.

Blinker er en risikofylt prosedyre som kan brick telefonen for godt hvis ikke gjort riktig. Hvis du har tenkt å blinke J7 alene, må du følge en god blinkende veiledning for telefonmodellen din. Sørg også for at du bruker riktig firmware. Det er ikke den raskeste måten å forårsake flere problemer enn det du har nå.

Problem # 2: Hvordan fikse Galaxy J7 med apps krasj problemet etter installere en oppdatering

Problemene skjedde etter en oppdatering, i mai 2018. Noen apps som allerede er installert, som galleriet, krom, spillbutikk, Samsung notater, kamera, nettleser og klokken, har noen problemer. De lukker alle uten varsel eller feilmelding noen få sekunder etter at de ble lansert. For Chrome og Samsung nettleser, lukkes disse appene etter å ha lastet ned noen filer (bilde, lyd, video, pdf), men ellers fungerer de bra. For de andre appene lukkes de etter kort tid eller etter å ha prøvd å laste, åpne eller lagre en fil. Og også eller la umulig å ta skjermbilder, bildet ikke vismann og det er ingen melding å si fangst sais til suksess. Jeg vil være veldig takknemlig hvis du kunne løse dette problemet. - Leo

Løsning: Hei Leo. Hvis J7-en fungerte normalt før du installerer en oppdatering, må årsakene til at appene dine ikke lenger fungerer som de skal, være programvare av natur. Det kan være en app eller et operativsystem feil, eller et kodende problem med det nåværende Android OS.

Å løse problemet, her er de tingene du kan prøve:

Tøm cache partisjon

Systemoppdateringer kan noen ganger ødelegge systembufferen, forårsaker ytelse og alle slags problemer med apper. Fordi det er mulig at dette er hva som skjer med J7 etter en oppdatering, vil du sørge for at du oppdaterer systembufferen, som er lagret i hurtigbufferpartisjonen.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen på J7:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer appoppdateringer

Mange Android-brukere mener at installering av en ny systemoppdatering tar seg av alt annet. Dessverre er det nå hvordan det virker. Apper, en annen komponent i en smart smarttelefon, kan forbli i sin gamle versjon etter en systemoppdatering. Dette kan føre til problemer fordi apper som kanskje ikke er optimalisert for nyere Android-versjoner, plutselig kan finne seg inkompatible, noe som igjen kan føre til problemer. Dette gjelder for de som slår av Play Store-appen automatisk oppdateringer. Hvis du gjorde det, må du sjekke Play-apper for oppdateringer til appene dine. Hvis du installerer programmer utenfor Play-butikken, må du kontrollere at alle appene dine er kompatible med den gjeldende Android-versjonen på enheten din.

Vær oppmerksom i sikker modus

Mens mangel på oppdateringer kan føre til problemer etter en oppdatering, er det en helt annen historie når årsaken til uforklarlig Android-problemet skyldes en dårlig app selv. Hvis du vil se om en app forårsaker problemer på dette tidspunktet, kan du starte J7 på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsappene dine blokkert fra å kjøre, så hvis problemet ikke vil skje, vet du at du har en dårlig app tilgjengelig.

Slik starter du enheten på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis du tror at det er et appproblem, kan du prøve å identifisere det ved å følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, start telefonen på nytt til normal modus og sjekk for problemet.
5. Hvis Galaxy J7 din er fortsatt problematisk, gjenta trinn 1-4. Fortsett å gjøre dette til du har isolert synderen.

Master reset

Noen apper etter oppdatering blir bare løst ved å tilbakestille fabrikken, så hvis alle de tre første forslagene ovenfor ikke hjelper, tøv ikke med å tømme telefonen og returnere alle innstillingene til standardinnstillinger. Fabrikkinnstilling vil selvsagt også slette dine personlige data, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem før du gjør det.

For å mestre tilbakestill J7:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Hva skal du gjøre hvis du har en vannskadet Galaxy J7

Hei, min Samsung Galaxy J7 nedsenket helt i vann. Jeg var i et rush og jeg glemte å sette den i ris, jeg vil være borte i 6 timer. Jeg tørket det så mye jeg kunne, og det gjorde fint før et par minutter senere begynte det å glitching og helt stengt. Det vil ikke slå på, jeg prøvde å ta ut batteriet og sette det inn igjen, men det ville ikke fungere. Hva burde jeg gjøre? Takk! - Nourrihani123

Løsning: Hei Nourrihani123. Å eksponere enheten for vann eller dunking den i et basseng er en av de raskeste måtene å drepe en ikke-vanntett telefon som J7. Hvis telefonen din ikke lenger slår seg på, kan det være en indikator på at en eller flere av maskinvarekomponentene kan bli skadet. Tørking av enheten din uansett betyr ikke at det blir en fysisk ødelagt komponent. Å sette en våt enhet i en sekk med ris i 6 timer er ikke engang nok til å tillate ris for å absorbere vann og fuktighet i enheten. Og selvfølgelig kan det allerede være for sent.

Elektronikk og vann blandes ikke. Ideelt sett bør du følge et sett med trinn for å forhindre skade på systemet ytterligere ved å ta batteriet ut, demontere telefonen og tørke det helt med et spesielt tørkeverktøy eller la det stå i en sekk ris i flere dager. Disse er "førstehjelp" som du kan gjøre til telefonen rett etter at du har tatt den ut av vannet. Hvis du forlater batteriet som er koblet til et vått hovedkort, er det dødsdom. Akkurat nå tror vi at enheten din har et permanent skadet hovedkort, så det er nok ikke mye du kan gjøre med det.

Vi foreslår at du lar en profesjonell sjekke telefonen slik at de kan fortelle deg om det fortsatt kan repareres eller ikke.