Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 Edge-appproblemer

Apprelaterte problemer er blant de vanligste problemene. #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) eiere har klaget over, og kompatibilitet med systemet er ofte årsaken. Det er hundretusenvis av apps for Android-brukere der ute, og du har kanskje allerede installert en haug med dem i telefonen. Det er vanskelig å holde oversikt over appoppdateringer, og dette er hvor problemet ofte begynner.

Appproblemer oppstår ofte etter en fastvareoppdatering fordi noen av hurtigbufferne blir ødelagt under oppdateringsprosessen, eller noen av dataene er allerede foreldet at systemet må bytte ut dem med en ny.

I dette innlegget vil jeg veilede deg på hvordan du feilsøker appproblemer, men før det er det noen tegn du bør vite for å vurdere om problemet er med appene eller firmware:

  • Det er en feil som forteller deg at en bestemt app har sluttet å fungere
  • Appen lukkes umiddelbart etter å ha åpnet den
  • Det holder på å fryse eller lagre mens du blir brukt
  • Det stoppet synkronisering eller kan ikke trekke oppdateringer fra sine servere
  • Telefonen lags når appen er i bruk
  • Systemet krasjer tilfeldig når du bruker det

Nå, før vi går videre inn i feilsøking, kan du besøke vår S7 Edge feilsøkingsside hvis du har andre bekymringer, da vi lister ned hvert problem vi adresserer. Vi har kanskje allerede besvart spørsmålene dine før. Du kan også kontakte oss direkte ved å fylle ut dette skjemaet. Vær sikker på at vi vil gå gjennom ditt problem og utkast til løsninger og feilsøkingsguider for dem.

Feilsøke appproblemer med Galaxy S7 Edge

Her er noen praktiske skritt du kan gjøre hvis du støter på apprelaterte problemer:

Trinn 1: Start telefonen på nytt

Hvis det er første gang appen krasjet eller tvinges stengt, kan det være en feil. Start telefonen på nytt og prøv å bruke appen. Skulle problemet oppstå igjen, må det være noe galt med søknaden.

Trinn 2: Prøv å oppdatere appene dine

Åpne Play Store-appen og se appene dine. Du kan umiddelbart fortelle om appen du har problemer med, må oppdateres. På samme side, prøv å oppdatere andre apper også.

Trinn 3: Fjern hurtigbufferen og dataene

Dette er langt den mest effektive prosedyren for å fikse appproblemer, da det vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene og slette hver bit av cache og data den har brukt. Følg disse trinnene for å utføre en slik fremgangsmåte:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og berør den aktuelle appen.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Deretter trykker du på Lagring.
  8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Trinn 4: Tørk cachepartisjonen

Hvis app-problemet oppstod umiddelbart etter en fastvareoppdatering, prøv å tørke cachepartisjonen. Ikke bekymre deg, ingen data eller filer vil bli slettet ved å gjøre denne prosedyren, bare systembufferen:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke partisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 5: Avinstaller appen og installer den på nytt

Hvis oppdateringen av appen ikke løste problemet, er det på tide at du avinstallerte det etter å ha slettet sin cache og data. På dette tidspunktet kan du bestemme om du skal prøve å bruke samme app eller prøve alternativer. Det må være noen andre apper i Play-butikken som tilbyr de samme tjenestene.

Hvis du vil bruke samme app, prøv å laste den ned fra Play-butikken for å sikre at du har den nyeste versjonen.

Denne prosedyren gjelder bare for tredjepartsapper fordi forhåndsinstallerte enheter ikke kan avinstalleres uten å rote telefonen først.

Trinn 6: Utfør Master Reset for å få telefonen tilbake til fabrikkinnstillinger

Dette er din siste utvei, men det garanterer ikke en løsning. Men siden vi feilsøker problemer som skyldes applikasjoner, har denne prosedyren en høyere mulighet for å fikse dem. Kompromisset er at du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere alt du ikke vil miste, fordi hvis du ikke klarer det, kan du miste og aldri hente dem.

Videre er det nødvendig at du gjør dette før du sender telefonen for reparasjon for å slette all personlig informasjon.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Til slutt, hvis problemet vedvarer etter tilbakestillingen, søk hjelp fra fagfolk eller teknikere. Du kan ta telefonen tilbake til leverandøren eller butikken din der du kjøpte den.