Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 vil ikke oppdateres til nyeste programvareversjon

#Samsung #Galaxy # S9 er et flaggskip telefon utgitt i fjor, som har flere fremragende funksjoner. Dette er en IP68-sertifisert enhet som har en aluminiumsdel med Corning Gorilla Glass på både forsiden og baksiden. Den bruker en 5, 8 tommers Super AMOLED-skjerm mens under hetten er en Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy S9 vil ikke oppdatere til nyeste programvareversjonsproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 vil ikke oppdateres til nyeste programvareversjon

Problem: Min S9 vil ikke oppdatere til den nye programvareversjonen. Min kone har den samme telefonen gjennom AT & T og hennes oppdaterte bot. Vi har forsøkt å gjøre det gjennom tilbakestilling av fabrikken og ved å koble den til den bærbare datamaskinen. Nå lar appene deg ikke flytte dem på skjermen, og ingen alternativer for dem kommer opp når du lenge trykker på dem.

Løsning: Det finnes to måter at du vil kunne oppdatere telefonsvareren som følger med OTA (Over The Air) -metoden eller ved bruk av Smart Switch.

Noen ting du bør vurdere før du får oppdateringen, er som følger:

  • Telefonen din skal ha mer enn 50% batterilevetid. Det er best å lade enheten fullstendig.
  • Telefonen skal være koblet til et datanettverk.
  • Telefonen skal ha tilstrekkelig intern lagringsplass.

Oppdaterer telefonen ved hjelp av OTA-metoden

  • Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  • Trykk på Innstillinger> Programvareoppdatering> Last ned oppdateringer manuelt.
  • Vent til enheten ser etter oppdateringer.
  • Trykk på OK> Start.
  • Når omstartsmeddelelsen vises, trykker du på OK.

Oppdatering fra en datamaskin ved hjelp av Smart Switch

Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

  • Last ned og installer Samsung Smart Switch som er kompatibel med datamaskinen din fra //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Koble kabelen til en kompatibel USB-port på datamaskinen.
  • Koble den andre enden av kabelen til mobilenheten.
  • Tillat datamaskinen å installere nødvendige drivere for enheten. Denne prosessen kan ta noen minutter.
  • Åpne Smart Slå på datamaskinen din, og la den være tilkoblet.
  • Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten din, vil Smart Switch automatisk be deg om å oppdatere. Når som helst, kan du klikke Oppdater.
  • Klikk Oppdater for å begynne å laste ned de nødvendige filene.
  • Klikk på OK for å fortsette.
  • Enheten kan slå av og på et par ganger under oppdateringsprosessen.
  • Når du er ferdig, kommer enheten tilbake til startskjermbildet.

Hvis telefonprogramvaren ikke blir oppdatert, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det du trenger å gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse problemer forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som en simulert batteridrekke som kobler fra telefonen fra batteriet.

  • Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
  • Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet med telefonprogramvaren vil oppdatere.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når de cachelagrede dataene som telefonen lagrer i partisjonen, kan bli skadet. Når dette skjer, kan det oppstå visse problemer på enheten. For å eliminere muligheten for at dette problemet forårsaker problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
  • En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
  • Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
  • Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om du nå kan oppdatere telefonprogramvaren.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører dette trinnet.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når nullstillingen er fullført, må du ikke installere noen apper i telefonen din ennå. Prøv å sjekke først hvis du nå kan oppdatere telefonprogramvaren.

Anbefalt

Velkommen til Android Nougat; Googles nyeste OS-oppdatering har nå et navn
2019
Samsung Galaxy S5 Skjerm Glitching Problem og andre relaterte problemer
2019
AT & T BlackBerry Priv får nå Marshmallow-oppdateringen
2019
Hva skal du gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 ikke lenger slås på etter en fastvareoppdatering?
2019
Feilsøking Samsung Galaxy S6 Edge som ikke slår på, andre strømrelaterte problemer
2019
Hvordan fikse en Apple iPhone XR som ikke vil koble til App Store
2019