Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge som ikke vil slå på etter større oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere som eier Samsung Galaxy S7 Edge og sier at enhetene er slått av og ikke lenger slått på. Kraftrelaterte bekymringer er blant de vanligste rapportene vi har mottatt siden vi begynte å støtte våre lesere. Disse problemene oppstår selv på telefoner med virkelig imponerende maskinvare-spesifikasjoner som S7 Edge. Vi har kanskje allerede tatt opp lignende problemer i fortiden, men vi fortsetter å publisere støtteartikler som dette til fordel for alle våre lesere som kanskje trenger vår hjelp.

I denne artikkelen vil jeg takle et problem med Galaxy S7 Edge som ikke vil slå på etter en stor oppdatering. Firmware oppdateringer skal løse problemer som er utbredt, men i stedet for å gjøre det, virker det som om nye problemer oppsto kort tid etter Nougat. Vi kan egentlig ikke fortelle bare se på symptomene hvis oppdateringen er dårlig eller hvis problemet er med telefonen, derfor må vi feilsøke. Så, hvis du er en av eierne av denne enheten som plager med et lignende problem, fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge som ikke vil slå på etter en oppdatering

Problem : Jeg har en Samsung S7 Edge, og jeg oppdaterte telefonen min over natten og om morgenen virker det ikke siden 3 dager det slår ikke på, bare jeg får svart skjerm med Samsung-tegn, jeg holder lading, men ikke bruk vennlig råd til hva jeg skal gjøre med telefonen min . Takk!

Løsning: Som du sa at problemet oppstod etter oppdateringen, er det tydelig at dette kan være et programvarerelatert problem der enkelte filer kan ha blitt skadet og det kan ha utløst problemet. Det er bra at du kan fikse dette problemet på din Egen uten å bruke penger fra lommen for å betale for teknologien. Så, hva vi skal gjøre nå, er å avgjøre problemet ved å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene på telefonen din.

Trinn 1: Gjør tvungen omstartsprosedyre

Den tvunte omstart er en simulert batterikobling der det tilsvarer batteridrikkeprosedyren vi gjør for telefoner med flyttbart batteri. Gjennom tvungen omstart vil minnet bli oppdatert, og hvis dette bare er en feil, vil denne prosedyren definitivt ta vare på problemet.

For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned samtidig i 10 sekunder og vent til enheten starter på nytt. Men hvis telefonen fortsatt nekter å slå på mens du gjør metoden, kan du fortsette til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte opp telefonen i sikker modus

Ved å starte den i sikker modus må vi validere hvis enheten kan slå på mens tredjepartsappene er deaktivert midlertidig. Det er mulig at en eller noen av appene du installerte, forårsaker problemet, derfor må du prøve å gjøre dette for å vite hvordan telefonen reagerer.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis telefonen nekter å slå på i sikker modus, kan du prøve det neste trinnet.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Vi vil bare vite om telefonen din fortsatt er i stand til å slå opp maskinvaren, og siden den ikke svarer når du prøvde å starte opp den i sikker modus, bør du prøve å starte den opp i Android-systemgjenoppretting, da det regnes som feil- trygt for alle Android-enheter.

Hvis det lykkes, er det et par ting du kan gjøre, og det er å tørke cachepartisjonen eller gjøre hovedretten.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørker cache-partisjonen

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og utfører Master Reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilling".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen ikke vil slå på etter alt dette, så er det på tide at du tar det med i butikken og la teknologien takle problemet for deg.