Slik løser du Galaxy S9-fuktighetsdetektert feil, åpner programmer av seg selv eller holder frysing

Vi har sett et økende antall # GalaxyS9-brukere som rapporterer fuktoppdaget feil på sine enheter de siste ukene, så dette innlegget er dedikert til dem. Vi håper du finner våre forslag til hjelp.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du feiloppdaget feil i Galaxy S9

Hei folkens. Min hubby har en Samsung S9 og om natten sitter den på mikrobølgeovn for å lade opp. Den andre natten kom feilmeldingen opp - 'Vann oppdaget i ladestasjonen'. Vi trodde dette var veldig rart fordi telefonen ikke har vært i nærheten av vann ... men det har vært veldig varmt og fuktig, så trodde det kan være problemet ... så sett telefonen og laderkabelen i ris for 24 - mottar fortsatt feilmelding. Brukt en hårføner i 10 minutter på telefonen og laderkabelen - mottar fortsatt feilmeldingen. Eventuelle forslag til hva du skal gjøre neste - med tap?

Løsning: " Feil oppdaget" -feil skal være Samsungs måte å varsle en bruker om ikke å lade enheten, fordi ladeporten kan være våt, men vi har sett noen tilfeller tidligere at dette ikke er sant. Det var de som, som deg, rapporterte sin vannavstøtende Galaxy-enhet som S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 og S9 Plus, som viser fuktdetektert feil selv når telefonen ikke var i nærheten av vann i det hele tatt. Det var da vi innså at denne feilen også kan utløses av andre faktorer og ikke bare av vann eller væske.

Tør enheten riktig

Husk at telefonen ikke har egen tørkingskapasitet, så selv om det er lite væske eller fuktighet i ladelåsen, kan telefonen føle det og utløse den fuktdetekterte alarmen. Når vi håndterer denne situasjonen, foreslår vi at du gjør det opplagte først - tørk telefonen. Fordi fuktighetssensoren bare er plassert i ladeområdet, er det her du må fokusere først. Tørk hele telefonen med ren, myk klut, og tørk ladelåsen riktig. Pek på ladeområdet med en tørr klut. Hvis du har skjedd å utsette telefonen i saltvann, må du sørge for at du først vasker det med ferskvann for å unngå at det samler seg salt i noen områder som mikrofonen, ørestykket eller ekstern høyttaler. Når du tørker S9 etter tørking av den med ren, myk klut, klapp øreplaten foran, mikrofon og ekstern høyttaler nederst. Du vil fjerne så mye vann som mulig. Du kan også rive telefonen kraftig for å fjerne vann i ladelåsen.

Kontroller ladeporten

Og når det gjelder ladestasjonen, er det det ene området i S9 som er utsatt for vann. Denne porten hvis den er spesialdesignet for å motstå vann fra å samle seg, men det vil ikke skade hvis du kan dobbeltsjekke. For å se relativt enkelt innsiden, prøv å bruke et forstørrelsesverktøy for å se om det er væske som gjenstår. Du bør også kunne se om det er noe fremmedobjekt som et vått sandkorn som er inne i det som kan snuble sensoren. Dette skjer fra tid til annen etter å ha tatt en enhet til en strand. Hvis det er rusk eller lint i porten, prøv å blåse det ut med en hårblåser eller en mild sugende handling av en bærbar støvsuger.

Ikke hold noe på ladelåsen for å fjerne rusk eller lint som kan skade metallkontaktene.

Tilbakestill fabrikk

Mange brukere var i stand til å lykkes med feilfeil oppdaget feil i fortiden ved å tilbakestille fabrikken. Selv om det ikke er noe offisielt ord fra Samsung om det, ser det ut til at noen enheter har denne feilen hele tiden, etter en systemoppdatering. Vi tenker at det kan være noen ineffektive koder i noen av disse oppdateringene som forårsaker væskesensoren å reise. Hvis du ikke har tilbakestilt enheten din, må du sørge for å gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet ved hjelp av Smart Switch. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Samsungs legitimasjon for å fullføre hovedretten.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

For sager som ikke er løst ved tilbakestilling av fabrikken eller ved tørking av telefonen, er den mest sannsynlige årsaken til maskinvarefeil. I mange slike tilfeller er en defekt ladestasjon årsaken, vanligvis forårsaket av uforsiktig plugging og unplugging av en ladekabel. Hvis telefonen din fortsetter å vise fuktoppdaget feil selv etter at du har tilbakestilt den, bør du sende telefonen slik at Samsung kan undersøke den og reparere den.

Problem nr. 2: Hva skal gjøres hvis ny fabrikk tilbakestillings Galaxy S9 fortsetter å vise fuktdetektert feil

Hei, jeg får advarselen "fuktdetektert", selv om jeg ikke fikk telefonen min vått. Kanskje det var fuktig. Jeg har prøvd alt, inkludert tilbakestilling av fabrikk, men det er fortsatt der. Når jeg starter telefonen på nytt og kobler til laderen etter at lysene har gått helt ut, kan jeg forlate laderen og advarselen kommer ikke opp. Men så snart jeg trekker ut laderen, kommer fuktvarslingen tilbake. Hvis jeg starter telefonen på nytt med laderen tilkoblet, starter den ikke på nytt. Det vibrerer bare litt, og prøver å starte opp igjen og feiler. Vennligst hjelp! Dette er så frustrerende.

Løsning: Som nevnt ovenfor, hvis du ikke har endret seg selv etter at du har slettet telefonen tilbake til standardinnstillingene (tilbakestilling av fabrikk), kan det oppstå et problem med maskinvaren, spesielt ladelåsen. Ta telefonen til ditt lokale Samsung Service Center og la dem sjekke ladeporten. Det er ikke noe magisk programvaretrick for en ødelagt ladestasjon, så reparasjon er din eneste løsning i denne forbindelse.

Problem nr. 3: Galaxy S9 åpner apps av seg selv, holder fryseren

Til å begynne med jobber min Samsung Galaxy S9 ikke riktig. Det åpner automatisk apper som jeg ikke klikker på. Det fryser seg selv, men når jeg lukker det og åpner det, løsner det det. Lagt til dette når jeg berører for å flytte appen, flyttes den automatisk tilbake til sin opprinnelige posisjon. Jeg har Factory reset det 4 ganger. Etter noen timer med tilbakestilling av fabrikken, kommer problemet tilbake. Vennligst se på det og gi en løsning. Jeg har også slettet / fjernet cache fra skjermen som vises etter at du har trykket på av / på-tasten pluss volum opp-tasten og bixby-tasten. Løs dette problemet så raskt som mulig.

Løsning: Vi tror ikke dårlig programvare er grunnen til at S9-en din utfører dårlig og åpner apps uregelmessig. Android-feilsøking på et brukernivå er enkelt og greit. Hvis du allerede har uttømt all feilsøking av programvare (du gjorde), er problemet trolig utenfor din evne til å fikse. Ved å tilbakestille fabrikken, returnerer du i utgangspunktet all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Dette betyr at telefonen din skal begynne å fungere normalt rett etter en tilbakestilling av fabrikken fordi fabrikkstatusprogramvaren er stabil og kjent for å fungere.

Hvis telefonen i utgangspunktet fungerer normalt etter at en fabrikk tilbakestilles, men slike problemer du nevnte returnerer senere, kan det være et problem med en av appene dine. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å isolere årsaken ved å starte enheten på nytt i sikker modus, og deretter identifisere skyldige.

Sikkerhetsmodus

Først vil du vite hvordan du starter opp din S9 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Husk at feilsøkingstrinnet for feilsøking bare dekker muligheten for en dårlig app-situasjon. Hvis du opptrer dårlig, eller hvis problemene forblir hvorvidt telefonen er i sikker modus, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden.

La Samsung reparere din S9

Var telefonen din falt før? Var det utsatt for vann, varme eller temperatur ekstremer? Hvis en av disse tingene skjedde, må du slutte å kaste bort tiden din på jakt etter en programvareløsning fordi du ikke kan fikse maskinvareproblemet ved å endre programvaren. For eksempel, hvis telefonens skjerm er sprukket eller knust, kan digitaliseringen bli ødelagt, slik at enheten kan åpne apper av seg selv. Fryseproblemer på grunn av en app eller programvare er vanligvis løst av en tilbakestilling av fabrikken, eller ved å fjerne appen som forårsaker den. Hvis telefonen fortsetter å fryse i sikker modus, betyr det at det ikke er noen tredjeparts appproblem i det hele tatt. Hvis frysing forblir etter en tilbakestilling av fabrikken, når det ikke er noen apper lagt til systemet, er det en klar indikator på at du har dårlig maskinvare. La Samsung fikse enheten hvis du vil løse problemet permanent.