Slik løser du en Galaxy Note9 som ikke vil lade opp på grunn av fuktighetsoppdaget feil

Mange brukere av Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ber oss om hjelp fordi deres telefon har stoppet lading uten tilsynelatende grunn. I dagens innlegg viser vi deg at en dyr Note9 kanskje ikke belaster også hvis det fortsetter å vise fuktighetsoppdaget feil. Feilen skal bare utløses hvis det er vann eller fuktighet inne i ladestasjonen, men historien viser at helt tørre telefoner kan lide av fuktoppdaget feil også. Vi har sett mange brukere av Galaxy S8, S9 og Note9 de siste månedene, og rapporterer fuktoppdaget feilfeil etter en oppdatering, slik at Samsungs vannbeskyttelsesbeskyttelse kan betraktes som langt fra perfekt i denne forbindelse.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy Note9 slutter lading

Jeg har en Samsung Galaxy Note9 i omtrent to og en halv til tre dager, det viste fuktighetsdetekterte feil og ladestasjonen, og den ville ikke lade opp. lagt til for å lade den trådløst. Nå vil det ikke lade opp med en kablet lader i det hele tatt. Jeg har prøvd alt dere har foreslått, og det vil fortsatt ikke lade opp kablet, og det tar evig å lade opp trådløst. Jeg er ikke sikker på hva annet jeg kan gjøre. Det er ingenting i ladestasjonen min; det er ikke ødelagt noe. så noen forslag Heather Swartz [email protected]

Løsning: Hvis din Not9 belastes med en trådløs lader, men ikke med en vanlig kabellader, betyr det at en av disse to situasjonene er sanne:

Ladestasjonen er våt
Ladelåsen er skadet

Hva å gjøre hvis lade porten er våt eller har fuktighet

Samsung Galaxy-enheter, spesielt de avanserte segene som Note9, har lagt til beskyttelse mot vannmotstand. Din Note9 kan tåle sporadiske sprut av vann eller væske, men kan beholde små mengder vann i ladelåsen. Feiloppdaget feil har blitt observert på steder med høy luftfuktighet. Hvis du regelmessig bringer Not9 til et varmt eller svært fuktig område, kan ladestasjonen ha samlet nok spor av vann som utløser fuktighetsoppdaget feil. For å forhindre skade på systemet, utformer Samsung sine vannbestandige enheter for ikke å tillate lading når det er fuktighet i ladeporten. For å sikre at ladeporten er helt tørr, prøv å sette enheten på plass med romtemperatur og la den sitte der i noen timer. Vannet fordampes naturlig selv i romtemperatur. Du kan også forsiktig riste telefonen for å fjerne eventuell vanntilførsel i porten. Du kan også blåse inn i ladestasjonen hvis du vil. Hvis du mistenker at vann kan være til stede i havnen, må du ikke bruke høytrykksluft som hermetisert luft for å fjerne det. Å gjøre det kan skje vann inne i telefonen og forårsake mer alvorlig skade på systemet. Hvis du ikke vil la profesjonell tørketjeneste for å fjerne vann fra ladestasjonen, bør lufttørking være det beste alternativet for deg.

Hva å gjøre hvis lade porten er skadet

En annen grunn til at Not9 har stoppet lading, kan skyldes en skadet ladeport. Dette kan skje på grunn av en rekke ting.

Korrosjon kan settes inn dersom telefonen tidligere ble utsatt for sjøvann eller annen væske bortsett fra ferskvann.
Uforsiktig bruk kan også skade porten hvis du ikke håndterer telefonen på riktig måte under lading.
Bruk av uoffisielt ladetilbehør kan skade laderen på grunn av inkompatibilitet.
Tilstedeværelse av smuss eller fremmedlegemer i ladingsporten kan føre til papirstopp eller forhindre at ladekabelen fungerer som den skal, mens den lades.

Hvis du tror at porten er skitten eller har søppel eller lint inni, kan du prøve å bruke en trykkluftbeholder for å blåse dem ut. Unngå å stikke noe i porten for å minimere sjansen for å forårsake permanent maskinvareskade.

Hvis korrosjon har satt inn, eller hvis du ved et uhell har skadet ladestasjonen, må du reparere for å fikse telefonen for godt. I dette tilfellet vil du la Samsung håndtere reparasjonen for at du skal ha garantert resultat.

Lad opp i sikker modus

Noen ganger kan tredjepartsappene forstyrre Android. For å sjekke om en tredjepartsprogram blokkerer systemet fra kabellading, start telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis din Note9 belastes normalt på kabel, må en tredjeparts app skyldes. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis din Note9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Bruk en annen kabel og adapter

En annen mulig grunn til at notatet ditt kanskje har sluttet å lades normalt, kan skyldes dårlig kabel eller adapter. Pass på at du tester et annet sett med offisielle Samsung Note9 ladeutstyr for å sjekke dette ut. Hvis du ikke lett finner en annen kabel eller adapter, kan du prøve å låne dem fra en venn eller bruke den i din lokale Samsung-butikk.

Løsning

I mellomtiden kan du fortsette å bruke trådløs lading for å holde Not9-enheten slått på. Trådløs funksjonalitet vil ikke bli påvirket av feil eller problem i ladelåsen. Sørg for å aktivere rask trådløs lading under Innstillinger> Enhetsvedlikehold> Batteri> Flere alternativer (øverst til høyre)> Avanserte innstillinger for å la enheten lade opp raskere. Selv på rask trådløs ladetilstand, vil det fortsatt ta lengre tid å lade enheten, men dette vil i det minste gi deg et alternativ mens du vurderer om du ikke skal sende telefonen. Sørg også for at du lager en sikkerhetskopi av din personlige data før du sender enheten til Samsung.

Få Samsung hjelp

Hvis du ikke ser ut til å løse problemet på egen hånd etter våre forslag ovenfor, er det trygt å anta at problemet kan ha en dypere årsak. Ta kontakt med Samsungs støtte, slik at de kan sette en reparasjons- eller erstatningsavtale for deg.