Hvordan fikse Apple iPhone X Face ID-funksjonen som ikke fungerer [Feilsøkingshåndbok]

Face ID er en biometrisk sikkerhetsfunksjon som er forankret i den nye iPhone X. Denne teknologien utnytter kameraene i displayet til å godkjenne tilgang gjennom brukerens ansiktsgjenkjenning. Faktisk er det et toppmoderne system for den avanserte maskinvaren og programvaren til Apples nyeste flaggskips smarttelefon. Dessverre har ikke alle iPhone X-brukere en positiv opplevelse med Face ID-systemet. Tidligere rapporter har det at noen eiere av iPhone X ikke kunne bruke Face ID-funksjonen, da de blir bedt om å oppgi en feilmelding om at Face ID ikke er tilgjengelig og deretter ber om å prøve igjen senere.

Hvis du vil støte på samme Face ID-feil på iPhone X, kan du se på disse påfølgende løsningene for å feilsøke programvareproblemer på deg

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Første løsning: Oppdater programvare til den nyeste versjonen.

Skulle dette være en programvare bug, vil det være sannsynlig å installere en oppdatering til iOS. Programvareoppdateringer gir ikke bare nye funksjoner, men enda viktigere, fikser patcher for å kvitte seg med eventuelle feil og skadelig programvare som forårsaket mindre og komplekse systemfeil.

For å se etter ny programvareversjon tilgjengelig for iPhone X, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny .

Du bør se et varsel hvis en ny iOS-oppdatering er tilgjengelig. Før du fortsetter, sikkerhetskopierer du alle dine viktige data for oppbevaring. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nye oppdateringen trådløst (OTA).

Enheten må være koblet til Internett og har rikelig med strøm og minne for å implementere den nye oppdateringen.

RELEVANTE POSTER:

Slik reparerer du en iPhone X som er overopphetet etter at du har installert en ny fastvareoppdatering (enkle trinn)
Slik reparerer du en iPhone X som holder krasj og fryser etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du Messenger som holder krasj eller slutter å fungere på iPhone X etter at du har installert en ny iOS-oppdatering (enkle trinn)
Hvordan fikse en iPhone X som ikke kan få tilgang til Internett, selv om den er koblet til Wi-Fi-nettverket? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse en iPhone X som ikke vil parre eller koble til en Bluetooth-enhet [Feilsøkingshåndbok]

Andre løsning: Deaktiver Face ID på iPhone X, og aktiver deretter igjen.

Tilfeldige Wi-Fi-problemer løses ofte ved å bytte Wi-Fi av og på igjen. Å gjøre det samme trikset kan også fikse ansikts-ID-feil, spesielt de som skyldes mindre programvareforstyrrelser. Den eneste måten å se om trikset fungerer, er å prøve. Når det er sagt, slår du Face ID av og deretter på igjen med disse trinnene:

Gå til Settings-> Face ID & Passcode-> Use Face ID-> Deaktiver iPhone Lås opp.

Start iPhone på nytt (soft reset) for å slette og oppdatere internminnet og iOS. Deretter slår du på Face ID på nytt med disse trinnene:

Naviger til Innstillinger-> Ansikt ID og Passord-> Bruk ansikt ID-> Aktiver iPhone Lås opp.

Gi iPhone en annen omstart, og prøv å bruke Face ID og se om den allerede fungerer som den skal. Hvis det fortsatt mislykkes, så fortsett og prøv den neste gjeldende løsningen.

Tredje løsning: Tilbakestill ansikt ID og sett det opp igjen.

Som andre programmer og tjenester kan Face ID-systemet også bli skadet på grunn av ulike faktorer. For så lenge relevante maskinvarekomponenter fungerer bra, har du en høyere sjanse for å fikse problemet ved å tilbakestille. Når det er sagt, prøv å tilbakestille Face ID på iPhone X og sett det opp igjen. Dette er hvordan:

Gå til Innstillinger .
Trykk på ansikt-ID og passord.
Trykk på alternativet for å tilbakestill ansikt-ID.
Deretter trykker du på alternativet for å sette opp ansikts-ID for å sette det opp igjen.

Hvis du vil bruke nyere endringer og oppdatere systemet, starter du på nytt iPhone X (soft reset). Prøv å se om det fungerer.

Fjerde løsning: Tilbakestill din iPhone X til fabrikkinnstillinger.

Problemet kan betraktes som komplekst når det klarte å motstå tidligere arbeidstider og vedvarer. Hvis iPhone X Face ID-en din fortsatt mislyktes, kan du fortsette å feilsøke og vurdere å utføre en master tilbakestilling denne gangen. En fullstendig systemåterstilling er vanligvis det som trengs for å fjerne komplekse feil og skadelig programvare som forårsaket vedvarende problemer for enkelte app-, funksjon- eller iPhone-tjenester. Denne prosessen resulterer imidlertid i datatap, da alle dine lagrede data, apper og personlig informasjon blir slettet av internminnet. Systembugs og malware er også fjernet i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette, sikkerhetskopierer alle viktige filer, og følg disse trinnene for å mestre tilbakestill iPhone X gjennom innstillinger:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Dette vil slette alle dine nåværende innstillinger og gjenopprette fabrikkinnstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen av fabrikken.

Tillat at enheten din er ferdig med å rydde alle data, apper og tilpassede alternativer. Når tilbakestillingen er ferdig, bør den starte på nytt automatisk. Etter omstart, kan du fortsette med installasjonsprosessen for den første enheten. Følg instruksjonene på skjermen for å sette opp nødvendige funksjoner, inkludert Face ID på iPhone X.

Test deretter for å se om Face ID allerede virker som ønsket. Hvis problemet vedvarer, kan du fortsette å feilsøke komplekse systemfeil.

Femte løsning: Gjenopprett iPhone X i iTunes.

Som den siste løsningen din, kan du gjenopprette iPhone X i iTunes. Det er to typer iOS-gjenoppretting du kan prøve på. Først er en gjenopprettingsmodus gjenoppretting og det andre er DFU-modus gjenoppretting. Du kan starte med en gjenopprettingsmodusgjenoppretting, og se om det er mulig å fikse det. Ellers kan du gå til en DFU-modusgjenoppretting. Det anbefales å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting for å håndtere komplekse systemfeil og programvareproblemer som ikke kunne løses ved å tilbakestille eller tilbakestille maskinen. Du må sette iPhone X i gjenopprettingsmodus først og deretter gjenopprette iOS i iTunes.

Hvis problemet vedvarer etter gjenopprettingsmodusgjenoppretting, er dette her du må vurdere å velge en DFU-modusgjenoppretting. Dette er langt den mest dyptgående typen systemgjenoppretting du kan gjøre på en iPhone, og brukes vanligvis av Apple-teknikere til å håndtere vedvarende enhetsproblemer som tilskrives noen tøffe systembugs og malware. Denne modusen gjør det mulig for iPhone å kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere operativsystemet eller oppstartslederen. De fleste programvarerelaterte problemer løses vanligvis etter at du har gjenopprettet en DFU-modusgjenoppretting, med mindre det oppstår maskinvareskade.

For å komme i gang med enten iOS-gjenopprettingsalternativer, må du sikre at en Windows-PC eller Mac-datamaskin kjører på en senere, om ikke den nyeste OS-versjonen og med den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert.

Et mer omfattende gjennomgang av hvordan du utfører en gjenopprettingsmodusgjenoppretting og DFU-modusgjenoppretting på iPhone gjennom iTunes, er tilgjengelig i vår iPhone X-opplæringsseksjon som er funnet på vår feilsøkingsside. Du er velkommen til å besøke siden hvis du trenger mer hjelp med trinnene.

Reparasjonsalternativer

Ta iPhone X til et nærliggende Apple-kundesenter og få det sjekket av en autorisert tekniker for eventuelle tegn på maskinvarebeskadigelse. Apple hadde formelt indikert i sine reparasjonsinstruksjoner for Apple-teknikere å sjekke bakkameraene som å reparere de som muligens kan fikse ansikts-ID-feil. Dette kan være det som trenger å løse problemet med iPhone X Face ID-funksjonen på slutten.