Slik reparerer du en iPhone X som står fast på Apple-logoen etter installering av iOS 11.4.1-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Programvareoppdateringer blir rullet ut for gode hensikter. Men det er bare noen faktorer som kan gjøre det til en skyldig, som forårsaker ulike typer avhetsproblemer fra mindre til dødelige systemfeil. Likevel, det er sterkt anbefalt å holde en enhet (spesielt smarttelefon). Ellers vil du bli etterlatt og bli sittende fast på gamle og foreldede funksjoner. Ikke fornuftig, spesielt hvis du eier en high-end og heftig smarttelefon som iPhone X. Dette viser derfor behovet for å møte eventuelle post-oppdateringsproblemer som er der for å møte, med mindre du er så heldig at du alltid har en jevn systemovergang.

Dette innlegget fremhever noen nyttige løsninger og generiske løsninger som kan brukes til å håndtere et problem etter oppdatering på iPhone X som endte med å bli sittende fast på Apple-logoen etter oppdatering til iOS 11.4.1. Du kan gjerne henvise til denne konteksten hvis du vil støte på det samme problemet etter at du har installert den nyeste mindre iOS-oppdateringen på din nye iPhone.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force start på iPhone X.

En kraftoverstart er en alternativ metode til den vanlige enhetsstarten eller soft reset. Begge metodene fungerer det samme når det gjelder å håndtere mindre programvarefeil og feil, men forskjellig i måten de utføres på. Kort sagt, en kraftoverstart brukes til å starte en frossen eller ikke-responsiv iPhone. Prosessen er imidlertid ikke lenger den samme med de gamle måtene, fordi Apple har endret den. Slik tvinges du på omstart av en iPhone X:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
Endelig, trykk og hold på Power / Side-knappen til Apple-logoen vises.

Korrupte cache og errant apps vil bli fjernet i prosessen, og dermed gi enheten en ren frisk start neste gang den støtter opp. Dette påvirker ikke data lagret i internminnet, slik at du ikke mister noen filer fra å gjøre det.

Hvis du kan få iPhone til å starte opp og få tilgang til startskjermbildet etter en kraftstart, kan du fortsette med de neste løsningene.

Andre løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone X.

Det er en sjanse for at problemet reoccurs, spesielt hvis det har noe å gjøre med noen ugyldige innstillinger eller alternativer. Det er mulig at noen av iPhone-innstillingene dine automatisk ble endret fra oppdateringen, og det forårsaker trolig at iPhone-systemet blir ustabilt. For å utelukke dette, tilbakestill alle innstillingene på iPhone X for å gjenopprette de opprinnelige verdiene, og deretter kan du konfigurere nødvendige funksjoner og alternativer tilsvarende. Slik er det gjort:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Dette vil tømme dine nåværende iPhone-innstillinger uten å påvirke data.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn riktig passord for at iPhone skal fortsette.
Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Vent til nullstillingen er ferdig, og så starter iPhone automatisk på nytt.

Tredje løsning: Tilbakestill din iPhone X til fabrikkinnstillingene.

System tilbakestille er vanligvis nøkkelen til å fikse kompliserte programvareproblemer som ikke kunne løses av tidligere metoder. Problemet kan skyldes noen tøffe feil som berører systemfunksjoner på telefonen. I så fall kan et systemutslipp hjelpe. Dette resulterer imidlertid i at alle dataene dine, tilpassede innstillinger, nedlastede apper og annet innhold slettes. For sikkerhetskopiering og om mulig, sikkerhetskopier dataene dine på datamaskinen din via iTunes. Deretter tilbakestiller du iPhone X til fabrikkinnstillinger via innstillingsmenyen eller via iTunes.

Hvis din iPhone-skjerm allerede virker eller svarer på riktig måte, kan du tilbakestille iPhone X via innstillingsmenyen.

For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill meny, og velg deretter alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Hvis du blir bedt om det, skriver du inn passordet ditt, og klikker deretter på alternativet for å slette iPhone for å bekrefte.

Din iPhone vil da starte systemet reset og deretter starter den automatisk på nytt når du er ferdig.

Alternativt kan du tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillingene ved hjelp av iTunes. I denne metoden må du bruke en datamaskin, enten Windows eller Mac, med et senere, om ikke siste OS og iTunes-programvare installert. Og når du er ferdig, kobler du iPhone X til datamaskinen med Lynkabel. Pass på at du fjerner andre eksterne enheter fra USB-porter på datamaskinen din for å hindre at de forårsaker konflikter. Følg resten av disse trinnene for å fortsette med tilbakestillingen i iTunes:

Åpne iTunes på datamaskinen din og la den gjenkjenne iPhone X.
Hvis du blir bedt om muligheten til å stole på denne datamaskinen, trykker du på OK, og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
Velg din iPhone X når den vises i iTunes.
Naviger til oppsummeringsdelen og klikk deretter på Gjenopprett [enhetsnavn] -knappen.
Hvis du blir bedt om bekreftelsesmeldingen, klikker du på Gjenopprett- knappen for å bekrefte. Hvis du gjør det, vil det utløse iTunes for å slette enheten og installere den nyeste iOS-programvaren.

Når fabrikkinnstillingen er ferdig, starter iPhone på nytt. På dette punktet kan du sette det opp som nytt.

Fjerde løsning: Gjenopprett iPhone X i gjenopprettingsmodus gjennom iTunes.

En gjenopprettingsmodusgjenoppretting vil være nødvendig hvis iPhone er fast og en tilbakestilling av fabrikken ikke er et alternativ. Denne prosessen krever bruk av en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes-programvaren.

For å komme i gang, koble iPhone til datamaskinen og åpne iTunes. Pass på å bruke den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå problemer med systemkompatibilitet. Mens iPhone X er koblet til, må du starte en kraft på nytt med disse trinnene:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen .
Endelig trykker du på og holder inne Power / Side-knappen til skjermbildet Recovery Mode (gjenopprettingsmodus) vises. Ikke slipp knappen når Apple-logoen vises fordi du trenger tilgang til gjenopprettingsmodus.
Når du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus eller Koble til iTunes- skjermbildet, vent på Gjenopprett eller Oppdater- spørringen for å dukke opp. Velg deretter alternativet Gjenopprett .

Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre iOS-gjenopprettingsprosessen. Vanligvis vil iTunes laste ned og installere iOS på nytt for enheten din på 15 minutter. Hvis gjenopprettingsprosessen tar lengre tid enn det, vil iPhone avslutte gjenopprettingsmodus. Hvis det skjer, må du gå tilbake til forrige trinn for å tvinge omstart og angi gjenopprettingsmodus igjen.

Femte løsning: Gjenopprett iPhone X i DFU-modus via iTunes.

En DFU-modusgjenoppretting vil være din siste dugg-løsning for å vurdere alt som ikke klarte å løse problemet, og iPhone X-enheten din står fast på Apple-logoen. Dette er den dypeste typen iOS-gjenoppretting gjort på en iPhone. Igjen må du koble iPhone X til en datamaskin ved hjelp av lynkabelen, og åpne iTunes på datamaskinen og fortsett med disse trinnene:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen, og trykk deretter raskt og slipp Volum ned-knappen . Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til skjermen blir svart.
Så snart skjermen blir svart, trykk og hold nede Volum ned-knappen mens du holder nede Side / Strøm-knappen.
Etter 5 sekunder slipper du Side / Strøm-knappen, men holder nede Volum ned-knappen til iPhone X vises i iTunes.
Slip volum ned-knappen så snart iPhone viser i iTunes.
Følg kommandoene på skjermen for å gjenopprette iPhone X i DFU-modus via iTunes.

Vi har en mer detaljert veiledning om hvordan DFU-modus gjenopprett fungerer, og hvordan det er gjort på en iPhone X. Du kan finne det stykket fra vår iPhone X-opplæringsseksjon under Feilsøkingsside.

Søk mer hjelp

Å utføre en DFU-modusgjenoppretting er vanligvis nok til å få iPhone X-maskinen til å sikkerhetskopiere og kjøre riktig igjen hvis problemet skyldes mindre og komplekse programvarefeil. Men hvis iPhone X forblir fast på Apple-logoen etter å ha uttømt alle de ovennevnte prosedyrene, kan det hende du har å gjøre med et maskinvareproblem. For å fjerne det, kan du ta din iPhone til nærmeste Apple Genius-bar på stedet og få den diagnostisert grundig av en Apple-tekniker. Ikke glem å benytte garantien hvis telefonen fortsatt er kvalifisert.