Hvordan fikse en iPhone 8 som ikke vil installere app- og iOS-oppdateringer [feilsøkingsveiledning]

Vi har sett mange iPhone-eiere som har problemer med å laste ned app- og iOS-oppdateringer tidligere, så det er ikke overraskende lenger hvis flere vil fortsette å gjøre det med deres nye # iPhone8 og iPhone8Plus. Dagens feilsøkingspost vil gå deg gjennom hvordan du fikser en iPhone 8 som har oppstått et problem med å installere app- og iOS-oppdateringer.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem nr. 1: iPhone 8 Plus Safari-appen går ikke tilbake til den tidligere åpnede siden etter at den er stengt. Alarmen fungerer ikke eller går av

Hei. Jeg har nylig byttet til en iPhone 8 Plus, og før jeg byttet, hadde jeg en iPhone 6s +. Før jeg byttet telefoner, ville telefonen min opptre 24/7 (ikke lagre tekstmeldinger, ikke lagre bilder, alarmer ville ikke fungere osv.), Og det er grunnen til at jeg byttet telefoner. Jeg trodde dette ville løse problemet mitt. klart ikke. Jeg kan fortsatt ikke bruke alarmen på telefonen min. Hvis jeg setter en alarm på min iPhone 8 Plus, vil det vise at alarmen min er satt med ikonet øverst til høyre, men hvis jeg dobbeltklikker på startknappen og sveiper opp og deretter går tilbake til alarmer, slås den av. selv om jeg holder alarmprogrammet kjørt hele natten, vil ikke min alarm gå av. Et annet problem jeg har er når jeg går inn i Safari og søker etter noe, og deretter avslutter Safari-appen og sveiper opp for å fullstendig avslutte det og deretter gå tilbake til safari, det sparer ikke den siden jeg var på. Dette er veldig frustrerende! Hvis du kan hjelpe meg, ville det vært bra! Takk! - Ashlynschank

Løsning: Hei Ashlynschank. For din alarm "problem" er det egentlig ikke teknisk et problem fordi du faktisk lukker alarmappen. Ved å dobbeltklikke på Hjem-knappen, får du tilgang til det vi kaller den hurtige appbrytermenyen der du kan bla gjennom programmer som for øyeblikket er lastet inn i minnet (RAM) på din iPhone 8 Plus. Når du bla gjennom appene dine i denne skjermen ved å sveipe til venstre eller høyre, er det greit. Men når du sveiper en bestemt app opp, er du i utgangspunktet tvunget til å avslutte den, og lukker den effektivt ved å slette den fra iPhone-minnet. Dette betyr at uansett hvilke oppgaver det var å gjøre, som å holde alarmen din i en bestemt tid, vil den nå bli slettet. Dette er grunnen til at alarmer ikke vil gå i det hele tatt! Vi kan ikke se logikken din, hvorfor du vil tvinge lukke alarmappen din etter at du har angitt alarmene, men ikke gjør det hvis du vil at appen skal vekke deg.

Safari-appen går ikke tilbake til tidligere åpnet side etter at den er stengt

For ditt Safari-appproblem er problemet sannsynligvis forårsaket av en app-feil. Safari-nettleseren din bør fortsatt kunne huske den siste siden du surfer før du lukker den, med mindre du også stengte den bestemte nettsiden først før du slår av. For å fikse det, kan du prøve det:

Installer den nyeste Safari-oppdateringen

Vi har ikke Safari-problemet med vår oppdaterte iPhone 8 og Safari-nettleser, slik at du kanskje kjører en eldre appversjon. For å minimere app bugs, gjør det alltid en vane med å oppdatere både operativsystemet (iOS) og apps.

For å se etter oppdateringer for appene dine:

Åpne App Store-appen.
Klikk på Oppdater oppdateringer nederst.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, klikker du på Oppdater.
Hvis du blir spurt, skriv inn Apple ID og passord.

Du kan trenge en Wi-Fi-tilkobling for å oppdatere noen apper på iOS-enheten, så vær sikker på at du er hjemme eller koblet til et Wi-Fi-nettverk før du prøver å oppdatere.

Tørk safari data

Hvis Safari er helt oppdatert på dette tidspunktet, er det neste gode tingen du kan gjøre, å fjerne historien og dataene. Dette vil slette alt som er knyttet til Safari-nettleseren din, inkludert nettlesingsloggen. Dette er en effektiv måte å fikse Safari-feil på, fordi det i utgangspunktet slår Safari-appen tilbake til sin opprinnelige standardstandard.

Slik sletter du Safari-apphistorikk og data:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generelt.
Finn Safari og trykk på den.
Rull ned og se etter Clear History og Website Data.
Trykk på Clear History og Website Data.
Trykk på Clear History og Website Data igjen for å bekrefte.

Start iPhone på nytt

Mange mindre app- og systemproblemer er løst ved å gjøre et enkelt trinn: start på nytt. Hvis du ikke har startet iPhone 8 på nytt enda lenge, anbefaler vi sterkt at du gjør det nå. Følg disse trinnene for å tvinge omstart telefonen:

Tilbakestill alle innstillinger

En annen potensiell løsning som du kan prøve i dette tilfellet, er å tilbakestille alle enhetens innstillinger. Slik gjør du det:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen for å komme i gang.
Trykk på Generelt.
Bla til og trykk på Tilbakestill.
Trykk for å velge Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis alt du har gjort så langt ikke vil gjøre noe bra, kan du prøve å tilbakestille iPhone 8 din og se hva som skjer. Dette anbefales ofte hvis det er en spesielt sta bug som du kan bli kvitt. Før du gjør trinnene nedenfor, må du sørge for at du tar tilbake telefonens data for å unngå å miste dem. Du kan lagre dem i iTunes eller laste dem opp til iCloud.

Når du har tatt vare på sikkerhetskopiene dine, følger du disse trinnene for å tilbakestille iPhone 8 på fabrikken:

Trykk på Innstillinger fra Hjem.
Trykk på Generelt.
Trykk på Tilbakestill.
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk på Slett iPhone for å bekrefte handling.

Problem nr. 2: iPhone 8 vil ikke installere app- og iOS-oppdateringer

Hei der. Jeg hadde noen problemer med min Paypal å være negativ. Det har alle blitt korrigert fra og med i dag. Jeg har 26 apper som trenger å bli oppdatert. Jeg går for å oppdatere og sirkelen spinner da en advarsel dukker opp med å si at "ikke kunne laste ned app -" navnet på appen "ikke kunne lastes ned nå", da har det gjort et nytt retry-alternativ. Jeg er ikke så sikker på hva som skjer med det. Jeg har også prøvd å oppdatere til den nyeste IOS-versjonen, og jeg får den samme advarselen. - Heather

Løsning: Hei Heather. Det kan være flere mulige årsaker til at iPhone 8 ikke vil installere appoppdateringer eller iOS-oppdateringer. Nedenfor er noen av de vanligste som mange iPhone-eiere ignorerer.

Mobildata er langsom eller upålitelig

Når du oppdaterer apper eller iPhone-operativsystemet, må du kontrollere at du er koblet til wifi. Cellular data er noen ganger upålitelige, spesielt hvis du er i et område med dårlig dekning. Ved å bruke wifi reduserer du sjansen for at internettforbindelsen slipper og forstyrrer nedlastingen av oppdateringsfiler.

Pause eller start på nytt

Hvis oppdateringsnedlastingen for en app avbrytes, som når Internett-tilkoblingen faller, bør du kunne gjenoppta nedlastingen når du er koblet til en mer pålitelig wifi-tilkobling ved å trykke og holde den aktuelle appen fra startskjermbildet. Etter at du har gjort det, bør du se alternativer som Fortsett nedlasting, Pause nedlasting eller Avbryt Last ned. Hvis appnedlastingen ble stoppet av en eller annen grunn, bør du se Fortsett nedlastingsalternativet, så velg det enkelt.

Alternativt kan du sjekke statusen for appnedlastingene dine ved å gå under App Store> Oppdateringer-fanen. Her skal du se nedlastingsfremdriften eller appene som må oppdateres.

Start iPhone på nytt

Ved å starte iPhone 8 på nytt slettes systemet og dets minne. Det er også en effektiv måte å gjenoppta nedlastingen av appoppdateringen hvis den stoppet, og du kan ikke gjenoppta den som beskrevet ovenfor. Hvis appen vises på startskjermen, men er svak eller hvit med linjer på den, må du ikke slette appen. Start enheten på nytt, gå til App Store og last ned appen.

Bruk den riktige Apple-kontoen

En av de vanlige, men stort sett ukjente grunnene til at appoppdateringer mislykkes, er bruken av feil Apple ID under oppdateringer. Dette skjer vanligvis hvis en bruker glemmer å logge på sin eller hennes Apple-konto som er knyttet til appene som blir oppdatert. Hvis du har flere Apple-kontoer, må du passe på at du er logget på den riktige før du installerer appoppdateringer. Husk at apper er knyttet til en Apple-ID, og de vil ikke oppdatere hvis du er logget på en annen.

For å sjekke hvilken Apple-ID som er tilknyttet en bestemt app, gjør du følgende:

Åpne App Store-appen.
Trykk på Oppdateringer.
Sjekk kontonikonet øverst til høyre og se om dette er den riktige Apple-kontoen som lastet ned appene.
Deretter banker du på Kjøpt og sjekker listen over apper.
Sjekk om appen er oppført her. Hvis ikke, ble det sannsynligvis lastet ned med en annen Apple-ID.

Begrensninger er aktivert

Apples operativsystem på deres mobile enheter, også kjent som iOS, har et alternativ som gjør det mulig for en bruker å deaktivere ulike funksjoner, hvorav det ene installerer apper. For at iPhone skal kunne installeres, må du kontrollere at begrensninger for installering av apper er satt til OFF. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på begrensninger.
Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det
Når du installerer apps, må du kontrollere at skyvekontrollen er flyttet til venstre. Hvis det er til høyre, er det aktivert, og telefonen din vil ikke kunne installere noen app.

Bekreft telefonen har nok ledig lagring tilgjengelig

Uten nok ledig lagringsplass under en oppdatering kan det oppstå feil og forhindre oppdateringsfeil. Pass på at du har minst 1 GB ledig lagring igjen før du laster ned en app eller iOS-oppdatering.

Hvis du ikke har slettet lagringsenheten enda, må du sørge for det. Den beste måten å gjøre det på er å slette unødvendige filer som bilder og videoer eller flytte dem til en annen enhet som en datamaskin. Hvis tilgjengelig, kan du også kopiere dem til skyen.

Tilbakestill fabrikk

Vi vet ikke hele iPhone 8-historien din for å få vite de eksakte grunnene til at det ikke er mulig å installere appoppdateringer, men hvis alle forslagene ovenfor ikke virker, tørker du systemet og installerer de problematiske appene på nytt igjen. Dette er den mest effektive måten å fikse denne typen problem på. Dette bør også behandle det samme problemet med iOS-oppdatering som nektes.

For å nullstille iPhone 8:

Trykk på Innstillinger fra Hjem.
Trykk på Generelt.
Trykk på Tilbakestill.
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk på Slett iPhone for å bekrefte handling.
Når du har slettet enheten, må du ikke gjenopprette den gamle sikkerhetskopien. Sett i stedet det som en ny enhet, og se hva som skjer når du installerer de problematiske appene på nytt individuelt.