Galaxy S7 vil ikke sende sms tilfeldig, fortsetter å miste signal, "ikke registrert på nettverket" feil, andre problemer

Hei alle sammen! Her er den siste # GalaxyS7-artikkelen for deg. Dette innlegget adresserer flere S7-problemer, så vær så snill å ta deg tid til å gå over dem. Vi vil fortsette å publisere lignende innlegg i fremtiden, så fortsett å se på dem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 holder omstart på egenhånd, innstillingene fortsetter å skifte

Jeg har ikke hatt problemer med telefonen min frem til i dag. Min alarm gikk av på den, så startet den umiddelbart igjen. Når det ble slått på, endret temaet tilbake til standardet. Så jeg forandret det tilbake og tenkte at problemet ville være over. Telefonen min startet på nytt 4 ganger senere på dagen. Hver gang du tilbakestiller temaet, og endrer tilfeldige innstillinger på telefonen min som ytelsesmodus og standardmeldingsapp. Den siste gangen det skjedde zoomte skjermen inn på startskjermbildet, slik at noen apps ikke ble vist på skjermen, og de som gjorde var mye større enn vanlig, endret det tilfeldig, men jeg glemte det jeg gjorde for å få det til å forandre seg tilbake. Det endret også standardmeldingsprogrammet, så jeg endret det tilbake til appen jeg ønsket. Nå får jeg ikke varsler på låseskjermen at jeg har en melding selv om innstillingene er satt til å vise meg varsler i låseskjermen når jeg gjør det. Hvordan kan jeg få det til å slutte å gjøre dette, fordi det har gått hele dagen, og det begynner virkelig å bekymre meg? - Harris

Løsning : Hei Harris. Hvis du ikke kan huske hva du gjorde annerledes (for eksempel å installere en ny app eller oppdatering) som kan føre til denne situasjonen, foreslår vi at du tilbakestiller fabrikken og fortsetter derfra. Hvis problemet skyldes et operativsystemfeil eller en app, bør den gå vekk etter at fabrikken har tilbakestilt. Pass på at du observerer telefonen i 24 timer etter at du har tilbakestilt en fabrikk. Ikke installer noe i løpet av denne tiden. Å gjøre det vil gi deg nok tid til å observere telefonens oppførsel.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis symptomene du nevner ovenfor, fortsetter selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at problemet skyldes dårlig maskinvare. Siden det ikke er noen direkte måte å vite hvilken spesifikk maskinvare som kan fungere, vil det eneste alternativet være å få telefonen erstattet eller reparert.

Problem 2: Galaxy S7-skjermen forblir svart og vil ikke slå på

Hallo! Jeg ber om hjelp på min manns vegne. Han har en Samsung Galaxy S7 Edge. Han var på telefonen på Facebook, batteriet var på 40% og koblet til en batteripakke lading, og det gikk plutselig på Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen og frosset. Han gjorde en omstart ved å trykke på volum opp og strømknappen sammen, den startet på nytt og deretter frøs på samme skjerm. Han prøvde en gang, og det skjedde igjen. Tredje gang gjorde det ikke noe i det hele tatt. Svart skjerm. Vi plugget den inn i hovedladeren, bare i tilfelle, og det har ikke kommet noen lys for å indikere at det lades, men når batteripakken er koblet til den, indikerer pakken en ladning tas fra den, lysene på forsiden viser det. Jeg prøvde å starte det på nytt, ingenting. Jeg prøvde å gå inn i sikkerhetsmodus, ingenting. Jeg leste din feilsøkingsartikkel og prøvde nesten alt, men ingenting virket (jeg prøvde ikke noe som ville ha resultert i å gå tilbake til fabrikkinnstillingene eller tilbakestille telefonen helt) vennligst hjelp hvis du kan. - Holly

Løsning: Hei Holly. For å kunne utføre en myk tilbakestilling, som er ekvivalent med en "batteridrekker", må du trykke og holde Volum ned og Strøm knappene (ikke Volum opp ). Hvis du allerede har prøvd dette før du prøver å kontakte oss, er følgende de andre tingene du må prøve:

1. bruk en annen lader og USB-kabel
2. prøv å starte telefonen på nytt til alternativer

Noen ganger kan et slikt problem skyldes et dårlig tilbehør, slik at du vil sikre at USB-kabelen og laderen du bruker akkurat nå, jobber 100%. Når du har forsikret deg om at det ikke er USB-kabelen eller lader, er det bare andre ting du kan prøve å se om enheten din fortsatt kan slå på andre moduser. Først da kan du prøve å utføre feilsøkingstrinn som følger:

• tørker cache partisjonen,
• Tilbakestill fabrikk via gjenopprettingsmodus, eller
• blinker (via Odin-modus)

Igjen, disse elementene er bare mulige hvis enheten slås på. Hvis det forblir uresponsivt eller dødt, må du få det reparert eller erstattet.

Her er fremgangsmåten for hvordan du starter opp S7-en til alternative oppstartsmoduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 3: Galaxy S7 vil ikke sende sms tilfeldig

Jeg leter ikke etter svar, og vil ikke at min melding skal bli lagt ut. Bare FYI, hvis det hjelper deg. Dette er i forhold til en annen brukeres spørsmål: "Jeg kjøpte bare den nye Galaxy S7 to dager siden. Jeg har lagt merke til at et par ganger om dagen, det vil slutte å sende tekstmeldinger. Jeg starter telefonen på nytt, og problemet løser. Jeg vet at dette er en ny telefon, men jeg håper at jeg kan få litt hjelp med dette. Det er irriterende å gjøre dette 2-3 ganger om dagen. Takk for hjelpen."

Jeg har hatt dette med, tror jeg, alle mine galakser (2, 4, 7) - Det vil bare stoppe å sende tekster. Trenger for alltid, da feiler det. Har skjedd med meg mange ganger i de siste dagene. I min erfaring ... - Omstart av telefonen fungerer vanligvis, men skjer ofte igjen en kort stund senere. Det skjer både på mobilen og wifi, men noen ganger synes det å bli utløst ved å gå fra wifi / nei mobil til et mobil / ingen wifi-område mens prøver å sende meldingen - men den mest konsekvente løsningen jeg har funnet, er å rydde opp noe lagringsplass (for meg, bilder) eller slette gamle tekstmeldinger (PS, denne siden fyller aldri helt, store forsinkelser som svar, verre jo lenger denne meldingen blir.) - JS

Løsning: Hei JS. Vi vet at du uttrykte uttrykkelig sagt at du ikke publiserer meldingen, men vi kan ikke se noen grunn til å gjøre det. Så, beklager vi om vi må legge inn det, men vi synes det er mer nyttig for Android-fellesskapet å se hva du gjorde for å fikse problemet ditt. Jo mer folk vet denne løsningen, jo større er sjansen for oss å hjelpe andre brukere. Vår blogg eksisterer ikke for å motta tilbakemeldinger fra Android-fellesskapet i privat. Det er hovedgrunnen til at vi ikke sender vår hjelp via e-post. Vi ønsker å lage løsninger offentlig. Så lenge vi ikke vil krenke noen personvernproblemer, er vi innenfor vår rett til å kommunisere med våre lesere.

Problem 4: Galaxy S7 slår seg på, men sitter fast i Samsungs logo-skjerm

Først hadde jeg rød LED med svart skjerm, så når jeg viser det til Samsung Care, slår de en eller annen måte på rød LED, men skjermen forblir svart og telefonen startet ikke. De sa at det er et hovedkort problem og ba om en tung avgift, slik at jeg ikke fikk det fast der. Jeg prøvde alle mulige løsninger på internett, men ingenting fungerer. Ingen knapper reagerte og mobil ble ikke slått på. Deretter etter flere dager, tilfeldig jeg plugget i laderen og skjermen viste telefon lading ikoner. Så, i spenningen min, jeg slått den på normalt. Det begynte å starte, men så snart det nået Samsung-logoen, ble det etter en stund skjermt blankt og nå blinker lysdioden. så nå har telefonen min svart skjerm, men nå med blått LED-lys glødende og knappen svarer. Vennligst hjelp meg. Som jeg har viktige data i telefonen min. - Kumar

Løsning: Hei Kumar. Prøv å se om du kan slå telefonen til alternative oppstartsmoduser (se trinnene ovenfor). Se om du kan starte oppstartsmodus først, slik at du kan prøve cache partisjon cache og fabrikk reset.

Hvis du ikke kan det, kan du prøve å se om du starter opp til nedlasting / Odin-modus slik at du kan prøve å blinke opplasteren og / eller fastvaren. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster. De nøyaktige trinnene kan variere for telefonmodellen din, så sørg for at du gjør ekstra forskning på hvordan du gjør det. De angitte trinnene nedenfor er kun for demonstrasjonsformål.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Hvis alle disse programvareløsningene ikke virker, eller hvis telefonen fortsatt ikke reagerer i det hele tatt, fortsett med utskifting eller reparasjon av hovedkort.

Problem 5: Galaxy S7-skjermen er sprukket og holder flimrende, vil ikke slå på det meste av tiden

Denne fortid helg gikk jeg til Mexico for en tur. Min telefon har allerede en sprukket skjerm, men fungerer fortsatt perfekt. Jeg hadde min telefon litt i mellom beina og etter at vi hadde krysset grensen, ble skjermen min svart. La oss si at jeg vil ringe. For at jeg skal gjøre det, må jeg hele tiden slå skjermen min på og av igjen i omtrent 5-10 minutter rett før skjermen endelig vises, og når den gjør det, blinker bunnen av skjermene hvite. Jeg setter lysstyrke opp helt og flimrende stopper, men hvis jeg låser skjermen, går det enda 10 minutter med meg selv å trykke på hjem og strømknappen frem og tilbake før skjermene slås på, men flimmer. Forsøkt myk omstart og fabrikkinnstillinger og ingenting fungerer - Jon

Løsning: Hei Jon. Telefonen har klart maskinvarefeil, så vi lurer på hvorfor du ikke har prøvd å få det reparert eller erstattet enda. Til fordel for alle er den generelle regelen i Android-feilsøking enkel, hvis fabrikkinnstillingene ikke løser et problem, må dårlig maskinvare skyldes. Du bør ty til å reparere eller erstatte for å løse det. Forvent ikke at en programvare tweak vil fikse en dårlig skjerm, som den du opplever akkurat nå. Hvis du er heldig og skaden er isolert bare på skjermenheten, bør reparasjonen gjøre det enkelt.

Problem 6: Galaxy S7 messaging apps som Viber, Facebook Messenger, Whatsapp vil ikke fungere med mindre de blir startet på nytt

Jeg har en S7 kant som jeg kjøpte 2. hånd par måneder gammel med kvittering og all legit fra selger. Telefonen er flott, men min Viber, Facebook Messenger, Gmail-kontoer, Whatsapp ... virker ikke med mindre jeg går ut og logger på igjen. Det er så frustrerende. Jeg er på min operatør Optus $ 2-a-dags plan som er forhåndsbetalt plan ikke lenger tilgjengelig. Da jeg gikk til Optus, virket de clueless og sa det fordi planen min er 3G, men kanten er overveiende 4G bla bla .... Hva kan jeg gjøre fordi jeg nå savner min crappy HTC en jeg pleide å ha, men det var i utgangspunktet på sin siste ben #sadface. - Livlualua

Løsning: Hei Livlualua. Nedenfor er de tingene du kan prøve:

1. Kontroller at hovedsynkronisering er PÅ . Dette gjøres ved å slå på Synkronisering- knappen i statuslinjen. Bare dra statuslinjen på skjermen og se etter Synk-knappen og sørg for at den er aktivert.
2. Slett berørte appers cache og data . Avhengig av årsaken, kan dette feilsøkingssteget muligens ikke fungere. Se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det for hver app.
3. Tørk cache partisjonen . Cachepartisjonen lagrer et antall filer, men en av dem er systembufferen, som er et spesielt sett med filer som brukes av Android når du laster apper. Noen ganger kan installering av apper og oppdateringer ødelegge systembufferen, som igjen kan føre til alle slags problemer. Hvis du sletter den gamle systembufferen, tvinger telefonen til å bygge en ny overtid, slik at du ikke vil hoppe over dette trinnet. Det kan gjøres trygt uten å miste noen brukerfil som dine bilder, videoer etc.
4. Tilbakestill fabrikk . Som navnet antyder, går denne prosedyren tilbake til alle programvareinnstillinger til fabrikkinnstillingene. Mesteparten av tiden, kan denne prosedyren effektivt fikse problemer forårsaket av en programvare eller app bug. Hvis ingenting vil endre seg etter at du har gjort det, kan du satse på dårlig maskinvare er å klandre. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, vennligst se de komplette trinnene ovenfor.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du sletter en appes cache og data :

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

For å tørke cachepartisjonen, se trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 7: Galaxy S7 fortsetter å miste mobil signal, "ikke registrert på nettverks" -feil

Hallo. Jeg kom over din svært nyttige nettside og lurte på om du har råd om dette. Jeg har en S7 Galaxy som jeg kjøpte brukthånd om ca 10 måneder siden. Det er ikke låst til noen operatør.

For omtrent 10 dager siden begynte jeg å få en melding som ikke var registrert på nett, noe som innebar at jeg ikke kunne ringe eller sende / motta meldinger. Jeg har prøvd følgende ting:

• Sett SIM-kortet i en annen telefon. Det fungerte bra.
• Myk tilbakestilling
• Gjenopprettet min mobiltelefon til fabrikkinnstillinger.
• Kontrollert for å være sikker på at jeg har alle de nyeste programvareoppdateringene.
• Gikk inn i Innstillinger> mobilnettverk ... søkte etter tilgjengelige operatører og prøvde å koble til dem. Jeg har gjort dette flere ganger. Noen ganger virker det, og jeg er kort registrert på nettverket, kan ringe og sende / motta meldinger. Men etter en kort tid oppstår problemet.

Noen ganger får jeg mystisk tilkobling til nettverket uten å gjøre noe. Selv når det viser seg at jeg er registrert på nettverket, sender meldinger ekstremt sakte, og jeg må noen ganger prøve på nytt et par ganger før det går gjennom. Jeg gikk inn i mobiloperatørens lokale butikk (jeg bor i Frankrike, operatøren er Bouygues). De sier at det er et problem med min mobiltelefon, uten tilknytning til nettverket. Jeg tror dette kan være et problem med SIM-kortleseren - kanskje en dårlig kontakt. Har du noen tanker om dette? Jeg prøver å finne en løsning som ikke ville kreve å kjøpe en ny telefon, siden alt annet på telefonen ser ut til å fungere bra. - Carol

Løsning: Hei Carol. Hvis SMS og andre nettverksavhengige aktiviteter fungerer i en annen telefon hvis du setter inn SIM-kortet ditt, er det en klar indikator på at problemet er enhetsrelatert. Gjør en fabrikk nullstill og observer hvordan SMS fungerer uten å installere en app eller oppdatering i 24 timer. Hvis problemet fortsetter å skje, få en ny telefon.