Galaxy S7 mottar ikke alle tekstmeldinger, sier fortsatt å sende MMS og tekst separat, annet tekstproblem

For de av dere som sliter med noen form for SMS / MMS problemer på deres # GalaxyS7 og # GalaxyS7edge, kan dette innlegget hjelpe. Vi tar deg med 3 flere tekstproblemer og -løsninger i denne artikkelen.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 mottar ikke alle tekstmeldinger

Hei. Helt siden jeg kom tilbake til USA fra Spania, har ikke telefonen min mottatt alle mine tekster. Jeg får tekster som vanlig, så stopper de bare, og jeg vil ikke motta noen før jeg starter telefonen på nytt. Dette skjer hver dag. Jeg mottar også noen ganger bare ikke teksten i det hele tatt. Jeg har telefonen min synkronisert med nettbrettet mitt, så jeg kan se dem der, men ikke telefonen min. Jeg bruker Verizon-meldingen + appen. - Trish

Løsning: Hei Trish. Hvis du brukte et annet SIM-kort mens du var i Spania, er det en sjanse for at telefonen kan ha utviklet noe ukjent nettverksbug. Pass på at du tørker telefonen ren med fabrikkinnstillingen for å fikse problemet. Ellers må du snakke med transportøren for å se om de er klar over dette problemet, og hvis det er noe de kan gjøre for å fikse det.

Som referanse er disse trinnene på hvordan du tilbakestiller S7:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Før du tilbakestiller enheten, må du sørge for at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige filer, for eksempel bilder, videoer, kontakter, etc.

Problem 2: Galaxy S7 fortsetter å si å sende MMS og tekst separat, rosa linje som vises på skjermen

Jeg så det ikke i andre spørsmål. I det siste har jeg hatt 2 mest sannsynlige ikke-relaterte problemer. En veldig tynn rosa linje har vist seg til høyre på skjermen min og noen ganger er det der og noen ganger ikke. Jeg har endret oppløsning som anbefalt av en venn, og det fungerte ikke.

Mitt andre nummer er med MMS. Når jeg begynner å legge til et bilde (er) og legge til tekst, så kommer det til å sende teksten og bildene alle separat, selv bildene er uavhengig av hvilken størrelse de er. Det begynte også tilfeldig å telle alle tegnene i teksten min selv om jeg var i en tekstmelding og ikke gikk over til et sekund. Jeg slått av teksttelleren, men nå vet jeg aldri om jeg har gått over til en ny melding fordi den bare pleide å dukke opp med karaktertelleren på det tidspunktet. Uansett, for det meste bare en irritasjon, men hvis det er en måte å fikse dette på, vil jeg gjerne sette pris på det! - Summer Rogers

Løsning: Hei sommer. Ditt første problem skyldes trolig en feil på skjermen. Eventuell misfarging eller -linje skal ikke vises på en normalt fungerende skjerm. Vi vet ikke hvor ofte den rosa linjen vises, men hvis du vil få en bekreftelse dersom vår mistanke er sant, prøv å starte telefonen til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus og observer den i minst 24 timer. Enten av disse modusene er uavhengig av operativsystemet, så hvis den rosa linjen dukker opp, vet du at problemet er vedvarende. Det betyr at det er et maskinvareproblem.

Her er trinnene på hvordan du starter opp til enten gjenopprettings- eller nedlastingsmodus:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
3. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
3. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.

Når du har startet telefonen til noen av disse modusene, prøv å bruke noe trykk på den delen av skjermen der den rosa linjen vanligvis vises. Hvis du tror skjermen er dårlig, bør du få telefonen til å repareres eller erstattes.

For å fikse det andre problemet, foreslår vi at du sletter meldingsappens cache og data. Mange app-spesifikke feil er vanligvis løst ved denne enkle feilsøkingsprosedyren. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Nå er det mulig at den nåværende versjonen av meldingsappen du bruker, er buggy, og det kan ikke være en tilgjengelig oppdatering for det nå. Hvis du ikke kan løse problemet ved å tørke cachen og dataene, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp og se om den fungerer når du sender MMS.

Husk også at MMS krever mobildata for å kunne fungere. Hvis du har problemer med å sende MMS, må du kontakte din operatør for videre feilsøking.

Problem 3: Sprint Galaxy S7 MMS virker ikke i metroPCS-nettverket, aktivering ikke fullført meldingen fortsetter å dukke opp

Jeg har nylig kjøpt en ulåst Galaxy S7, som tilsynelatende tidligere har vært en Sprint-telefon, basert på Sprint-symbolet når den går opp. Jeg har også bare byttet fra Verizon til MetroPCS samtidig med telefonkjøpet. Jeg har to problemer, og jeg er usikker på om de er relaterte.

Første utgave: Helt siden jeg har hatt telefonen i min nedtrekksliste står det "Aktivering ikke fullført"; og det vil ikke gå bort. Når det åpnes, står det Hands Free Activation, og det går gjennom en serie på 5 prøveperioden, og det sier igjen at aktiveringen ikke ble fullført. Jeg tror årsaken til dette er fordi det er en del av Sprint-oppsettet, og jeg har ikke lenger Sprint? Ikke sikker på, fyren på MetroPCS trodde det samme.

Andre problem: Jeg har ikke vært i stand til å sende / motta noen bildemeldinger eller gruppe chat meldinger (stort sett alle MMS). Men det ser ut til å la meg sende emojis. Dette skjer på og av WIFI. Jeg har gått gjennom nettstedet ditt og jeg har sjekket mobildata, og det er på, APN er riktig i MetroPCS-innstillingene, og jeg har fått MetroPCS til å tilbakestille til telefonen. Ingenting har jobbet for meg i det lange løp. Jeg har vært i MetroPCS to ganger, og hver gang er han i stand til å få MMS-meldingene til å fungere, og det varer litt og da oppstår problemet igjen kort tid etterpå. Noen ganger, hvis jeg slått av telefonen, så ville MMS-en virke litt, men til slutt gikk det tilbake til å ikke fungere. Dette har bare fungert for meg noen ganger skjønt. Jeg kjøpte telefonen fra en elektronisk elektronisk eBay-butikk. Er dette et problem med selve telefonen? Skal jeg kontakte dem? Vennligst hjelp! Takk! - Mariah Kowal

Løsning: Hei Mariah. Så mye som vi ønsker å hjelpe, kan begge problemene bare behandles av transportøren din. Den aktiverte ikke-fullførte meldingen som ser ut til å vedvare kan være en indikasjon på at metroPCS-systemet ikke fullt ut kan integrere enheten i nettverket. Husk at telefonen har en Sprint-programvare, som ikke er akkurat designet for å fungere med ikke-Sprint-nettverk. Vi vet ikke metroPCS-systemet aktiverer nye enheter, men det ser ut til at meldingen kun kan løses på slutten.

Årsaken til det andre problemet kan også være det samme som den første. MMS trenger å bruke et mobilt datatjeneste for et nettverk, og hvis Sprints programvare ikke er fullt kompatibel med metroPCS-systemet, kan det oppstå mange problemer. Igjen kan vi bare spekulere her. Vi jobber ikke for noen av disse firmaene, og vi har ikke undersøkt kompatibilitetssiden av problemet. Det krever mye tid å sjekke hvordan Sprint-koder fungerer når de kobles til metroPCS-nettverket. Det beste handlingsprogrammet ditt nå er å kontakte det tekniske supportteamet MetroPCS (ikke deres kundeservice eller salgsavdeling) og se om de kan hjelpe deg med å registrere telefonen riktig. Hvis det ikke er mulig, er det bedre å få tilbakebetaling.