Galaxy Note 5 fast i nedlastingsmodus, fortsetter å sende delte bilder til feil e-postkonto, andre problemer

Hei Android-fellesskap. Velkommen til et annet innlegg om # GalaxyNote5-problemer og deres løsninger. Vi tar deg igjen 6 mer Merk 5 saker vi har kommet over de siste dagene. Husk å besøke vår viktigste Galaxy Note 5 feilsøkingsside hvis du ikke finner dette innlegget nyttig.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer for deg:

1. Galaxy Note 5 fast i Android-skjermen
2. Galaxy Note 5 spiller musikk på egenhånd, endrer volumnivået tilfeldig
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 slår seg ned når batterinivået når 20% | Galaxy Note 5 fast i nedlastingsmodus
4. Galaxy Note 5 kameraet holder fokus på et lite område
5. Galaxy Note 5 holder seg av og på
6. Galaxy Note 5 Gallery app fortsetter å sende delte bilder til feil e-postkonto

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 fast i Android-skjermen

Da jeg koblet min Galaxy Note 5 fra laderen, var den av. Da jeg gikk for å slå den på, lastet den opp til Samsung Galaxy Note 5 - Powered By Android-skjermen og ville ikke gå videre. Dessuten er det et solidt hvitt LED-lys på meldingslyset som ikke er stoppet. Etter å ha konsultert mange nettsteder, inkludert din egen, har jeg prøvd følgende løsninger. 1. Hold nede VOLUME NED-tasten og POWER-tasten og få tilgang til startsiden. Jeg har prøvd alle disse alternativene: Normal Boot, Factory Reset, Safe Mode og Power Down. Jeg har IKKE prøvd å USB-feil, fordi jeg ikke vet hva det er. Alle disse alternativene fører tilbake til å bli sittende fast på skjermen som er nevnt ovenfor, og den eneste måten å SLUK AV enheten er å gå inn i den ovennevnte oppstartssiden og for å velge Slå av. 2. Hold VOLUME UP, POWER og HOME-tastene til det oppstår vibrasjon, og jeg kommer til samme startskjerm. Jeg ga ut HOME-knappen, men holdt nede VOLUME UPP og POWER forventer å gå til Android Recovery-skjermbildet. Dette fungerte ikke, og det gikk fremdeles ikke forbi forbi startskjermbildet. Vennligst hjelp! - Zack

Løsning: Hei Zack. Vi er ganske sikre på at vi alltid gjør det til et poeng i våre innlegg at hvis du har oppbrukt all feilsøking av programvare, må problemet være maskinvare i naturen. Det er ikke mye du kan gjøre for et problem som din. De mulige programvareløsningene du kan prøve i ditt tilfelle innebærer å tørke cachepartisjonen, fabrikkinnstillingen og blinkende lagerrom. Hvis du har prøvd dem alle før du kontakter oss, ville det være å finne en måte å få telefonen til å reparere eller erstatte.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 spiller musikk på egenhånd, endrer volumnivået tilfeldig

For det første vil musikk begynne å spille på egenhånd ... som når jeg gjør ting, vil det spille tilfeldige sanger, og jeg må stoppe det. Også volumet vil justere seg selv .... Jeg rørte ikke engang volumknappen! Og telefonen vil åpne talesøk tilfeldig ... Jeg presset heller ikke på det. Til slutt, når jeg ser på videoer på YouTube, vil systemet pause videoen og la meg velge mellom noen søkemotorer, men jeg gjorde ingenting! Jeg så noen på nettet som har møtt det samme problemet som meg, men de hadde en annen modell Samsung-telefon, og det var som 3 år siden. - Qianyi

Løsning: Hei Qianyi. Telefonen kan være smittet med ondsinnet programvare, slik at det første du vil gjøre er tilbakestilling av fabrikken. En tilbakestilling av fabrikk vil slette alle brukerdata i telefonens interne lagring og tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til deres kjente arbeidsstatus, så det vil mest sannsynlig eliminere viruset eller skadelig programvare. For å gjøre det, vennligst gjør følgende:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når du har tilbakestilt telefonen, må du sørge for at du ikke gjenoppretter problemet. Husk at virus i Android, akkurat som i Windows, blir introdusert til systemet ved å installere apper, besøke kompromitterte nettsteder eller åpne tvilsomme e-postvedlegg. Med andre ord, du vil være forsiktig med hvilke programmer du installerer, nettsteder du går til, og med e-postadferdene dine.

Hvis du er glad i å installere apps uten å sjekke anmeldelser fra andre brukere og omdømmet til utvikleren, vil du sannsynligvis møte det samme problemet igjen i fremtiden. Så, når du har tilbakestilt enheten på fabrikken, må du gå over listen over apper, slik at du bare kan installere de gode igjen. En generell tommelfingerregel når det gjelder å plukke apper, er bare ved hjelp av offisielle apper. Hold deg unna apps du ikke hører om. Sørg også for at du går over de rapporterte vurderingene for hver app, spesielt de fra ukjente utviklere, slik at du kan se hva andre brukere sier om en app. Gode ​​apper får vanligvis positive anmeldelser mens de dårlige er mest negative.

Nå er en god måte å vite om telefonen faktisk ble infisert av skadelig programvare, ved å observere hvordan telefonen oppfører seg etter en tilbakestilling av fabrikken. Ikke hør for å installere alle appene dine på nytt. Vær oppmerksom på telefonen i minst 24 timer etter at en fabrikk tilbakestilles, slik at du får se forskjellen. Hvis alle problemene du nevner her, ikke vil oppstå etter en tilbakestilling av fabrikken (når du ikke har installert apper ennå), er det en bekreftelse på vår hunch.

Hvis derimot vil problemene forbli etter en tilbakestilling av fabrikken, og i observasjonsperioden kan du prøve en mer drastisk programvareløsning - blinkende firmware. Blinker er Android tilsvarende å installere i Windows-miljø. Så i utgangspunktet, hva du vil gjøre er å manuelt erstatte det eksisterende Android-operativsystemet (OS) med en annen. Selv om det kan være noen som vil gi råd om blinking av tilpasset ROM eller fastvare, vil vi at du i stedet skal installere bare en annen offisiell Samsung OS for å unngå flere problemer. Blinkende operativsystem kan noen ganger føre til problemer, så du må sørge for at du følger instruksjonene til brevet. Du vil også sørge for at du bruker riktig firmware versjon for din spesielle telefonmodell. Hvis du ikke gjør det, kan det føre til et problem som kalles oppstartsløyfe. Noen operatører og Samsung-butikker kan hjelpe deg med å blinke et nytt operativsystem, men hvis du vil gjøre det selv, må du prøve å gjøre litt forskning først.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 slår seg ned når batterinivået når 20% | Galaxy Note 5 fast i nedlastingsmodus

Hei. Jeg har en notat 5. Noen uker tilbake begynte det å stenge på 20% batteri, spesielt hvis jeg brukte kamera eller Galleri. En uke senere begynte det å bli frosset / stoppet, og en dag ble det bare slått av og det var dette "nedlastingsmål, ikke slått av" melding på skjermen. Jeg gjorde ikke noe for ganske mange timer, men det løste ikke så jeg startet telefonen på nytt. Siden da slår telefonen min av når som helst og vil ikke svare på lading eller omstart, og hvis det blir igjen i noen timer eller en dag og prøvd igjen, vil den lade opp og slå på. Etter en gang vil det stenge igjen, og dette er hva som skjer i over en uke nå. Jeg er ikke sikker på hva som skjer? Jeg håper det ikke er et stort problem. Vennligst kan du rådføre deg trinnvis? Mange takk i forveien. - asia

Løsning: Hei Ashia. Som i de fleste Android-problemer må vi alltid vurdere både programvare og maskinvare årsaker til å løse saken. De mulige årsakene kan variere fra en enkel app feil, et operativsystem feil, til dårlig maskinvare som et funksjonsfeil batteri. Feilsøkingen i dette tilfellet bør derfor inneholde trinn for å sjekke om problemet er programvare av natur. Vanligvis er programvareproblemer enklere å løse fordi det er en rekke ting du kan prøve på slutten. Maskinvareproblemer er forskjellige, og gjennomsnittlige Android-brukere er vanligvis hjelpeløse når det gjelder å fikse dem.

Rekalibrere batteriet

For å starte, er det første trinnet du vil prøve her, å kalibrere batteriet igjen. Dette er en enkel prosess som vil hjelpe oss å sjekke om problemet skyldes at operativsystemet ikke leser batterinivåene riktig. Slik er det gjort:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Tørk cache partisjonen

Et annet godt feilsøkingstrinn som du kan prøve, er å slette cachepartisjonen. Dette vil fortelle systemet å bygge en ny systembuffer. Det er tider når et systembuffer kan bli ødelagt etter en systemoppdatering eller appinstallasjon. Forstyrret systembuffer kan gjøre noen apper til å oppføre seg uregelmessig, så du vil forsikre deg om at hurtigbufferen er oppdatert. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Noen apper kan noen ganger bli uforenlige med operativsystemet, og de kan oppstå som et problem. Hvis du har mange installerte apper, vil du være sikker på at ikke en av dem er årsaken til problemet. For å gjøre det kan du prøve å starte telefonen til sikker modus. Nedenfor er trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Tilbakestill fabrikk

Hvis telefonen forblir problematisk etter å ha gjort alle prosessene ovenfor, bør det siste feilsøkingstrinnet du kan prøve på slutten, tilbakestilles. Som nevnt ovenfor vil dette trinnet slette alle brukerdata og returnere programvaremiljøet til fabrikkstatus. Hvis feilen skyldes et operativsystems feil, bør fabrikkinnstillingen ta vare på det. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis derimot ingenting vil endre seg og telefonen fortsetter å vise problemene, kan du anta at det må være noe galt med maskinvaren. Ta kontakt med Samsung eller din operatør, slik at du kan ordne en reparasjons- eller utskiftningsforespørsel.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-kameraet holder fokus på et lite område

Hallo. Jeg fikk telefonen min 25. desember og jeg står overfor dette problemet siden da. Når jeg åpner kameraet, fokuserte det seg selv. Stedet som er fokusert er veldig lite og alt rundt er så uklart. Samme ting skjer hvis jeg prøver å ta en video. Da, ved å trykke på skjermen, prøver jeg å endre fokus, det endrer noen ganger stedet, men området er fortsatt lite. Det er også litt risting når det prøver å fokusere og har noen underlige lyder mens du "rister". Denne lyden er ikke høy. Da prøver jeg å fokusere igjen og det adlyder ikke meg, som det fortsatt fortsetter å riste. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, hjelp meg hvis du kan. Takk på forhånd. - Nutsa

Løsning: Hei Nutsa. Hvis du vil komme til bunnen av problemet, er det tre ting du kan gjøre:

1. tilbakestill kamerainnstillinger til standard,
2. Gjenopprett alle programvareinnstillinger via fabrikkinnstilling
3. Send inn telefonen for reparasjon eller utskifting

For å gjøre den første på listen, vennligst gjør følgende:

1. Åpne kameraprogrammet.
2. Gå til Innstillinger (ved å trykke på tannhjulikonet).
3. Rull ned og trykk på Nullstill innstillinger.

Du kan også prøve å tørke cachen og dataene til kamerapappen med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis begge prosessene ikke vil endre noe, gjør du en tilbakestilling av fabrikken eller finne en måte å få telefonen til å reparere eller erstatte.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 holder seg av og på

Hei Droidguy. Mitt navn er Nana, og jeg så din artikkel om wifi som ikke er i stand til å slå på. Jeg bruker et notat 5 som har dette problemet siden jeg begynte å bruke den. En dag la jeg merke til at wifi har slått på og jeg var veldig glad for det. Jeg slått på og av flere ganger for å bekrefte at det har begynt å fungere bra, og det var. Ca fire dager senere, da jeg slått på wifi, la jeg merke til at det har fungert feil igjen som det var i begynnelsen. Vedlagt er skjermbilder jeg snappet da det begynte å fungere greit. Når jeg slår den på nå, ser det ut som om den slår på, så går den av. Jeg vil bringe dette problemet til din oppmerksomhet siden du er Droidguyen, slik at du kan hjelpe meg med en løsning. Jeg gleder meg til en løsning. - Nana

Løsning: Hei Nana. Wifi-problemer, akkurat som resten av problemene i dette innlegget kan skyldes en programvarefeil eller dårlig maskinvare. Telefonen har en spesiell chip som håndterer alle nettverksfunksjoner, og hvis den chipen ikke mottar en oppdatert firmware eller blir skadet fysisk, kan det føre til tilkoblingsproblemer. Hvis wifi-problemet ditt har eksistert siden du unboxed telefonen din, kan det skyldes en dårlig maskinvare i utgangspunktet. Du burde ha kontaktet Samsung med en gang, slik at enheten kan vurderes hvis den må byttes ut.

Hvis du har tenkt å gjøre noen programvare løsninger først, er følgende de tingene du må gjøre:

1. Oppdater operativsystemet og alle appene.
2. Følg telefonen i noen dager mens den er oppstart i sikker modus.
3. Tørk cache partisjonen.
4. Gjenopprett alle programinnstillingene til standard via fabrikkinnstilling.

Alle trinnene for hvert av disse elementene er gitt ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 Galleri-appen fortsetter å sende delte bilder til feil e-postkonto

Da jeg kjøpte min notat 5, konfigurerer jeg en ny Outlook-konto som jeg ikke bruker. Når jeg prøver å dele bilder fra telefonens galleri via e-post, skriver jeg inn MSN-e-postadressen min, men adressen er standard til Outlook-adressen. På en eller annen måte koblede jeg de to kontoene i navnet bare fordi informasjonen aldri går til MSN-adressen. Jeg har slettet MSN-adressen fra telefonen min og åpner en ny e-post under MSN-adressen. Jeg synkroniserte telefonen. Under e-postinnstillinger er MSN-adressen standard, men mitt bildegalleri sender fremdeles alt til Outlook-adressen. Vennligst hjelp. - Dee

Løsning: Hei Dee. Deling av et bilde i Galleriet gir deg flere alternativer, en av dem er "e-post", som vanligvis refererer til den innfødte Samsung e-postappen. Dette betyr at e-postkontoen som er konfigurert på denne appen automatisk blir den valgte "standard" e-postkontoen, vil Galleri-appen sende meldingen til. Å slette MSN-kontoen din fra telefonen og opprette en ny, vil derfor ikke løse noe. Du må enten slette e-postkontoen fra e-postprogrammet først, eller legge til den nye MSN-kontoen i e-postprogrammet for å fikse problemet.

Følg disse trinnene for å legge til en e-postkonto:

1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
2. Trykk på E-post for å åpne skjermbildet E-post innboks.
3. Trykk på Mer for å se flere alternativer.
4. Trykk for å velge Innstillinger.
5. Trykk på Legg til konto.
6. Følg instruksjonene for å fullføre kontooppsettet. Når e-postkontoen er lagt til, vil du begynne å motta e-post for den kontoen.

Hvis du trenger mer hjelp til hvordan du konfigurerer e-posten din i en notat 5, kan du også besøke denne siden: Samsung Galaxy Note 5 E-postveiledning: Oppsett, Legg til, Administrer, Skriv, Send og Slett E-postkontoer.