Galaxy Note 5 fortsetter å få "ikke registrert til nettverks" -feil etter opplåsing, andre problemer

Denne dagens # GalaxyNote5 feilsøkingsartikkel svarer på noen problemer med oppringing av tekst, samtale og nettverk. Vi dekker bare tre problemer i dette innlegget, men vi planlegger å legge ut mer av det samme i de kommende ukene. Hvis du ikke finner den hjelpen du trenger, kan du prøve å bla gjennom våre tidligere innlegg eller fortsette å se etter flere artikler.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy Note 5 taleanrop og tekster fortsetter å gå inn og ut

Jeg fikk en ny Note 5 til jul fra kjæresten min. Jeg tror det er pusset opp. Jeg har rett snakk og har kontaktet dem et par ganger om dette, men de sier at alt ser bra ut på slutten. Jeg begynner å stille spørsmål om det kan være et telefonproblem. Mitt problem er at tjenesten min for både samtaler og teksting fortsetter å gå inn og ut uten at jeg virkelig vet det. Det gjør det ganske mye. Jeg får noen ganger beskjed om at tekster ikke går gjennom det som vil signalere meg at det ikke virker rett igjen, men ofte har jeg ingen anelse. Jeg har håndtert det ganske mye og har flere skritt jeg tar for å prøve å få det til å fungere igjen som inkluderer å slå av og på telefonen min og slå dataene mine på og av. Jeg har nylig lært at jeg kan presse den til jobb ved å bare ringe og alle tekstene mine begynner å gå gjennom, både kommer og går. Jeg driver en bedrift og bruker min personlige telefon som min bedriftstelefon, og jeg får rapporter fra noen kunder og noen personlige kontakter som samtaler ikke går gjennom til tider. Jeg må virkelig prøve å få dette løst. Har du hørt om lignende problemer med dette? Det er ikke bare teksting, det er samtale også. - Ourbucketbrigade

Løsning: Hei Ourbucketbrigade. Det er en ganske vanskelig oppgave, om ikke umulig, for støtteteam som oss å vite den virkelige grunnen til at situasjonen din skjer.

For det første er det en lang liste over mulige årsaker til det. Vanligvis kan det skyldes en app, et operativsystemfeil, nettverksproblem eller maskinvarefeil. Hver av dem kan ha sine egne undergrupper av årsaker, og du må bruke metoden for eliminering for å begrense mulighetene.

For det andre er et problem som dette bedre adressert av transportøren din. De er i en bedre posisjon å vite mer om problemet, da det innebærer service og infrastruktur. Alt kan være satt på slutten, men de er forpliktet til å hjelpe deg med å feilsøke og til slutt identifisere problemet.

Det er en sjanse for at problemet ditt kan være operativsystemrelatert. Husk at du har en oppusset enhet, og det er mulig at programvaren kanskje ikke er fullt kompatibel med det aktuelle nettverket ditt. Vi ser ofte problemer som ligner på det du opplever med enheter som ikke er opprinnelig bygget for nettverk de bruker. For eksempel kan noen AT & T-enheter ikke fungere skikkelig når de brukes i AT & T-nettverk, selv om begge nettverkene bruker GSM-teknologi. Dette skyldes at hver av dem har sin egen versjon av firmware designet for sine enheter. Bærer-merkede enheter kan bare kjøre fastvaren som nettverket gir, da slike firmware er optimalisert for å fungere med idiosyncrasies av nettverket. Hvis du bruker en enhet som kjører en annen firmware, kan det oppstå problemer og ikke alle funksjoner i den enheten virker kanskje ikke.

Hvis du tror at enheten fortsetter å miste nettverkstilkobling, kan du prøve noen grunnleggende ting for å ta opp vanlige grunner for det.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Dette feilsøkingstrinnet er ment å løse muligheten for at en tredjepartsprogrammer kan skyldes deg. For å sjekke, start telefonen på nytt i sikker modus og la den gå i noen dager. I denne modusen blir tredjepartsapps og -tjenester blokkert, slik at bare de grunnleggende systemappene vil fungere.

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
7. Bruk telefonen som du normalt ville (minus evnen til å bruke andre nedlastede apps selvfølgelig) og observere det i noen dager.

Resultatet av denne feilsøkingen er avhengig av årsaken, men hvis du oppdager at telefonen fungerer normalt, er det et klart tegn på at en av de nedlastede appene dine forårsaker problemer.

Oppdater apper og Android

Hvis du har en oppusset telefon, er det sjansen for at du ikke kan oppdatere operativsystemet i det hele tatt. Dette betyr ikke at du sjekker etter oppdateringer og installerer dem når det er tilgjengelig, anbefales ikke. Hvis du ikke kan oppdatere Android-versjonen på dette tidspunktet, må du kontrollere at appene dine er oppdatert. Husk at oppdateringer noen ganger kan fikse uforklarlige feil.

Få et nytt SIM-kort

Dette er faktisk en grunnleggende ting å gjøre når du støter på et nettverksproblem som ligner på din erfaring. Hvis du ikke har gjort det ennå, bør du vurdere å få et annet SIM-kort fra operatøren din og se om det vil hjelpe.

Tørk av telefonen

Skulle de grunnleggende trinnene ovenfor ikke hjelpe, kan du prøve en mer drastisk løsning ved å tilbakestille fabrikken. Du bør være forsiktig med å gjøre dette selv om du har en oppusset enhet. Fabrikkinnstilling kan tilbakestille alle innstillinger, inkludert nettverksinnstillingene, tilbake til deres opprinnelige, lageroppsett. Dette kan føre til at telefonen ikke kan koble tilbake til nettverket ditt. Hvis du vil vite om du kan utføre en fabriksinnstilling trygt i denne enheten, kan du snakke med den opprinnelige eieren av enheten eller butikken der du kjøpte den, slik at de kan gi deg råd til det.

Hvis du vil fortsette, her er hvordan du tilbakestiller fabrikkinnstillingene din Note 5:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og data.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
4. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Factory data reset.
6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
8. Trykk på Fortsett.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem 2: Galaxy Note 5 kan ikke sende og motta SMS på kontoret, kan ikke motta samtaler

Vi har et ekte mysterium her! Min mann har en Samsung Galaxy Note 5. I de siste par ukene kan han ikke sende eller motta tekstmeldinger, og når du ringer til telefonen, går det rett til talepost. Det rare er, det skjer bare ved jobben sin. Ingenting har endret seg der. Sprint har sjekket på tårnene og de er alle fine. Andre ansatte der bruker SPRINT og har Samsung-telefoner. Når han kommer hjem, begynner alt å komme til ham ... tekstmeldinger ... telefonsvarer. Det fungerte før så ikke sikker på hvorfor det plutselig ikke virker. HJELP!!!!! Hva skal vi gjøre? Vi endret ut SMS-kortet .... gikk til Sprint og vi oppdaterte sin PRL. Gi oss beskjed hvis du kan finne ut av dette. Ingen andre kan! Â Takk. - Janet Tidlig

Løsning: Hei Janet. Er det en sjanse for at arbeidsgiveren kan blokkere nettverkstjenester på sin arbeidsplass? Vi forstår at dette problemet ikke gjelder for mannens medarbeidere, men vi har ikke nok informasjon om situasjonen for å kunne fortelle deg hvor problemet kan lyve. Hvis dette ikke var situasjonen før, må noe ha endret seg for å forårsake problemet.

En mulighet som kan påvirke enhetens nettverksfunksjon er plassering. Har han flyttet sitt kontor til et annet sted i bygningen? Hvis han gjorde det, kan stedet hvor han normalt blir isolert og ikke gir god signaldekning. Be ham om å flytte rundt i det åpne der nettverkssignalet er bra.

Hvis han ikke flyttet sitt kontor i det hele tatt, og han tidligere ikke hadde noen nettverksproblemer på dette stedet før, fortell han om å snakke med sin bedriftens IT-fyr slik at de kan finne ut årsaken til problemet.

Problem 3: Galaxy Note 5 fortsetter å bli "ikke registrert til nettverks" -feil etter opplåsing

Jeg kjøpte denne telefonen på Craigslist for $ 75, 00 og hensikten var å låse opp den fra T-Mobile til MetroPCS. Problemet er at jeg fabrikk tilbakestille telefonen og gikk gjennom opplåsingsprosessen med en tredjepartsleverandør. Telefonen sier imidlertid fortsatt "ikke registrert på nettverket." Jeg byttet SIM-kortene mellom Samsung On5 (metro PCS) og Samsung. Jeg har prøvd en rekke YouTube-fikser, men ingen av dem har jobbet. Jeg har prøvd flere varianter av bytte SIM-kort alt til ingen nytte. - Owen

Løsning: Hei Owen. Dette er noen av de vanlige grunnene til at en ulåst telefon kanskje ikke fungerer i et nettverk:

Telefonen er blokkert eller svartelistet . Ingen opplåsningsmetode lar enheten din fungere i alle nettverk hvis den er merket som stjålet, svartelist eller blokkert. Dette er ofte årsaken til at mange som kjøper en oppusset telefon, kanskje ikke kan få det til å fungere i et nettverk. En svartelistet enhet er vanligvis de som er rapportert som stjålet eller tapt. Vi vet ikke omstendighetene til telefonen din, men du bør spørre leverandøren om dette hvis det er mulig.

Enheten kan også bli blokkert av nettverket etter at forrige mislyktes å betale sine avgifter.

Telefonmaskinvare er ikke kompatibel . Dette er ofte en av de minst kjente årsakene til at en telefon kan mislykkes i å registrere seg til et nettverk. Husk at ikke alle telefoner kan fungere universelt med alle operatører. For eksempel kan en Verizon Note 5 ikke støtte AT & Ts datafrekvens i ditt område, så selv om du har låst opp telefonen riktig, er det fortsatt umulig å få data til å fungere, siden telefonens radio ikke støtter AT & Ts databånd. Sjekk hvilken frekvens operatøren bruker og sammenligne den med frekvensen telefonen støtter. For å vite frekvensen i telefonen din, gjør du et Google-søk etter det ved hjelp av det eksakte modellnummeret.

Innstillinger for telefonnettverk er kanskje ikke riktig konfigurert . Selvfølgelig vil du også sørge for at telefonens programvare og nettverksinnstillinger er riktige. Mens de fleste GSM-enheter automatisk konfigurerer nettverksinnstillinger når du setter inn SIM-kortet, kan det hende at dette ikke er tilfelle for CDMA-enheter. Igjen, vite mer om enheten din og bruk Google for å finne de riktige innstillingene dine nåværende nettverk krever.