Galaxy Note 4-skjermen slår seg ikke av under samtaler, andre anropsrelaterte problemer

Anropsrelaterte problemer på en Samsung Galaxy Note 4, men ikke veldig gjennomgripende, kan noen ganger være vanskelig å løse som det innebærer andre variabler utenfor telefonen (operatør og deres tjenester). Vi løser problemer og løsninger som deles av våre lojale lesere nedenfor for å hjelpe Android-fellesskapet til å håndtere dette problemet.

Hvis du har dine egne # SamsungGalaxyNote4 samtaleproblemer som skal deles til oss, må du sørge for å bruke koblingen som er oppgitt nederst på siden.

# GalaxyNote4callproblems

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 Direkte oppringingsproblem kan føre til at skjermen slås av og på under samtaler

Jeg vil si det samme problemet som andre hvor det ringer tilbake den siste personen du nettopp snakket med.

Egentlig fant jeg ut hva problemet var. Det er ikke en feil, det er faktisk en funksjon i telefonen og en mindre feil på samme tid, avhengig av hvor raskt du setter telefonen ned med skjermen vendt ned på en flat overflate, som et skrivebord.

Funksjonen kalles "Direkte anrop". Den finnes i Innstillinger> Kontroller> Forslag og bevegelser> Direkte anrop.

Det skal fungere når personen du vil ringe vises på skjermen, så legger du telefonen til øret, og viola, det vil ringe den personen.

Tydeligvis vet vi at telefonen bruker rekkefølgen av innebygde sensorer, det må "nøyaktig" oppdage bevegelse, posisjon, etc. Men avhengig av hvordan du setter telefonen ned på slutten av samtalen og / eller hvor raskt du gjør det, kan telefonen misforstå dine virkelige intensjoner. Svært som når telefonen er vertikal og på grunn av en liten bevegelighet på en merkelig måte, endres skjermretningen.

Uansett har dette problemet ikke vært problematisk for meg siden jeg slått av funksjonen for direkte anrop, og det har ikke skjedd siden. Oh, og jeg kalibrerer også hvilke sensorer jeg kunne. Så for de som virkelig liker direkteoppringingsfunksjonen, men ikke vil ha de samme problemene, slå av direkte anrop, og start deretter telefonen på nytt. Rekalibrere alle sensorene sluttbrukeren er i stand til å kalibrere. Start deretter på nytt og slå på funksjonen igjen.

Jeg vet at noen sensorer tilbakestilles / rekalibrerer seg selv ved omstart, jeg vet bare ikke hvilke. Unnskyld. Jeg er sikker på at dere ville vite.

Jeg kan ikke si med 100% nøyaktighet at disse feilsøkingstrinnene eller oppløsningene vil fikse alles problem, da alles telefon er forskjellig på slutten av dagen, uavhengig av å ha samme modell og OS-versjon.

Det er imidlertid alltid spørsmålet om en potensiell defekt sensor (er), men det kan være vanskelig for den gjennomsnittlige personen å bestemme dette.

Jeg har ikke sett på hvilke apps i Play-butikken som er i stand til å koble direkte til telefonsensorene for å teste / kalibrere / tilbakestille dem, for en gjennomsnittlig bruker av telefoner eller for de vi ikke har tilgang til.

Forhåpentligvis hjelper dette.

Vennligst kom tilbake og gi meg beskjed om hva du synes. - Kris

Løsning : Hei Kris. Vi tror du refererer til dette problemet fra vårt tidligere innlegg. Din Samsung Galaxy Note 4 er fullpakket med en rekke sensorer for å forbedre brukeropplevelsen og bekvemmeligheten. Disse sensorene inkluderer Gesture, Accelerometer, Geo-magnetisk, Gyroskop, RGB-omgivelseslys, Nærhet, Barometer, Hall Sensor, Finger Scanner, Ultraviolet, Pulsmåler.

Direct Call-funksjonen benytter nærhetssensoren til å oppdage ansiktet eller øret når det er nær skjermen. Denne mekanismen har to mål: å hindre berøringsskjermen fra et uhell ved en brukers kinn og for å spare batteristrøm ved å automatisk slå av telefonens skjerm. Hvis denne sensoren er deaktivert eller funksjonsfeil av en eller annen grunn, kan det oppstå problemer som nevnt i vårt tidligere innlegg. Den eneste måten å avgjøre om nærhetssensoregenskapen til Samsung-telefonen din fortsatt fungerer normalt, er å sjekke statusen sin via tjenestemenyen. Vi er ikke klar over noen tredjepartsapp i Google Play Butikk som kan tillate deg å sjekke og kalibrere Samsung Galaxy Note 4-sensorer på dette tidspunktet, slik at du kanskje må gjøre din egen lille undersøkelse om det hvis du vil. Vi anbefaler at du holder fast ved bruk av den innebygde servicemenyfunksjonen for enkelhets skyld og effektivitet.

Som en hvilken som helst annen maskinvarekomponent, kan en nærhetssensor lider av begrensninger og elementer som støvakkumulering og væskeskader. Selv om dagens nærhetssensorer er svært pålitelige da de ikke har noen mekaniske komponenter og ikke krever noen kontakt med målobjektet, er de ikke helt immune overfor problemer. Noen sjeldne firmware-feil har blitt registrert for å påvirke hvordan apper samhandler og bruker sensoren, selv om det er et helt annet emne.

Vi setter pris på innsatsen din når du deler innblikk i fellesskapet vårt selv. Vi er sikre på at alle som leser dette innlegget, vil finne dette emnet pedagogisk.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 åpner programmer på egenhånd under samtaler

Når jeg ringer, har jeg telefonen til øret mitt, og jeg hører lyden av skjermene endres. Jeg ser på skjermen, og den har tatt meg til en annen app eller et sted i innstillingene. - Melissa

Løsning : Hei Melissa. Som nevnt ovenfor kan det hende at telefonen din har problemer med nærhetssensor. Vennligst prøv forslaget til Kris for å aktivere eller deaktivere direkte anropsfunksjon for å se noen forskjell. Nærhetssensoren skal som standard slå av skjermen under samtaler hvis den oppdager øre eller ansikt nær skjermen. Hvis Galaxy Note 4-skjermen ikke slår av under samtaler, bør du vurdere å sjekke statusen til nærhetssensoroppringingen * # 0 * #. Etter at servicemenyen vises, klikker du bare på Sensor og verifiser om verdien for PROXIMITY leser 0, 0. Hvis det viser en annen verdi enn null, er det en indikasjon på at noe forårsaker at den slår seg på egenhånd. Støv kan vanligvis utløse nærhetssensoren for tidlig, så vær så snill å ha yoiur-telefon sjekket av en kvalifisert tekniker.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slipper samtaler og lags

Jeg må si ? ganske siden jeg fikk min Galaxy Note 4 Jeg har hatt problemer med å ringe, droppet samtaler, eller telefonen ? bare ringer ikke når noen ringer meg. Det skjedde igjen i kveld. Min mann og jeg begge satt ved siden av telefonen. Hvis jeg prøver å ringe ? det går ofte ikke gjennom, eller mens du ringer ? plutselig kan jeg høre dem, de kan ikke høre meg, eller vi kan ikke høre hverandre. Jeg oppdaterte fra notat 3 og hadde aldri problemer med det.

Jeg har også bølgende problemer hele tiden. Jeg har god plass på telefonen ? og SD-kortet ? . Jeg bruker også oppgavespilleren, så åpnede appene er alle stengt, og har renset app-cachene. Også prøvd myk tilbakestilling. Jeg vet ikke om jeg bare skal erstatte det siden jeg har ins. Den eneste grunnen til at jeg ikke hadde gjort noe tidligere var fordi mannen min var dødslig, jeg kommer inn og ut av ICU i noen måneder. Da hadde datteren min en nødsituasjon, og jeg ble bundet med det. Vennligst hjelp. Jeg skal prøve en hard reset etter at jeg har sikkerhetskopiert bildene mine, men jeg tror ikke det skal hjelpe. - Jane

Løsning: Hei Jane. Beklager å høre om mannen din og datterens tilstand. Vi håper alt er tilbake til normalt nå.

De "problemene" du nevnte her er egentlig bare symptomer på et reelt problem, så vi må grave dypere. Vi er ikke klar over maskinvarefeil som kan føre til disse problemene (selv om det kan skje), så vår første oppgave er å hjelpe deg med å finne ut om det er en programvare eller firmware-feil bak alle disse. Nedenfor er de spesifikke tingene du må gjøre i Galaxy Note 4:

Start telefonen på nytt i sikkermodus

Inkompatible eller rogue tredjepartsprogrammer kan forstyrre eller forårsake nettverk, samtale, grunnleggende funksjonsproblemer fra tid til annen. For å bekrefte det kan en bruker velge å starte opp telefonen i sikker modus for å forhindre at tredjepartsapper kjører. Slik gjør du det:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold inne av / på- knappen og volum ned- tasten.
Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å holde volum ned- tasten til telefonen er ferdigstartet.
Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned- tasten nå.

Når du er i sikker modus, vil du fortsatt kunne avinstallere apper, så hvis du mistenker at et bestemt program du nylig har lastet ned, kan være skyld, bare fjern det.

Slett cachepartisjonen

Noen ganger kan en Android-systembuffer, også kalt cachepartisjon, forårsake ustabilitet, lag eller fryseproblemer, så det er best å holde det i god stand hele tiden. Vi anbefaler at du gjør denne prosedyren jevnlig selv når det ikke er noen synlige problemer som en del av telefonens vedlikehold.

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem- tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på- tastene, men fortsetter å holde volum opp- tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp- tasten.
Bruk Volum ned- tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når tørkingen av cachepartisjonen er ferdig, merker du 'Reboot system now' og trekker på Power- tasten.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du mistenker at problemet kan være programvare i naturen, er den raskeste måten å fikse det på å bare tørke av alt og starte på nytt igjen. Dette kan gjøres via en hoved- eller fabrikkåterstilling. Å gjøre denne prosedyren vil slette alt fra telefonens interne minne, så sørg for å lage en kopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter, etc. før du fortsetter.

Hvis du ikke har prøvd dette trinnet før, så er det trinnene:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem- tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på- tastene, men fortsetter å holde volum opp- tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp- tasten.
Bruk Volum ned- tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Fremhev nå Ja - slett all brukerdata ved hjelp av volum ned- tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, merker du Reboot-systemet nå og trykker på Power- tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Ring til operatøren din

For de anropsspørsmålene dine, sørg for at du spør hjelp fra operatøren om dem. Droppe samtaler kan være et helt annet problem fra transportørens side.

Send telefonen til reparasjon eller spør en erstatning

Nå, hvis alle disse prosedyrene ikke løser problemet, kan du anta at en maskinvarefeil er skyldige. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, sørg for å ta tak i muligheten til å få den erstattet.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy Note 4 fortsetter å slippe Wi-Fi-anropsanrop

Min Wi-Fi-ringerfunksjon slår av tilfeldig. Jeg har ikke noe problem med Wi-Fi-tilkoblingen, bare Wi-Fi-samtalen. Min router har støttet Wi-Fi kalt Sprint Galaxy S5 uten problemer. Dette har skjedd siden telefonen var helt ny. Jeg har søkt på Internett for å finne ut hvordan jeg kan fikse dette til ingen nytte. Du har en god service, takk. - John

Løsning: Hei John. Hvis dine Wi-Fi-samtaler ringer uten noe tilsynelatende årsaksmønster, kan problemet enten være Wi-Fi-nettverk eller telefonrelatert i naturen. For å isolere hvilken av disse to er årsaken, vennligst følg løsningene for Jane (gjenstart telefonen i sikker modus, slett cachepartisjon eller fabriksinnstilling).

Hvis ingenting endres etter å ha gjort dem alle, må du kontrollere at Wi-Fi-nettverket ikke lider av trengsel. For mange enheter som bruker samme tilkobling på en gang, kan ha stor innvirkning på data-gjennomføringen. Husk at selv om Wi-Fi-signalet på telefonen er sterkt, kan overbelastning fortsatt påvirke samtalekvaliteten og konsistensen.