Battery drain problem på Galaxy S5 etter Marshmallow oppdatering, andre problemer

Vi har støttet # GalaxyS5 i over et år nå, men vi får fremdeles noen rare rapporter om problemer på denne enheten. Nedenfor er noen av problemene vi har samlet de siste dagene så langt. Vi håper at løsningene som tilbys her, kan hjelpe vårt stadig voksende Android-fellesskap.

Galaxy S5 kamera app vil ikke fokusere riktig
Batteridrift problem på Galaxy S5 etter Marshmallow oppdatering
Galaxy S5 "com.android.app har stoppet" feilen
Galaxy S5-skjermen beveger seg opp og ned når du bruker apper
Galaxy S5 ikke lenger krefter på
Galaxy S5-skjermen er svart og vil ikke svare

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 kamera app vil ikke fokusere riktig

Mitt problem er intermitterende fokusfeil som gir et uklar bilde. Det fungerer mindre enn 20% av tiden. Det kan ikke fokusere riktig på korte eller lange områder. Langt før brøt jeg torget beskyttende linse, men det kunne fortsatt fokusere skarpt i midten av et emne, hvor hullet i objektivet var, men ikke på kantene. Endelig erstattet jeg linsen, men jeg oppgraderte også til Lollipop. For å være ærlig husker jeg ikke om fokusproblemet begynte umiddelbart etter Lollipop, men jeg vet at jeg aldri hadde hatt problemet før lollipop.

Jeg prøvde alt du foreslo:

-Rotert på skjermen som tillot meg å tørke telefonens cache.

-cleaned linsen og den nye firkantede linsebeskytteren som jeg byttet ut. Jeg dobbeltsjekket i tilfelle en beskyttende film forble.

-Jeg prøvde det etter oppstart i sikker modus.

-Jeg prøvde en annen kamera-app

-Jeg tørket kameraets appbuffer

-Jeg fjernet det ytre beskyttelseslinsen helt.

Jeg har ennå ikke gjort en tilbakestilling av fabrikken ennå, hvis du kanskje foreslår noe kort av det.

Kan jeg slette kameraappen og installere den på nytt? Hvis ja, hvor kan jeg gå for å laste ned OEM-kameraappen?

Thx for eventuelle forslag du måtte ha. - Kwame

Løsning: Hei Kwame. Vennligst gjør en tilbakestilling for fabrikken for å se om det vil gjøre en forskjell. Hvis problemet ligger på fastvaren, bør du reparere alle telefoninnstillinger og funksjoner tilbake til standardinnstillinger via fabrikkinnstillingene. Ellers kan du si at problemet skyldes dårlig maskinvare.

Tilbakestilling av fabrikk vil også tilbakestille gjeldende kameraappversjon til fabrikkversjonen, slik at du ikke trenger å installere kameraapps-APK manuelt.

For enkel referanse, her er trinnene på hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Batteridreneringsproblem på Galaxy S5 etter Marshmallow-oppdateringen

Hvordan kan jeg fjerne Marshmallow-oppdateringen? Jeg fikk oppdateringen på lørdag, og det dreper batteriet mitt. Jeg gjorde en myk tilbakestilling og tørket cache partisjonen, og jeg ser min batteridrift når jeg bruker den! Det er et nytt Samsung-batteri og holdt en god kostnad med Lollipop, men siden oppdateringen får jeg bare noen få timer med vanlig bruk. Bare skrive dette spørsmålet, det har allerede falt med 10%!

Noen andre irriterende problemer med innstillinger og å få telefonen til å akseptere fingeravtrykk for å låse den opp nå, men totalt sett er jeg ikke glad i det hele tatt med denne oppdateringen og vil gjerne fjerne den. Jeg har hatt denne telefonen i 1, 5 år, og det var en av de beste jeg noensinne har eid, men ikke mer! Kan du hjelpe? Takk på forhånd! - Kathleen

Løsning: Hei Kathleen. Hvis oppdateringen ble "presset" av mobilen din til enheten, dvs. du mottok et varsel om tilgjengelig oppdatering og lastet ned filene, kan du ikke gå tilbake til Lollipop, med mindre du gjør det manuelt. Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke hjalp, anbefaler vi at du også prøver å tilbakestille fabrikken. Dette sikrer at alle appene er installert tilbake til sin opprinnelige tilstand.

Når du har gjort en tilbakestilling av fabrikk, må du kontrollere at alle appene er oppdatert. Husk at oppdatering av operativsystemet ikke nødvendigvis betyr at appene er oppdatert også. Apper som ikke er optimalisert for å jobbe med Marshmallow, kan være problematiske, og problemer som skyldes inkompatibilitet kan manifestere seg i forskjellige former, inkludert raskere batteridrening, frysing, appkrasjer, langsom ytelse, for å nevne noen. En app som fungerer bra med Lollipop kan ikke lenger fungere skikkelig med Marshmallow på samme enhet. Hvis du har mange apper, må du sørge for at alle er oppdatert for Marshmallow. Du vil vanligvis finne oppdateringsinformasjon for en app i sin nedlastingsside for Google Play. Hvis du ikke finner noen indikasjon på at den er klar for Marshmallow, må du fjerne dem.

Hvis du fortsatt vil installere Android Lollipop, anbefaler vi at du ser etter pålitelige online guider via Google. Manuell blinking av ROM / fastvare er risikabelt og kan potensielt konvertere telefonen til en dyr papirvekt. Gjør det på egen risiko.

Problem nr. 3: Galaxy S5 "com.android.app har stoppet" feilen

Hei. Jeg har brukt min S5 i mer enn et år uten problemer. Om en uke siden, oppstod en melding "com.android.app har stoppet". Jeg startet telefonen på nytt ved å ta ut batteriet fordi det ikke kunne startes på nytt. Etter at meldingen dukket opp igjen, og telefonen fortsetter å starte med Samsung-logoen, begynte meldingen å vises igjen og igjen.

Jeg prøvde å nå sikker modus raskt før telefonen starter på nytt da jeg startet telefonen på nytt. Dette fungerte bra, og telefonen startet normalt, men alle appene er ikke der, og ingenting i telefonen går, bortsett fra Whatsapp og Facebook apps. Kameraet virker ikke og kan ikke kjøre fra startskjermbildet. Videoer kjøres ikke og ingen galleriikon funnet, selv om jeg kan sende og motta bilder fra Whatsapp, men mottatte videoer kan ikke kjøre. Jeg tømte cache partisjonen, men ingenting skjedde. Apper er funnet i programbehandleren som viser 0, 00 byte.

Vennligst hjelp meg fordi jeg ikke kan sikkerhetskopiere telefondataene mine fordi USB-kabler ikke leser telefonen i PCen, og ingen sikkerhetskopieringsapp kan kjøres. - Hazim

Løsning: Hei Hazim. Det er ingen mer effektiv løsning på problemet ditt enn en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du trenger å kopiere filene til en annen enhet, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus, koble den til en PC, og opprette en sikkerhetskopi.

"Com.android.app har stoppet" feilen er en indikasjon på at en av de viktige tjenestene ikke kjører riktig, trolig på grunn av et tredjepartsprogram. Hvis du har mange apper, eller hvis du ikke kan finne ut hvilken av appene dine er problematisk, er det å foreta en tilbakestilling av fabrikk det første viktige skrittet mot oppløsning. Før du gjør en tilbakestilling av fabrikk, må du passe på at du deaktiverer Automatisk gjenopprettingsalternativ under Sikkerhetskopierings- og tilbakestillingsseksjonen . Dette forhindrer at telefonen gjenoppretter det samme settet av apper etter en tilbakestilling av fabrikken.

Nå, siden vi tror problemet skyldes en av appene dine, anbefaler vi at du investerer mer tid i å observere hvordan telefonen oppfører seg etter at du har installert en enkelt app på nytt. Hvis problemet kommer tilbake etter at du har installert en app, er det en indikasjon på at den nye appen kan være årsaken.

Problem nr. 4: Galaxy S5-skjermen beveger seg opp og ned når du bruker apper

Hei og takk for denne gratis spørreformen du har opprettet.

Det har vært omtrent 2 måneder nå at jeg har følgende problem med telefonen min. Når du skriver på WhatsApp, Viber, Facebook, etc, for de første 5 minuttene, er alt ok. Men så begynner skjermen noe som å flytte opp og ned ... tastaturet går på toppen av skjermen, eller halvparten går opp og resten forblir på bunnen. Hvis jeg vil skrive, må jeg skrive hvor tastaturet burde vært. så jeg lærte hvor jeg skulle skrive til tastaturet kommer tilbake til normal. Det var bare et skjermproblem.

Nylig, når det skjer, kan jeg ikke bla nedover skjermen, forblir frossen, svarer ikke, og noen ganger, selv om telefonen fungerer perfekt (mottar samtaler, meldinger osv.), Er skjermen svart og fast. Når jeg starter telefonen min, fungerer alt bra i en annen 5 min, og deretter starter problemene på nytt igjen.

Jeg har prøvd å avinstallere appene. Jeg bruker ikke Facebook-apper, men via Google Chrome. Jeg har slettet hurtigbufferen, noen bilder, men problemet ser ut til å vedvare etter hver minimum automatisk oppdatering. Kan du hjelpe meg er du snill? - Nikos

Løsning: Hei Nikos. Det er interessant å merke seg at du ikke har prøvd å observere hvordan telefonen oppfører seg når den er i sikker modus. Vi tror at en av appene dine skyldes problemet, slik at du starter S5 på nytt i sikker modus, er det neste logiske trinnet å gjøre. I sikker modus vil ingen tredjepartsapper få lov til å løpe, så hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på vår hunch. Hvis du ikke har forsøkt å starte S5 i sikker modus før, følger du bare disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

De fleste programvare- eller appproblemer kan løses ved tilbakestilling av fabrikk. Ikke nøl med å gjøre det hvis ingenting endres selv når telefonen er i sikker modus.

Problem nr. 5: Galaxy S5 ikke lenger krefter på

Hei. Jeg har en Samsung S5. Denne morgenen hadde jeg en melding så jeg åpnet den og telefonen krasjet, så jeg dro det i noen minutter, håper det vil sortere seg ut, men i løpet av noen minutter bestemte telefonen seg for å slå av og nektet å skru på igjen selv med en fullstendig ladet batteri. Jeg har prøvd alle de vanlige måtene å slå telefonen på igjen som å trekke batteriet ut og med og uten SIM og micro SD-kort. Fortsatt ingenting.

Jeg har også prøvd tilbakestillingen av fabrikken og fortsatt skjer ingenting. Det er helt død, ikke engang en blits eller en vibrasjon. Ingenting fungerer i det hele tatt. Jeg stoler på telefonen min for jobb hovedsakelig, men også familie og venner fordi det er den eneste telefonen jeg har. Jeg har ikke penger til å ta telefonen til butikken for å bli løst, så vær så snill, kan du hjelpe meg.

Mange takk. - Lee

Løsning: Hei Lee. Et problem som dette kan skyldes maskinvarefeil eller programvarefeil. Hvis du har tilgang til et nytt batteri, anbefaler vi at du prøver å bruke det for å se om batteriet er problemet. Lithiumbasert batteri kan noen ganger mislykkes uten grunn, slik at du bruker en annen kjent, en kan faktisk fungere.

En annen god ting å prøve er å se om du kan starte telefonen i andre moduser (sikker modus, gjenopprettingsmodus, nedlastingsmodus). For å starte opp i gjenopprettingsmodus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.

Hvis du kan starte opp enheten din i gjenoppretting, betyr det at du kan gjøre to viktige feilsøkingstrinn - tørker cachepartisjonen og gjenoppretter standardinnstillingene via tilbakestilling av fabrikk.

For å starte opplastingen eller Odin-modus, slår du av telefonen, og trykker samtidig på Home, Power og Volum ned-tastene.

Hvis telefonen ikke reagerer helt etter å ha gjort prosedyrene, bør du vurdere at den er kontrollert for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 6: Galaxy S5-skjermen er svart og svarer ikke

Telefonen fungerte bra for et par dager siden. Og så i går brukte jeg det (4/9/16) og plutselig er skjermen helt svart. Og alt det vil gjøre er pip når jeg plugger den inn, og la låsen skjermen lyden. Og det eneste lyset som kommer opp er ladelyset, som er rødt (jeg gjetter på grunn av et dødt batteri.) Og knappene som lyser blå på begge sider av midten av hjemmeknappen. Min telefon ble kjøpt som en julegave bare dette siste året (desember 2015) og ble kjøpt brukt. Telefonen har fungert bra til i går, som jeg sa ovenfor. Jeg har lest artikkelen din på svart skjermproblemet og prøvd dine løsninger, og ingenting har fungert. Jeg trodde også at det kunne være en utbrent LED-pære på skjermen som har skjedd på min forrige enhet, men du kan fortsatt se appene, men bare knapt. Og på min S5 er den helt svart, som den er stengt.

Også før jeg glemmer, gjettet jeg over på Android Version-programvaren, fordi jeg ærlig ikke vet hvilken programvare den har, hvis det hjelper noen? Takk skal du ha! - Brandon

Løsning: Hei Brandon. Den røde LED-lampen på toppen av skjermen er en indikator på at enheten din er i orden, og at batteriet sannsynligvis er bra også. Mesteparten av tiden, et problem med svart skjerm kan noen ganger være et resultat av maskinvarefeil. Hvis du droppet telefonen før eller ble våt, er det stor sjanse for at en av de tre hovedkomponentene på skjermenheten - LCD, digitaliserer eller flex kabel - har blitt skadet. Dessverre kan ikke diagnostisering av et skjermproblem gjøres ved å feilsøke programvare. Du må la en profesjonell gjøre det for deg.