Apple iPhone SE Fast på "Venter" Status: Kan ikke laste ned / installere apper, IOS-firmwareoppdateringer [Feilsøkingshåndbok]

Har du noen problemer og trenger hjelp med #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) som står fast på ventende status og ikke kan fortsette med nedlasting av apper, installasjon eller oppdatering til den nyeste versjonen av iOS? Vi har deg dekket. Dette innlegget beskriver noen anbefalte løsninger og effektive metoder som brukes til å håndtere problemet, så bare fortsett å lese og få hjelp.

Som svar på et lignende problem som ble sendt tilbake til oss via e-post av en av våre lesere, har vi samlet viktig informasjon om mulige årsaker til problemet sammen med en oversikt over potensielle løsninger og gjeldende løsninger som foreslås av andre iPhone SE-eiere som har handlet med samme problemer mens du prøver å laste ned, installere, oppdatere apper, samt når du oppgraderer den samme iPhone til den nyeste iOS-versjonen som er utgitt av Apple.

Nå, før vi fortsetter med feilsøking, hvis du har andre bekymringer med ditt nye iPhone SE, kan du gå gjennom vår feilsøkingsside, siden vi allerede har publisert noen guider og opplæringsprogrammer. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut vårt iPhone spørreskjema. Dette er en gratis konsultasjonsservice som vi tilbyr, og alt vi trenger er informasjon om problemet. Så vær så snill å gi oss det slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Hvorfor er iPhone SE din fast ved å "vente" under apper nedlasting, installasjon eller programvareoppgradering?

Flere faktorer kan føre til at iPhone blir sittende fast på ventende status mens du utfører programvareoppdateringer, eller laster ned eller installerer et program. Blant de ofte identifiserte skyldige vil inkludere nettverksproblemer eller -brudd, utilstrekkelig lagring på iPhone, og utilgjengelighet av Apple Server på grunn av nettverksbelastninger og lignende. Det er også andre tilfeller der problemet er knyttet til utilstrekkelig minne og apper som kjører i bakgrunnen. Selv om dette problemet ikke vanligvis skjer, er det visse tilfeller der dette kan forekomme altfor ofte. Les videre for å lære hvordan hver av disse faktorene påvirker iPhones synkroniseringsfunksjonalitet, setter enheten i ventende tilstand og hindrer fullføring av relevante prosesser.

Nettverksproblemer eller intermitterende tilkobling. Intermitterende eller ustabilt nettverk ser ut til å være den vanligste skyldige i flere tilfeller. Nettstabilitet eller intermitterende tilkobling kan skyldes et strømbrudd, regelmessig nettverksvedlikehold av Internett-leverandøren eller dårlig signalstyrke. I dette tilfellet ser du kanskje "ventetiden" fordi enheten fremdeles prøver å få en stabil forbindelse for å etablere sterk forbindelse til Apple Server, men kan ikke fortsette fordi forbindelsen fortsetter å kutte. Med mindre du avbryter prosessen, vil enheten fortsette å prøve å etablere forbindelse med serveren og fullføre oppgaven hvis det er mulig. I dette tilfellet må du håndtere eventuelle problemer med nettverket ditt før du fortsetter med appnedlastingen eller programvareoppdateringsinstallasjonen på iPhone.

Minneproblemer eller utilstrekkelig minne. Noen ganger kan utilstrekkelig minne også sette iPhone i denne tilstanden mens du gjør noen apps nedlasting eller programvareoppgradering. I utgangspunktet vil enheten din ikke kunne lagre flere innhold, inkludert nye apper, hvis det ikke er nok plass til å tildele dem. Med tiden og bruken kan iPhone-lagringskapasiteten din gå tom, spesielt hvis du er blant de som er glad i å legge til grafisk intense eller komplekse apper på enheten din. Når iPhone-lagringen din er lav, blir ytelsen også begrenset.

Før du fortsetter med nedlasting av apper eller programvareoppdatering, må du kontrollere de minste systemkravene for hver app leveres med forskjellige filstørrelser. Noen apper vil imidlertid fortelle deg om du kan eller ikke kan fortsette med nedlastingen eller installasjonen hvis gjenværende lagringsplass på enheten din ikke er nok.

Serveren er utilgjengelig, eller App Store-serveren er for tiden opptatt. Det er tider når serveren når sin høyde og vil ikke lenger ta ytterligere forespørsler om å behandle, og dermed sette deg på ventende tilstand. Det skjer ofte når en stor programvareoppdatering blir rullet ut og gjort tilgjengelig for nedlasting og installasjon. Hva skjer er at antall nedlastingsforespørsler for det samme innholdet eller appen er høyere enn hva serveren faktisk kan håndtere. Som et resultat vil resten av de senere forespørslene bli lagt i kø og skal behandles når alle forespørsler i prioritetskøen er fullført. Som en måte å fortelle deg at enheten din fortsatt forsøker å fullføre handlingen, blir du bedt om å vente på skjermen. Til slutt vil den skjermen være borte når serveren er i stand til å imøtekomme flere nye nedlastingsforespørsler, inkludert din.

Apper som kjører i bakgrunnen. I mellomtiden har andre iPhone-brukere funnet at "venter" -problemet var knyttet til eller sannsynlig utløst av noen kjørende apper i bakgrunnen. Av noen grunner har utførelsen av apper nedlastinger eller programvareinstallasjoner, mens du kjører flere apper, påvirket iPhone-synkroniseringsfunksjonene og dermed satt enheten i ventetilstand for lenge.

Hva å gjøre for å komme forbi skjermbildet "venter" og fortsett med nedlasting av apper, installasjoner eller programvareoppgradering på iPhone SE?

Følgende løsninger er bare basert på den underliggende årsaken, og dermed blir de referert til som generiske løsninger. Når det er sagt, bør du prøve å identifisere den mulige årsaken før du begynner å feilsøke problemet. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å spare tid og krefter ved å jobbe med andre potensielle løsninger. Du kan starte når du er klar.

Trinn 1. Gjør omstart eller tvinge omstart på iPhone

Start med den enkleste tilgjengelige løsningen. Så hvis dette er første gang du sitter fast ved å "vente" mens du prøver å laste ned apper eller programvareoppdatering, kan det være nødvendig å starte iPhone på nytt for å fikse det. En enkel omstart kan løse flere enheter problemer forårsaket av mindre programvare glitches, inkludert de som kan ha utløst din iPhone å bli sittende fast ved å vente under apper nedlastning eller iOS oppdatering forsøk.

• For å starte iPhone SE må du bare trykke og holde på strømknappen til du ser den røde skyveknappen. Flytt til skyveknappen for å slå av enheten. Vent i 30 minutter, og trykk deretter på Power-knappen igjen til Apple-logoen vises på skjermen.

Etter omstart, prøv å laste ned appen eller installer programvareoppdateringen igjen og se hva som skjer.

Alternativt kan du gjøre en kraftstart på iPhone. En kraftoverstart anbefales ofte i tilfeller der det ikke er mulig å starte en standardstart. Denne prosessen kalles også ellers en hard reset. Det er trygt og bevist effektivt i å fikse ulike enhetsproblemer som er programvarerelaterte.

• For å tvinge omstart på iPhone SE, trykk og hold strømknappen og startknappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp begge knappene når Apple-logoen vises.

Din iPhone skal da starte på nytt og da kan du fortsette med å laste ned eller reinstallere appene eller iOS-oppdateringen på enheten din.

Trinn 2. Sjekk og fikse eventuelle problemer med nettverket

Ikke glem å sjekke nettverks- eller signalindikatoren. Mange av dem som har møtt dette samme problemet, klarte ikke å fikse det ved hjelp av noen av de potensielle løsningene for å finne ut til slutt at det er nettverksrelatert.

Hvis du er på 3G / LTE, sørg for at det ikke er noen nettverksproblemer. Når du bruker Wi-Fi-tilkobling, kontroller og se om Wi-Fi-signalet er stabilt og sterkt. Du kan prøve å starte eller slå på strømmen din trådløse ruteren / modemet, og prøv å laste ned appen eller oppdatere iOS på iPhone etterpå. Bytte mellom tilgjengelige nettverk kan også bidra til å isolere hvis problemet er spesifikt for nettverket du bruker. Du kan også vurdere å se etter eventuelle utbrudd som påvirker nettverkstjenester på din plassering.

Når du har løst eventuelle nettverksproblemer, sletter du appen som installeres, og laster ned og installerer den fra App Store på nytt. Hvis du vil slette en app som installeres for øyeblikket, holder du bare på den og trykker deretter på Slett-knappen når den jiggles.

Trinn 3. Sjekk og sørg for at iPhone har tilstrekkelig lagringsplass

Noen ganger kan det hende du ikke forstår det, men iPhone er allerede tom for lagringsplass. Uten tilstrekkelig lagringsplass, ville enheten ikke kunne fortsette med nedlastingen, fordi det ikke er nok plass til å tildele ytterligere innhold.

• For å verifisere og sikre at iPhone SE har fortsatt tilstrekkelig lagringsplass for flere filer eller innhold, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Bruk eller Innstillinger-> Generelt-> Lagring og iCloudbruk .

Merk: Menyvalgene kan variere avhengig av enhetsmodell eller operatørinnstillinger.

I tilfelle der appen står fast på "venter", se detaljene for minnebruk, og hvis du ser den appen på listen, klikker du på den og klikker deretter på alternativet for Slett app . Å gjøre det, vil fjerne nedlastingen og dermed tillate deg å laste ned appen på nytt.

Om nødvendig kan du fjerne eller avinstallere uønskede eller ubrukte programmer eller innhold som gamle bilder, videoer og meldinger fra iPhone. Ellers kan du sikkerhetskopiere andre viktige filer ved å flytte dem til en datamaskin eller andre lagringsmedier, inkludert iTunes eller iCloud.

Et annet effektivt verktøy du kan bruke til å administrere iPhone-lagring er iTunes-programmet. Alt du trenger å gjøre er å koble iPhone til en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes installert og deretter få tilgang til iPhone-administrasjonen Lagringsalternativ for å vise detaljer om apper som viser hvor mye lagring hver av disse appene tar over lagringskapasiteten.

Minimering av bruk av animerte widgets kan også bidra til å redusere minnebruk. Bytt live bakgrunnsbilde med en stille eller fjern unødvendige widgets, om nødvendig. Pass på at du administrerer appene dine for å holde enheten jevn og unngå at et slikt problem oppstår eller forstyrre ytterligere appnedlastinger eller programvareoppgraderinger som iPhone må utføre.

Trinn 4. Lukk eller avslutt bakgrunnsprogrammer

Andre mulige faktorer som kan forårsake det samme problemet på iPhone mens du prøver å laste ned eller installere nye apper, er apper som kjører i bakgrunnen. Hvis du sannsynligvis sitter fast på statusen "venter", og at du har mange apper som kjører i bakgrunnen, kan dette være den som skylder. Flere apper som kjører i bakgrunnen, kan senke ditt iPhone-system ganske mye og kanskje bli sittende fast ved å vente, er blant de relevante symptomene.

For å fikse dette, naviger til oppgavelederen for å se kjørende apper på iPhone og lukk dem deretter. For å få tilgang til iPhones oppgavebehandling, dobbeltklikk du på Hjem-knappen, og etter det bør du se en skjerm som inneholder alle appene som kjører. Lukk eller avslutt alle apper som kjører i bakgrunnen. Denne handlingen er også en måte å fjerne iPhone-minnet og gjør det raskere. Deretter prøver du å laste ned appen på nytt.

Trinn 5. Sjekk App Store-serverstatusen for eventuelle serviceavbrudd

Noen ganger kan det samme problemet skje på enheten når serveren er utilgjengelig, ustabil, opptatt eller tilstoppet. For eksempel kan operatørens eller Apple-serveren bli tilstoppet når større iOS-oppdatering for tiden er i ferd med å bli tatt. Det betyr at et uvanlig antall forespørsler fra sluttbrukere er tilstede. Vanligvis vil du bli bedt om noen advarsler eller feilmeldinger som forteller deg om den nåværende serverstatusen som sannsynligvis ikke er tilgjengelig på grunn av det høye antallet lignende forespørsler om nedlasting av programvare. I dette tilfellet er serveren ikke lenger i stand til å ta flere forespørsler fra sluttbrukerne og plasserer deg derfor blant annet i kø. I dette tilfellet har du ikke annet valg enn å vente til serveren igjen er tilgjengelig og klar til å ta ytterligere forespørsler i kø for behandling.

Trinn 6. Bruk iTunes til å oppdatere iPhone

Hvis ingen av de tidligere metodene fungerte, eller iPhone SE er fortsatt sittende fast på "venter" og ikke kunne laste ned eller installere apper eller programvareoppdatering, er ditt neste alternativ iTunes. Bortsett fra systemgjenoppretting, kan du også bruke iTunes til å oppdatere iPhone-programvaren. Igjen må du sikre en datamaskin, enten Windows eller Mac, for å kunne fortsette med denne prosessen. Når du har alt klart, kan du nå fortsette med disse trinnene:

• Koble iPhone SE til datamaskinen.
• Åpne iTunes på datamaskinen.
• Når iPhone er gjenkjent i iTunes, tvinge den til å starte på nytt og sette den i gjenopprettingsmodus. For å gjøre det, bare trykk og hold på strømknappen og startknappen samtidig, men denne gangen må du ikke slippe begge knappene når du ser Apple-logoen. I stedet slipper du begge knappene når skjermbildet Recovery Mode vises.
• Du bør da se en iTunes-spørsmål, og spørre om du vil oppdatere eller gjenopprette enheten din. Trykk for å velge Oppdater for å fortsette installasjon av programvareoppdatering og oppgradere iPhone iOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Vent til oppdateringen er fullført, og fortsett deretter med installasjonsprosessen for enheten.

Hvis installasjonsprosessen tar mer enn 15 minutter, betyr det at du må gjenta det første trinnet til du kommer til skjermbildet Recovery Mode . Forhåpentligvis vil det løse problemet. Ellers kan du prøve andre alternativer.

Kontakt Apple Support eller din operatør for mer hjelp.

Så du har gjort alle mulige løsninger og gjeldende løsninger, men bare for å ende opp med å ha iPhone SE fast på 'venter' og kunne ikke fortsette med appnedlastingen eller programvareinstallasjonen. På dette tidspunkt foreslår jeg at du kontakter operatøren eller Apple Support for å eskalere problemet og be om ytterligere hjelp og anbefalinger. Gi dem også beskjed om alt du har gjort så langt, for å gi dem et hint om hvor du skal begynne og hva annet å jobbe med for å fikse problemet.

Koble til oss

Besøk vår feilsøkingsside for å se flere løsninger på andre iPhone-problemer vi har adressert i våre tidligere innlegg. Hvis du ønsker å nå vårt iOS-supportteam for ytterligere hjelp, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet med all nødvendig informasjon. Sørg for å gi oss de viktige detaljene i problemet du trenger hjelp med, så vi vil kunne gi deg de beste mulige løsningene og anbefalingene til å prøve.