Apple iPhone 7 Plus-kameraproblemer: Uklart bilde, ingen blits, vil ikke fokusere, svart skjerm, andre problemer med kameraapplikasjoner og feil [Feilsøkingshåndbok]

Flere eiere av den nye Apple iPhone 7 Plus klager nylig på iPhone-kameraet som blir feil. Blant problemene som ble reist, ville inkludere, men ikke begrenset til, en feilaktig kamerautløser, svart skjerm, blinker av lilla eller grønn, og fargetone.

Andre brukere klager også på det bakre kameraet som ikke virker, og igjen med bare en funksjonell kameraobjektiv på deres iPhone 7 Plus. Apple har ennå ikke utstedt noen kommentar eller offisiell uttalelse, og bekrefter noen av de nevnte problemene med kameraet på den nye iPhone-enheten. Derfor er iPhone 7 Plus-brukere som opplever noen av disse problemene, igjen med mulighet til å ty til midlertidige løsninger eller mulige løsninger de kan prøve og takle problemet uten å måtte betale for et serviceavgift.

Men før noe annet, hvis du har andre bekymringer med din iPhone 7 Plus, må du være sikker på at du går til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemene med denne nye iPhone. Hvis du trenger mer hjelp, eller hvis du ikke finner det du leter etter på den siden, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send. Ikke bekymre deg, det er en gratis konsultasjonstjeneste, så du trenger ikke å bekymre deg for noe. Gi oss bare mer informasjon om problemet, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å fikse det.

Hva forårsaker kamerafeil og problemer som oppstår på din nye iPhone?

Basert på de givne spesifikasjonene alene kan alle fortelle at Apples nyeste iPhone 7 Plus-håndsett har et bra kamera. Men i motsetning til hva de fleste hadde forventet, har atypiske symptomer ved bruk av kameraprogrammet allerede blitt manifestert på dette meget tidlige stadium. Dette gjør flere brukere av den nye iPhone skuffet. Så langt er grunnårsaken ennå ikke bestemt, men andre spekulerer på at visse feil på den innebygde kameraappen kan være skyld. I mellomtiden begynte andre brukere å støte på problemer mens de brukte lagerkameraappen på deres nye iPhone 7 pluss etter å ha installert den nyeste iOS-programvareoppdateringen. I dette tilfellet kan problemet bli merket blant andre problemer etter oppdatering, som krever umiddelbar reparasjon fra Apple.

Med mindre maskinvarebeskadigelse er tilstede som når telefonen ble våt eller ble tapt og resulterte i et ødelagt kamera, kan du fremdeles prøve noen løsninger for å prøve å fikse problemet på slutten før du tar det tilbake til forhandleren eller be om en utskiftningsenhet .

Mulige løsninger og løsninger

På samme måte som eventuelle andre enheter, kan kamerafeil og -problemer oppstå uventet på grunn av flere grunner, inkludert maskinvarebeskadigelse. Din iPhone kan ha en tendens til å akkumulere maskinvareskader etter tilfeller av harde dråper eller eksponering for væske. Selv om symptomene kanskje ikke kommer opp umiddelbart etter den faktiske hendelsen, kan det og vil alltid manifestere seg på et senere tidspunkt.

Du kan velge å fortsette med disse trinnene hvis du er villig til å bruke tid på å feilsøke problemet på slutten, før du kontakter Apple Support for ytterligere hjelp og anbefalinger. Fortsett å lese for å lære hvordan.

Merk: Pass på å teste kamerapappen etter å ha fullført hvert av disse trinnene for å se om problemet allerede er løst. Ellers kan du prøve andre metoder.

Følgende metoder gjelder for den innebygde eller lagerkameraappen på den nye iPhone 7 Plus.

Trinn 1. Avslutt kameraprogrammet og start iPhone på nytt.

Hvis dette er første gang du støter på en feil eller et problem mens du bruker iPhones innebygde kamera, kan du prøve å avslutte appen og deretter starte enheten på nytt. Enhetsproblemer som er forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, løses vanligvis ved en omstart eller omstart på enheten.

• For å starte iPhone 7 Plus på nytt, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen til den røde skyveknappen vises på skjermen. Dra glidebryteren mot muligheten for å slå iPhone helt av. Etter 30 sekunder, trykk og hold hvilemodus / våkneknappen igjen til Apple-logoen vises. Enheten vil nå starte på nytt.

Hvis iPhone blir frossen eller ikke svarer, kan du tvinge den til å starte på nytt i stedet.

• For å tvinge omstart på iPhone 7 Plus, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen og Volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder til Apple-logoen vises. Din iPhone skal da starte på nytt.

Tvinge iPhone til å starte på nytt, vil ikke slette gjeldende innhold på enheten. Derfor anses det som en trygg prosess å prøve. Det er en anbefalt løsning for å håndtere et problem på svart skjerm eller ikke svare på knapper på kameraprogrammet.

Trinn 2. Tving nære apps.

Det kan hende at det er noen andre apper som gikk i rogue, fortsatt kjører i bakgrunnen, og forårsaker at andre apper, inkludert lagerkameraappen, blir dysfunksjonelle eller ikke svarer. Hvis kameraappen holder fryseren, kan du prøve å tvinge nærbilde med disse trinnene:

Dobbeltklikk på Hjem-tasten for å se alle nylig brukte programmer. Disse appene er faktisk ikke åpne, men er fortsatt i ventemodus. Den er opprettet på denne måten for å hjelpe brukerne med å navigere og multitask. Når ting går galt med enkelte programmer, som når de ikke reagerer, anbefales det å tvinge lukke dem.

Finn appen for å lukke, som i dette tilfellet er kamerapappen. For å lukke programmet, sveip opp på appens forhåndsvisning. Start enheten på nytt og start deretter om eller åpne kameraappa på nytt.

Trinn 3. Sjekk linsen.

Hvis du blir bedt om å ha en svart skjerm eller et lukket objektiv når du åpner kamera-appen, må du kontrollere at ingenting blokkerer kameralinsen. Hvis du bruker et tilfelle, prøv å fjerne det og se hva som skjer. Prøv begge kameraene ved å trykke på Camera Swap- ikonet for å bytte mellom front- og bakkameraer, og se om den svarte skjermen bare skjer på ett kamera eller begge deler. Hvis det bare skjer med et av kameraene, så er det andre kameraet muligens skadet og dysfunksjonelt. I dette tilfellet bør du kontakte mobiloperatøren eller Apple Support for andre anbefalinger. Du kan også vurdere å ta enheten til et autorisert servicesenter for mer hjelp.

Trinn 4. Hold kameralinsen ren.

Noen ganger er det bare skitt som forårsaker at bildene dine blir uklare, uten fokus eller har mørke flekker på dem. Når det er sagt, må du kontrollere at kameralinsen er ren. Hvis det er nødvendig, kan du rengjøre linsen med en mikrofiberduk for å tørke skitt eller rusk inne i objektivet. Pass på å gjøre det forsiktig.

Trinn 5. Fjern noe metallhus eller magnetisk linse.

IPhones optiske bildestabilisering kan bli forstyrret av et metallisk eller magnetisk objektiv, noe som forårsaker uklare bilder, ingen fokus eller mørke flekker på bildene som er tatt med telefonens lagerkamera. For å regne dette ut fra mulige årsaker, prøv å ta et bilde uten et metallisk etui eller et magnetisk objektiv på enheten, og sammenlign deretter kvaliteten på resultatene.

Trinn 6. Juster fokus.

Før du begynner å ta opp en video eller ta et bilde, må du sørge for å justere fokuset ved å trykke på objektet eller personen på forhåndsvisningsskjermen når du tar bilder. Hvis du gjør det, vil du se skjermpulsen, og når kameraet justerer, går du kort og raskt inn og ut av fokus. Prøv å holde seg stabil når du justerer fokuset, spesielt i fotomodus. Kameraet vil automatisk refokusere til midten hvis du beveger deg for langt i alle retninger.

Trinn 7. Test LED-blitsen.

For kameraets blits som ikke fungerer, kan det være nyttig å teste LED-blitsen ved hjelp av kontrollsenteret. Du kan slå lommelykten av og deretter på igjen. Hvis LED-blitsen ikke virker som lommelykt, kontakt Apple Support for det er mulig at den har blitt skadet og derfor ikke lenger fungerer.

Hvis blitsen slås av hver gang eller ikke fungerer i det hele tatt, kan du prøve å sjekke blitsinnstillingene ved å trykke på Flash-ikonet (svart lynbolt) plassert øverst til venstre på skjermen. Hvis du gjør det, vil du vise deg flere innstillinger. Prøv å velge en annen innstilling.

Noen ganger kan du se en meldingstjeneste som sier at blitsen er deaktivert, spesielt når du bruker kameraet, når du tar utvidet video med blits på eller bruker iPhone i et veldig varmt miljø. I dette tilfellet er alt du trenger å gjøre, å la enheten kjøle seg ned. Denne meldingen skal forsvinne da.

Trinn 8. Kontroller at kameraappen ikke er blokkert.

Hvis kameraprogrammet ikke vises på startskjermbildet, kan du prøve å søke etter appen eller sjekke innstillingene for iPhone for å sikre at appen ikke er blokkert. Bare skriv inn kameraet i søkeboksen eller søkelyset, og klikk deretter på Kameraapp .

Alternativt kan du navigere til Innstillinger-> Generelt-> Begrensninger -> Gå deretter til Tillat seksjon og kontroller at kameraet er PÅ.

Trinn 9. Oppdater iOS til den nyeste versjonen.

Feilrettelser og programvareforbedringer implementeres vanligvis av enhetsprodusenter gjennom programvareoppdateringer akkurat som Apple gjør når de utvider store iOS-oppdateringer. Hvis du ikke allerede har gjort det, må du sjekke om programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten.

Du kan oppdatere iPhone til den nyeste versjonen av iOS trådløs eller manuelt. For å oppdatere trådløst eller via OTA, trenger du en stabil Wi-Fi-nettverkstilkobling. Hvis du ikke kan se oppdateringen på enheten din, kan du fortsette med å oppdatere iOS manuelt via iTunes. Sørg for å sikkerhetskopiere enheten din før du oppdaterer.

Selv om dette ikke kan garantere en bestemt løsning, kan oppdatering av iOS hjelpe deg med å optimalisere enhetens funksjoner, og det ville ikke skade for å gi det et skudd denne gangen.

• For å sjekke om en oppdatering er tilgjengelig, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering . Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du en rød sirkel med et tilsvarende antall oppdateringer som er tilgjengelige for enheten din. Bare trykk på Programvareoppdatering for å fortsette.

Merk: Det kan ta lengre tid å oppdatere nedlasting og installasjon for å fullføre spesielt med større programvareoppdatering som kommer i større filstørrelse. Så alt du trenger å gjøre er å vente til den er fullstendig installert.

Trinn 10. Prøv andre kameraprogrammer (tredjepart).

Hvis kameraproblemet vedvarer, selv etter at du har utført alle de løsninger som er foreslått ovenfor, kan du også vurdere å prøve andre kameraprogrammer enn lagerkameraet på iPhone. Det er mange tredjeparts kameraprogrammer du kan laste ned fra App Store, hvis lagerapplikasjonen ikke fungerer.

Kontakt mobiloperatøren eller Apple Support for andre alternativer.

Hvis du ikke er komfortabel med tredjepartsapper, bør du kontakte mobiloperatøren eller Apple Support for å eskalere problemet og be om ytterligere hjelp eller andre alternativer. På dette tidspunktet bør du også vurdere muligheten for maskinvareskade er tilstede på den nye iPhone 7 Plus, noe som resulterer i en funksjonsfeil innebygd kameraapp. Hvis din iPhone fortsatt er kvalifisert for garantier, kan du benytte deg av noen av disse garantiene (reparasjon eller erstatning) etter ønske eller etter Apple Supports anbefaling.

Engasjere med oss

Hvis du har andre problemer med Apple iPhone 7 Plus, er vi alltid villige til å hjelpe. Kontakt oss gjennom vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og gi oss all nødvendig informasjon om problemet ditt, så vi kan finne en løsning på problemet ditt.